00:00:04 インタビュー場所とクリステル・ゴーティエの紹介。
00:01:31 ラ・レドゥートの歴史とファッションにおける評判。
00:02:36 商品のカラーリファレンスと年次の変更の理解。
00:03:24 ファッションにおける価格の重要性について。
00:04:25 メディアにおけるファッション業界の認識。
00:05:26 自動化された数値化されたLokadツールの説明。
00:06:23 ファッション業界の将来に対する予測。
00:07:33 商品管理のためのデータツールの必要性。
00:08:10 ファッションとデータの相互作用；締めの言葉。
概要
ロカドの創設者であるジョアネス・ヴェルモレルとのインタビューで、ラ・レドゥートのファッションセグメントディレクターであるクリステル・ゴーティエは、自身の役割と会社の運営について話しました。ゴーティエは、利益だけでなく顧客のニーズにも重点を置いたグローバルなアパレルアソートメントを監督しています。ラ・レドゥートの大規模なポートフォリオには、ホーム用品やファッション製品が含まれており、企業の社会的責任にも重点を置いています。製品の更新率が高く市場の予測不可能性が課題となっているにもかかわらず、ゴーティエは幅広い顧客にサービスを提供することに取り組んでいます。ゴーティエとヴェルモレルは、ラ・レドゥートとロカドの価格イニシアチブについても簡単に話し、価格データ管理の重要性を強調しました。彼女はまた、エンジニアが主体である彼らのチームの数量的な性質についても言及しました。ゴーティエは、ファッション業界における将来の複雑さを指摘し、アジリティ、適応性、データ管理の重要性を強調しました。
詳細な概要
このインタビューは、フランスの有名な企業であり、ロカドのクライアントであるラ・レドゥートの物流プラットフォームで行われています。インタビュアーはロカドの創設者であるジョアネス・ヴェルモレルであり、彼はラ・レドゥートのファッションセグメントディレクターであるクリステル・ゴーティエと対話しています。
ゴーティエは、2019年にラ・レドゥートに参加した彼女の役割を共有しています。ファッションビジネスディレクターとして、彼女はグローバルなアパレルアソートメントを監督しています。これには、フランスを中心に利益とビジネス運営の両方の管理が含まれます。彼女の焦点は財務面だけでなく、顧客のニーズに応えるための製品の継続的な流れにもあります。
ゴーティエは、自身の役割の複雑さを強調しています。通常時でも、彼女はコレクションを扱い、製品の高い更新率を管理する必要があります。過去数年間は市場の予測不可能性が課題を増加させました。それにもかかわらず、彼女は顧客に一貫して多様な製品を提供することに取り組んでいます。
彼女は、ラ・レドゥートが国際的なファッションシーンで特にフランスで長い歴史を持つことを説明しています。同社はホーム用品とファッション製品の両方を提供することができるのが特徴です。外部ブランドと内部ブランドの両方を持つ大規模なポートフォリオを持ち、後者は家族を対象とし、企業の社会的責任に重点を置いています。同ブランドは、シックでスタイリッシュで手頃な価格の商品を提供し、幅広い家族にアクセス可能です。
ゴーティエは、ラ・レドゥートの業務の規模を示しています。同社は数千の商品を扱っており、多くの人々にとってその事業の全体像を把握するのは困難です。彼らは毎年新しいスタイルを導入し、18,000以上のカラーリファレンスを持っています。さらに、彼らは年間70％から80％の割合でアソートメントを更新しており、製品の迅速な入れ替えを示しています。
会話が進むにつれて、ヴェルモレルはラ・レドゥートとロカドが以前から価格設定の取り組みを始めたことを述べます。ヴェルモレルは価格設定に特有のアプローチを持っていますが、この会話ではこの側面について詳細は提供されません。このトランスクリプトは、ラ・レドゥートのファッション部門の経営と運営、および広範な製品アソートメントの管理に直面する課題を垣間見るものとなっています。
ヴェルモレルの価格設定に対する視点は非常に数学的で数量的です。彼は自身の方法が特に教育的であると強調し、彼の講義を通じて聴衆に数学的な理論が提示されると述べています。しかし、彼はゴーティエの視点に興味を持ち、ファッション業界における価格設定の戦略と思考プロセスについて好奇心を抱いています。
ゴーティエは、価格設定が顧客の意思決定に影響を与える重要な要素の1つであり、その重要性が今後も続くと説明しています。進化する法律、プロモーションの圧力、利益率と商品流通のバランスなど、価格設定に影響を与える要素が多いため、価格データの管理は大きな課題です。ゴーティエは、この繊細なデータの管理を支援するためにロカドと提携していると説明しています。
ファッションは創造性とデザインに関するものだという一般的な認識とは異なり、ゴーティエは彼らのチームが数量的であり、主にエンジニアであることを指摘しています。彼らはワークフローとプロセスに非常に数量的な数値技術を統合しています。課題ではありますが、これはヨーロッパの電子商取引のリーダーとしての地位を維持するために必要な変化でした。
ゴーティエによれば、彼らがロカドと共同で開発したツールは人間の入力に基づいており、そのプロセスにおける人間の関与の重要性を示唆しています。最初は計算と分布を理解するために時間を費やし、今ではプロセスを実行し、ロカドが持っていないデータを監視および調整するチームがいます。
ゴーティエは、将来的にはファッション業界がますます複雑になると予想しています。環境は急速に変化しており、将来のためにはアジリティ、適応性、効率的なシミュレーションが不可欠です。これらの変化を管理するための鍵としてデータが見なされており、市場の変動に遅れずに対応するために必要なデータの量を処理するためのツールが必要です。
最後に、ゴーティエに新しい採用者に求める資質について尋ねられた際、彼女は好奇心、厳密さ、柔軟性、大胆さ、市場の動向への注意を強調しています。ファッション企業であるにもかかわらず、彼らはデータ分析のスキルを非常に重視しており、アソートメントのモニタリングや他の主要なパフォーマンス指標（KPI）の成功は正確なデータ管理に大きく依存しています。
インタビューは、ゴーティエが自身の考えや経験を共有する機会に感謝し、データとファッションの相互作用、およびこのダイナミックな産業の進化する複雑さを強調することで締めくくられます。
フルトランスクリプト
ジョアネス・ヴェルモレル: 今日はロカドのオフィスではなく、ルバイユにいます。私たちはラ・レドゥートの物流プラットフォームにいます。ラ・レドゥートは長い間ロカドのクライアントであり、私はクリステル・ゴーティエに招待されて嬉しく思っています。クリステル、あなたはアパレルとファッションセグメントのディレクターですね。現在のポジションについて少し教えていただけますか？あなたは何をしていて、何を管理していますか？
クリステル・ゴーティエ: はい、私は2019年にラ・レドゥートに入社し、ファッションのビジネスディレクターを務めています。私はグローバルなアパレルのアソートメントを担当しています。特にアパレルとファッションセグメントにおけるフランスの収益性とビジネスを管理しています。実際にはかなり複雑です。
ジョアネス・ヴェルモレル: 明らかに、過去数年間はやや狂気じみた時期がありましたが、通常の時期でもコレクションがあります。更新率が高く、大規模なプラットフォームも管理していますね。アパレルの流通を維持し、顧客にサービスを提供するために直面するいくつかの主要な課題を紹介していただけますか？
クリステル・ゴーティエ: まず、ラ・レドゥートはファッションにおいて世界的に歴史的な存在感を持っています。フランス国内外でよく知られています。私たちは家庭とファッションの2つの柱を持つユニークなプラットフォームです。顧客には、家族向けに専用の外部ブランドと内部ブランドの幅広いポートフォリオを提供しています。私たちはCSR（企業の社会的責任）においても強いポジショニングを持っており、シックなスタイルと手頃な価格で、家族全体にアクセスしやすい商品を提供しています。
ジョアネス・ヴェルモレル: 数量に関しては、明らかに何千もの製品について話していますね。課題のスケールを理解するために、いくつかの数字を教えていただけますか？
クリステル・ゴーティエ: 私たちは年間18,000以上のカラーリファレンスを持つ新鮮なアパレルがたくさんあります。そして何よりも重要なのは、年間でアソートメントの70〜80％を更新していることです。
ジョアネス・ヴェルモレル: ロカドとラ・レドゥートは以前から価格設定の取り組みを共同で行ってきました。私自身の価格設定に対するアプローチは、より数学的で数量的です。ファッションの価格戦略や価格設定に関する考え方について、非常に興味があります。
クリステル・ゴーティエ: 価格は顧客の選択の最も重要な基準の1つです。これは今後も維持されるでしょうので、このデリケートなデータを管理するための課題があります。私たちはロカドとのパートナーシップを築いて、非常に貴重なデータを管理するのに役立っています。法律の変化、プロモーションの圧力、利益率の管理、製品の流通の管理など、多くの要素を考慮する必要があります。したがって、これらのリファレンスとステークをグローバルに管理するためのツールが必要です。
ジョアネス・ヴェルモレル: ファッションについてメディアでよく見かけるイメージは、すべてが創造性とデザインに関わるものです。洞察力のある人々の領域として、他の人々を目くらましすることが多いと認識されています。しかし、私のチームは非常に数量的で、エンジニアです。あなたのワークフロー、プロセスには、かなり数量的な要素が導入されています。数値的なレシピの要素を導入したことは、かなりの挑戦だったと思います。ラ・レドゥートは数十年にわたって何度も自己再発明を行い、現在のようなヨーロッパの電子商取引のリーダーになりました。数量的なテクニック、必ずしもAIではないものの、非常に数値的であること、そしてある程度自動化されていることが導入された変化の行動について、あなたの視点からいくつかの言葉をいただけますか？
クリステル・ゴーティエ: ロカドと共に、人間の入力に基づいたツールを構築しました。重要なことは、それが100％人間の入力に基づいており、機械で強化されているということです。最初は計算、分布、反復の説明を含む構築モードでの短い時間がありました。今では、人間とチームが監視を行っている実行フェーズになっています。データは、Lokadが知り得ない情報を調整するためにのみ提供されます。私にとっては、データと人間の間の常にパートナーシップです。
ジョアネス・ヴェルモレル: 未来を予測することは非常に困難です、特に現在の時代においては。しかし、ファッション全体において、今後の10年間に何を予測していますか？複雑性は増えるのか、減るのか、データは増えるのか減るのか？変化の進化のトレンドはどうなっていますか？
クリステル・ゴーティエ: 環境はますます速く変化しており、将来の大きな課題はアジャイルで適応性があり、シミュレーションをより適切かつ効率的に行うことです。私はデータが将来の鍵であると確信しています。市場の上下に適応し、マージンや製品の流れに関してできるだけ最良のビューを持つために、データを最善の方法で管理し、操縦する必要があります。私たちは数千の参照を管理していますが、それはデータを持つツールなしでは不可能です。
ジョアネス・ヴェルモレル: 最後に、採用する人々に求めるトップクオリティは何ですか？私はこの質問をしているのは、技術的なバックグラウンドを持つ若くて才能のある人々が私たちのオーディエンスにいるかもしれないからです。彼らはファッションに進むつもりはないかもしれませんが、機会があるようです。採用するかどうかを決めるために、どのような資質を求めますか？
クリステル・ゴーティエ: まず第一に、ファッションについて話しているとしても、常にデータと関連していることを忘れないでください。私たちはアソートメントを監視する必要があるため、成功はすべてのKPIを非常に正確に監視することなしには不可能です。だから好奇心を持ち、厳密で、柔軟な環境に適応するために市場のすべての動向に注意を払い、アジャイルになるよう努めてください。今日は私を招いてくれてありがとうございました。嬉しかったです。
