42 trucchi per raggiungere la grandezza della supply chain

Joannes Vermorel

Ti fideresti di un’autorità che pubblica regolarmente materiali come:

• Le 5 ossa che devi conoscere per eseguire un intervento chirurgico al cranio (chirurgo)
• Le 7 manovre che faranno atterrare in sicurezza il tuo aereo (pilota)
• I migliori 10 trucchi per evitare il collasso del nucleo nucleare (ingegnere)

Certamente io no. Inoltre, mi aspetterei che chiunque abbia almeno un briciolo di buon senso giunga alla stessa conclusione. Infatti, tali settori sono complessi, irrimediabilmente. Non c’è la minima possibilità che un semplice elenco dettagliato di “cose” possa portare qualcosa di valore sul tavolo. Questi sono materiali clickbait del tipo più puro, destinati solo a generare traffico.

I problemi della supply chain non sono solo complessi ma anche malvagi. Pertanto, l’idea che un elenco dettagliato possa risolvere i problemi della supply chain - o anche riassumerli - è altrettanto assurda come pretendere che la chirurgia, la progettazione di aerei o l’ingegneria nucleare possano essere affrontati tramite tali costrutti intellettuali improvvisati.

Questo mi ricorda un’intervista televisiva con un fisico premio Nobel¹ di due o tre decenni fa:

“Signore, per i nostri telespettatori, potrebbe riassumere in 20 secondi perché ha vinto il premio Nobel?” chiese l’intervistatore televisivo. “Se potessi, non avrei mai ottenuto questo premio in primo luogo”, rispose tranquillamente il fisico.

Eppure, in certi circoli della supply chain, tali pubblicazioni sono diffuse. Peggio ancora, queste pubblicazioni vengono massicciamente diffuse da folle di consulenti / professionisti / studenti della supply chain, su qualsiasi social network ritengano opportuno. Questo stato di cose è dannoso per l’intera comunità della supply chain.

Si solidifica lo status quo. Gli esperti possono scorrere quegli elenchi e andarsene rassicurati poiché conoscevano già tutti i punti presentati. I neofiti possono assorbire tutta questa “conoscenza” in pochi minuti e sentirsi bene per la loro acuta intelligenza. Il campo può essere percepito come quasi interamente superficiale, il che a sua volta impedisce che si verifichi un progresso effettivo. Infatti, poiché la supply chain stessa è superficiale, come dimostrato da queste stesse pubblicazioni, gli sforzi devono essere diretti verso ciò che è percepito come campi adiacenti di maggior valore aggiunto, come “data science”, “AI” o “blockchain”. Dopotutto, è una proposta ragionevole se non c’è poco o nulla da aspettarsi sul fronte della supply chain.

Purtroppo scoraggia menti brillanti dall’entrare nel campo. Come già detto, Lokad riceve circa 100 volte più richieste per condurre dottorati in machine learning rispetto ai dottorati in supply chain. Questo squilibrio è sbagliato e riflette la percezione diffusa che la supply chain non sia un campo di studio degno, innescando una mancanza di progresso profetica e autocompiaciuta. Le menti brillanti tendono ad avere una percezione acuta del campo di studio di interesse. Di conseguenza, tendono a affluire en masse verso campi che percepiscono come più meritevoli della loro attenzione.

Tuttavia, eliminare queste tecniche di clickbaiting è difficile perché funzionano! Sebbene il processo sia eticamente discutibile, perché un fornitore dovrebbe privarsi di una tecnica di influenza che viene utilizzata con successo dalla maggior parte dei suoi concorrenti?

Robert Cialdini, nella conclusione del suo eccellente libro Influenza: La psicologia della persuasione, pubblicato nel 1984, delinea ciò che deve essere fatto quando si è testimoni di un trucco di influenza - il clickbaiting è il trucco di interesse attuale. Cialdini suggerisce che l’unico corso d’azione etico è una rappresaglia irragionevole contro l’autore. Infatti, limitarsi a disapprovare l’autore non è affatto sufficiente, poiché non scoraggia comportamenti futuri sbagliati. Un modo semplice e migliore per reagire consiste nel denunciare la tecnica per ciò che è. Quando fatto pubblicamente, non c’è dubbio che tale rappresaglia sia molto efficace. Basta un po’ di coraggio…

Ecco perché, purtroppo, qui non troverai i 42 trucchi per raggiungere la grandezza della supply chain che speravi. Sebbene 42 sia supposto essere la risposta ultima alla grande domanda della vita (vedi Guida galattica per gli autostoppisti di Douglas Adams), non credo che ci sia un percorso facile verso la grandezza della supply chain. Ci sono solo anni di duro lavoro e la perseveranza nel affrontare problemi complessi fino all’ultimo dettaglio minuzioso.