00:00:04 Interviewort und Vorstellung von Chrystelle Gauthier.
00:01:31 Die Geschichte und der Ruf von La Redoute in der Modebranche.
00:02:36 Verständnis von Produktfarbreferenzen und jährlichen Änderungen.
00:03:24 Zur Bedeutung der Preisgestaltung in der Modebranche.
00:04:25 Wahrnehmung der Modebranche in den Medien.
00:05:26 Beschreibung des automatisierten und numerischen Lokad-Tools.
00:06:23 Prognosen für die Zukunft der Modebranche.
00:07:33 Die Notwendigkeit von Datenwerkzeugen zur Verwaltung von Referenzen.
00:08:10 Das Zusammenspiel von Mode und Daten; Schlussbemerkungen.
Zusammenfassung
In einem Interview mit dem Gründer von Lokad, Joannes Vermorel, diskutierte Chrystelle Gauthier, die Fashion Segment Director bei La Redoute, ihre Rolle und die Geschäftstätigkeit des Unternehmens. Gauthier überwacht das globale Bekleidungssortiment und legt dabei nicht nur Wert auf Rentabilität, sondern auch auf die Erfüllung der Kundenbedürfnisse. La Redoute’s umfangreiches Portfolio umfasst Heim- und Modeprodukte mit einem starken Fokus auf soziale Verantwortung von Unternehmen. Trotz der Herausforderungen durch die hohe Rate der Produktneuerung und die Unvorhersehbarkeit des Marktes ist Gauthier bestrebt, eine breite Palette von Kunden zu bedienen. Gauthier und Vermorel diskutierten kurz eine Preisinitiative zwischen La Redoute und Lokad und betonten die Bedeutung des Managements von Preisdaten. Sie erwähnte auch die quantitative Natur ihrer Teams, die hauptsächlich aus Ingenieuren bestehen. Gauthier wies auf eine zunehmend komplexe Zukunft für die Modebranche hin und betonte die Bedeutung von Agilität, Anpassungsfähigkeit und Datenmanagement.
Erweiterte Zusammenfassung
Das Gespräch findet in Roubaix auf der Logistikplattform von La Redoute statt, einem bekannten französischen Unternehmen und Kunden von Lokad, einem Unternehmen für Supply Chain-Optimierung. Das Interview wird von Joannes Vermorel, dem Gründer von Lokad, geführt, der mit Chrystelle Gauthier, der Fashion Segment Director bei La Redoute, spricht.
Gauthier teilt ihre Rolle bei La Redoute mit, bei der sie 2019 eingestiegen ist. Als Fashion Business Director überwacht sie das globale Bekleidungssortiment. Dies umfasst sowohl die Rentabilität als auch die Geschäftstätigkeit, insbesondere in Frankreich. Ihr Fokus liegt nicht nur auf der finanziellen Seite, sondern auch auf dem kontinuierlichen Produktfluss, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Gauthier betont die Komplexität ihrer Rolle. Selbst in normalen Zeiten muss sie Kollektionen verwalten und eine hohe Rate der Produktneuerung bewältigen. In den letzten Jahren hat sich die Herausforderung aufgrund der Unvorhersehbarkeit des Marktes noch verstärkt. Dennoch ist sie bestrebt, Kunden kontinuierlich mit einer Vielzahl von Produkten zu bedienen.
Sie erklärt, dass La Redoute einen langjährigen Ruf in der internationalen Modeszene hat, insbesondere in Frankreich. Das Unternehmen ist einzigartig, da es sowohl Heim- als auch Modeprodukte anbietet. Es verfügt über ein großes Portfolio an externen und internen Marken, wobei letztere einen Fokus auf Familien legen und großen Wert auf soziale Verantwortung von Unternehmen legen. Die Marke ist auch stolz auf ihre schicken, stilvollen und erschwinglichen Preise, was sie für eine breite Palette von Familien zugänglich macht.
Gauthier gibt einen Eindruck von der Größenordnung der Geschäftstätigkeit bei La Redoute. Das Unternehmen hat es mit Tausenden von Produkten zu tun, was es vielen schwer macht, das volle Ausmaß ihres Geschäfts zu erfassen. Sie führen jährlich neue Stile ein, mit über 18.000 Farbreferenzen. Darüber hinaus erneuern sie ihr Sortiment jedes Jahr um 70 bis 80 Prozent, was auf einen schnellen Produktumsatz hinweist.
Im weiteren Verlauf des Gesprächs erwähnt Vermorel, dass La Redoute und Lokad vor einiger Zeit eine Preisinitiative gestartet haben. Vermorel hat einen spezifischen Ansatz für die Preisgestaltung, aber das Gespräch gibt keine weiteren Details zu diesem Aspekt preis. Dieses Transkript gibt einen Einblick in das Management und die Betriebsabläufe des Modesegments von La Redoute und die Herausforderungen bei der Verwaltung eines umfangreichen Produktsortiments.
Vermorels Perspektive zur Preisgestaltung ist stark mathematisch und quantitativ geprägt. Er betont, dass seine Methode besonders lehrreich für sein Publikum ist, da sie durch seine Vorträge mit einer mathematischen Theorie konfrontiert werden. Er zeigt jedoch Interesse an Gauthiers Perspektive und ist neugierig auf die Preisstrategien und Denkprozesse hinter der Preisgestaltung in der Modebranche.
Gauthier erklärt, dass die Preisgestaltung einer der entscheidenden Faktoren ist, die die Kundenentscheidungen beeinflussen, und ihre Bedeutung in den kommenden Jahren voraussichtlich bestehen bleibt. Die Verwaltung von Preisdaten ist eine große Herausforderung, angesichts der Faktoren, die sie beeinflussen, wie sich entwickelnde Gesetzgebung, Werbedruck und die Balance zwischen Margen und Produktfluss. Gauthier erklärt, dass La Redoute eine Partnerschaft mit Lokad eingegangen ist, um bei der Verwaltung dieser sensiblen Daten zu helfen.
Entgegen der öffentlichen Wahrnehmung, dass Mode ausschließlich Kreativität und Design betrifft, weist Gauthier darauf hin, dass ihre Teams quantitativ sind und hauptsächlich aus Ingenieuren bestehen. Sie haben hoch quantitative numerische Techniken in ihre Arbeitsabläufe und Prozesse integriert. Trotz der Herausforderungen war dies eine notwendige Veränderung, um ihre Position als europäischer Marktführer im E-Commerce zu halten.
Laut Gauthier basiert das von ihnen mit Lokad entwickelte Tool auf menschlicher Eingabe, was die Bedeutung menschlicher Beteiligung an ihrem Prozess impliziert. Anfangs haben sie Zeit damit verbracht, Berechnungen und Verteilungen zu verstehen, und jetzt befinden sie sich eher in einer Phase des Ausführens der Prozesse, wobei Teams die Daten überwachen und anpassen, die Lokad nicht hat.
Gauthier erwartet, dass die Modebranche in Zukunft mit zunehmender Komplexität konfrontiert wird. Die Umgebung verändert sich schnell, wodurch Agilität, Anpassungsfähigkeit und effiziente Simulation für die Zukunft unerlässlich sind. Daten werden als Schlüssel zur Bewältigung dieser Veränderungen angesehen, wobei Tools erforderlich sind, um das erforderliche Datenvolumen zur Bewältigung der Aufs und Abs des Marktes zu verarbeiten.
Abschließend betont Gauthier, dass sie bei neuen Mitarbeitern Neugierde, Genauigkeit, Offenheit, Mut und Aufmerksamkeit für Marktentwicklungen schätzt. Obwohl sie ein Modeunternehmen sind, legen sie großen Wert auf Datenanalyse Fähigkeiten, da der Erfolg ihrer Sortimentsüberwachung und anderer wichtiger Leistungsindikatoren KPIs stark von einer präzisen Datenverwaltung abhängt.
Das Interview endet damit, dass Gauthier ihre Dankbarkeit für die Gelegenheit zum Austausch ihrer Gedanken und Erfahrungen zum Ausdruck bringt und damit die Symbiose zwischen Daten und Mode sowie die sich entwickelnden Feinheiten dieser dynamischen Branche hervorhebt.
Vollständiges Transkript
Joannes Vermorel: Wir sind heute nicht im Büro von Lokad, sondern in Roubaix. Wir befinden uns auf der Logistikplattform von La Redoute. La Redoute ist schon seit geraumer Zeit Kunde von Lokad, und ich freue mich, heute von Chrystelle Gautier eingeladen worden zu sein. Chrystelle, Sie sind die Direktorin für den Bekleidungs- und Modebereich. Könnten Sie uns ein wenig über Ihre aktuelle Position erzählen? Was machen Sie und was managen Sie?
Chrystelle Gauthier: Ja, ich bin 2019 zu La Redoute gekommen und bin die Geschäftsdirektorin für Mode. Ich bin verantwortlich für das Sortiment von Bekleidung weltweit. Ich manage die Rentabilität und das Geschäft in Frankreich, insbesondere für den Bekleidungs- und Modebereich. Es ist tatsächlich ziemlich komplex.
Joannes Vermorel: Offensichtlich gab es in den letzten Jahren eine Zeit, in der es etwas verrückt war, aber auch in normalen Zeiten haben Sie Kollektionen. Es gibt eine hohe Erneuerungsrate, und Sie verwalten auch eine große Plattform. Könnten Sie uns einige der wichtigsten Herausforderungen vorstellen, mit denen Sie konfrontiert sind, um die Bekleidung am Laufen zu halten und die Kunden zu bedienen?
Chrystelle Gauthier: Zunächst einmal haben wir bei La Redoute unsere historische Präsenz in der Mode weltweit. Wir sind in Frankreich und international bekannt. Wir sind eine einzigartige Plattform mit Wohnen und Mode als unseren beiden Säulen. Wir bieten dem Kunden eine große Auswahl an externen und internen Marken, die sich an Familien richten. Wir haben eine starke Positionierung in Bezug auf CSR mit schicken Referenzen, Stil und erschwinglichen Preisen, um der ganzen Familie zugänglich zu sein.
Joannes Vermorel: In Bezug auf die Größenordnung sprechen wir natürlich von Tausenden von Produkten. Könnten Sie uns einige Zahlen nennen, damit das Publikum das Ausmaß der Herausforderung erfassen kann?
Chrystelle Gauthier: Wir haben eine große Auswahl an frischer Bekleidung, mehr als 18.000 Farbreferenzen pro Jahr. Und am wichtigsten ist, dass wir das Sortiment zwischen 70 und 80 Prozent pro Jahr erneuern.
Joannes Vermorel: Lokad und La Redoute haben vor einiger Zeit gemeinsam eine Preisinitiative gestartet. Ich habe meinen eigenen Ansatz in Bezug auf Preisgestaltung, der eher mathematisch und quantitativ ist. Ich wäre sehr interessiert, Ihre Perspektive auf die Preisstrategie oder das Denken, das in die Preisgestaltung für Mode im Allgemeinen einfließt, zu hören.
Chrystelle Gauthier: Preise bleiben eines der wichtigsten Kriterien bei der Wahl für Kunden. Es wird in den kommenden Jahren beibehalten, daher haben wir die Herausforderung, diese sensiblen Daten zu verwalten. Wir freuen uns, eine Partnerschaft mit Lokad aufgebaut zu haben, um uns bei der Verwaltung dieser unschätzbaren Daten zu unterstützen. Wir müssen viele Faktoren berücksichtigen, wie die Entwicklung der Gesetzgebung, den Werbedruck, die Margenverwaltung und den Produktfluss. Daher benötigen wir ein Tool, um all diese Referenzen und Einsätze global zu verwalten.
Joannes Vermorel: Das Bild, das wir in den Medien oft von der Mode sehen, ist, dass es alles um Kreativität und Design geht. Es wird als ein Bereich für einsichtige Menschen wahrgenommen, die andere oft blenden. Doch meine eigenen Teams sind sehr quantitativ, es sind Ingenieure. Wir haben in Ihren Arbeitsabläufen, in Ihren Prozessen, Elemente von recht quantitativen numerischen Rezepten eingeführt. Ich vermute, dass es eine ziemliche Herausforderung war, das zu managen. La Redoute hat sich im Laufe der Jahrzehnte immer wieder neu erfunden, um zum europäischen Marktführer im E-Commerce zu werden, der es heute ist. Könnten Sie uns aus Ihrer Perspektive ein paar Worte zu dieser Art von Veränderung sagen, die mit der Einführung von quantitativen Techniken, nicht unbedingt KI, sondern zumindest etwas sehr Numerischem und Automatisiertem, stattgefunden hat?
Chrystelle Gauthier: Mit Lokad haben wir ein Tool entwickelt, das auf menschlicher Eingabe basiert. Es ist wichtig zu beachten, dass es auf 100 Prozent menschlicher Eingabe basiert, die von einer Maschine unterstützt wird. Am Anfang hatten wir kurze Zeiten im Konstruktionsmodus mit Erklärungen zur Berechnung, Verteilung und Iteration. Jetzt sind wir mehr in der Betriebsphase mit Menschen und Teams, die in der Überwachung tätig sind. Die Daten, die kommen, dienen nur dazu, die Informationen anzupassen, die Lokad nicht kennen kann. Für mich ist es eine Partnerschaft zwischen Daten und Mensch zu jeder Zeit.
Joannes Vermorel: Die Vorhersage der Zukunft ist unglaublich schwierig, besonders in diesen Zeiten, aber was sehen Sie für das kommende Jahrzehnt für die Modebranche insgesamt? Sehen Sie mehr Komplexität, weniger Komplexität, mehr oder weniger Daten? Was ist der allgemeine Trend in Bezug auf die Entwicklung von Veränderungen?
Chrystelle Gauthier: Die Umgebung verändert sich immer schneller und eine große Herausforderung für die Zukunft besteht darin, agil, anpassungsfähig zu sein und Simulationen relevanter und effizienter zu gestalten. Ich bin überzeugt, dass Daten der Schlüssel für die Zukunft sind. Wir müssen die Daten so gut wie möglich verwalten und steuern, um uns an die Höhen und Tiefen des Marktes anzupassen und den bestmöglichen Überblick über unsere Marge und unseren Produktfluss zu haben. Wir verwalten mehrere tausend Referenzen, was ohne ein Tool mit Daten nicht möglich ist.
Joannes Vermorel: Zum Abschluss, welche Qualitäten suchen Sie vielleicht bei den Menschen, die Sie einstellen? Ich stelle diese Frage, weil wir möglicherweise junge, talentierte Menschen in unserem Publikum mit technischem Hintergrund haben. Sie sehen sich vielleicht nicht in der Modebranche, aber es scheint Möglichkeiten zu geben. Welche Qualitäten suchen Sie, um zu entscheiden, ob Sie jemanden einstellen oder nicht?
Chrystelle Gauthier: Zunächst einmal sollten Sie nicht vergessen, dass es trotz der Mode immer mit Daten verbunden ist, da wir das Sortiment überwachen müssen. Erfolg ist ohne eine sehr genaue Überwachung aller KPIs nicht möglich. Seien Sie also neugierig, streng, aufgeschlossen, kühn und achten Sie auf alle Entwicklungen des Marktes, um sich anzupassen und in Bezug auf die Umgebung agil zu sein. Vielen Dank, dass Sie mich heute dabei haben. Es ist mir eine Freude.
