一見すると、需要の価格弾力性の概念はかなり合理的で、扱いやすいように見えます。弾力性は、価格の1%の変化に対する需要量のパーセンテージ変化を示します。

価格が上昇すると需要が増加するといういくつかの奇妙な状況を一旦置いておくと、ほとんどの場合、弾力性は負の値です:価格が上昇すると需要が減少します

ほとんどの価格設定の文献は、価格弾力性は非常に望ましい指標であると示しています。なぜなら、その分析を通じて、最適な価格、つまり利益を最大化する価格を計算することが可能になるからです

しかし、商業に関しては、価格弾力性は誤解を招く指標であり、正しく測定されていても(それ自体も困難な課題です)、そのことが示唆する分析的な洞察を実証する小規模なA/Bテストが行われても、結果は同じです。

実際、ほとんどの商業において、弾力性分析は、価格を上げても需要にほとんど影響を与えないことを示しています。さらに悪いことに、小規模なA/Bテストが実施されると、テストは弾力性分析によって提供される分析的な洞察を確認するでしょう。

しかし、結論は明らかに(致命的に)間違っています。

価格は市場に送られる信号であり、市場は習慣で構成されています。価格に敏感な購買者だけが競合他社の価格を定期的にチェックする努力をします。ほとんどの購買者はたまにしかチェックしません。

もしもあなたの商業が全ての価格を20%引き上げた場合、次の2週間で何が起こるでしょうか?ほとんどの商業にとっては、あまり変化はありません。しかし、数ヶ月後には市場シェアが急激に減少するでしょう - ただし、価格の変更が豊かなセグメントに到達するための完全なブランド戦略の一環である場合を除きます。

短期間では、需要はかなり非弾力的です。なぜなら、_習慣_が優勢だからです。一方、長期間では逆の状況です:同じパッケージ(製品+サービス)で競合他社よりも高い価格を維持することはほぼ不可能です。

価格の観点からは、短期的な数量分析に惑わされないようにすることが重要です。価格弾力性は関連性がありますが、構造上、短期的なものであり、次の顧客の購入の利益を最大化することが目標ではなく、持続可能な利益を提供する最適な市場シェアを最適化することが目標です。