La plupart des gens connaissent la notion de dilemme lorsqu’on offre deux possibilités, aucune d’elles n’étant acceptable. Analyse des stocks de sécurité est un dilemme mathématique classique : vous pouvez choisir entre plus de stocks ou plus de ruptures de stock, mais les deux génèrent des coûts supplémentaires.

Cependant, il existe des situations où le trade-off est plus complexe dans la mesure où il y a plus de 2 options défavorables à équilibrer. Lorsqu’il y a 3 options défavorables à équilibrer, la situation est qualifiée de trilemme.

La surveillance des ruptures de stock (OOS), à l’instar de Shelfcheck, fait face à un trilemme en ce qui concerne la qualité des alertes délivrées :

  • Sensibilité, le pourcentage des problèmes de ruptures de stock détectés.
  • Précision, le pourcentage d’alertes véritables parmi l’ensemble des alertes de rupture de stock.
  • Latence, le délai entre le début du problème de rupture de stock et l’alerte.

Choisissez-en deux, mais vous ne pouvez pas les avoir tous. En effet, pour la précision des prévisions de la demande donnée, améliorer l’une de ces 3 métriques se fait au détriment des 2 autres.