00:00:00 Введение в основные навыки управления цепями поставок
00:01:16 Важность технического письма и цифровой грамотности
00:02:51 Финансовая осведомленность и распределение ресурсов
00:03:52 Заключение и советы для специалистов
Резюме
Конор Дохерти, руководитель отдела коммуникаций в Lokad, подчеркивает эволюцию управления цепями поставок, выделяя три критически важных навыка для будущих специалистов: техническое письмо, цифровая грамотность и финансовая осведомленность. Техническое письмо имеет решающее значение для документирования сложных процессов, обеспечивая сохранение и обмен знаниями. Цифровая грамотность, включающая программирование и анализ данных, необходима для интерпретации огромных потоков данных и решения сложных проблем цепей поставок. Финансовая осведомленность позволяет специалистам понимать экономическое влияние их решений, обеспечивая финансовую ответственность. Эти навыки необходимы для ориентирования в сложности современных цепей поставок и принятия обоснованных, взвешенных решений.
Полная расшифровка
Конор Дохерти: Независимо от того, являетесь ли вы первокурсником или ветераном в сфере цепей поставок, навыки, необходимые для управления цепями поставок, значительно эволюционировали за последние 25 лет. Сегодня я представлю три навыка, которые, по моему мнению, абсолютно необходимы для всех в этой области. Для каждого из них я кратко объясню, что это такое и какую конкретную проблему цепей поставок он решает. Давайте начнем.
Навык номер один: техническое письмо. Проще говоря, техническое письмо – это создание четких и лаконичных документов, объясняющих сложную информацию. Оно подразумевает учет как цели — почему вы пишете —, так и аудитории — кто будет читать.
Конкретная проблема в цепях поставок, которую это решает, заключается в склонности к устным традициям. Многие функции в цепях поставок, как повседневные, так и сложные, часто передаются устно, а не должным образом документируются и сохраняются. Например, если только один менеджер знает, как правильно оптимизировать маршруты доставки для часто отправляемого продукта, этот менеджер становится очень дорогим узким местом в случае его отсутствия или ухода из компании. В последнем случае информация уходит вместе с ним.
Эффективное техническое письмо требует обучения как процессному написанию, так и основам управления версиями — метода, позволяющего отслеживать изменения в документах и получать доступ к предыдущим версиям. Чтобы начать работу, вам потребуется программное обеспечение для управления версиями, такое как Git, сервис для хостинга репозиториев, например GitHub, простой текстовый редактор и инструмент командной строки, такой как PowerShell. Такие платформы, как Coursera, действительно предоставляют отличное пошаговое руководство для начинающих с этими инструментами.
Навык номер два: цифровая грамотность. В широком смысле это означает способность находить, оценивать и использовать информацию в цифровом пространстве. Однако цифровая грамотность значительно изменилась за последние 10 лет с появлением других ключевых компетенций, таких как программирование, анализ данных и кибербезопасность. Это важно, поскольку проблемы цепей поставок становятся не только количественными, но и все более сложными. Розничное распределение запасов, прогнозирование спроса и пополнение запасов — это задачи, которые становятся намного сложнее в управлении по мере роста ассортимента и объемов данных.
Простые инструменты, такие как ABC-анализ, могут дать общее представление о продажах, но даже скромное понимание программирования и анализа данных даст вам гораздо большее представление о продажах. С небольшими знаниями программирования вы можете провести анализ ассоциаций, который позволит вам выявить неожиданные привычки покупателей. Таким образом, цифровая грамотность позволяет принимать более обоснованные решения в цепях поставок. Lokad использует Envision для решения своих задач в цепях поставок. Если вы хотите научиться программировать с Envision, ссылка на мастер-класс находится в описании ниже.
Навык номер три: финансовая осведомленность. Понимание долларового эффекта каждого решения представляет собой финансовый скачок в управлении цепями поставок. Например, если и мой большой супермаркет, и маленький магазин в районе закончатся от французского кофе, а у меня остается только одна единица для распределения, куда ее направить? Обычное мнение предполагает большой супермаркет. Однако дефицит товара на уровне SKU там означает, что клиенты, вероятно, перейдут к другому бренду. Тем временем, в маленьком магазине с гораздо более ограниченным ассортиментом отсутствие этой одной единицы может означать дефицит на уровне категории, в результате чего клиенты могут не купить ни кофе, ни, возможно, ничего другого.
Это демонстрирует чисто финансово ориентированную перспективу, где все решения оцениваются с гораздо более тонким пониманием экономических факторов, ограничений и альтернативных издержек, с конечной целью сокращения доллара или евро ошибок. Понимание этой чисто финансово ориентированной перспективы в сочетании с другими упомянутыми сегодня навыками должно обеспечить солидную базу как для тех, кто только начинает работать в цепях поставок, так и для опытных специалистов, стремящихся повысить свою квалификацию.
