В этом интервью, записанном в магазине Celio в Розни-су-Буа, Жоанн Верморель и Давид Тебуль (директор по операциям в Celio) обсуждают восстановление Celio после вызовов 2020-2021 годов. Давид подчеркивает важность “нормального” подхода, ориентированного на клиента, в преобразовании бренда. Lokad поддержала это преобразование, помогая оптимизировать цепочку поставок, чтобы лучше удовлетворять разнообразным магазинам и предложениям. Несмотря на увеличение сложности и рост онлайн-торговли, Давид подчеркивает необходимость гибкости и важную роль физических магазинов для Celio, стремясь понять и удовлетворить потребности клиентов через различные каналы взаимодействия.
Временные метки
00:00:00 Обсуждение баланса между цифровыми и физическими магазинами
00:01:24 Преобразование бренда Celio.
00:03:38 Объяснение цепочки поставок Celio.
00:05:28 Баланс между системами и людьми в управлении цепочкой поставок.
00:08:16 Сложность и управление лицензиями в Celio.
00:11:24 Эволюция программного обеспечения и адаптация к рынкам.
00:13:01 Важность гибкости и эволюция бизнес-модели.
00:14:42 Объяснение создания привлекательного магазина.
00:16:11 Будущее видение распределения модной одежды и опыта клиента.
