00:00:00 Introduction aux compétences essentielles de la supply chain
00:01:16 L’importance de la rédaction technique et de la littératie numérique
00:02:51 Sensibilisation financière et allocation de ressources
00:03:52 Conclusion et conseils pour les praticiens
Résumé
Conor Doherty, Head of Communication at Lokad, souligne l’évolution de gestion de la supply chain, en mettant en lumière trois compétences essentielles pour les praticiens du futur : la rédaction technique, la littératie numérique et la sensibilisation financière. La rédaction technique est cruciale pour documenter des processus complexes, garantissant que le savoir est préservé et partagé. La littératie numérique, englobant la programmation et l’analyse de données, est vitale pour interpréter d’immenses flux de données et résoudre des défis complexes de supply chain. La sensibilisation financière permet aux praticiens de comprendre l’impact économique de leurs décisions, assurant ainsi une responsabilité fiscale. Ces compétences sont essentielles pour naviguer à travers les complexités des supply chains modernes et prendre des décisions éclairées et prudentes.
Transcription complète
Conor Doherty: Que vous soyez étudiant en première année d’université ou vétéran de supply chain, les compétences requises pour la gestion de la supply chain ont considérablement évolué au cours des 25 dernières années. Aujourd’hui, je vais présenter trois compétences que je considère absolument essentielles pour tous les acteurs du domaine. Pour chacune, j’expliquerai brièvement en quoi elle consiste et le problème spécifique de supply chain qu’elle résout, à mon avis. Commençons.
Compétence numéro un : rédaction technique. En termes simples, la rédaction technique consiste à produire des documents clairs et concis qui expliquent des informations complexes. Cela implique de prendre en compte à la fois le but – pourquoi vous écrivez – et le public – qui lira.
Le problème spécifique de supply chain que cela aborde est la tendance aux traditions orales. De nombreuses fonctions dans la supply chain, qu’elles soient banales ou complexes, ont tendance à être communiquées oralement plutôt que d’être dûment documentées et archivées. Par exemple, si un seul responsable sait comment optimiser correctement les itinéraires de livraison pour un produit fréquemment expédié, ce responsable devient un goulet d’étranglement très coûteux au cas où il serait indisponible ou qu’il quitterait l’entreprise. Dans ce dernier cas, l’information disparaît avec lui.
Une rédaction technique efficace requiert une formation tant à l’écriture de processus qu’aux bases du contrôle de version – une méthode qui permet de suivre les modifications apportées aux documents et de retrouver des versions antérieures. Pour commencer, vous aurez besoin d’un logiciel de contrôle de version tel que Git, d’un service d’hébergement de dépôts comme GitHub, d’un éditeur de texte brut et d’un outil en ligne de commande tel que PowerShell. Des plateformes comme Coursera offrent en fait d’excellentes directives étape par étape pour les débutants avec ces outils.
Compétence numéro deux : littératie numérique. De manière générale, cela se réfère à la capacité de trouver, d’évaluer et d’utiliser l’information dans l’espace numérique. La littératie numérique, cependant, a beaucoup évolué au cours des 10 dernières années avec l’émergence d’autres compétences de base telles que la programmation, l’analyse de données et la cybersécurité. Ceci est important car les problèmes de supply chain ne sont pas seulement quantitatifs mais de plus en plus complexes. L’allocation de stocks, la prévision de la demande et le réapprovisionnement de stocks sont des problèmes qui deviennent beaucoup plus difficiles à gérer à mesure que le catalogue et les ensembles de données se développent.
Outils simples comme l’analyse ABC des stocks peuvent fournir un aperçu général de la performance des ventes, mais même une compréhension modeste de la programmation et de l’analyse de données vous offrira une vision bien plus approfondie de la performance des ventes. Avec quelques connaissances en programmation, vous pourriez réaliser une analyse d’affinité, qui vous permettra d’identifier des habitudes d’achat surprenantes des clients. De cette manière, la littératie numérique vous permet de prendre des décisions supply chain. Lokad utilise Envision pour s’attaquer à ses problèmes de supply chain. Si vous souhaitez apprendre à programmer avec Envision, un lien vers un atelier figure dans la description ci-dessous.
Compétence numéro trois : sensibilisation financière. Comprendre l’impact en dollars de chaque décision représente une montée en gamme financière de la gestion de la supply chain. Par exemple, si à la fois mon grand supermarché et mon petit magasin de quartier venaient à manquer de café français et que je n’avais plus qu’une unité à répartir, où devrait-elle aller ? La sagesse conventionnelle suggère le grand supermarché. Cependant, une rupture de stock au niveau du SKU signifie que les clients vont probablement changer de marque. Par ailleurs, dans le petit magasin de quartier, qui propose une gamme beaucoup plus limitée, l’absence de cette unité pourrait représenter une rupture de stock au niveau de la catégorie, auquel cas les clients n’achèteraient ni du café ni peut-être rien d’autre.
Cela démontre une perspective purement orientée financièrement, où toutes les décisions sont évaluées avec une compréhension beaucoup plus nuancée des facteurs économiques, des contraintes et des coûts d’opportunité, dans le but ultime de réduire les erreurs en dollars ou en euros. Comprendre cette perspective purement orientée financièrement, combinée aux autres compétences évoquées aujourd’hui, devrait offrir une base solide à toute personne entrant dans la supply chain, ainsi qu’aux praticiens expérimentés cherchant à se perfectionner.
