00:00:07 Introducción y antecedentes de Sarah Barnes-Humphrey.
00:02:10 Cómo comenzó “Two Babes Talk Supply Chain” y su transición a “Let’s Talk Supply Chain”.
00:04:05 La creación del show de YouTube Trade Squad.
00:05:02 El declive de la prensa independiente y la falta de información perspicaz en la industria del supply chain.
00:07:31 El uso excesivo de palabras de moda y siglas en la industria del supply chain.
00:09:36 Comparando las comunidades de software de código abierto y la comunicación del supply chain, el valor de discutir los fracasos.
00:10:57 Navegar por la sobrecarga de información y encontrar fuentes confiables para el conocimiento del supply chain.
00:14:15 Animar a los profesionales del supply chain a unirse al mundo de los medios y contribuir al crecimiento de la industria.
00:15:18 El crecimiento del liderazgo de pensamiento y el cambio de actitud hacia compartir opiniones y conocimiento en la industria del supply chain.
00:16:26 Cambio en la industria del supply chain y la necesidad de una fuerza laboral calificada y educada.
00:18:30 Aprender de otras industrias para atraer talento y construir comunidades.
00:19:57 Desafíos en la industria del supply chain y el cambio de mentalidad hacia la innovación.
00:21:00 Evolución de los medios en el supply chain e influencias de otras industrias.
00:22:01 Los objetivos de Lokad TV y la necesidad de atraer talento.
00:23:18 Rompiendo la cultura de los monolitos de software en la industria del supply chain.
00:24:53 La visión del supply chain y traer diversión, creatividad e innovación.
00:26:34 El panorama de los proveedores de software de supply chain y la importancia de desafiar el status quo.
00:27:30 El potencial para la diversión y el atractivo en la industria tecnológica.
Resumen
En un episodio de Lokad TV, el presentador Kieran Chandler discute los desafíos de la industria del supply chain con Sarah Barnes-Humphrey, presentadora del podcast “Let’s Talk Supply Chains”, y Joannes Vermorel, fundador de Lokad. Los temas incluyen atraer talento joven, romper la cultura de los monolitos de software, adoptar la innovación y la creatividad, y la necesidad de contenido atractivo. Barnes-Humphrey comparte la visión de su podcast para ofrecer oportunidades a los profesionales del supply chain y promover la colaboración. Vermorel enfatiza el compromiso de Lokad de contratar personas brillantes y abordar los problemas de los monolitos de software. Ambos coinciden en la importancia de aprender de otras industrias, como el sector tecnológico, en términos de conferencias, creación de comunidades y participación de la próxima generación.
Resumen Extendido
En esta edición intercontinental de Lokad TV, el presentador Kieran Chandler da la bienvenida a Sarah Barnes-Humphrey, presentadora del podcast “Let’s Talk Supply Chains” y una de las mujeres más influyentes en el supply chain de Canadá. La discusión se centra en el papel de los medios en la industria del supply chain y cómo puede darse la colaboración en una industria que carece de glamour.
Sarah comparte sus antecedentes en supply chain, que comenzaron al crecer en una familia emprendedora donde su padre era propietario de una empresa de transporte de carga cerca de Toronto. Con más de 20 años de experiencia en logística y supply chain, trabajó en diversos roles mientras obtenía múltiples certificaciones, incluyendo Certified International Trade Professional (CITP) y Certified Supply Chain Management Professional (CSCMP).
El camino de Sarah hacia el podcasting comenzó cuando era directora de ventas y marketing y sintió que los materiales de marketing existentes para la industria del supply chain eran insuficientes. Comenzó a escuchar podcasts y decidió iniciar uno por sí misma, inicialmente llamado “Two Babes Talk Supply Chain.” El podcast tenía como objetivo atraer la atención y ofrecer una perspectiva fresca al lado de marketing de la industria.
En noviembre de 2017, las puertas de su empresa se cerraron, y Sarah decidió enfocarse de lleno en su podcast. Comenzó una serie llamada “Women in Supply Chain” en enero de 2018, pero sintió que el nombre no resonaba igual sin su coanfitriona. En una semana estresante, rebrandeó todo a “Let’s Talk Supply Chain.” Desde entonces, ha estado trabajando en expandir la marca a través de varios canales, incluyendo una serie de blogs, YouTube e incluso desarrollando una plataforma tecnológica en el supply chain.
Sarah también comparte la historia detrás de “Trade Squad,” que se originó a partir de un tweet de una amiga que la llamó “trade bestie.” Esto dio lugar a la idea de crear un show en YouTube al estilo de “The View” con un toque de “SportsCenter” para la industria del supply chain. Con la ayuda de su esposo, discutieron el concepto y lanzaron el show, con el episodio 2 programado para emitirse el 21 de junio.
La conversación se desplaza hacia los medios modernos en el mundo del supply chain. Sarah reconoce que la industria carece de glamour y podría beneficiarse de contenido más atractivo.
La discusión abarca la representación de las mujeres en la industria del supply chain, el declive de la prensa independiente, la prevalencia de palabras de moda y siglas, y la importancia de identificar fuentes confiables de información.
Vermorel reconoce la subrepresentación de las mujeres en el sector del supply chain, y comparte que su empresa, Lokad, cuenta con alrededor del 40% de empleadas. Expresa su preocupación por el declive de la prensa independiente en el ámbito del supply chain, con ingresos menguantes que han llevado a que el contenido sea patrocinado principalmente por compañías. Considera que hay una falta de información perspicaz y discusiones en profundidad sobre diversos enfoques en la industria.
Barnes-Humphrey está de acuerdo en que la industria está plagada de palabras de moda y siglas, lo cual puede resultar abrumador para los recién llegados. Creó un diccionario de supply chain para ayudar a simplificar el lenguaje utilizado en el sector. Enfatiza la importancia de cambiar la mentalidad y centrarse en simplificar el lenguaje al comunicarse con otros en el campo.
Vermorel compara la industria del supply chain con la comunidad de software, donde cree que hay un mayor nivel de transparencia y comunicación. Observa que las comunidades de software participan en discusiones intensas sobre fracasos y desventajas, mientras que en la industria del supply chain rara vez se discuten problemas y fracasos reales. Considera que los profesionales del supply chain deberían estar abiertos a discutir y aprender de los fracasos.
La conversación luego se centra en el desafío de navegar por la abundancia de información disponible, a menudo denominada como “fake news.” Barnes-Humphrey sugiere que las personas primero deben identificar qué desean aprender y luego buscar fuentes e influenciadores de confianza. Recomienda considerar el número de compartidos, me gusta y comentarios positivos para evaluar la credibilidad del contenido.
Vermorel está de acuerdo en que los influenciadores deben evaluarse en función de su integridad, no solo de su conocimiento. Reflexiona sobre el declive de la prensa profesional con un modelo de negocio que priorizaba los ingresos por suscripción sobre la publicidad. Cree que identificar influenciadores con integridad puede ayudar a mantener la credibilidad e integridad de la información en la industria del supply chain].
Joannes Vermorel comienza destacando la importancia de la integridad al presentar información en la industria, ya que afecta directamente la reputación de una persona. Elogia a Sarah Barnes-Humphrey por ser un faro de integridad en el sector del supply chain. Sarah comparte su visión para su podcast, con el objetivo de ofrecer oportunidades a los profesionales del supply chain interesados en el ámbito de los medios.
A medida que avanza la discusión, los panelistas examinan la estructura de la industria y el crecimiento del liderazgo de pensamiento. Sarah explica que ha habido un cambio de mentalidad, pues la gente se da cuenta de que sus ideas y opiniones importan, y que la colaboración es clave. La comunidad del supply chain está evolucionando de ser compartimentada y tradicional hacia ser más colaborativa y abierta.
Joannes Vermorel comparte sus observaciones sobre los avances tecnológicos en la industria durante la última década. Señala que ha habido un cambio desde la necesidad de un gran número de empleados con educación limitada hacia una demanda de individuos inteligentes y capaces, con mejor educación y habilidades analíticas. Cree que las empresas del supply chain ahora deben hacerse atractivas y visibles para reclutar profesionales de calidad.
Una estrategia para atraer talento es ser abierto y colaborativo, como se ve en la industria del software, donde los CTOs suelen escribir blogs y compartir información. Joannes menciona a Zalando, una gran empresa de ecommerce de moda rápida, como un ejemplo de una firma que ha adoptado la apertura, probablemente impulsada por sus necesidades de contratación. Esta apertura también permite refinar y pulir ideas a través de discusiones públicas y retroalimentación.
Los panelistas coinciden en que observar otras industrias puede ofrecer ideas para el sector del supply chain, particularmente en términos de conferencias, creación de comunidades y participación de la próxima generación. Sarah señala que la industria tecnológica, con sus conferencias divertidas y colaborativas, puede aportar lecciones valiosas para el sector del supply chain.
La conversación giró en torno a la necesidad de atraer talento joven en la industria del supply chain, los desafíos de los monolitos de software y la importancia de adoptar la innovación y la creatividad. Vermorel mencionó el enfoque de Lokad en contratar individuos brillantes y romper la cultura de los monolitos de software, mientras que Barnes-Humphrey enfatizó su visión para el podcast de ofrecer oportunidades a los profesionales del supply chain y fomentar un entorno colaborativo y de mente abierta. Ambos coincidieron en la importancia de un contenido divertido y atractivo en la industria.
Transcripción Completa
Kieran Chandler: Hoy, vamos a conversar un poco con Joannes sobre el tema de los medios modernos en el mundo del supply chain. Creo, como mencionaste, con esa idea de diversidad, que es una industria a la que le falta un poco de glamour y podría beneficiarse de un poco más de él. ¿Cuál es tu opinión sobre esto, Joannes?
Joannes Vermorel: Claramente, en lo que respecta a la diversidad, existe una necesidad urgente en la que podemos estar de acuerdo. He tenido reuniones con más de 20 personas sin la presencia de mujeres. Es una lástima, pero así es. Se siente muy del siglo XX. En Lokad, tenemos alrededor del 40% de mujeres como empleadas en la empresa, lo cual es difícil de mantener para una compañía tecnológica, considerando que la proporción podría caer al 5% como en muchas otras. En cuanto a los medios, el principal desafío que veo en el supply chain es que la prensa independiente ha desaparecido. Los ingresos han disminuido, y como resultado, aún existen restos de prensa profesional, pero es mayormente una corriente interminable de anuncios. Se pasa de un artículo escrito para patrocinar a una empresa a otro artículo patrocinando a otra empresa. Así que, tienes noticias profesionales que son esencialmente 50 páginas de publicidad. No es tan malo; es bueno saber quién tiene un presupuesto para publicitar cosas. Pero cuando se busca información más perspicaz, falta. Mi experiencia es que con la desaparición de esta prensa independiente, aún no hemos visto el surgimiento de comunidades en línea vibrantes donde las personas puedan debatir de manera más profunda y transparente sobre diversos enfoques, eliminando la parte publicitaria y cuestionando los elementos que se discuten.
Kieran Chandler: También hemos notado que la industria tiene tantas palabras de moda que Sarah tuvo que crear su propio diccionario de supply chain solo para mantenerse al día con todas estas palabras de moda. ¿Crees que hay demasiadas palabras de moda en la industria, Sarah?
Sarah Barnes-Humphrey: Probablemente podríamos simplificar un poco las cosas. Creo que las palabras de moda son una cosa, pero las siglas son un asunto completamente diferente. El supply chain está inundado de ellas. Cuando recién entras en la industria y queremos fomentar la próxima generación de profesionales del supply chain, resulta algo abrumador tener una conversación con alguien y que esa persona lance todas estas siglas. Esa es una de las razones por las que armé ese diccionario. Solo deseas poder navegar fácilmente en el supply chain. Pero también creo que es un cambio de mentalidad; tenemos que enfocarnos en el lenguaje que usamos al hablar con otras personas en el supply chain y asegurarnos de simplificarlo, en lugar de volver a la forma tradicional de usar todas las siglas.
Kieran Chandler: ¿Quieres decir que debería dejar de preguntarme si mi WMS es compatible con mis prácticas de TMS y si vamos a cumplir con S&OP? ¡No lo puedo creer! Sé que necesitamos esas siglas. Entonces, ¿cómo podemos avanzar hacia algo con un poco más de sustancia, Joannes? ¿Qué crees que es el motor clave detrás de eso?
Joannes Vermorel: Una cosa que noto es que he estado siguiendo diferentes comunidades, como la de software, especialmente el software de código abierto, y el supply chain durante una década. Y creo que el software de código abierto está décadas adelante en términos de comunicación en línea y transparencia.
Kieran Chandler: Entonces, Joannes, estabas hablando antes de cómo en la industria del software se discuten intensamente los fracasos y siempre hay aspectos negativos a considerar al evaluar una solución. Pero en el supply chain es raro discutir fracasos o problemas. ¿Por qué crees que es así?
Joannes Vermorel: Es interesante porque los fracasos se discuten intensamente en las comunidades de software, pero en el supply chain aún es muy raro que la gente discuta fracasos o problemas. Existe una tendencia a describir los problemas como si todo estuviera bien, cuando en realidad, el problema es mucho peor. Es importante tener estas discusiones, incluso si son duras o negativas, porque nos ayudan a identificar los problemas reales y a trabajar en encontrar soluciones.
Kieran Chandler: Mencionaste la palabra “fake.” Hay tantas fake news por ahí. Sarah, ¿cómo podemos filtrar toda la información para encontrar lo que es bueno y lo que es malo?
Sarah Barnes-Humphrey: Esa es una gran pregunta. Con tanta información disponible, puede resultar abrumador saber en qué confiar. Una cosa que puedes hacer es encontrar a los influencers en el área que te interesa. Busca personas que tengan conocimiento y experiencia en el tema que deseas aprender. También es importante profundizar y definir primero qué es lo que quieres aprender, y luego buscar fuentes confiables.
Kieran Chandler: Joannes, en otras industrias hay muchos influencers. ¿Ves que eso también se manifieste en el mundo del supply chain?
Joannes Vermorel: Sí, gradualmente. Pero para mí, lo más importante es la integridad. La razón por la que la prensa profesional de antaño tenía más integridad es que tenían un modelo de negocio en el que sus clientes eran empresas que consumían la revista. La suscripción impulsaba las ventas, no la publicidad. Ahora, con el auge de internet, ese modelo de negocio ha desaparecido, y la integridad de la prensa se ha visto afectada. Pero personas como Sarah, que tienen canales de YouTube, están poniendo su nombre sobre la mesa. Si comienzan a difundir noticias falsas o no realizan el trabajo de investigación adecuado, es su reputación la que sufre. Así que veo un resurgir de la integridad con personas como Sarah.
Kieran Chandler: Joannes, me preguntaba acerca de las personas en la industria, como Sarah, que se han tomado la tarea de compartir conocimientos y convertirse en un faro de integridad para los demás. ¿Puedes contarnos un poco más sobre eso?
Joannes Vermorel: Absolutamente. Creo que la industria es tan diversa que ninguna persona puede abarcar todo el conocimiento. Sin embargo, personas como Sarah se han convertido en un punto de iluminación sobre temas importantes, arrojando luz sobre aquello que merece atención. Esto está emergiendo gradualmente, y con la ayuda del podcast de Sarah, más profesionales del supply chain se están dando cuenta de que hay oportunidades en la industria que antes no existían.
Sarah Barnes-Humphrey: Exactamente. Mi gran visión para “Let’s Talk Supply Chain” es reunir a profesionales del supply chain que quieran involucrarse en el lado mediático, dándoles la oportunidad de participar en videos, entrevistas o podcasts. Quiero ayudarles a aprovechar estas oportunidades y hacer crecer la industria.
Kieran Chandler: Eso suena fantástico. Ahora, hablemos sobre la estructura de la industria. ¿Cómo has observado la manera en que se comparte y se promueve el conocimiento en este campo?
Sarah Barnes-Humphrey: Creo que ha habido un gran crecimiento en el liderazgo de pensamiento, con personas tomando la iniciativa de compartir sus ideas y opiniones. La generación anterior quizás era más reacia a promocionarse, pero ahora, la gente se da cuenta de que sus pensamientos y opiniones importan. La colaboración y el interactuar con las publicaciones de otros son claves para crear un sentido de comunidad, derribando los silos y las barreras tradicionales que existían. Es realmente emocionante de ver.
Kieran Chandler: Joannes, has estado en la industria por más de una década. ¿Qué cambios has observado durante ese tiempo?
Joannes Vermorel: He visto una serie de oleadas tecnológicas, algunas relacionadas con la optimización avanzada, como la que hace Lokad, y otras como RFID y los supply chains inteligentes en general. Ha habido un cambio, de necesitar a muchas personas con educación moderada a requerir a menos personas, pero más inteligentes y capaces. El supply chain solía ser un juego de números, pero ahora también se trata de contar con personas de calidad, con mejor educación, que puedan pensar, analizar y modelar.
Como quieres atraer a personas brillantes, necesitas hacerte atractivo y visible, lo cual requiere esfuerzo. Por ejemplo, en la industria del software, muchos CTO fueron los primeros en adoptar blogs y en escribir tanto para audiencias internas como externas para atraer talento. Veo esto como una manera para que las empresas capten atención y contraten a las personas adecuadas para sus operaciones de supply chain.
Kieran Chandler: Hablemos sobre la apertura de ciertas compañías, como Zalando. ¿Qué opinas de su enfoque?
Joannes Vermorel: Zalando es una compañía de ecommerce de fast fashion muy grande con sede en Berlín. Han sido muy abiertos durante un par de años. Creo que esto fue impulsado principalmente por sus necesidades de contratación, pero también considero que tienes razón en que tener una discusión en abierto ayuda a pulir y refinar tus propias ideas. Es interesante porque, cuando empiezas a tener ese diálogo unilateral de simplemente sacar cosas, ocasionalmente recibes comentarios realmente valiosos. Puedes aprender mucho de esas interacciones.
Sarah Barnes-Humphrey: Es un muy buen punto sobre observar diferentes industrias. Por ejemplo, en las conferencias de supply chain, estamos empezando a mirar la industria tecnológica y cómo hacen sus conferencias. Las están haciendo más divertidas y colaborativas. Creo que tenemos que observar otras industrias y cómo están involucrando a la próxima generación y construyendo comunidades para ayudarnos a formar nuestras propias comunidades y fomentar el cambio.
Kieran Chandler: Entonces, hablamos un poco sobre esta evolución y el impulso del cambio. ¿Ves algún desafío que se introduzca por esto? ¿Qué desafíos puedes ver desde una perspectiva mediática en los próximos 10 años?
Sarah Barnes-Humphrey: Creo que enfrentamos muchos desafíos en el supply chain en su conjunto porque aún es necesario un cambio significativo de mentalidad, del enfoque tradicional a uno más innovador. Todavía me encuentro con esta mentalidad con bastante frecuencia. Creo que el primer desafío que debemos superar es cambiar esa mentalidad, ser más abiertos y abrazar la colaboración. En cuanto a los medios, creo que estamos evolucionando bastante bien. Hay muchas personas haciendo cosas grandiosas, como Lokad, Supply Chain Now Radio y FreightWaves. Están incorporando talento de otras industrias para avanzar y sacudir las cosas. Sin embargo, es un tema vasto y no todos pueden cubrir todo lo relacionado con el supply chain. Será interesante ver hacia dónde va. Espero que podamos involucrar a más profesionales del supply chain e integrarlos en el lado mediático para hacer las cosas interesantes y crear un gran contenido, de modo que todos podamos avanzar y trabajar juntos.
Kieran Chandler: Mencionaste “sacudir las cosas”. Esa fue una de las ideas detrás de Lokad TV cuando comenzó. Queríamos desafiar la forma en que la industria hacía las cosas. ¿Cuáles son tus esperanzas para Lokad TV en el futuro, Joannes?
Joannes Vermorel: Mi principal esperanza es ayudar a Lokad a atraer la cantidad adecuada de talento. Como mencioné antes, somos una empresa en rápido crecimiento. No recaudamos medio billón como algunas startups californianas, pero aún estamos creciendo rápidamente. Somos mayormente autofinanciados, lo que significa que necesitamos contratar a mucha gente. Queremos atraer a jóvenes brillantes que no sepan de forma natural lo que significan VMI, WMS y S&OP, por lo que ese no puede ser el punto de entrada a lo que hacemos. Una de las cosas que quiero lograr es romper la cultura del software en la industria, lo que nos ayudará a atraer más talento.
Kieran Chandler: Joannes, ¿podrías explicar los problemas con la idea de un sistema de supply chain monolítico?
Joannes Vermorel: El enfoque monolítico ha estado obstruyendo el supply chain durante décadas. Es como intentar tener un sistema que lo controle todo, similar a El Señor de los Anillos. Todavía nos topamos con empresas que quieren un solo sistema que haga todo. Sin embargo, esta mentalidad ahoga la innovación. Si te comprometes con un sistema monolítico, no hay espacio para la experimentación ni margen para que los empleados prueben cosas nuevas. Sin la posibilidad de experimentar y, posiblemente, fallar, no hay oportunidad de éxito.
Kieran Chandler: Sarah, ¿crees que la industria necesita contenido más divertido y atractivo?
Sarah Barnes-Humphrey: Absolutamente. Creo que la industria necesita contenido más divertido. Alguien mencionó recientemente que yo aporto contenido divertido, pero aún necesitamos información seria. Mi respuesta fue que necesitamos un equilibrio de ambos. Creo que debemos inyectar más diversión, creatividad e innovación en el sector del supply chain.
Kieran Chandler: Al concluir esta entrevista, ¿cuáles son tus grandes esperanzas para el futuro de la industria del supply chain? ¿Cómo la ves evolucionar en los próximos años?
Sarah Barnes-Humphrey: Mi gran visión para Let’s Talk Supply Chain es dar oportunidades a otros profesionales del supply chain para que se integren al lado mediático, aporten su innovación, creatividad y se diviertan un poco más. Queremos aportar algo de “sexiness” a la industria. De hecho, he oído las palabras “supply chain” y “sexy” en la misma oración muchas veces en los últimos meses, lo cual es alucinante. Necesitamos más diversión y creatividad, y solo podemos crecer si somos de mente abierta, nos escuchamos y trabajamos juntos para hacer realidad nuestras ideas. Mi plataforma online, Ships, también es parte de esta visión. Creo que agilizará la logística y fomentará la creatividad y la innovación en la industria.
Kieran Chandler: Entonces, sobre el ecosistema y como dijiste con el gran monolito, en realidad no se trata de ser un monolito, se trata de tener esas APIs abiertas para que puedas integrarte a tu sistema, en lugar de tener un solo sistema que haga todo.
Sarah Barnes-Humphrey: No necesitas integración si tienes un sistema que lo hace todo. Entonces, esas APIs, no las necesitas. Pero ser de mente abierta y estar abierto a la integración y a las APIs es importante si cuentas con ese único sistema. Estoy completamente de acuerdo contigo, eso es lo que estaba diciendo.
Kieran Chandler: No te preocupes, estaba bromeando. Pero ya sabes, es muy curioso porque cuando miras el panorama del mercado desde la perspectiva de los software vendors, quiero decir, en el supply chain todavía tenemos medio docena de proveedores que son súper gigantes. Ellos son el Oracle, el JDA, el IBM de este mundo.
Joannes Vermorel: No estoy diciendo que no estén haciendo un buen trabajo. Solo digo que si solo cuentas con los súper gigantes, no se genera tanta innovación como la que se puede observar en otras áreas, como por ejemplo las redes sociales, donde tienes un ecosistema vibrante de aspirantes a gigantes. Todavía no son gigantes por completo, pero están creciendo y saludables, y desafían el status quo considerablemente. Así que los gigantes de hoy no pueden simplemente descansar en sus laureles y dejarlo ahí.
Kieran Chandler: ¿Puede haber realmente diversión y sexiness, como tenemos en algunas de las otras industrias tecnológicas?
Joannes Vermorel: Creo que sí. Quiero decir, si observas las discusiones apasionadas que tiene la gente sobre el kernel de Linux, la programación no es solo diversión. Pero programar el kernel de un sistema operativo se adentra en el oscuro arte de la informática. Y aun así, hay personas que son realmente apasionadas por eso y crean contenido divertido y agradable. ¿Es sexy? No estoy muy seguro. Desafortunadamente, cuando vamos a comités de software, suelen haber muchas personas con grandes barbas, así que no estoy exactamente seguro de que eso se califique como sexy, pero al menos es entretenido.
Kieran Chandler: Muy bien, tendremos que terminar por aquí. Sarah, muchas gracias.
Sarah Barnes-Humphrey: Gracias.
Kieran Chandler: Eso es todo por esta semana de Lokad TV. Muchas gracias por acompañarnos. Nos veremos de nuevo la próxima vez. Gracias por ver.
