00:00:00 Introducción a supply chain colaborativa
00:01:37 Colaboración más allá de las relaciones cliente-proveedor
00:03:39 Colaboración táctica versus estratégica
00:05:01 Desafíos en una colaboración táctica fluida
00:06:48 El rol del intercambio de datos en la colaboración
00:08:08 Beneficios del intercambio de datos de ventas y stock
00:09:59 Perspectivas de cuota de mercado para proveedores
00:11:44 Por qué el intercambio de datos aún es raro
00:13:07 Fricción informática en el intercambio de datos
00:15:34 La reticencia de los proveedores a adoptar datos compartidos
00:17:10 La solución de Lokad para el intercambio de datos sin costo
00:19:43 Cómo Lokad permite un acceso a datos sin fisuras y escalabilidad
00:22:25 Incorporación de proveedores y experiencia del usuario
00:24:20 Mantenimiento de analítica y soporte básico
00:26:05 Abordando el escepticismo sobre su impacto
00:27:51 El problema de la fricción informática en la práctica
00:29:15 La asequibilidad de Lokad como un factor decisivo
Resumen
En un reciente episodio de LokadTV, Conor Doherty y Joannes Vermorel discuten el potencial transformador de los supply chain colaborativas. Vermorel enfatiza que la verdadera colaboración trasciende las relaciones transaccionales básicas, requiriendo una sincronización estratégica y el intercambio de datos en tiempo real entre empresas. Resalta los desafíos que imponen los sistemas informáticos tradicionales y la reticencia a invertir en estrategias a largo plazo. La innovadora plataforma de Lokad ofrece una solución al permitir un intercambio seguro y eficiente de datos, reduciendo la fricción y mejorando la toma de decisiones. Vermorel sostiene que, aunque el concepto no es nuevo, el enfoque de Lokad lo hace práctico y asequible, alentando a las empresas a adoptar prácticas colaborativas para supply chain más resilientes.
Resumen Ampliado
En el último episodio de LokadTV, Conor Doherty, Director de Comunicación en Lokad, se involucra en una discusión que invita a la reflexión con Joannes Vermorel, CEO y Fundador de Lokad, sobre las complejidades y beneficios de los supply chain colaborativas. Esta conversación profundiza en la esencia de la colaboración más allá de las meras relaciones transaccionales, enfatizando la importancia de la cooperación estratégica y táctica entre empresas para garantizar unas operaciones de supply chain fluidas y eficientes.
Joannes Vermorel comienza definiendo los supply chain colaborativos como asociaciones que trascienden la dinámica básica de cliente y proveedor. Resalta la necesidad de que las empresas sincronicen sus esfuerzos, no solo dentro de sus propios silos organizacionales, sino a través de las múltiples entidades involucradas en el supply chain. Esta sincronización es crucial para minimizar la fricción y asegurar que los bienes y materiales fluyan sin inconvenientes desde los proveedores hasta los minoristas y, en última instancia, hasta los consumidores.
Conor Doherty profundiza, preguntando si las empresas ya logran una colaboración táctica fluida. Vermorel aclara que, si bien existen procesos transaccionales básicos como la realización de pedidos, la verdadera colaboración requiere un nivel más profundo de integración e intercambio de datos. Señala que las sorpresas en los volúmenes de pedidos o los cambios inesperados del mercado pueden interrumpir el supply chain, y sin un intercambio de datos en tiempo real y de detalle fino, las empresas luchan por adaptarse rápidamente.
La conversación luego cambia al papel fundamental del intercambio de datos en el fortalecimiento de los supply chain colaborativos. Vermorel utiliza el ejemplo de un minorista y sus proveedores para ilustrar cómo compartir los datos de ventas, los niveles de stock, y las cuotas de mercado puede reducir significativamente el efecto látigo y mejorar la toma de decisiones. Señala que, aunque el concepto de intercambio de datos existe desde hace décadas, su implementación se ha visto obstaculizada por diversas fricciones, incluyendo desafíos informáticos y la reticencia de las empresas a invertir en estrategias colaborativas a largo plazo.
Doherty plantea una pregunta crítica: ¿por qué las empresas no han adoptado estas prácticas como norma a pesar de los claros beneficios? Vermorel lo atribuye a “muerte por mil cortes,” donde numerosos pequeños obstáculos colectivamente crean una fricción significativa. Explica que las bases de datos SQL tradicionales no están diseñadas para el intercambio selectivo de datos, lo que conduce a soluciones complicadas. Además, los departamentos de IT de las empresas a menudo tienen acumulaciones, lo que dificulta priorizar proyectos con un ROI demorado.
El enfoque de Lokad para superar estos desafíos se presenta como un cambio radical. Vermorel describe una nueva funcionalidad de la plataforma de Lokad que permite a los clientes compartir de forma segura segmentos de sus datos con socios elegidos. Este servicio se ofrece como una cortesía, eliminando costos directos tanto para el cliente como para sus socios. Al aprovechar la plataforma multi-tenant de Lokad, el proceso se vuelve lean y eficiente, reduciendo la fricción que históricamente ha impedido tales iniciativas.
Doherty explora la logística de esta implementación, señalando que, aunque los clientes están familiarizados con la plataforma de Lokad, sus proveedores podrían no estarlo. Vermorel tranquiliza al afirmar que la plataforma es fácil de usar, ofreciendo acceso web a analíticas y datos sin procesar sin requerir una integración informática extensa por parte del proveedor. Enfatiza que el objetivo es proporcionar analíticas descriptivas básicas como una cortesía, con funcionalidades más avanzadas disponibles mediante acuerdos separados.
Al abordar el escepticismo potencial, Vermorel reconoce que el concepto no es un avance tecnológico, sino una solución práctica a problemas de larga data. Sostiene que la asequibilidad y la baja fricción del enfoque de Lokad hacen viable que las empresas comiencen a compartir datos ahora, incluso si el ROI tarda en materializarse. Este compromiso a largo plazo es esencial para que los socios confíen y adapten sus prácticas en consecuencia.
El episodio concluye con Doherty dirigiendo a los espectadores al sitio web de Lokad para obtener más información sobre la nueva funcionalidad, alentando a las partes interesadas a explorar cómo este enfoque innovador puede transformar su colaboración en supply chain.
En resumen, este episodio de LokadTV ofrece una exploración integral de los supply chain colaborativos, destacando el papel crítico del intercambio de datos y las soluciones innovadoras proporcionadas por Lokad para superar los obstáculos tradicionales. Las ideas de Vermorel subrayan la importancia del compromiso a largo plazo y la integración estratégica, allanando el camino para operaciones de supply chain más eficientes y resilientes.
Transcripción Completa
Conor Doherty: Bienvenidos de nuevo a LokadTV. La colaboración es, sencillamente, la columna vertebral de cualquier supply chain exitosa. Sin embargo, el intercambio efectivo de datos juega un papel clave potencial en este proceso, al menos entre empresas, por ejemplo, minoristas y sus proveedores. Joannes Vermorel se une a mí en el estudio hoy para compartir la perspectiva de Lokad sobre esto, así como todas las razones por las que beneficia a todos los involucrados. Ahora, como siempre, si te gusta lo que escuchas, suscríbete a nuestro canal de YouTube y síguenos en LinkedIn. Y con eso, les presento la conversación de hoy.
Joannes, gracias por acompañarme en el estudio, como siempre. Como mencioné en la introducción, el tema de hoy es supply chain colaborativa. Ahora, cualquiera que haya visto nuestro reciente debate sobre forecast value added sabrá que la colaboración fue una gran parte de ello. La interpretación popular de la colaboración es que las personas participan en el proceso de forecast, realizando cambios manuales a los forecasts. Cuando hablas de supply chain colaborativa, ¿cuál es tu definición?
Joannes Vermorel: Para mí, cuando nos referimos a supply chain colaborativa, hablo de un tipo de colaboración que va más allá de ser simplemente un cliente y un proveedor en una relación transaccional simple entre empresas. Estamos hablando de algo que trasciende el mero rol de cliente y proveedor, sino que abarca a las empresas. No me refiero a la colaboración dentro de la empresa; eso es algo dado. Las personas dentro de una empresa colaboran en diversos grados con diferentes prácticas, herramientas, etc. Pero dentro de una empresa, es muy difícil no hacer nada de forma colaborativa en cierta medida. Sí, algunas empresas podrían imponer silos, pero la realidad es que, a menos que tu empresa sea completamente disfuncional, los silos no se impondrán de manera rígida. La realidad, sin embargo, es que si tienes una serie de empresas que se asocian para que el flujo de bienes y materiales pase por todas esas empresas para servir al mercado, su colaboración se vuelve mucho más difícil porque no es algo dado.
Normalmente existen tipos estratégicos de colaboración en los que las empresas adoptan perspectivas compartidas a largo plazo. Por ejemplo, creo en este mercado, estoy invirtiendo en él, y tú también crees en el mismo mercado, así que haces una inversión similar de tu parte para que, juntos, tengamos algo que será muy bueno para el mercado. Eso es muy bueno, pero es estratégico. Estamos hablando de horizontes a largo plazo, cosas que tardarán años en desarrollarse, extremadamente útiles. También existe algo mucho más táctico, que es tener una serie de empresas en contacto para un determinado flujo de bienes físicos. ¿Cómo haces para que todas esas empresas estén en completa sincronía y que todo fluya de manera extremadamente fluida? No me refiero a inversiones a largo plazo; eso sería el horizonte estratégico. Me refiero a algo que es, literalmente, cómo hago para asegurarme de que, cuando se emitan pedidos, todo esté listo, el transportista tenga la capacidad adecuada, el almacén tenga la capacidad correcta, el fabricante tenga suficientes materias primas para fabricar lo que se necesita, etc. Se requiere una coordinación estrecha para minimizar la fricción entre esas empresas a medida que realizan transacciones.
Conor Doherty: ¿No cuentan ya las empresas con una colaboración táctica fluida como esta?
Joannes Vermorel: Mayormente, no. De nuevo, ¿a qué te refieres con fluida? Si con fluida te refieres a que es posible pasar un pedido a tus proveedores, sí, eso ya existe. Quizás esas empresas incluso cuentan con EDI, intercambio electrónico de datos, para que los pedidos se realicen de forma electrónica. Pero si es puramente transaccional, entonces, cada vez que el cliente haga algo inesperado, el proveedor se sorprenderá. A nivel estratégico se pueden hacer llamadas telefónicas para coordinar, pero si hablamos del nivel de ejecución, estamos hablando potencialmente de miles de SKUs, si no decenas de miles, docenas de ubicaciones, si no cientos, y todo eso debe actualizarse a diario. Si realmente buscamos una ejecución de detalle fino, tener una buena relación con un socio es un requisito previo, pero claramente no es suficiente. Por teléfono o mediante un correo electrónico, no se va a enviar el tipo de información necesaria para tener una ejecución operativa muy fluida del flujo.
Conor Doherty: Como mencioné en la introducción, esto introduce el tema central de hoy, que es la idea del intercambio de datos y qué papel clave juega en una supply chain verdaderamente colaborativa. ¿Podrías explicarlo un poco usando un ejemplo? Estabas hablando de empresas y sus socios, digamos, un minorista y sus proveedores. ¿Cómo facilita exactamente el intercambio de datos una mejor colaboración?
Joannes Vermorel: La idea de facilitar la ejecución del flujo, hacerlo lean, reduciendo puntos de conflicto, etc., ha estado circulando durante décadas. Incluso cuando comencé Lokad en 2008, ya era una idea antigua, de más de una década de antigüedad. En teoría, desde prácticamente 1995, todo ha estado en su lugar en términos de software para la adopción generalizada de prácticas de supply chain colaborativa orientadas al intercambio de datos.
Un ejemplo clásico sería una cadena minorista con una serie de importantes compañías FMCG como sus proveedores. Existe valor en compartir los datos de ventas. Cada compañía FMCG no debería tener acceso a nada más que a los datos de ventas de sus propios productos. Probablemente, los datos se agregarían por producto por semana para cada tienda. Esta información ya es muy útil; brinda a la compañía FMCG una perspectiva para evitar la mayoría de los efectos látigo. Si ves que se avecina un gran pedido, ¿es debido a una decisión interna de gestión por parte de la cadena minorista o realmente hay tracción en el mercado? Si puedes ver las ventas, sabrías la diferencia.
También se puede profundizar en la comunicación de los niveles de stock, restringido para que cada proveedor obtenga su propio slice. Finalmente, también es posible comunicar las cuotas de mercado. Nuevamente, no se desea comunicar las ventas de tus competidores. La cadena minorista, por cortesía, para mantener un campo de juego justo para todos los proveedores que resulten ser competidores, no comunicaría las ventas de tus pares. Pero lo que se comunicaría serían las cuotas de mercado en las categorías de producto, probablemente por tienda por semana o algo similar.
Aquí se vuelve muy interesante porque, para las compañías FMCG que suministran a esta cadena minorista, con esta información pueden evaluar si una campaña de marketing que están realizando está logrando capturar cuota de mercado. Tal vez vean que sus ventas aumentan, pero si todos aumentan, entonces es indistinto. A la inversa, puedes ver que tus ventas están disminuyendo, pero las ventas de tus competidores bajan mucho más rápido, en cuyo caso es un éxito. Si solo observas las variaciones simples sin tener acceso a las cuotas de mercado, los resultados pueden ser confusos y podrías concluir lo contrario de lo que es verdadero.
El ejemplo que acabo de dar es un caso de uso muy antiguo. Normalmente lo realizan los panelistas. Para las grandes redes de venta al por menor generales, se ha hecho durante décadas. Pero lo que he observado es que la cantidad de fricción que se genera en este tipo de servicios es muy alta. Si dejamos a un lado las grandes cadenas minoristas y sus proveedores de FMCG, esas prácticas de compartir datos son muy raras. Incluso cuando están presentes, vienen acompañadas de una cantidad masiva de fricción, típicamente con terceros como panelistas que están cobrando lo que me parecen tarifas completamente extravagantes para cumplir estos servicios básicos.
Conor Doherty: Eso plantea un punto clave porque entraremos en detalles de cómo es esto internamente cuando Lokad lo hace. Ya dijiste, si retrocedo un paso, que los prerrequisitos tecnológicos para facilitar este tipo de servicio han existido durante aproximadamente 30 años y que los beneficios eran manifiestamente claros o, presumiblemente, lo han sido desde tiempos inmemoriales. Entonces, la pregunta es, ¿por qué exactamente la gente no ha adoptado esto como la norma ya?
Joannes Vermorel: Es sobre todo la muerte por mil cortes. En teoría, compartir estos datos sería súper fácil, apenas una molestia. Pero en la práctica, no lo es por muchas razones. Primero, si solo miras los permisos SQL que tienes en la base de datos, resulta que no es adecuado compartir datos directamente con uno de tus proveedores. No puedes decir, “Voy a dar a este proveedor acceso a esta tabla pero solo a esas líneas.” Eso es solo un ejemplo. Entonces, ¿qué puedes hacer? Puedes hacer una extracción de esta tabla a otra tabla dedicada a ese proveedor. Pero luego, si tienes 300 proveedores, eso significa que vas a crear 300 tablas. No es exactamente un diseño elegante. Si tienes docenas de tablas para compartir, al menos en partes, y cientos de proveedores, eso se convertirá muy rápidamente en un obstáculo masivo en una base de datos SQL tradicional. De nuevo, nada es imposible, pero simplemente hay muchísima fricción. Estás creando una carga de trabajo que no quieres generar en un sistema transaccional. Necesitarías gestionarlo con un data lake. Incluso hace 30 años, podías usar una base de datos relacional como tu data lake. No necesitas tecnología moderna de computación en la nube para hacer eso, pero de nuevo, había fricción.
Pero estás compartiendo datos sin procesar y tu socio puede no estar inmediatamente equipado con toda la infraestructura necesaria para hacer algo con estos datos, lo que significa que compartes datos pero luego esperas que tus socios emprendan proyectos de TI por su cuenta simplemente para poder leer estos datos o usarlos de manera significativa.
Así que, una serie de pequeños problemas. Primero, diría que la fricción de TI para quien quiera compartir es bastante alta. No es extremadamente alta, no estamos hablando de actualizar un ERP o algo por el estilo, pero la fricción puede ser significativa. Luego, para cada socio en turno, necesitan el apoyo de su TI, y usualmente la TI ya tiene años de retraso acumulado. Así que es un problema, y quieres mantener todo funcionando de manera fluida, confiable y segura durante un largo período de tiempo. Si tienes mucha fricción, va a ser difícil.
Conor Doherty: Especialmente cuando lo que esencialmente estás pidiendo es un favor a tus proveedores.
Joannes Vermorel: Y verás, proveedores, si les das acceso a una porción de datos, ¿qué van a hacer con eso? La respuesta es, a muy corto plazo, nada. Puede ser una frustración, pero podrían esperar un año entero antes de empezar a hacer algo, porque para ellos, no es seguro que mantengas esta cortesía a lo largo del tiempo. Lo más probable es que, si te embarcas en un proceso así, lo que puedas esperar a corto plazo es que los socios digan que están muy contentos y no hagan nada, y esperen hasta que hayas ganado su confianza de que este supply chain colaborativo no es un truco temporal. Está aquí para quedarse, y estás comprometido a hacerlo funcionar durante un largo período de tiempo.
Incluso si hablamos de un supply chain colaborativo para la ejecución, tomará una cantidad considerable de tiempo para que todos actualicen sus propias prácticas de supply chain y puedan beneficiarse de ello. No lo harán hasta que los socios estén muy seguros de que esto va a perdurar, lo cual puede tomar meses e incluso más de un año.
Conor Doherty: Bueno, has expuesto bastante, la muerte por mil cortes—una imagen lúgubre—pero lo has expuesto nuevamente. No es necesariamente una solicitud insuperable; es solo una serie de cosas pequeñas y consistentes a las que hay que atender. Mi pregunta entonces es, ¿cómo lo aborda Lokad de una manera que evite la muerte por mil cortes?
Joannes Vermorel: Lo que hemos lanzado, porque fue lanzado hace más de un mes, es una adición a la plataforma de Lokad en la que un cliente existente nuestro puede decidir compartir de forma segura y confiable una porción de sus datos con un socio de su elección. Este socio obtendrá una cuenta de Lokad propia, y lo estamos proporcionando como cortesía para nuestra base de clientes existente.
En resumen, Lokad ya tiene una plataforma, y esta es una plataforma multiinquilino. Para nosotros, fue posible diseñar una solución que es extremadamente lean. Lo importante es que, si quieres que este tipo de iniciativa funcione, la cantidad de fricción, la cantidad de sobrecarga tanto en términos de procesos, TI y recursos informáticos, todo eso tiene que ser extremadamente bajo. Aunque la tecnología ha existido durante décadas, no hay nada intrínsecamente difícil en ello. En la práctica, esas fricciones casi siempre eran demasiado altas, y por ello no sucedía. El problema se complica por el hecho de que el retorno de inversión no es inmediato. Si comienzas a hacer eso, lo más probable es que durante el próximo año no pase nada. Tus socios simplemente esperarían para asegurarse de que estás realmente comprometido con este curso de acción antes de modificar verdaderamente sus prácticas para aprovechar la información que proporcionas. Así que eso hace que este tipo de propuesta sea bastante arriesgada a menos que tengas un enfoque lean extremadamente asequible que pueda soportar esos retrasos.
Conor Doherty: Estabas hablando de costo. Si te entendí correctamente, y sé que lo hice, pero solo para decirlo en voz alta, el servicio que estás proporcionando—la funcionalidad de compartir datos—está siendo ofrecido por nuestro cliente, quien ya nos paga a sus socios. Esencialmente, estamos brindando servicio a los socios de nuestros clientes como una cortesía, sin que les cueste nada directamente.
Joannes Vermorel: Exactamente. Es un nuevo servicio que lanzamos hace un mes para el supply chain colaborativo. Es una capacidad de la plataforma de Lokad para tomar una porción de una cuenta existente y hacer que esa porción de datos esté disponible como fuente de datos en una cuenta separada. Estamos comprometidos a proporcionar eso como una cortesía para que un cliente existente pueda aprovecharlo sin costo adicional, y a nosotros no se le cobra al socio tampoco, al menos en un futuro previsible. La idea clave es que para Lokad, mi propia perspectiva sobre estas funciones es proporcionar más valor a los clientes existentes y no necesariamente crear una fuente de ingresos adicional. Creo que estamos bien en ese aspecto. Cuando la tecnología está bien hecha, es muy asequible para Lokad ofrecer el servicio.
Conor Doherty: Solo para hablar momentáneamente sobre la logística de esto, ¿existe un punto de inflexión por debajo del cual es menos efectivo y por encima del cual es más efectivo para un cliente? Por ejemplo, si eres un cliente de FMCG y tienes mil proveedores, si solo pudieran proporcionar 500, o sea el 50% de sus proveedores…
Joannes Vermorel: Probablemente un FMCG no tenga miles de proveedores, sino tal vez 50, por ejemplo.
Conor Doherty: Bien, ¿te refieres en términos del número de proveedores?
Joannes Vermorel: La arquitectura de Lokad lo hace relativamente sencillo. Obviamente, si estamos hablando de proveedores que generan, no sé, un millón de dólares al año o menos, probablemente no valga la pena optar por ningún tipo de estrategia de compartir datos. Simplemente no hay suficiente volumen. Pero más allá de eso, considerando que Lokad es extremadamente lean, no veo ningún tipo de fricción. Cuanto más grande sea el cliente y sus socios, mayor valor hay en hacer este tipo de cosas.
Conor Doherty: Por nuestra parte, no es una diferencia apreciable en términos de procesamiento ni nada de eso, ya sea 50 proveedores o 200.
Joannes Vermorel: Obviamente, la logística sí si tienes miles de proveedores, pero eso no vendría de una empresa FMCG, sino de una empresa minorista muy grande o potencialmente de una empresa manufacturera muy grande. Hay un poco de logística, pero considérelo como nada más que administrar cuentas empresariales con miles de usuarios. Sí, hay un poco de operaciones administrativas. Quieres asegurarte de no terminar enviando datos a partes desconocidas y mantener todo seguro. Pero, fundamentalmente, dejando de lado el aspecto administrativo, es muy liviano.
Conor Doherty: Hablando de logística, en términos de implementación y adopción, por definición, nuestros clientes ya están familiarizados con la plataforma de Lokad porque nos pagan, son nuestros clientes. De lo que hablas es de proporcionar, como cortesía, acceso a la plataforma de Lokad a sus proveedores que no son clientes directos nuestros; son los socios de nuestros clientes. En cuanto a su uso, los proveedores podrían no estar realmente familiarizados con la infraestructura, por así decirlo, de software de Lokad. ¿Cómo se supone que eso debe funcionar?
Joannes Vermorel: La forma en que funcionaría es que un cliente existente, obviamente no haremos nada sin tener la aprobación explícita y bendición de la empresa cliente que ya está usando Lokad. No es algo que ocurra sin su consentimiento. Si muestran interés en ello, dirán cuál es la lista de proveedores que quieren que apoyemos, cuál es la definición de su porción de datos. Cada cliente de Lokad tiene un punto de contacto a través de su supply chain scientist designado en Lokad. Probablemente entablarían un diálogo con el supply chain scientist, diciendo, “Aquí está nuestra lista de proveedores con los que queremos embarcarnos en este viaje en el que queremos compartir datos con ellos para su beneficio y, en última instancia, para nuestro beneficio, de modo que seamos mejor atendidos.” Nos darían la lista de contactos, al menos uno, quizás varios contactos por cada proveedor, y simplemente crearíamos una cuenta de Lokad para cada uno de esos proveedores.
Es una aplicación web, por lo que el proveedor solo tendría acceso a los datos además del acceso a dashboards ya preparados que presentan los datos de una manera digerible. Es una aplicación web, así que, fundamentalmente, tienes acceso a informes que presentan análisis, y si lo deseas, también tienes acceso a los datos sin procesar. Si quieren extraer los datos sin procesar, tendrían que exportarlos como hojas de cálculo Excel o archivos planos si desean exportarlos a través de FTP. Las capacidades de la plataforma de Lokad destinadas a la integración directa de TI ya les permitirían tener acceso a los análisis relevantes desde una aplicación web, de modo que no necesiten infraestructura adicional de TI de su parte.
Conor Doherty: En términos de mantenimiento, eso aún crea cuentas adicionales. Entonces, por ejemplo, eres un cliente, y Max, que está detrás de la cámara allá, es mi proveedor. Yo tengo una cuenta, sé cómo usarla. Si mi cuenta falla, sé a quién contactar: al supply chain scientist encargado de mi cuenta. Max no es tu cliente, pero tiene una cuenta en la plataforma de Lokad. Si su cuenta se descontrola…
Joannes Vermorel: Obviamente, parte de nuestro compromiso sería proporcionar análisis básicos y mantener esos análisis básicos. Si un socio quiere análisis mucho más sofisticados y si desea aportar los suyos para hacer aún más, entonces es una discusión diferente. De nuevo, la idea es que Lokad—mi motivación principal para esta función—es simplemente ayudar a Lokad a ganar reconocimiento en el mercado. Entonces, la idea es que proporcionaremos eso. Compartir los datos sin procesar es muy asequible, así que podemos hacerlo como una cortesía. Tener algunos análisis descriptivos básicos sobre ellos también es muy asequible, así que también podemos hacerlo como cortesía.
Si una de esas empresas invitadas que usa una cuenta de Lokad está interesada y quiere análisis hechos a la medida para su caso e incluso desea aportar algunos de sus datos para complementarlo, etc., esa es una discusión diferente. Eso se arreglaría típicamente de la misma manera en que lo discutimos con nuestros clientes. Luego, la pregunta es cuán comprometido esperas que esté Lokad con la tarea que quieres que realicemos en tu nombre.
Conor Doherty: Bien, solo tengo un pensamiento final, que es presentar la perspectiva del abogado del diablo. Si alguien estuviera escuchando y opinara que, bueno, suena bien, pero que Joannes podría estar sobrevalorando este caso. Quiero decir, de nuevo, la presentación aquí es que esto es esencialmente la pieza que completa el rompecabezas de un supply chain colaborativo. Pero, en efecto, de lo que estás hablando es de compartir carpetas. No es en tono de desestimar o simplificar, pero esa es una perspectiva potencial que alguien podría decir, “Ya tengo Dropbox.” Ahora, ante ese desafío, ¿qué le dices a la persona que dice que eso no es un factor decisivo?
Joannes Vermorel: Verás, la cuestión es que no es un avance tecnológico. No hay nada remotamente sofisticado en lo que describí. Este tipo de cosas ha sido factible durante tres décadas. Incluso fue factible desde los años 80, pero se volvió bastante accesible a finales de los 90. Lo que estoy diciendo es que, en la práctica, durante las últimas tres décadas, la fricción de TI fue suficiente para socavar esas iniciativas. He hablado con muchas empresas que han intentado y se han rendido ante este tipo de iniciativas a lo largo de los años porque la fricción era demasiado alta.
El problema es que el retorno de inversión tardará años en llegar. Todos necesitan enmendar sus propias prácticas de supply chain para aprovechar esos nuevos datos, pero nadie quiere hacerlo hasta que esté absolutamente claro que esto está aquí para quedarse. Si buscas un ROI de la noche a la mañana, esto no va a ocurrir. A menos que tengas una solución que sea extremadamente asequible, la realidad es que este tipo de iniciativas se inician y luego se cierran 12 meses después porque aún no hay suficiente retorno de inversión y hay demasiada fricción de TI.
Mi opinión es que el valor es bastante sencillo. Se ha identificado durante décadas, pero es una muerte por mil cortes. Estamos hablando de empresas que tienen un gran backlog de TI, así que no tienen mucha capacidad extra para proyectos que tendrán un ROI en años. Mi mensaje es que Lokad puede ser un cambio radical porque lo hacemos lo suficientemente asequible para que puedas comenzar ahora. Está bien si te toma uno o dos años ver los resultados, ya que el costo será extremadamente bajo para ti durante este período en el que tus socios estarían simplemente esperando ver si puedes mantener el mismo curso de acción durante un largo período de tiempo.
Conor Doherty: Correcto. Bueno, también debo señalar en este momento que hemos publicado sobre esta funcionalidad en nuestro sitio web. El enlace a ello estará disponible en la caja de descripción debajo de este video en YouTube. Si está en LinkedIn, estará en la publicación con este video. Amablemente dirijo a cualquier espectador interesado a que lo revise para obtener más información. No quitaré más de tu tiempo en este tema. Muchas gracias por acompañarme, y gracias por ver. Nos veremos la próxima vez.
