42 уловки для достижения величия в цепочке поставок

Joannes Vermorel

Доверяли бы вы авторитету, который регулярно публикует такие материалы, как:

• 5 костей, которые нужно знать для проведения черепной операции (хирург)
• 7 манёвров, которые позволят безопасно посадить ваш самолёт (пилот)
• Топ-10 уловок, чтобы предотвратить плавление ядерного реактора (инженер)

Я, безусловно, не стал бы. Более того, я ожидал бы, что любой, обладающий хотя бы крупицей здравого смысла, придёт к тому же выводу. Действительно, такие области сложны, неразрешимо сложны. Нет и малейшего шанса, что простой перечень «вещей» может принести что-либо ценное. Эти материалы-кликбейт чистейшего сорта, предназначенные только для генерации трафика.

Проблемы цепочки поставок не только сложны, но и очень запутаны. Таким образом, идея о том, что перечень может решить проблемы цепочки поставок — или даже их суммировать — столь же нелепа, как и предположение, что операции, проектирование самолётов или ядерная инженерия могут быть решены с помощью подобных случайных интеллектуальных конструкций.

Это напоминает мне телевизионное интервью с физиком-лауреатом Нобелевской премии ¹ два или три десятилетия назад:

«Сэр, не могли бы Вы за 20 секунд объяснить нашим зрителям, почему Вы получили Нобелевскую премию?» — спросил интервьюер. «Если бы я мог, я бы и не получил эту премию», — спокойно ответил физик.

Тем не менее, в некоторых кругах, связанных с цепочками поставок, такие публикации распространены. Более того, эти публикации затем массово распространяются толпами консультантов, практиков и студентов в этой области на любых социальных сетях, где им удобно. Такое положение дел наносит ущерб всему сообществу цепочек поставок.

Это укрепляет статус-кво. Эксперты могут просмотреть эти списки и уйти, будучи уверенными, что они уже знали все представленные пункты. Новички могут за считанные минуты впитать всё это «знание» и почувствовать себя умными. Область может восприниматься как практически полностью поверхностная, что, в свою очередь, мешает реальному прогрессу. Действительно, поскольку сама цепочка поставок является поверхностной, как доказывают эти публикации, усилия должны быть направлены на те смежные направления, которые воспринимаются как обладающие большей добавленной стоимостью, такие как «наука о данных», «ИИ» или «блокчейн». В конце концов, это разумное предложение, если от цепочки поставок ожидается мало или ничего.

К сожалению, это отталкивает талантливые умы от входа в эту область. Как уже отмечалось, Lokad получает примерно в 100x больше запросов на проведение докторских исследований по машинному обучению чем по цепочкам поставок. Этот дисбаланс неправильный и отражает широкое мнение о том, что цепочки поставок — не достойное для изучения направление, что приводит к порочному кругу самосбывающегося пророчества о недостатке прогресса. Талантливые умы, как правило, интуитивно чувствуют, какая область заслуживает их внимания. Поэтому они, как правило, масово устремляются к тем направлениям, которые кажутся им наиболее достойными.

Тем не менее, искоренить эти кликбейтные техники сложно, потому что они работают! Хотя этот метод неэтичен, зачем продавцу отказываться от метода воздействия, который успешно используется большинством его конкурентов?

Роберт Чиалдини, в заключении своей замечательной книги Влияние: Психология убеждения, опубликованной в 1984 году, описывает, что следует делать, когда становишься свидетелем применения техники влияния — в данном случае, кликбейта. Чиалдини предполагает, что единственно этичным решением является непропорциональное возмездие против нарушителя. Действительно, простое неодобрение нарушителя недостаточно, так как оно не предотвращает будущие проступки. Простой и лучший способ отомстить — это публично разоблачить технику за то, что она есть. Когда это делается публично, нет сомнений, что такое возмездие оказывается очень эффективным. Всё, что требуется — немного смелости…

Именно поэтому, к сожалению, вы не найдёте здесь 42 уловок для достижения величия в цепочке поставок, на которые вы надеялись. Хотя число 42, якобы, является окончательным ответом на великий вопрос бытия (см. Автостопом по Галактике Дугласа Адамса), я не верю, что существует лёгкий путь к величию в цепочке поставок. Существует только годы упорного труда и настойчивости в решении сложных проблем до самых мелких деталей.