Управление запасами

Все процессы, которые поддерживают поставку, хранение и доступность товаров, чтобы обеспечить наличие этих товаров при минимизации затрат на запасы. На практике управление запасами охватывает различные аспекты, включая управление запасами, запись как количества, так и местоположения товаров, а также оптимизацию поставок.

Управление по сравнению с оптимизацией

Управление запасами - это широкая область, которую можно разделить на две основные области:

• Управление запасами, которое практически невозможно отделить от программного обеспечения для управления запасами в большинстве компьютеризированных систем. При управлении запасами целью является поддержание высокой производительности для всех операций с запасами.
• Оптимизация запасов, где затраты, такие как затраты на хранение и затраты на дефицит товара, должны быть минимизированы при неопределенном будущем спросе. При оптимизации запасов целью является максимизация финансового результата от запасов для компании.

Физически существует только “один” запас, но эти две области отражают существенно разные проблемы, которые лучше рассматривать отдельно.

Управление запасами

В своей современной форме управление запасами практически неотличимо от программного обеспечения для управления запасами, которое его поддерживает. Фактически, программное обеспечение заботится о сохранении электронного представления запасов, которое постоянно используется для мгновенного решения рутинных вопросов, которые в противном случае потребовали бы очень длительного физического осмотра самого запаса. Например, сколько единиц осталось для продукта X?

Чтобы поддерживать точные электронные записи о запасах, все операции с запасами должны быть учтены в программном обеспечении. На практике ввод данных значительно ускоряется с помощью штрих-кодов или RFID (идентификация по радиочастоте). В самых современных средах¹ физические операции, выполняемые с самим запасом, роботизированы, в этом случае запасы действительно управляются цифровым образом от начала до конца.

В отличие от системы учета, которая фокусируется на предоставлении точного финансового отражения активов, управляемых компанией, система управления запасами ориентирована на действия, чтобы поддерживать работу компании с ее запасами. Первоочередной целью системы является производительность, то есть выполнение всех операций с запасами с минимальным количеством времени или усилий. Второй целью системы является обеспечение устойчивой точности электронного представления физического запаса.

Оптимизация запасов

Запасы представляют собой предвидение будущего спроса и финансовый компромисс между противоречивыми затратами. Слишком большой запас приводит к росту затрат на хранение, а слишком маленький запас означает, что больше нет товаров для обслуживания, что влечет затраты на нехватку товара.

В отличие от управления запасами, оптимизация запасов фокусируется на принятии лучших решений, которые регулируют запасы, такие как:

• Принятие решения когда и сколько заказывать (см. также точки повторного заказа)
• Принятие решения где хранить товар в помещении
• Принятие решения какие товары нужно пересчитывать и когда (см. также фантомные запасы)
• …

После принятия решения оно реализуется в системе управления запасами; однако система управления не обязательно отвечает за принятие таких решений или даже за предоставление предложений, которые должны быть вручную проверены оператором.

Основной проблемой оптимизации запасов является неопределенность, связанная с будущим спросом. Действительно, поскольку будущий спрос неизвестен, большинство техник оптимизации запасов полагаются на статистику для прогнозирования спроса. Оптимизированные решения вычисляются как те, которые минимизируют ожидаемые будущие затраты.

Иногда комбинаторные проблемы дополнительно усложняют оптимизацию. Например, розничная компания может желать передавать заказы на пополнение, используя всю доступную грузоподъемность и пространство в грузовике, осуществляющем доставку, чтобы минимизировать затраты на доставку. На практике это означает выбор правильного сочетания тяжелых и громоздких товаров.

Сравнение двух подходов

Как указано выше, управление и оптимизация запасов - это разные проблемы. В таблице ниже приведены основные различия между двумя точками зрения.

Ловушка Локада

Исторически ERP-системы возникли как монолитные решения для решения проблем управления запасами и оптимизации запасов. Однако, как подробно описано в предыдущем разделе, компоненты, необходимые для создания хорошего программного обеспечения для управления запасами, очень отличаются от тех, которые требуются для создания хорошего программного обеспечения для оптимизации запасов. В результате мы наблюдаем, что компании, принявшие монолитный дизайн, почти все страдают от либо плохого управления, либо плохой оптимизации - последний случай наиболее частый.

Проблема дополнительно усугубляется темпом изменений в программной индустрии. Действительно, программное обеспечение для управления запасами по своей природе является очень трудноизменяемым программным обеспечением: после принятия его стоимость изменений настолько велика, что мы регулярно наблюдаем, что для крупных компаний может потребоваться до десятилетия для полного перехода к альтернативному решению. В то время как для малых компаний задержка короче, многолетние переходы являются частыми. Это означает, что многие компании используют управляющее программное обеспечение, которому один или два десятилетия - упуская преимущества, которые принесли бы последние и лучшие решения, доступные на рынке. Однако, поскольку стоимость изменений высока, здесь мало что можно сделать.

В отличие от этого, часть оптимизации сопряжена с гораздо меньшим трением в отношении стоимости изменений. Действительно, обычно возможно иметь несколько систем, каждая из которых генерирует свой набор предложений (например, список товаров для повторного заказа); а затем определить процесс установления, какая область полномочий должна быть предоставлена каждой системе.

Примечания