In diesem vor Ort aufgezeichneten Interview in einem Celio-Geschäft in Rosny-sous-Bois diskutieren Joannes Vermorel und David Teboul (Managing Director of Operations bei Celio) die Renaissance von Celio nach den Herausforderungen von 2020-2021. David hebt die Bedeutung eines “normalen” kundenorientierten Ansatzes bei der Transformation der Marke hervor. Lokad unterstützte diese Transformation, indem es half, die supply chain zu optimieren, um besser auf ein vielfältiges Angebot an Geschäften und Offerten einzugehen. Trotz zunehmender Komplexität und des Aufstiegs des Online-Handels betont David die Notwendigkeit von Agilität und die entscheidende Rolle der stationären Geschäfte für Celio, während er bestrebt ist, die Kundenbedürfnisse über verschiedene Kontaktpunkte hinweg zu verstehen und zu erfüllen.
Zeitstempel
00:00:00 Diskussion über das Gleichgewicht zwischen digitalen und stationären Geschäften
00:01:24 Die Transformation der Celio-Marke.
00:03:38 Erklärung der Celio supply chain.
00:05:28 Das Gleichgewicht zwischen Systemen und Menschen im Supply Chain Management.
00:08:16 Die Komplexität und Verwaltung von Lizenzen bei Celio.
00:11:24 Die Evolution von Software und die Anpassung an Märkte.
00:13:01 Die Bedeutung von Agilität und die Evolution des Geschäftsmodells.
00:14:42 Erklärung zur Schaffung eines ansprechenden Geschäfts.
00:16:11 Zukunftsvision des Modevertriebs und des Kundenerlebnisses.
