Descrizione
Il triangolo della supply chain si riferisce alla correlazione tra costo, cash e servizio in una supply chain. Un’azienda offre ai propri clienti un determinato tipo di servizio che richiede cash sia per produrlo che per consegnarlo e comporta un costo ad esso associato.
Il servizio viene misurato come la probabilità di non incorrere in un stock-out di un determinato prodotto su richiesta, ed è definito dal fill rate, dal portafoglio prodotti, dalla flessibilità degli ordini e dal tempo di consegna nelle consegne dei prodotti. Per quanto riguarda il costo, esso rappresenta i costi associati all’erogazione dei servizi al cliente. Le spese di Magazzino e la spedizione sono un esempio tipico, così come lo è il costo dei prodotti stessi. Se sei un produttore, le spese di produzione saranno anch’esse un componente chiave del costo. Infine, cash rappresenta il capitale circolante e copre le attività operative dell’azienda.
Potresti desiderare di abbassare i tuoi costi spedendo in grandi lotti dai produttori più economici in Asia con lunghi tempi di consegna. Tuttavia, ciò costringerà a immobilizzare più cash in inventario. Potresti voler migliorare il servizio offrendo una più ampia varietà di prodotti e consegne più rapide, ma ciò richiederà di immagazzinare più prodotti in magazzini situati più vicino al cliente. Se desideri liberare più cash, potresti ridurre i livelli di inventario, ma a scapito del peggioramento del servizio per i tuoi clienti.
È cruciale ricordare che la supply chain non è composta da elementi isolati. Un miglioramento in A non significa un miglioramento in B, e in effetti spesso porta a un peggioramento della situazione in B. Equilibrare correttamente il triangolo è quindi tanto impegnativo quanto essenziale per il successo della tua supply chain.
Il triangolo della supply chain composto da costo, cash e servizio è stato reso popolare da Bram Desmet a metà degli anni 2010. Il libro ‘Supply Chain Strategy and Financial Metrics: The Supply Chain Triangle Of Service, Cost And Cash’, anch’esso di Bram Desmet, è stato successivamente pubblicato nel 2018 come una prospettiva più completa sull’argomento.
