00:00:07 Вступление и биография Аксель Лемер.
00:01:44 Обзор новой роли Аксель в качестве глобального руководителя Terra Numerata.
00:02:24 Что такое цифровизация и как она влияет на компании.
00:03:50 Эволюция цифровизации и роль культуры стартапов.
00:06:16 Проблемы, с которыми сталкиваются стартапы в современном мире и важность стратегии выхода на рынок.
00:08:00 Роль инвестиционных банков во французской технологической сфере.
00:09:25 Проблемы сетевых эффектов в цепях поставок для технологических стартапов.
00:10:48 Преимущества аналитики данных и прозрачности в глобальной цепи поставок.
00:12:00 Негативные аспекты цифровизации и увеличение хрупкости систем.
00:14:01 Изменения в управлении IT-отделом и управлении рисками.
00:16:00 Принятие ненулевых рисков и важность умного приоритета.
00:17:54 Проблемы и недостатки смены паролей.
00:18:17 Цифровые тренды будущего и влияние искусственного интеллекта и машинного обучения.
00:20:02 Поиск новых применений машинного обучения в различных отраслях.
00:22:45 Технологии для блага: использование технологий для создания положительного влияния на окружающую среду.
Резюме
В этом эпизоде Lokad TV Киран Чандлер беседует с Аксель Лемер, бывшим министром по цифровым вопросам, и Жоаннесом Верморелем, основателем Lokad. Они обсуждают цифровизацию, роль стартапов и важность стратегии, мышления и культуры. Лемер подчеркивает цифровизацию как инструмент трансформации бизнеса, в то время как Верморель отмечает, что финансирование больше не является основной проблемой для стартапов. Они соглашаются с тем, что истинный потенциал аналитики данных и оптимизации цепей поставок может быть реализован только на глобальном уровне. В беседе также затрагиваются вопросы информационной безопасности, принятия рисков, алгоритмических разработок и “технологий для блага”, подчеркивая положительное влияние, которое технология может создать.
Расширенное резюме
В этом эпизоде Lokad TV ведущий Киран Чандлер беседует с Аксель Лемер, бывшим министром по цифровым вопросам в правительстве Франсуа Олланда и нынешним глобальным руководителем Terra Numerata, и Жоаннесом Верморелем, основателем Lokad. Они обсуждают цифровизацию, роль стартапов в цифровой индустрии и важность стратегии, мышления и культуры.
Аксель Лемер имеет опыт работы в правительстве, где он занимал должность министра по цифровым вопросам с 2014 по 2017 год, а также члена парламента, представляющего французов, живущих за рубежом в Северной Европе. Он внес свой вклад в разработку цифровых политик для Франции и написал парламентский доклад о том, как Европа может стать цифровой державой. Лемер сейчас работает глобальным руководителем Terra Numerata, открытой глобальной платформы и экосистемной сети технологически продвинутых и инновационных компаний, которые сотрудничают с Roland Berger, консалтинговой фирмой по стратегии и трансформации, над различными проектами для клиентов.
Обсуждение начинается с обзора цифровизации, темы, которую они уже освещали в предыдущих эпизодах. Верморель указывает на то, что компании в Европе и Северной Америке цифровизируются уже десятилетиями, и лишь немногие до сих пор полагаются на бумажные документы. Однако суть цифровизации заключается не только в замене физических документов на цифровые, а в возможности переосмыслить и переизобрести бизнес-процессы, используя компьютерные и сетевые возможности для повышения эффективности и конкурентоспособности.
Лемер добавляет, что цифровизация развивалась со временем, с начальных усилий по дематериализации процессов и документов, особенно в государственном секторе. Следующий этап включал интеграцию электронной коммерции в традиционные офлайн-бизнесы, а затем возросшую важность информации и силу социальных сетей. На всех этих этапах акцент делался на изменениях и на то, как они формируются стратегией, мышлением и культурой.
Что касается роли стартапов в цифровой индустрии, Лемер признает живой рынок и многочисленные стартапы, обещающие революционизировать цифровой ландшафт. Она считает, что для этих компаний ставки очень высоки, поскольку их успех зависит от их способности адаптироваться и вносить изменения, не только в технологической инновации, но и в мышлении и культуре.
Обсуждение начинается с того, что Аксель Лемер объясняет, как цифровизация преобразует бизнес-модели, превращая традиционные промышленные компании в сервис-ориентированные платформы, работающие в открытых экосистемах. Для этого преобразования требуется специальная подготовка и понимание стартап-культуры, которая подчеркивает тестирование, обучение и сотрудничество. Основной вызов для стартапов в настоящее время заключается в их стратегии выхода на рынок, поскольку остается сложным работать с крупными клиентами и масштабировать пилотные проекты или концепции для применения в разных бизнес-отделах.
Джоанн Верморель соглашается с Лемер и добавляет, что финансирование больше не является основной проблемой для стартапов. Он приводит пример Station F во Франции, где находятся несколько венчурных фондов и предоставляются значительные средства для стартапов. Государственный инвестиционный банк во Франции сыграл важную роль в этом развитии, инвестируя вместе с частными венчурными капиталовложениями и способствуя развитию стартап-сцены.
Затем Верморель обсуждает проблемы, с которыми сталкивается его компания, Lokad, при масштабировании пилотных проектов по оптимизации цепи поставок. Он объясняет, что проблемы цепи поставок по своей природе ориентированы на сеть, и масштабные пилотные проекты часто не могут продемонстрировать ценность из-за этой сложности. Завоевание крупных компаний сложно, поскольку они работают во многих странах и требуют локализованных решений.
Лемер добавляет, что истинный потенциал аналитики данных и оптимизации количественной цепи поставок может быть реализован только на глобальном уровне. Запуск пилотного проекта на местном уровне может не полностью использовать потенциальное влияние интеграции таких технологий.
Затем разговор переходит к потенциальным негативным аспектам увеличения зависимости от цифровизации. Верморель признает, что цифровые системы могут привнести хрупкость и риски безопасности, используя примеры атак с использованием вымогательского программного обеспечения, которые быстро распространились по крупным компаниям в 2018 году. Он предлагает компаниям предпринять меры для повышения устойчивости своих систем.
Лемер соглашается и отмечает, что сейчас больше осознаются киберриски, чем пять лет назад. Компании становятся более готовыми вкладывать средства в защиту себя, и IT-отделы играют более значительную роль в обеспечении безопасности. Однако проблемы масштабирования пилотных проектов, работы с крупными клиентами и учета потенциальных недостатков цифровизации остаются актуальными проблемами для бизнеса и стартапов.
Разговор вращается вокруг цифровых технологий, принятия рисков в цифровом мире, алгоритмических разработок и роли технологий в создании положительного влияния.
Во-первых, в интервью исследуется, как IT-отделы перешли от простого отрицания всего к становлению стратегического актива внутри организаций. IT-отделы теперь теснее сотрудничают с отделами инноваций и бизнес-подразделениями, что приводит к более быстрому внедрению решений.
Обсуждение затем углубляется в концепцию риска. Аксель Лемер подчеркивает, что лидеры должны понимать, что нулевого риска не существует в цифровом мире. Жоанн Верморель добавляет, что принятие риска подразумевает умное приоритизирование инвестиций и стратегии смягчения. Например, идея идеального прогнозирования спроса в быстрой моде - это мечты. Вместо этого компании должны принять вероятностные прогнозы, которые принимают определенный уровень риска. Это включает приоритизацию наиболее значимых проблем и их соответствующее решение.
Разговор также затрагивает тему информационной безопасности. Один из примеров - это дебаты вокруг смены паролей, которая в некоторых случаях считается вредной. Принуждение пользователей часто менять пароли может привести к небезопасным практикам, таким как запись паролей на легкодоступных заметках.
Жоанн Верморель соглашается с Лемер, подчеркивая важность изобретения новых сценариев использования технологий в областях управления цепочкой поставок. Он приводит пример генерального директора быстрой моды, который проявил интерес к использованию технологий для прогнозирования появления новых бестселлеров. Цель не в замене дизайнеров, а в помощи им сосредоточиться на областях, которые окажут наибольшее влияние на их бизнес.
Наконец, Аксель Лемер подчеркивает тенденцию “технологии для блага”, которая заключается в использовании технологий для создания положительного влияния на окружающую среду и общество. Путем нахождения правильных сценариев использования технологии могут помочь смягчить негативные внешние факторы и создать положительные результаты. Например, использование технологий в индустрии быстрой моды для производства на месте и в соответствии с спросом может снизить перепроизводство и уменьшить экологическое воздействие.
Полный текст
Киран Чандлер: Сегодня мы хотим услышать ее мнение о цифровизации и понять, как в ее новой роли она объединяет стартапы и технологические компании, чтобы объединить их во все более конкурентном цифровом мире. Итак, Аксель, большое спасибо за то, что присоединились к нам сегодня.
Аксель Лемер: Пожалуйста.
Киран Чандлер: Можете ли вы начать с того, чтобы рассказать нам немного больше о вашем опыте. Звучит очень интересно и разнообразно.
Аксель Лемер: Да, я работала в качестве министра правительства с 2014 по 2017 год в течение трех лет, отвечая за инновации и цифровые вопросы, цифровые политики для Франции. Это была удивительная работа в момент, когда мир открывал для себя силу стартапов и то, как цифровые инновации изменят бизнес-модели. До этого я была избрана депутатом, членом парламента, чтобы представлять французский народ, живущий за границей, на севере Европы, и вот тогда я написала парламентский доклад о том, что Европе нужно, чтобы стать цифровой державой.
Киран Чандлер: А сейчас вы работаете в качестве глобального руководителя Terra Numerata. Можете ли вы рассказать нам немного больше об этом?
Аксель Лемер: Конечно. Roland Berger - это глобальная консалтинговая фирма, специализирующаяся на стратегии и трансформации, с немецкими корнями, но очень международная. Terra Numerata - это своего рода открытая, глобальная платформа, экосистемная сеть компаний, в основном технологических и инновационных компаний, с которыми мы работаем над проектами, которые мы предлагаем нашим клиентам.
Киран Чандлер: Хорошо, отлично. Как всегда, с нами Жоанн. Сегодня мы говорим немного больше о цифровизации. Это тема, о которой мы говорили в нескольких предыдущих эпизодах, но было бы неплохо получить краткий обзор того, что такое цифровизация.
Жоанн Верморель: Интересно отметить, что компании, по крайней мере в Европе и Северной Америке, уже десятилетиями цифровизированы. Я имею в виду, что очень мало компаний все еще используют бумажные документы. Например, сегодня счета, платежи и записи все хранятся в компьютерах. Но они уже десятилетия цифровые. Однако суть изменений заключается в том, цифровизировали ли компании только то, что было физическим бумажным следом, или они воспользовались возможностью переосмыслить себя с помощью компьютерных возможностей, возможностей сетевого взаимодействия и действительно пересмотреть свой способ работы. Я считаю, что суть цифровизации не заключается в том, чтобы рассматривать цифровые возможности только как бухгалтеров для записи ваших данных, как если бы вы делали это с бумагами, но немного быстрее и с меньшей вероятностью ошибок. Вместо этого, это полное переосмысление того, как вы делаете вещи таким образом, чтобы они были намного более эффективными и конкурентоспособными.
Киран Чандлер: И вы упомянули в начале, Аксель, что вы много работали со стартапами. Я имею в виду, сейчас это действительно динамичный рынок. Кажется, что каждый день появляются новые стартапы, обещающие полностью революционизировать цифровую индустрию. Как вы к этому относитесь?
Аксель Лемер: Что касается истории цифровизации, я согласна с тем, что мы пришли к моменту, когда речь идет не только о этих замечательных стартапах, но и о перемене, которая зависит от стратегии, менталитета и культуры. Еще несколько лет назад цифровизация означала дематериализацию процессов, документов и т.д. Даже в государственном секторе, в правительстве, вы бы подумали о дематериализации.
Киран Чандлер: Электронная коммерция все больше стала о том, как физическому бизнесу также иметь онлайн-измерение. Это также касается информации и силы социальных сетей. Как гражданин, член правительства или бизнесмен, вы интегрируете эту составляющую? Возможно, путем внедрения совместного инструмента работы для вашей компании?
Аксель Лемер: Теперь цифровизация действительно о преобразовании бизнес-моделей. Классическая промышленная компания стала компанией, ориентированной на услуги, платформой, предоставляющей услуги благодаря открытой экосистеме. Это может произойти только в том случае, если люди получат специальное обучение, поймут культуру стартапов, будут тестировать и учиться, и примут то, что неудача - это нормально. Возможно, это более коллективно и совместно. Это означает внедрение этой новой культуры внутри крупных сложных организаций, что, на мой взгляд, является самой большой проблемой. Стартап-сцена во Франции и во всем мире очень активна. Мы достигли момента, когда финансирование уже не является такой большой проблемой. Главная проблема для стартапов сейчас - это их стратегия выхода на рынок. По-прежнему сложно заставить их работать со своими крупными клиентами по всему миру, преобразовывать свой пилотный проект или концепцию в потенциальное применение для всех разных бизнес-отделов и действительно использовать потенциал технологий для помощи в этом преобразовании бизнес-модели.
Киран Чандлер: Каковы ваши взгляды, Йоаннес? Десять лет назад вы были одним из этих маленьких стартапов. Теперь вы стали немного больше и находитесь недалеко от станции F, где также много стартапов.
Йоаннес Верморель: Я полностью согласен с Аксель. Финансирование раньше было большой проблемой, но уже не так сильно. На станции F, которая находится в 200 метрах отсюда, есть полдюжины венчурных фондов с собственными офисами на месте, и десятки стартапов с прямым доступом к венчурным фондам, которым предоставлены значительные средства. Коллективно речь идет о нескольких миллиардах евро. Когда я начал Lokad 11 лет назад, я думаю, что весь годовой бюджет французского венчурного финансирования составлял примерно полмиллиарда евро. Публичный инвестиционный банк во Франции, Bpifrance, сыграл большую роль, потому что он стимулировал инвестиционную среду и совместно инвестировал с частными венчурными фондами, включая иностранные фонды, которые изначально были скептически настроены. Это действительно помогло дать толчок. Что касается преобразования пилотного проекта, одной из самых больших проблем, с которыми мы сталкиваемся в сфере цепочки поставок, являются сетевые эффекты. В цепочке поставок наивное решение проблем в основном не решает их, а перемещает их. Например, если у вас есть розничная сеть с множеством магазинов, и вы решите сосредоточиться интенсивно на одном магазине для распределения запасов, этот магазин может работать без сбоев, но за счет других магазинов. Таким образом, вы решили проблему в одном месте, но создали проблемы в другом. В этом и заключается суть цепочки поставок: при распределении запасов необходимо учитывать сетевые эффекты.
Киран Чандлер: В одном месте тот же самый запас может отсутствовать в другом месте, что для Lokad делает проблемы еще более сложными, потому что масштабные пилоты обычно не работают вообще. Именно из-за того, что проблемы цепочки поставок - это все проблемы сетевого взаимодействия, и вы не можете действительно локально продемонстрировать ценность того, что вы делаете. Тем не менее, проблема остается той же самой. Мы боремся, чтобы завоевать крупные компании, потому что они сложны, они работают во многих странах. Мы все еще продолжаем идею венчурного оборота за пределами Франции, но у нас нет физического присутствия во многих странах. Мы все еще находимся только в Париже, Франция, что является хорошим местом, но особенно в сфере цепочки поставок, где среда сложна для многонациональной компании с разными офисами по всему миру.
Йоаннес Верморель: Затем то, что могут принести анализ данных и сила количественной цепочки поставок, на самом деле раскрывает реальность, ее прозрачность. Когда это становится ясным, можно принимать решения на более глобальном уровне. Но затем, если вы ограничиваетесь нижним или промежуточным уровнем, вы не используете все возможное влияние интеграции таких технологий. Вот почему так сложно начать пилотный проект на местном уровне, когда вы знаете, что потенциал будет реализован на глобальном уровне.
Киран Чандлер: Вы видите какие-либо негативные аспекты этой все большей зависимости от цифровизации? Я имею в виду, например, прошлогодний случай в аэропорту Гэтвик, когда система отправления и прибытия полностью вышла из строя, вызвав огромные задержки рейсов и людей, записывающих время вылета на досках, что привело к полному хаосу. Есть ли какие-либо реальные негативные аспекты этой цифровизации?
Йоаннес Верморель: Очевидно, немногие компании осознают это, но с высокотехнологичными цифровыми системами существует некоторая хрупкость. Они могут быть очень устойчивыми, но это не обязательно означает, что многие компании предприняли меры, чтобы сделать их суперустойчивыми. Например, я знаю, что в 2018 году произошла волна шифровальщиков, которая затронула множество крупных компаний. Было очень впечатляюще видеть, что в течение 24 часов шифровальщик, который является вирусом, требующим выкуп в биткоинах для восстановления ситуации, распространился по всем странам компаний за один день. Именно потому, что это была одна и та же система, развернутая повсюду, плюсом является то, что если у вас есть проблема с безопасностью, то это одна и та же проблема с безопасностью везде. В отличие от этого, если это полный беспорядок с разными ERP-системами и несовместимыми системами, то если люди получают доступ к одной системе, они не получают доступ к каждой системе по умолчанию.
Аксель Лемер: Что я вижу в терминах управления организациями, так это то, что теперь, да, существует явное осознание киберрисков, в частности, чего не было пять лет назад. Поверьте мне, когда мы запустили национальную стратегию по киберзащите во Франции пять лет назад, это было все еще довольно ново, и компании не были готовы тратить необходимые инвестиции на защиту. Так что это постепенно меняется. Это означает, что отдел информационных технологий больше не рассматривается только как отдел, который будет отказывать во всем. Они стали стратегическим активом самостоятельно, поэтому они также восстанавливают свою власть в некотором смысле и теснее сотрудничают с отделом инноваций и бизнес-подразделениями.
Так что интересно видеть, и я предполагаю, что у чистых игроков нет отдела информационных технологий. Цифровые технологии настолько важны для их бизнес-модели. Но в более классических организациях мы видим, что отдел информационных технологий теснее сотрудничает с главным данными офицером, главным цифровым офицером, главным инновационным офицером, и они
Киран Чандлер: Вместе с сокращением времени выхода на рынок это интересно, но я все еще считаю, что лидеры не понимают, что риска ноль не существует. Так что в цифровом мире мы должны признать и принять, что, несмотря на все необходимые инвестиции в защиту, мы живем в рискованном мире. Это имеет много последствий в терминах контрактов, верно?
Йоаннес Верморель: Это очень интересно, потому что вопрос риска очень интересен. Например, мы видим, что одним из ключевых элементов Lokad является вероятностное прогнозирование. Мы отказываемся от идеи о наличии идеальных прогнозов спроса; это всегда неопределенно. Особенно, я предполагаю, когда речь идет о быстрой моде. Это немного похоже на мечты, чтобы представить себе, что у вас будут идеальные прогнозы, и тогда вы сможете избежать риска дефицита товара. И тем не менее, когда мы движемся к чему-то, что в некотором роде принимает тот факт, что риска ноль не существует, мы все равно сталкиваемся с трудными ситуациями, потому что компании должны прийти к соглашению с последствиями этого.
Аксель Лемер: Итак, вам нужно глубоко осознать, что нулевой риск - это мечта. Затем, дело сводится к очень умному приоритезации ваших инвестиций и попытке снизить риск. Потому что отказ от нулевого риска не означает, что вы ничего не делаете для оценки риска. Наша точка зрения заключается в том, что, наоборот, это означает, что вам нужно быть очень умным в приоритезации. Если вы говорите о нулевом риске, вам не нужно ничего приоритезировать. В этом и заключается его прелесть; вы говорите, что мы собираемся решить каждую проблему, точка. Так что вам нужно принять тот факт, что нулевого риска не существует, что приводит к умной приоритезации того, что вы делаете.
Жоанн Верморель: И здесь очень интересно, потому что мы видим, что это включает в себя так много вещей, которые довольно разные. Например, часто это очень сосредоточено, когда речь идет о чистой IT-безопасности. В США, например, рекомендация, которая заставляет людей менять пароли, теперь считается вредной. Она на самом деле создает больше проблем, чем решает, потому что, когда вы просите людей менять свой пароль каждый месяц, у большинства людей будет наклейка на компьютере с записанным на ней паролем. Они заметили, что несмотря на то, какое обучение вы даете людям, они все равно будут делать это. Так что давайте перестанем постоянно менять эти пароли; это на самом деле создает больше проблем.
Киран Чандлер: Я абсолютно согласен с тем, что вы говорите о паролях. У меня сейчас паролей хватает, и я не знаю, что с ними делать.
Аксель Лемер: Вы можете просто купить хорошую лицензию с хорошим приложением, которое автоматически будет генерировать ваши пароли, и тогда все будет решено.
Киран Чандлер: Давайте немного подведем итоги и посмотрим на некоторые цифровые тенденции будущего. Что интересного ожидается и какие возможности вы видите в них?
Аксель Лемер: Теперь, когда я работаю в качестве консультанта, если я говорю о искусственном интеллекте, люди начинают смеяться, верно? Потому что, когда вы спрашиваете специалистов по данным об искусственном интеллекте, они скажут, что ИИ - это для презентаций PowerPoint, а не для реальной жизни. Но все же, я бы сказал, что я вижу много стартапов каждый день, и то, что я понимаю, это то, насколько трансформационными являются алгоритмические разработки на основе машинного и глубокого обучения для трансформации организаций. Так что, опять же, это может быть не очень долгосрочной тенденцией квантовой информатики или квантовых вычислений, но в течение следующих двух-трех или четырех лет.
Киран Чандлер: Самая большая интересная задача будет заключаться в управлении внедрением этих технологий и их адаптации к организациям. Для меня это связано с машинным обучением и глубоким обучением, верно? Потому что мы все еще находимся только в начале пути, мы боремся с определением не простых случаев использования, обычно связанных с оптимизацией затрат или сокращением затрат, но это действительно о том, чтобы изобретать новые случаи использования и добавлять ценность. Помогать компаниям переходить к новым бизнес-проектам благодаря правильной алгоритмической разработке. Так что, на мой взгляд, это самая захватывающая тенденция. Мы прямо посреди этого. Вы согласны с этим в определенной степени, с появлением дифференцируемого программирования и подобных вещей?
Joannes Vermorel: Абсолютно, это вызов придумать новые сценарии использования. Например, в сфере поставок у вас есть десятилетия использования статистического обучения и машинного обучения для прогнозирования спроса. Классическая перспектива очень узкая; вы берете продукт, который уже продается, и продлеваете временные ряды продаж в будущее. Это машинное обучение, но это также очень узкая и довольно древняя перспектива. Неделю назад я встретился с генеральным директором динамичного бренда быстрой моды, и этот человек был заинтересован в том же типе технологии, примененной к созданию новых бестселлеров для их бренда быстрой моды. Это другая проблема, потому что какой смысл прогнозировать спрос на плохой продукт? Он не станет успешным на рынке. Да, я получу прогноз, но это ничего не изменит в лучшую сторону для моего бизнеса. Это ограничит количество излишнего товара, который у меня есть для этого плохо продаваемого продукта, но это не решает суть проблемы, которая заключается в том, как завоевать рыночную долю, запуская продукты раньше конкурентов, которые действительно отражают настроение времени. Можем ли мы иметь машину, которая не заменит дизайнеров, но поможет им определить область, на которую они должны сосредоточиться?
Axelle Lemaire: Это очень интересно, потому что с технической точки зрения это не совсем ново, но все же ново в плане мышления о том, как эту технологию следует применять в этом бизнесе. В заключение, одним из трендов, которые я наблюдаю, является технология для блага и технологии с положительным воздействием. Пытаясь подумать о случае, который вы только что упомянули, быстрая мода и технология для блага, как технологии могут помочь бороться с изменением климата? Если вы найдете правильный сценарий использования, чтобы помочь производителям быстрой моды производить товары локально в соответствии с местным спросом и необходимыми количествами, то вы не будете производить излишки. Это хороший пример того, как смягчить негативные внешние эффекты и даже создать положительное воздействие, особенно на окружающую среду, благодаря технологиям, а также путем решения бизнес-задач. Для меня это вопрос о том, как технологии могут служить более широким интересам, а не только бизнесу, станет ключевым вопросом для будущего в ближайшие годы.
Kieran Chandler: Отлично, хороший позитивный способ завершить. Спасибо вам обоим за ваше время сегодня утром.
Joannes Vermorel: Спасибо.
Axelle Lemaire: Спасибо.
Kieran Chandler: Это все на этой неделе. Большое спасибо за внимание, и до встречи в следующий раз. Пока!
