00:00:07 Введение и роль образования в цепях поставок.
00:00:38 Недавние деятельности Мудассира и создание контента SCM Dojo.
00:02:08 Мысли Йоаннеса о образовании в области цепей поставок и его преднаучном состоянии.
00:04:27 Опрос Мудассира о людях, которые выбирают карьеру в области цепей поставок.
00:07:07 Обсуждение того, почему образование в области цепей поставок все еще находится в зачаточном состоянии.
00:08:00 Образование в области цепей поставок по сравнению с физикой и математикой.
00:09:01 Океан мнений и отсутствие основного научного подхода в образовании в области цепей поставок.
00:10:31 История цепей поставок и их основные компетенции с 1980-х годов по 2000 год.
00:12:26 Отставание цепей поставок из-за неприспособления лидеров к технологическим достижениям.
00:14:25 Диаграмма Венна знаний в области цепей поставок: основные компетенции, технологии и заполнение пробелов в знаниях.
00:17:01 Обсуждение природы знаний и вопросы их достоверности.
00:19:16 Оспаривание основ фундаментальных знаний в области цепей поставок и таксономии.
00:20:47 Сравнение физики и знаний в области цепей поставок.
00:21:20 Спор о ясности основных понятий в области цепей поставок.
00:23:41 Мудассир возмущается идеей о том, что знания в области цепей поставок выдуманы.
00:24:00 Исследование рамочного развития поставок и его роль в управлении поставками.
00:25:21 Несогласие с утверждением, что знания в области цепей поставок выдуманы и их связь с реальным пониманием клиента.
00:26:02 Обсуждение классификации и таксономии в области цепей поставок, сравнение с зоологией и химией.
00:27:56 Фундаментальная истина периодической таблицы и ее неразделимая природа, в сравнении с отделами компании.
00:28:58 Сила и плотность знаний в области цепей поставок по сравнению с электромагнетизмом и другими научными областями.
00:30:05 Определение знаний в области цепей поставок и их место в управлении.
00:31:43 Сравнение цепей поставок с эволюцией химии в науку.
00:33:57 Применение научных знаний для повышения эффективности цепей поставок.
00:35:37 Потенциал научного метода для революции в отраслях.
00:36:45 Согласие о роли технологий в цепях поставок и надеждах на будущее.
Резюме
Kieran Chandler интервьюирует Жоаннеса Вермореля, основателя Lokad, и Мудассира Ахмеда, менеджера по планированию и операциям в регионе MEA в компании Bridgestone, по вопросам образования в области цепей поставок. Ахмед, который управляет SCMDOJO, подчеркивает необходимость актуального контента и решения ориентированных подходов, чтобы помочь профессионалам улучшить свои навыки. Верморель считает, что в этой области отсутствует прочная научная основа, что затрудняет ее развитие. Они обсуждают медленное внедрение новых технологий и важность их включения в образование в области цепей поставок. Ахмед подчеркивает значение мягких навыков и утверждает, что образование в области цепей поставок должно сосредоточиться на основных компетенциях, технологиях и развитии мягких навыков. Верморель ставит под сомнение достоверность “основ” цепей поставок и призывает к более структурированным подходам к образованию.
Расширенное резюме
В этом эпизоде Киран Чандлер интервьюирует Жоаннеса Вермореля, основателя Lokad, и Мудассира Ахмеда, менеджера по планированию и операциям в регионе MEA в компании Bridgestone, который управляет SCMDOJO. Основная тема обсуждения - роль образования в цепях поставок и то, как отрасль может привлечь талантливых специалистов.
Ахмед подчеркивает свою работу с SCMDOJO, сосредоточенную на создании актуального контента для сообщества цепей поставок и предоставлении решений, направленных на помощь профессионалам в улучшении своей текущей работы. Он упоминает курсы по цепям поставок и инструменты самооценки, которые он разработал для управления материалами, улучшения складской деятельности, планирования продаж и операций, управления запасами и панелей управления цепей поставок.
Верморель высказывает свое мнение о том, что несмотря на 70 лет современных исследований в области цепей поставок, эта отрасль все еще находится в донаучной эпохе и не имеет прочной базы знаний. Он подчеркивает сложности преодоления анекдотических доказательств и советов, основанных на здравом смысле, для создания более глубокого понимания предмета.
Ахмед соглашается с мнением Вермореля, отмечая, что управление цепями поставок часто становится карьерой, в которую люди попадают случайно. Он делится результатами опроса, проведенного им в LinkedIn, где 60-70% респондентов заявили, что они оказались в цепях поставок случайно. Он считает, что отрасль не продвинулась сильно в области образования, и престижные учебные заведения, такие как APEX и CIPS, все еще сосредоточены на основах управления материалами, логистики и складской деятельности.
Как Ахмед, так и Верморель подчеркивают необходимость влиятельных лидеров в отрасли, чтобы изменить менталитет и улучшить текущее состояние образования в области цепей поставок. Верморель предлагает, что прогресс в научных областях часто является нелинейным и непредсказуемым, что затрудняет разработку структурированной системы образования в управлении цепями поставок. Однако оба гостя подчеркивают важность продолжения работы по улучшению и модернизации образования в отрасли цепей поставок.
Разговор сосредоточен на текущем состоянии образования в области цепей поставок и его потенциальных недостатках.
Верморель утверждает, что образование в области цепей поставок не имеет основы научного характера, сравнивая его с преднаучной эпохой физики, которая была полна противоречивых теорий. Он считает, что хотя возраст не является проблемой для определенных предметов, образование в области цепей поставок страдает от своей зависимости от мнений, а не фактов. Он приводит в пример резервный запас, как пример концепции, основанной на мнениях, а не на доказанных фактах.
Ахмед предоставляет исторический контекст, объясняя, что управление цепями поставок существует уже несколько веков, а современные теории возникли в 1980-х годах. Он описывает основные компетенции, которые были установлены с тех пор, такие как управление материалами, снабжение, закупки и управление запасами. Однако он отмечает, что прогресс в образовании в области цепей поставок застопорился с начала 2000-х годов, в отличие от быстрого развития в сфере цифрового маркетинга и финтеха.
Ахмед выделяет три области, где сейчас существует знание в области цепей поставок: основные компетенции в области цепей поставок, понимание технологий и практическое применение. Он утверждает, что профессионалам необходима прочная основа в этих основных компетенциях, совмещенная с пониманием новых технологий, таких как IoT, AI и блокчейн. Однако он отмечает, что многим лидерам в области цепей поставок не хватает экспертизы для эффективного использования этих технологий.
Обсуждение крутится вокруг проблем в образовании в области цепей поставок, особенно отсутствия прочной научной основы и медленного внедрения новых технологий. Как Верморель, так и Ахмед подчеркивают важность внедрения технологий в образование в области цепей поставок и необходимость того, чтобы профессионалы хорошо разбирались в основных компетенциях и технологических достижениях.
Ахмед подчеркивает важность мягких навыков, таких как презентация, коммуникация, решение проблем и эмоциональный интеллект, в индустрии цепей поставок. Он считает, что образование в области цепей поставок должно сосредоточиться на трех основных областях: основные компетенции, развитие новых и существующих технологий и развитие мягких навыков. Это сочетание, по его мнению, позволит профессионалам лучше использовать технологии и применять свои компетенции в области цепей поставок.
Верморель, с другой стороны, сомневается в обоснованности “основ” в образовании в области цепей поставок, сравнивая их с таксономиями в других областях, которые считаются слабыми знаниями. Он проводит параллель с Средневековьем, когда огромные объемы выдуманных знаний считались реальными, и подчеркивает проблему нанесения ярлыков на концепции без их истинного понимания. Он утверждает, что область цепей поставок все еще находится в преднаучном состоянии, с обширными каталогами таксономий, которые в значительной степени произвольны и лишены фундаментальных знаний.
Кроме того, Верморель обсуждает отсутствие четких границ между управлением цепями поставок и смежными областями, такими как статистика и алгоритмика. Он считает, что эта путаница отражает незрелость в области и необходимость более структурированных подходов к образованию в области цепей поставок.
Ахмед признает некоторые аргументы Вермореля, но утверждает, что сравнивать таксономию цепей поставок с физикой или химией может быть не совсем уместно. Хотя он соглашается с тем, что знания в области цепей поставок не так структурированы, как в некоторых научных областях, Ахмед считает, что в текущем подходе к образованию в области цепей поставок все же есть ценность.
Ахмед объясняет свою усовершенствованную модель развития поставок, которая является частью управления отношениями с поставщиками в рамках более широкой сферы управления закупками. Он утверждает, что понимание клиентов и получение обратной связи крайне важно для улучшения продуктов и услуг, что соответствует теории развития поставок.
Верморель не согласен с подходом Ахмеда, утверждая, что он в значительной степени выдуман и лишен фундаментальной научной истины. Он сравнивает управление цепями поставок с современной наукой, подчеркивая, что классификации и таксономии должны иметь абсолютный критерий для определения их действительности. Верморель использует периодическую таблицу в качестве примера, поскольку она представляет собой существенную, несократимую истину о веществе во Вселенной.
Однако Ахмед возражает, что Верморель пытается вписать знания в области цепей поставок в ту же форму, что и твердые науки, такие как химия и физика. Он подчеркивает, что управление цепями поставок - это дисциплина управления, преподаваемая в школах менеджмента, а не в инженерных отделах. Лидерские и управленческие навыки, в отличие от твердых наук, не могут быть легко определены или организованы в структуру, подобную периодической таблице.
Ахмед возмущается утверждением Вермореля о том, что техническая компетентность в области цепей поставок не имеет научной основы, заявляя, что установленные знания в области цепей поставок основаны на исследованиях в области операционного управления. Он утверждает, что мягкие навыки и управление являются важными для эффективного управления цепями поставок, причем 70-80% отрасли сосредоточены на этих аспектах.
Верморель возражает против этого, проводя параллели с развитием химии и транспорта, где научные методы преобразовали отрасли и привели к значительным прогрессам. Он считает, что хотя мягкие навыки важны, они не приводят к экспоненциальным улучшениям, которые могут предложить научные методы. Верморель приводит в пример Amazon, где они применяют научные знания для оптимизации складских операций, что приводит к улучшению производительности, превышающему то, что можно достичь только с помощью лидерства.
Ахмед соглашается с тем, что технологии и научные методы могут революционизировать управление цепями поставок и ценит пример Amazon. Однако он категорически не согласен с отрицанием Верморелем мягких навыков и человеческой стороны компетенций в цепях поставок.
Полный текст
Кирен Чандлер: Сегодня на Lokad TV мы рады приветствовать Мудассира Ахмеда, который будет обсуждать с нами роль образования в цепях поставок и, в частности, то, что отрасль может сделать, чтобы привлечь великие умы. Итак, Мудассир, большое спасибо, что снова присоединились к нам на Lokad TV, и прошло некоторое время с тех пор, как мы просто поговорили. Что вы делали с тех пор, как последний раз были в шоу?
Мудассир Ахмед: Правильно, спасибо, Кирен и Йоаннес. Спасибо, что снова пригласили меня. Мне действительно нравится ваш контент, то, что вы делаете на Lokad TV. Я думаю, что вы делаете отличную работу в плане контента и качества производства, так что поздравляю. Я продолжаю делать то же самое и стараюсь быть лучше, особенно с SCMDOJO. Я пытаюсь создавать более актуальный контент для сообщества цепей поставок, чтобы помочь им улучшить свою текущую работу и решить свои проблемы, используя свой 15-17-летний опыт и все исследования, которые я собрал. Так что больше фокусируюсь на контенте, который ориентирован на решения, который помогает им в работе и улучшает ее. Я думаю, что самое важное, что я сделал с тех пор, это то, что я действительно сосредоточился на курсах по цепям поставок. Так что, если вы зайдете на SCMDOJO, вы увидите курсы по введению в закупки, планированию продаж и операций, управлению категориями и так далее. И я разработал много инструментов для самооценки в области цепей поставок в области материального управления, улучшения склада, планирования продаж и операций, и собираюсь запустить инструменты для управления запасами и панели управления цепями поставок. Так что люди могут просто скачать эти инструменты и использовать их. Очень интересное время.
Кирен Чандлер: Здорово, и мы вернемся к некоторым из этих курсов по цепям поставок немного позже. Йоаннес, наша тема сегодня связана с образованием в области цепей поставок. Каково ваше первое впечатление?
Йоаннес Верморель: Мое первое впечатление заключается в том, что это действительно сложно. Вы знаете, есть такая шутка, которая гласит, что если вы знаете, как что-то делать, вы просто делаете это. Если вы немного знаете об этом, вы управляете этим. И если вы совершенно ничего не знаете об этой теме, то вы начинаете ее преподавать. Так что я начал несколько лет назад пытаться преподавать цепи поставок в ограниченном объеме на веб-сайте Lokad, в основном через базу знаний. Это была серия статей различной длины, и недавно я приступил к более грандиозному проекту проведения всемирной серии лекций по цепям поставок. Очень сложно то, что на мой взгляд, несмотря на 70 лет современных исследований в области цепей поставок, мы все еще находимся на преднаучном этапе в этой области. Так что здесь есть стена, полная трудностей. Очевидно, цепи поставок - это не только предмет изучения, это также практика. Но, как и в любой практике, вам нужно иметь совокупность знаний, которые вы используете для поддержки своих действий.
Кирен Чандлер: Совокупность знаний в области цепей поставок все еще находится на преднаучном уровне, и есть много нерешенных вопросов, когда вы пытаетесь выйти за пределы анекдотических доказательств. Вы согласны с этим, Йоаннес?
Йоаннес Верморель: Абсолютно. Я думаю, что довольно сложно иметь что-то более глубокое, где вы бы вышли за рамки небольшого рецепта, за рамки образованного здравого смысла. Для всемирной серии проблем не всегда есть так много.
Кирен Чандлер: Мадисон, вы согласны с идеей о том, что цепи поставок находятся на преднаучном этапе? Что вы об этом думаете?
Мудассир Ахмед: Абсолютно, абсолютно. Я имею в виду, это действительно блестящая тема. Позвольте мне сказать, и спасибо за возможность поговорить об этом. Я могу говорить почти весь день, но я дам вам несколько ключевых точек, которые я недавно сделал. Я недавно провел опрос о том, как вы попадаете в карьеру в сфере цепей поставок. Так что я дал людям на LinkedIn два варианта выбора: вы либо попадаете туда случайно, либо планируете это сделать.
Кирен Чандлер: Правильно.
Мудассир Ахмед: Когда я рос, все, кто хочет, пойдем в инженерию или получим MBA или станем врачами. Люди делают эти интегрированные выборы, и даже после этого люди говорят, хорошо, они попадают в индустрию, а затем решают, что делать. Так что, за мои 16 лет карьеры в сфере цепей поставок, которая в основном была в Европе и на Ближнем Востоке, и небольшое время в США, я видел тот же риск, что 60-70 процентов людей попадают туда случайно. Они делали что-то другое, и они попадают в цепи поставок. И потом им это нравится как профессия, и потом они думают, хорошо, давайте пойдем и образовываться, верно? И это, вероятно, начальная точка проблемы.
Йоаннес Верморель: Другая вещь заключается в том, что даже люди, которые начинают свою карьеру с образования, что очень сильно связано с тем, о чем говорила Мадисон, это довольно старое, знаете ли, мы все еще находимся в пространстве Кодака, знаете ли, мы все еще говорим о людях. Мне нужно назвать два крупнейших бренда в области образования в сфере цепей поставок, это, знаете ли, Apex или раньше они были похожи на Apex, сейчас они сменили название, и Американское общество управления цепями поставок, а также SIPS в Великобритании. Они все еще говорят о базовых вещах, знаете ли, управлении материалами, логистике, складировании, если вы посмотрите на их учебные планы, и они продают это за тысячи и тысячи долларов, то же самое с SIPS. Так что основные компетенции в сфере цепей поставок действительно не продвинулись от требований отрасли, потому что требования отрасли изменились. Итак, вернемся к опросу, о чем я говорил, люди говорят, что они попадают туда случайно, а затем они начинают учиться и начинают с основ, верно? Так что мы, как влиятельные лица и лидеры в бизнесе, я думаю, что у нас есть огромная ответственность изменить эту ментальность. И это ключевая задача того, что я пытаюсь добиться в SCM Dojo. И, вероятно, мы еще поговорим об этом немного подробнее.
Кирен Чандлер: Итак, почему отрасль цепей поставок все еще находится в своем начале, и почему структурированное образование не так распространено?
Йоаннес Верморель: По моему мнению, прогресс, особенно научный прогресс, - это нечто совершенно нелинейное. Хотя вы можете создавать истории, чтобы объяснить, как мы перешли от ньютоновской физики к электромагнетизму, затем к относительности и квантовой физике, реальность очень запутанная. Здесь не обязательно есть много логики или линейности в смысле прогресса. Основная проблема, которую я вижу в образовании в сфере цепей поставок, заключается в том, что дело не в возрасте преподаваемых знаний; есть много математики и физики, которые веками остаются верными и актуальными. Проблема с образованием в сфере цепей поставок заключается в том, что оно лишено основных научных свойств. У нас есть, по сути, большой каталог мнений, и некоторые мнения маскируют себя под науку, потому что они содержат числа и формулы. Например, безопасность запасов - это всего лишь мнение, а не доказанный факт или закон физики. Итак, у нас есть этот океан мнений, что довольно неудовлетворительно. Для того чтобы кристаллизовать научные знания, требуются определенные открытия, но я не уверен, есть ли у нас аналогичный объем знаний в области цепей поставок, что является моей самой большой критикой, когда речь идет о обучении людей этому.
Кирен Чандлер: Давайте зададим этот вопрос Мудассиру. Если, как сказал Йоаннес, существует так много теорий, и вы обучаете своих клиентов темным искусствам управления запасами, с чего вы начинаете?
Кирен Чандлер: На самом деле, обучая их, я собираюсь расширить, давайте назовем это, философскую концепцию. Я имею в виду, вы только что привели очень хороший пример физики и теории физики. Основа все еще действительна, и вы перенесли свой аргумент к теории относительности и последним достижениям физики, которые являются современными. Так что я скажу следующее: базовые знания… давайте поговорим немного о истории. Цепочка поставок существует всегда.
Йоаннес Верморель: Вернемся к тому времени, когда люди хотели начать новый город, они обычно отправляли солдат, чтобы начать новый город, потому что солдаты были очень хороши в прокладке путей и логистике начала нового города. Так что вся эта концепция существовала. Если говорить об армии, то они обучают людей логистике. Так что эта концепция логистики и цепочки поставок существует.
Мудассир Ахмед: Теория началась, когда автомобильная промышленность начала расти в конце 50-х и 60-х годов, когда они начали использовать термин “управление логистикой”, а затем в начале 80-х годов это стало “цепочкой поставок”. Вот где началась теория, но затем они сосредоточились на основных компетенциях цепочки поставок. Мы говорим о материальном управлении, поиске поставщиков, стратегическом снабжении, логистике склада, управлении торговлей, прогнозировании спроса и управлении запасами. Так что это основа знаний, которая была установлена с 1980-х годов примерно до 2000 года.
После этого произошло то, что должно было произойти, давайте назовем это интернетом 2.0. Позвольте мне привести вам соответствующий пример того, как знания в области цепочки поставок, как системы знаний и функции, не продвинулись. Некоторые люди, которым хватает лет, как и мне, окончили учебу примерно в 2001 году, когда только начинался интернет. Мы начали использовать браузер Yahoo и так далее. Посмотрите, где сейчас находятся функции маркетинга и финансов, с 2001 по 2021 год.
За 20 лет люди больше сосредоточены на цифровом маркетинге. Единственная причина, по которой мы все знакомы, - это, по сути, появление интернета 2.0, то есть цифрового маркетинга, потому что мы связались в LinkedIn, общались, установили взаимопонимание и отношения. То же самое произошло с финтехом. Финансовые учреждения и функции внутри бизнеса изменились, и появились новые инструменты и программное обеспечение.
К сожалению, это не произошло в области цепочки поставок, и причина в том, что лидеры или эксперты в этой области забыли, что происходит технологическое развитие, и мы должны догнать его. Вот одна область, где мы отстаем. Теперь все говорят о искусственном интеллекте, машинном обучении, блокчейне, интернете вещей и облачных вычислениях. Я слышу об этом уже пять лет, но когда я разговариваю с людьми, и большинство лидеров цепочки поставок, и я разговариваю с многими людьми, только очень немногие из них действительно знают, как использовать доступные технологии, которые существуют уже пять или десять лет.
Кирен Чандлер: Йоаннес, можешь ли ты дать нам представление о конкретных применениях знаний в области цепочки поставок прямо сейчас?
Йоаннес Верморель: Я вижу знания в области цепочки поставок прямо сейчас в трех разных сферах, если я нарисую диаграмму Венна. Первая - это базовые компетенции в области цепочки поставок, которые существуют уже 20-30 лет. Это фактор гигиены, базовые знания. Без них вы не сможете назвать себя профессионалом в области цепочки поставок. Вы должны знать все в технических компетенциях, как теорию, так и практическую сторону. Если вы только что окончили учебное заведение, вы должны знать и уметь применять это.
Вторая сфера - это технологическая часть, поэтому вам нужно понимать, что происходит в сфере технологий, таких как интернет вещей (IoT) или Индустрия 4.0. Люди говорят об этом, но какие ключевые применения? Оно более полезно в среде логистики или среде закупок? Для меня оно более полезно в среде логистики, где перемещаются товары, отслеживаются и предоставляется видимость.
То же самое относится к цифровизации цепи поставок. Понимайте, с чего начать и какова ваша отправная точка, а затем пытайтесь сократить разрыв. Третья сфера, которую я считаю очень важной, - это люди и мягкие навыки. Семьдесят процентов людей, занимающихся цепями поставок, тратят на это время. Мы должны сосредоточиться на навыках презентации, коммуникации, решении проблем, сетевом взаимодействии, международном опыте и эмоциональном интеллекте.
Я вижу много умных и компетентных специалистов в области цепей поставок, которые не умеют представлять свои идеи. Если вы не можете представить свои идеи или улучшения, вы не получите поддержки, и это будет демотивирующе. Поэтому в текущем образовании в области цепей поставок мы должны тратить 20-30% времени на компетенции в области цепей поставок, затем сосредоточиться на новых и существующих технологиях и их применении в контексте цепей поставок. Наконец, мы должны развивать мягкие навыки для использования доступной технологии и применения основных компетенций в области цепей поставок. Это был бы мой сильный совет, и на это я сосредоточиваюсь.
Кирен Чандлер: Мудассир, вы согласны с Йоаннесом в важности мягких навыков и основных принципов в индустрии цепей поставок?
Мудассир Ахмед: Я согласен в том, что мягкие навыки и основные принципы важны. Однако мы должны оценить характер наших знаний. Они случайные или представляют собой истинное понимание фундаментальных элементов вселенной? Иногда у людей есть выдуманные знания. Это была проблема в средние века с школьными исследованиями.
Кирен Чандлер: Йоаннес, вы были ярым критиком так называемых основ в управлении цепями поставок. Можете ли вы объяснить нам, почему вы так считаете?
Йоаннес Верморель: Да, Кирен. Я думаю, что мы находимся в донаучную эпоху в управлении цепями поставок, где то, что люди называют основами, для меня является просто обширными каталогами вещей, таксономиями, которые в значительной степени выдуманы. И нет фундаментального обоснования, почему это даже хорошая тема.
Кирен Чандлер: Можете ли вы разъяснить это, Йоаннес?
Йоаннес Верморель: Конечно, Кирен. Люди создавали огромные массы знаний и говорили: “Вот оно. Если вы хотите быть эрудированным человеком, вы должны знать все это”. Но в ретроспективе мы видим, что все это было выдумано. Например, в небесах было 50 ярдов ангелов, различные свойства и политические организации и так далее. Все это было полностью выдумано, и это считалось реальным. Если вы знали все эти вещи, вас считали эрудированным. Очевидно, с более современной точки зрения это кажется нелепым.
Но вопрос более общий. Другие ученые научили нас тому, что такие таксономии, в общем, являются очень слабыми телами знаний. Не потому, что вы назвали что-то именем, вдруг вы что-то знаете об этом. Просто потому, что вы назвали что-то “дополнительным источником по сбору Покемонов”, не означает, что вы описали что-то. Есть некоторые базовые описания, но я сомневаюсь в том, что это действительно мощные знания. Если сравнить этот вид описания таксономий с четырьмя уравнениями, определяющими электромагнетизм, то в этих четырех уравнениях содержится огромное количество знаний, которые могут объяснить буквально тонны вещей. В отличие от этого, вы можете иметь гигантскую таксономию, которая почти ничего не объясняет.
Пример того, где это происходит, может быть в контексте цепи поставок, например, тот факт, что люди говорят: “О, у нас есть закупщики, планировщики, прогнозисты, люди, ответственные за закупки, или есть сфера поиска или есть деление по принятию решений в сфере закупок или есть SNLP.” У вас есть множество терминов, которые имеют больше содержания в таксономии, чем знаний о реальном мире, которые должны быть связаны с таксономией.
Когда вы исследуете, вы увидите, что большинство из этих вещей являются выдумкой. В них нет ничего фундаментального. Вот почему, с моей точки зрения, основы - это обширные каталоги вещей, таксономии, которые в значительной степени выдуманы, и нет фундаментального обоснования, почему это даже хорошая тема.
Мудассир Ахмед: Йоаннес, я согласен с вами. Таксономии в управлении цепями поставок не всегда научны, и они не всегда основаны на фундаментальных знаниях. Однако я думаю, что мы все равно можем использовать их для разработки практических решений для проблем цепей поставок. Например, мы можем использовать таксономии для классификации товаров или группировки поставщиков.
Йоаннес Верморель: Я согласен с вами, Мудассир. Таксономии могут быть полезными, но моя точка зрения заключается в том, что мы не должны считать их основами управления цепями поставок. Есть гораздо больше, что нужно изучить, и нам нужно разработать научный подход к управлению цепями поставок. Например, в одной из своих книг Фейнман создал серию книг о физике. Когда он ввел понятие силы в физике, он потратил почти целую главу, чтобы обдумать все возможные альтернативы введения понятия силы. Он сказал, что у нас было 20 разных способов подойти к этому, и в конце концов мы решили иметь очень конкретный способ моделирования силы и математическое представление, связанное с этим.
Киран Чандлер: Итак, что вы думаете о текущем состоянии знаний и технологий в оптимизации цепей поставок?
Йоаннес Верморель: Преднаучное. Я не говорю, что знаний совсем нет, я просто говорю, что они очень запутаны. Они очень выдуманы, они очень случайны. Многие из них иногда возникают из полного соответствия полностью юридическим причинам, что совсем не оправдание. И вот это моя первая проблема. А затем, когда люди думают о технологиях, потому что они даже не определили, какие именно игры играются, какие проблемы решаются, очень запутано, какие вспомогательные науки. И здесь, снова, если мы вернемся к цепям поставок, ситуация полностью запутана. Например, когда речь идет о численных моделях, вы найдете очень запутанные описания о том, где заканчивается статистика, где начинается цепь поставок, где начинается алгоритмика и где начинается моделирование цепей поставок. И снова, это отражает, по моему мнению, что все это в целом отражает область, которая действительно не имеет достаточной зрелости. И перед нами стоит долгий путь, чтобы просто структурировать эту область, чтобы было что-то достойное изучения. Хорошо, и это, я бы сказал, очень сложная задача.
Киран Чандлер: Мелисса, вы согласны с этим? Вы бы сказали, что некоторые из этих концепций очень запутаны, и в некоторых из этих очень основных предметов нет ясности?
Мудассир Ахмед: Вы заметите много вещей. Я пытался следовать, помнить большинство из них, но позвольте мне повторить несколько вещей, которые он сказал, и я скажу, с чем согласен или не согласен. Я думаю, что я согласен с тем, что он говорит о философии физики, что вполне нормально. Но теперь вы просто пытаетесь сказать, что он пытается сказать о таксономии физики или химии, которую можно определить как формулу, верно? Или законы гравитации и так далее. Тогда этот структурированный подход, давайте назовем его, не применим к знаниям о поставках. И кто бы ни придумал это, говорит, что это ничего не делает. Могу я закончить аргумент? Хорошо, я вернусь к этому.
Итак, Йоаннес говорил о том, что компетенция в области цепей поставок, которая была определена, ваше планирование мощности, планирование спроса, планирование производства, управление складом, вы знаете, техническая компетенция, о которой я говорил, все это выдумано. И у него нет научного обоснования.
Позвольте мне сказать вам две вещи. Прежде всего, для того, кто работал в отрасли 16 лет в области цепей поставок как практик и изучал исследования в области цепей поставок, я вернусь к этому, это действительно оскорбительно, и я принял это на свой счет. И я на 120% не согласен с тем, что вы только что сказали, потому что большая часть знаний в области цепей поставок была установлена и исследована на основе соответствующих исследований в области операционного управления.
Итак, давайте рассмотрим пример исследования, которое я провел. Я провел исследование в области развития поставок. Когда вы проводите исследование в этой области, я разработал улучшенную модель развития поставок. Так что, когда вы говорите о развитии поставок, что является очень малой частью всей сферы управления отношениями с поставщиками, верно? Управление отношениями с поставщиками является очень малой частью управления закупками.
Кирен Чандлер: Добро пожаловать в нашу дискуссию. Сегодня у нас Йоаннес Верморель, основатель компании Lokad, специализирующейся на оптимизации цепей поставок, и Мудассир Ахмед, менеджер по планированию и операциям в регионе MEA в компании Bridgestone, ведущий SCMDOJO. Давайте поговорим о управлении цепями поставок.
Мудассир Ахмед: Мы можем начать с закупок, а затем обсудить управление цепями поставок, с особым акцентом на развитие поставок. В этой области у нас есть 500 страниц литературы и 150 научных статей, опубликованных в журналах высшей категории, где обсуждаются лучшие практики для стратегического или реактивного развития поставщика.
Йоаннес Верморель: Как поставщик программного обеспечения для компаний по оптимизации запасов и прогнозированию, мы не можем предоставлять качественное обслуживание клиентов, не понимая наших клиентов и их деятельности. Обратная связь от клиентов помогает нам развивать наш продукт, что является аспектом развития поставок.
Мудассир Ахмед: Я полностью согласен. Однако, я должен сказать, что некоторые теории в области развития поставок основаны на серьезных заблуждениях и могут быть оскорбительными.
Йоаннес Верморель: Позвольте мне прояснить свою точку зрения. Когда я говорю, что некоторые теории “выдуманы”, я не утверждаю, что они не содержат доли истины. Современная наука требует, чтобы мы рисковали своими утверждениями. Проблема некоторых подходов заключается в том, что их нельзя опровергнуть. Например, если я разработаю классификацию и категоризирую компании как кооперативные или инновационные цепи поставок, моя проблема заключается в том, что этот подход является всего лишь описательным и не может быть опровергнут.
Возьмем, к примеру, зоологию. До середины 20-го века она страдала от той же проблемы. Способ, которым мы разделяли и классифицировали наблюдения, был очень произвольным. Это не означает, что подход лишен смысла, но ему не хватает фундаментальной правильности современного научного подхода.
Сравните это с химией 17-го века. Если вещества имели разный запах или внешний вид, их считали разными. В наши дни мы смотрим на атомный состав, чтобы определить, отличаются ли вещества. Этот подход предоставляет абсолютный критерий для определения различий.
Например, периодическая таблица - это таксономия, которая представляет собой фундаментальную истину о элементах Вселенной. Она является неизменной и не подвержена изменениям, что делает ее точной классификацией. То же самое нельзя сказать о вышеупомянутой классификации цепей поставок.
Кирен Чандлер: Итак, давайте обсудим способ, которым компании решают организовывать свои отделы, например, имея отдел маркетинга, отдел закупок, отдел снабжения и отдел закупок. Есть ли в этой организации какая-то фундаментальная истина?
Йоаннес Верморель: Я не говорю, что это глупо, но не позволяйте себе думать, что в этой организации есть какая-то фундаментальная истина. Это в основном случайность. Важно знать, что практикуется как обычай, но не путайте обычай с крупицей научной истины. Если мы сравним лучшее из лучших, например, четыре уравнения электромагнетизма, мы увидим, что от них происходят целые отрасли. Но если я посмотрю на цепи поставок, я найду целые книги, области и таксономии, но я едва ли могу что-то с ними сделать. Вы понимаете, о чем я говорю? Это не та же мощь или плотность знаний.
Мудассир Ахмед: Я размышляю над вашей точкой зрения, и я не могу полностью согласиться. Я думаю, что дело в том, как вы определяете знания в сфере цепей поставок. Вы пытаетесь вписать их в науку, приводя примеры, такие как периодическая таблица и физика. Но управление цепями поставок - это совокупность знаний в области управления. Оно преподается в школах управления, а не в тех же отделах, что и химия или физика. Знания в области цепей поставок входят в область управления, а управление - это лидерство, стратегическое мышление и навыки работы с людьми. Я не могу создать периодическую таблицу для лидерства или компетенции в цепях поставок, потому что это развивающаяся сфера знаний. В индустрии 70-80% управления цепями поставок - это навыки работы с людьми и управленческие навыки, а только 20-30% - математические модели. В этом я категорически не согласен с вашей точкой зрения.
Киран Чандлер: Итак, Джоаннес, можете ли вы рассказать о том, как научные знания применяются в оптимизации цепей поставок?
Джоаннес Верморель: Вы видите, если посмотреть на химию, химия практикуется уже последние 2000 лет. Люди говорят, что все дело в управлении. Это искусство, и буквально, все дело заключалось в управлении большими командами людей, которые создавали это как искусство. И все дело заключалось в правильных людях, правильных навыках, чтобы вы могли это сделать. Но что-то потрясающее произошло в 19 веке. Люди поняли, что можно использовать научные методы. И да, веками существовали корпорации, в которых было необходимо иметь правильное руководство, правильное управление, чтобы иметь путь. И затем в 19 веке произошла химическая революция, и они поняли, что это может быть наукой. Внезапно, мы перешли от того, что химия была не очень способной к чему-то, что было невероятно изменяющим цивилизацию. Буквально, нет ни одной вещи в нашей повседневной жизни, которая не была глубоко революционирована химией. У нас повсюду пластик. Даже, знаете ли, мой смысл в том, что если посмотреть на большинство областей исторически, когда они находились в своем донаучном возрасте, люди говорили, что это все дело в лидерстве, это дело управления. И единственный способ, когда вы действительно можете умножить эффективность, силу действия на миллион, это научные методы, где вы внезапно преобразуете.
Мудассир Ахмед: Итак, вы говорите, что научные методы очень важны для улучшения в любой сфере человеческих дел?
Джоаннес Верморель: Да, именно это я имею в виду. И буквально, если я приведу вам какой-то аргумент, я выбираю разные темы. Если мы вернемся назад на 150 лет назад, когда речь идет о транспорте, люди говорили, о, это о том, что вам нужно заботиться о своих лошадях, вам нужно их тренировать, и вам нужны навыки, чтобы тренировать лошадей, и вам нужно быть добрым с животным, и вам нужно делать это и то и то. И затем появились люди, которые изобрели автомобили, и они просто устраняют всю эту проблему. И мой смысл в том, что я не говорю, что эти навыки не важны. Я считаю, что они важны в любой сфере человеческих дел. Эти навыки всегда важны. И то, что я говорю, это то, что если мы хотим иметь улучшение порядка величины, скажем, в 10, в 100, в 1000 раз, это не происходит благодаря мягким навыкам. Это не благодаря мягким навыкам мы смогли сократить расстояние между Европой и Соединенными Штатами от месяца на корабле до всего восьми часов на самолете. Это было благодаря точному применению научных знаний, что мы смогли построить супербыстрые суда, которые также были очень надежными и безопасными.
Киран Чандлер: Итак, Мудассир, расскажите нам больше о том, как Amazon использует научные знания в оптимизации цепей поставок?
Мудассир Ахмед: Конечно, Amazon применяет научные знания, чтобы полностью переосмыслить, как они должны организовывать свои склады. Благодаря лучшему лидерству вы можете иметь лучше управляемый склад, где у вас есть, например, на 20, 25% больше производительности, потому что у вас есть лидер склада, который очень, очень хорош и обладает отличным лидерством.
Киран Чандлер: Какие качества может иметь лидер, которые увеличивают производительность на вашем складе в тысячу раз?
Жоанн Верморель: Ответ - нет, абсолютно нет. Это не касается лидерства. Вам нужно что-то фундаментально другое. Сущность научных методов очень неуловима. Как можно создать что-то в миллион раз лучше? Если это акт веры, даже акт высокомерия, что-то безумно амбициозное, то научный метод говорит о том, что у вас есть амбиции создать что-то невероятно лучшее. Человеческий разум может создать что-то, где вы не стремитесь к минимальному улучшению качеств людей. Люди остаются людьми уже 2000 лет. Да, вы можете образовывать и делать их немного лучше. Но если вы хотите иметь что-то капиталистическое, где вы стоите на плечах гигантов и капитализируете на этом, и у вас есть поколения умов, которые объединяют всё своё коллективное знание, вам нужно что-то невероятно мощное. Вам нужно что-то очень похожее на науку, и это мое предложение для цепочки поставок.
Киран Чандлер: Джентльмены, я думаю, что нам придется остановиться на этом. Мудассир, если у вас есть последнее замечание, а также расскажите нам о ваших надеждах на SCMDOJO в ближайшие месяцы и ваших надеждах в отношении образования.
Мудассир Ахмед: Я все еще пытаюсь понять, откуда берется Жоанн. Я думаю, мы могли бы согласиться на примере Amazon. Они использовали технологии, чтобы предоставить лучшее обслуживание клиентов и информацию, коммуникацию и видимость. В этом определенно заключается ценность для людей научного мышления и технологий. Но успех Amazon в большей степени обусловлен тем, как они проектируют свою сеть и логистическую сеть, что является скорее сравнительным преимуществом, чем чем-то еще. Мы согласны с этой частью о том, что технология революционизирует цепочку поставок. В этом нет спора. Но фундаментальное отрицание мягких навыков, человеческой стороны и базовой компетентности в цепочке поставок как неважных и выдуманных вещей, я с этим категорически не согласен. Это мой вывод.
Киран Чандлер: Великолепно! Думаю, что одно, с чем мы все можем согласиться, это то, что здоровый дебат двигает вещи вперед. Спасибо вам обоим за ваше время. Если вы согласны или не согласны, дайте нам знать в комментариях ниже. Большое спасибо за просмотр, и мы увидимся в следующем эпизоде. Спасибо за просмотр.
