00:00:07 Previsione nel mercato del lusso e le sue caratteristiche uniche.
00:01:45 Ridefinizione delle previsioni per gli articoli di lusso e affrontare le sfide della supply chain.
00:03:15 Ottimizzazione degli assortimenti nei negozi di lusso e il ruolo dei responsabili dei negozi.
00:06:28 Ottimizzazione quantitativa e trasferimento delle conoscenze tra i negozi.
00:07:52 Prezzi e posizionamento dei prodotti di lusso sul mercato.
00:10:22 Sfide nella determinazione dei prezzi dei prodotti di lusso e nell’evitare le vendite.
00:11:59 Affrontare mercati e strategie diversi.
00:13:29 L’approccio di Lokad alla domanda intermittente nell’industria del lusso.
00:15:11 Ottimizzazione degli assortimenti e delle scorte per i marchi di lusso.
00:16:52 Importanza della presenza visiva per gli articoli di lusso e il costo degli articoli che non sono visibili durante i trasferimenti.
00:17:38 Previsione della domanda nei marchi di lusso attraverso l’analisi statistica del comportamento passato dei consumatori.
00:18:54 Misure che i marchi di lusso possono adottare per migliorare il loro approccio, concentrandosi sull’ottimizzazione quantitativa.
00:20:34 Considerazioni finali.
Riassunto
In un’intervista con Kieran Chandler, Joannes Vermorel, fondatore di Lokad, discute delle sfide delle previsioni e dell’ottimizzazione della supply chain per i marchi di lusso. I tradizionali metodi di previsione delle serie temporali non sono adatti al mercato del lusso a causa del basso volume di vendite e della domanda intermittente. Vermorel sottolinea l’importanza dell’ottimizzazione degli assortimenti e dell’allocazione delle scorte, che richiede di determinare quali prodotti devono essere esposti in ogni negozio. Lokad si concentra sulla previsione della domanda analizzando le preferenze della clientela esistente di un marchio. I marchi di lusso devono abbracciare l’ottimizzazione quantitativa, resa possibile grazie ai progressi nelle moderne statistiche e tecnologie come il deep learning e i veicoli autonomi.
Riassunto Esteso
In questa intervista, l’ospite Kieran Chandler parla con Joannes Vermorel, fondatore di Lokad, un’azienda specializzata nell’ottimizzazione della supply chain. Discutono delle sfide uniche delle previsioni e della gestione della supply chain nel mercato del lusso.
Il mercato del lusso è caratterizzato da articoli di alto valore come gioielli, pietre preziose, borse costose e orologi. Questi articoli di solito vengono venduti a una velocità di una o due unità per prodotto per negozio all’anno. Questo basso volume di vendite rende difficile applicare i tradizionali metodi di previsione delle serie temporali, poiché ci sono pochi dati storici su cui basare le previsioni.
Invece, i marchi di lusso devono affrontare le previsioni in modo diverso, concentrandosi su fattori come l’introduzione del prodotto, la determinazione dei prezzi, il posizionamento e l’ottimizzazione degli assortimenti. La sfida principale per questi marchi è decidere quali prodotti introdurre, poiché devono fare affidamento sulla creatività dei loro designer per creare articoli che risuonino con il loro pubblico target.
Una volta selezionato un prodotto, i marchi di lusso devono ottimizzare i loro assortimenti in ogni negozio. A differenza dei supermercati, i negozi di lusso sono spesso situati in posizioni urbane di alto valore con spazio limitato, rendendo impossibile portare l’intera collezione. Questi negozi possono avere spazio solo per una piccola percentuale del catalogo del marchio, il che significa che ogni articolo deve competere per una posizione di valore all’interno del negozio.
Per ottimizzare gli assortimenti di prodotti, i marchi di lusso devono considerare fattori come la diversità e l’equilibrio tra pezzi di grande valore e articoli più accessibili e convenienti. Ad esempio, un negozio potrebbe vendere un orologio da €100.000 come pezzo centrale, ma la maggior parte delle vendite potrebbe provenire da orologi con un prezzo intorno ai €10.000. L’obiettivo è creare un assortimento convincente che massimizzi il ritorno sull’investimento e allo stesso tempo metta in mostra le offerte uniche del marchio.
Vermorel spiega che l’ottimizzazione degli assortimenti per i marchi di lusso è un compito impegnativo. La maggior parte dei marchi di lusso si affida attualmente ai responsabili dei negozi o a personale simile con una competenza di vita nella creazione di un negozio bello. Sebbene questa competenza sia essenziale, non si adatta bene alla scala, rendendo difficile replicarla in più negozi in diverse località. Vermorel suggerisce che l’ottimizzazione quantitativa, utilizzando tecniche statistiche, può aiutare a tradurre le intuizioni da un negozio all’altro. Anche se le geografie e i mercati sono diversi, ci sono comunque aspetti che possono essere trasferiti statisticamente. La complessità dei marchi di lusso, con i loro assortimenti diversificati di prodotti, richiede strumenti statistici avanzati per ottimizzare in modo efficace le loro prestazioni.
Per quanto riguarda la determinazione dei prezzi, Vermorel afferma che i marchi di lusso affrontano la determinazione dei prezzi in modo diverso rispetto ai marchi di moda tradizionali. I veri marchi di lusso non fanno mai sconti o promozioni perché danneggerebbero la loro immagine e il loro valore percepito. I clienti che spendono una somma significativa per un articolo di lusso non vogliono vederlo scontato poco dopo. La determinazione dei prezzi per i marchi di lusso mira a creare un valore sostenibile e duraturo. Ad esempio, i prestigiosi produttori di orologi hanno posizionato i loro prodotti come investimenti che possono aumentare di valore nel tempo. La sfida per i marchi di lusso è stabilire prezzi per nuovi prodotti che contribuiranno a far crescere il loro mercato aumentando al contempo il valore percepito, consentendo loro di addebitare di più in futuro. Questo ciclo virtuoso di crescita può portare a prodotti ancora più desiderabili, migliorando ulteriormente la reputazione e il successo del marchio.
I marchi di lusso spesso evitano le vendite o le promozioni per mantenere l’esclusività e l’alto valore dei loro prodotti. Per gestire gli stock in eccesso, a volte ricorrono alla distruzione o al riciclaggio dei materiali. Ad esempio, nel caso di gioielli e orologi, metalli preziosi e gemme possono essere riciclati in nuovi prodotti. Nel caso di abbigliamento o articoli in pelle, la distruzione può essere l’unica opzione.
Vermorel sottolinea l’importanza di impostare correttamente i prezzi iniziali fin dall’inizio, poiché una volta venduto un prodotto, i marchi non possono ridurne il prezzo senza rischiare la insoddisfazione dei clienti. Al contrario, aumentare i prezzi può essere una strategia valida per migliorare il valore percepito. Discute anche la sfida di ottimizzare quantitativamente la strategia di determinazione dei prezzi e degli assortimenti, tenendo conto della vasta diversità di prodotti, mercati e tendenze.
L’approccio di Lokad per affrontare i modelli di domanda complessi e sporadici nel mercato dei beni di lusso prevede l’utilizzo di strumenti e tecniche statistiche. Vermorel spiega che quando si tratta di bassi volumi di vendita per prodotto per negozio, avere un gran numero di negozi consente analisi statistiche più accurate. Inoltre, i marchi di lusso dovrebbero considerare i clienti abituali che costituiscono una parte significativa delle loro vendite.
Lokad ha sviluppato modelli che considerano le relazioni tra negozi, prodotti e clienti al fine di prendere decisioni più informate. Questi modelli aiutano i marchi di lusso a fare scelte riguardo all’assortimento di prodotti da mantenere in ogni negozio e a gestire l’inventario in modo efficace. La sfida principale per questi marchi non è decidere il numero di unità da tenere in magazzino, ma piuttosto determinare quali prodotti offrire in ogni negozio per massimizzare le vendite e mantenere la soddisfazione del cliente.
Vermorel spiega che l’ottimizzazione dell’assortimento è il processo di determinare quali prodotti dovrebbero essere esposti in un determinato punto vendita. La domanda principale è se un prodotto dovrebbe essere disponibile in un determinato negozio o meno. L’allocazione dell’inventario è un altro aspetto importante, poiché i marchi di lusso possono produrre meno unità rispetto al numero di negozi che possiedono. Ad esempio, un marchio potrebbe avere 50 negozi ma produrre solo 20 unità di un prodotto specifico. In questo caso, devono decidere come allocare queste unità tra i loro negozi.
Un errore comune dell’allocazione manuale è che i marchi tendono a favorire i loro negozi di maggior successo, lasciando gli altri senza il nuovo prodotto. Ciò può creare un ciclo autoalimentante in cui alcuni negozi superano costantemente gli altri. Vermorel suggerisce che i marchi dovrebbero essere più intelligenti nella loro allocazione, considerando la possibilità di spostare i prodotti da un negozio all’altro se non vengono venduti entro un determinato periodo di tempo. Il costo principale associato a questo approccio è che il prodotto non sarà esposto durante il periodo di trasporto, il che potrebbe influire sulla generazione della domanda.
I marchi di lusso devono riconoscere che il loro stock genera domanda, poiché i clienti spesso sono spinti ad effettuare un acquisto vedendo il prodotto. Vermorel sottolinea che Lokad sta effettivamente prevedendo la domanda, ma in modo molto specifico. L’azienda analizza le preferenze della clientela esistente del marchio per ottimizzare l’assortimento di prodotti in ogni negozio. Questo è diverso dalla previsione delle serie temporali, che prevede una curva continua basata sui dati passati. In questo caso, la domanda è troppo intermittente per rendere efficace tale approccio.
Per migliorare la propria competenza e adottare una visione quantitativa, i marchi di lusso devono prima riconoscere che l’ottimizzazione quantitativa è possibile. Fino a poco tempo fa, non esistevano strumenti adatti per l’analisi numerica in questo settore, quindi i marchi dovevano fare affidamento su processi manuali. Tuttavia, i progressi nelle moderne statistiche e tecnologie come il deep learning e i veicoli autonomi hanno reso possibile fornire un’ottimizzazione quantitativa per i marchi di lusso.
Trascrizione completa
Kieran Chandler: Oggi su Lokad TV, parleremo un po’ di più di questo mondo redditizio e cercheremo di capire se è possibile prevedere gli articoli che desideri davvero anziché averne effettivamente bisogno. Quindi Joannes, sappiamo già che il mercato del lusso è molto diverso rispetto a alcuni dei mercati più classici con cui lavoriamo. Ma cosa lo rende così unico dal punto di vista degli acquisti?
Joannes Vermorel: Ci sono molte cose che rendono il lusso molto unico. Innanzitutto, effettivamente si tratta di articoli di altissimo valore. Intendo dire gioielli, pietre preziose, borse costose e orologi, che sono gli articoli di lusso principali. Tipicamente, solo per darti un’idea, finisci per vendere circa una o due unità per prodotto per negozio all’anno. Quindi ovviamente, questo non è esattamente il candidato ideale per, diciamo, la previsione delle serie temporali perché quando stai guardando un prodotto che sarà sul mercato solo per due anni e stai vendendo una unità all’anno per negozio per prodotto, non ha proprio senso dire che avremo una serie temporale che intendiamo estendere nel futuro. Quindi se intendiamo la prospettiva classica delle serie temporali per la previsione, allora è finita; non puoi fare nulla che abbia un interesse pratico. Questo è forse uno dei punti chiave: dobbiamo ridefinire in modo approfondito cosa stiamo cercando di fare quando parliamo di previsione per quanto riguarda gli articoli di lusso.
Kieran Chandler: Tipicamente, in una supply chain, potremmo sapere quali prodotti tenere in magazzino e dove metterli. Ma qual è l’approccio che i marchi di lusso adottano in merito?
Joannes Vermorel: La prima idea chiave è che la sfida principale è persino decidere quale sarà il prossimo prodotto che si desidera introdurre. Sì, si può dire che tutto dipende dall’ispirazione del designer. Assolutamente. Voglio dire, se non hai i migliori designer per creare articoli incredibilmente favolosi che le persone si innamorano e comprano, hai perso; non puoi nemmeno essere in questo mondo. Ma una volta che hai questo, ci sono ancora piccoli aggiustamenti che puoi fare in termini di prezzi e posizionamento per massimizzare il tuo ritorno. La prima domanda è come ottimizzare quantitativamente ciò che introduci nella tua rete? E poi, non appena decidi di avere questo articolo incredibilmente favoloso che stai per spingere nel tuo canale di distribuzione, come ottimizzi le tue assortimenti?
Vedi, se pensi in termini di livelli di servizio o fill rate, i marchi di lusso non hanno molto senso, semplicemente perché i negozi sono tipicamente situati in posizioni incredibilmente preziose nelle metropoli. Il negozio è tipicamente troppo piccolo per contenere l’intera collezione. Quindi questo non è un supermercato dove puoi avere un livello di servizio del 90% o del 97%. Al massimo, puoi avere un negozio che può contenere, diciamo, 500 articoli in esposizione, con un catalogo di 5.000 articoli. Quindi, se lo pensi in termini di livello di servizio, hai un livello di servizio del 10%, ma non ha senso pensarlo in questo modo. Il modo in cui dovresti pensarlo è che tutti i tuoi articoli competono letteralmente per quei posizionamenti estremamente preziosi nel negozio. Quindi c’è un vero problema di ottimizzazione degli assortimenti. Ovviamente, hai bisogno di una certa diversità. Devi avere prodotti che sono lì solo per lo spettacolo. Ad esempio, potresti avere un orologio che costa più di 100.000 euro
Kieran Chandler: Sai, un pezzo che è come un capolavoro ma a dire il vero, forse la maggior parte degli orologi costosi che stai vendendo si trovano più nell’intervallo di diecimila euro rispetto al capolavoro che è molto, molto costoso. Quindi parliamo di quella selezione di prodotti. Voglio dire, ovviamente sappiamo che hanno negozi molto grandi che sembrano non avere quasi nulla al loro interno, quindi come fanno effettivamente a sapere quali articoli dovrebbero mettere in esposizione?
Joannes Vermorel: Per la maggior parte dei marchi di lusso, è ancora un compito completamente manuale svolto da un responsabile del negozio o da qualcuno molto vicino a un responsabile del negozio. Si riduce a una pura esperienza di vita nel creare un bellissimo negozio, e non nego che sia molto importante e che questa esperienza conti. Il problema è che scala relativamente male. Potresti trovare una persona che è un genio nel gestire un negozio, e questa persona potrebbe effettivamente gestire anche un paio di altri negozi nelle vicinanze, ma è molto difficile replicare tutto ciò su larga scala, in 40 paesi, 40 grandi città del mondo. E poi potresti avere persone che sono brave in un certo momento della loro vita, e poi non sono più così motivate, non sono più così brave. Come fai a sapere se un negozio sta andando molto bene solo perché è posizionato molto bene o perché il responsabile del negozio è l’ingrediente segreto dietro il successo del negozio? Quindi non nego che ci sia esperienza coinvolta, ma come rendi tutto ciò super replicabile e scalabile? La nostra risposta è l’ottimizzazione quantitativa. L’idea chiave è che se hai le giuste tecniche statistiche, ciò che vedi in un negozio può essere tradotto in ciò che sta accadendo in un altro negozio. Non completamente, ovviamente, le geografie sono diverse, il mercato in Sud America non è lo stesso del mercato a Dubai, ma comunque ci sono cose che possono essere statisticamente trasferite da una situazione all’altra. Ciò che rende i marchi di lusso così complicati è che la selezione dei prodotti che stai vendendo è tipicamente molto diversificata. Quindi hai i tuoi 5.000 prodotti e hai forse i tuoi 100 negozi, e succede che non ci sono due negozi che hanno lo stesso prodotto allo stesso tempo. Quindi, ancora una volta, gli strumenti statistici classici non funzionano bene o non funzionano affatto per questa situazione. Ma con gli strumenti appropriati, puoi letteralmente fare una selezione quantitativa per i marchi di lusso, che massimizza davvero il valore che generi con tutti i tuoi asset, che sono un design fantastico da un lato e quelle fantastiche posizioni dall’altro.
Kieran Chandler: E hai accennato un po’ prima al prezzo. Come fanno questi marchi di lusso a determinare dove dovrebbero posizionare i loro prodotti e dove dovrebbero posizionarsi nel mercato del lusso?
Joannes Vermorel: Di nuovo, il prezzo nei marchi di lusso ha un significato e un approccio molto diversi rispetto a quelli che troverai nei marchi di moda regolari. Ad esempio, se hai un vero marchio di lusso, non fai mai sconti, mai. Non ci sono mai promozioni. Perché? Perché se stai comprando un orologio da ventimila euro, non vuoi vedere che questo marchio, questo orologio è ora in promozione a quindicimila euro nei prossimi sei mesi o anche anni. È impensabile. No, non può mai accadere. Quindi il prezzo non riguarda la gestione del rendimento. Il prezzo riguarda la creazione di un valore super sostenibile e duraturo per i tuoi articoli. Letteralmente, ed è ciò che stanno raggiungendo i produttori di orologi più prestigiosi, quando compri un Rolex, non stai spendendo soldi; stai facendo un investimento. Le probabilità sono che tra dieci anni, il suo valore sarà addirittura aumentato, cosa che a volte accade effettivamente, il che è un po’ folle perché non è un asset produttivo, ma
Kieran Chandler: Tuttavia, questa è la realtà di ciò che hanno raggiunto. Quindi, in realtà, il prezzo dovrebbe essere inteso come come prendo il prezzo e, quando introduco un nuovo prodotto, scelgo un prezzo che mi aiuterà a far crescere il mio mercato ma anche a crescere in modo tale da orientare i miei prezzi verso l’alto perché le persone vedono più valore nei prodotti e sono disposte a pagare di più. Quindi, a sua volta, se le persone pagano di più, hai più risorse per rendere i prodotti ancora più incredibili. Questo è un po’ il ciclo virtuoso di quei marchi estremamente di successo che riescono a crescere in cose che erano ancora più costose mentre rendono effettivamente i prodotti ancora più desiderabili nel processo. E hai detto che non ci sono sconti o promozioni, quindi cosa fanno questi marchi di lusso per sbarazzarsi di un eccesso di stock e avere un ricambio di quel stock?
Joannes Vermorel: Nel peggiore dei casi, lo distruggono. Ad esempio, se si tratta di casi speciali come gioielli o orologi, è possibile riciclare letteralmente i metalli preziosi. La cosa dei metalli preziosi è che sono riciclabili al 100%. Le pietre preziose possono essere semplicemente prese da un gioiello e messe in un altro. Quindi, fondamentalmente, si riciclano i materiali preziosi e si produce un nuovo prodotto. Se si tratta di abbigliamento o articoli in pelle, si hanno alcune opzioni, ma per lo più devono essere distrutti.
Kieran Chandler: Quindi, in sostanza, stiamo dicendo che questi marchi di lusso devono rischiare e ottenere il prezzo iniziale giusto fin dall’inizio?
Joannes Vermorel: Assolutamente. Quando si lancia un prodotto sul mercato, si è un po’ bloccati con questo prezzo al dettaglio perché non appena si vende la prima unità al primo cliente, questo cliente non dovrebbe mai tornare in negozio e vedere che ciò che ha appena acquistato è ora a buon mercato. Anzi, potresti aumentare il prezzo perché le persone tornano e dicono: “Oh, ho fatto davvero un buon affare. Questa borsa costava 800 euro, ora costa mille euro”. In questa direzione, si può fare, nell’altro senso, no, non si può.
Ma fondamentalmente, la domanda è come ottimizzare quantitativamente la propria strategia? Si potrebbe dire: “Beh, farò solo delle supposizioni basate su una vita di esperienza”. È buono; è così che i marchi di maggior successo lo hanno fatto. Ma se iniziano a competere con persone che possono combinare una competenza di una vita più strumenti per fare ottimizzazione quantitativa perché, ancora una volta, il problema è che crescendo e finendo con migliaia di prodotti molto diversi, i mercati stanno cambiando più velocemente. Questa è moda; tutte le sorti di cose cambiano in termini di tendenze. Voglio dire, tutto questo è molta informazione da elaborare. Si hanno molti mercati diversi e come si può pretendere di avere una strategia coerente e in grado di affrontare il mercato in Sud America, Sud Asia, Nord Europa, ecc.? Quindi, c’è un limite a ciò che la mente umana può fare in termini di ottimizzazione.
Kieran Chandler: Ok, passiamo quindi a quell’ottimizzazione numerica e qual è il punto di vista di Lokad sull’industria? Sembra che ci sia così tanta casualità e la domanda di vendita sia molto sporadica. Quindi, come può Lokad fare qualcosa qui?
Joannes Vermorel: Effettivamente, la domanda è molto intermittente. Stiamo parlando di vendere una o due unità per negozio, per prodotto, o qualcosa del genere, a volte un po’ di più, ma non molto di più. Quindi, è necessario disporre della giusta classe di strumenti che possano estrarre informazioni da questo tipo di situazione. L’idea chiave è che se avessi solo un negozio e per
Kieran Chandler: Ci vorrà un anno. Non sarai in grado di fare nulla dal punto di vista statistico, ma è probabile che tu abbia, diciamo, 50 negozi, quindi quei prodotti effettivamente in totale, stai facendo di più e puoi fare cose in statistica perché hai più negozi.
Joannes Vermorel: Inoltre, non dovresti pensare a ciò che stai vendendo come un punto nella serie temporale. Sai, hai l’identità dei clienti. Di solito, potrebbe sembrare sorprendente, ma i marchi di lusso si basano tutti su clienti abituali. Non sono persone che comprano solo un orologio costoso nella loro vita. No, le persone che comprano molti bellissimi orologi ne compreranno un altro ogni paio di anni. Quindi sono clienti abituali anche se non è come fare la spesa settimanale. Il modello adeguato che abbiamo sviluppato, ad esempio, sfrutta il fatto che si ha un grafico che collega i negozi, i prodotti e i clienti, ed è molta informazione da sfruttare, dal punto di vista statistico, per prendere decisioni migliori.
Kieran Chandler: Di che tipo di decisioni stiamo parlando?
Joannes Vermorel: C’è una scelta di assortimento: quale prodotto mettere, quali sono i prodotti che devi tenere in ogni negozio sapendo che non si tratta di decidere se hai cinque o dieci unità. No, di solito il problema è se hai una unità di questo prodotto o zero. Sai, è solo perché se stai vendendo il prodotto, puoi rifornirti il giorno successivo. Non c’è problema. Quindi la domanda è l’ottimizzazione dell’assortimento. Voglio avere questo prodotto in esposizione in questa posizione? E poi c’è la questione dell’allocazione dell’inventario. Di nuovo, stai producendo un numero limitato di unità. Di solito succede spesso che non stai nemmeno producendo una unità per negozio, quindi potresti avere 50 negozi, ma stai producendo solo 20 unità per questo prodotto, quindi decidi come allocare le unità.
E poi c’è una maledizione quando lo fai manualmente, che tendi a dire: “Oh, il mio negozio che ha le migliori prestazioni, diciamo il mio negozio a Dubai, avrà sempre una di quelle 20 unità”. Ma quando fai così, significa che alcuni negozi sono radicalmente più attraenti e ovviamente più di successo di altri. Ma poi potresti avere il tuo negozio sugli Champs-Elysées che non sta andando così bene, ma anche il negozio è quasi vuoto quando si tratta di allocare quelle 20 unità ai 50 negozi. Il negozio sugli Champs-Elysées è sempre il negozio che non viene servito da questo nuovo prodotto lanciato sul mercato. Quindi ci sono alcune sfide che vuoi risolvere diventando più intelligenti.
E inoltre, se un prodotto non viene venduto in un negozio per un paio di mesi, forse è il momento di spostare questo prodotto da un negozio all’altro. E ancora una volta, perché hai prodotti costosi, i costi di trasporto non sono così importanti. Il vero costo, in realtà, quello che abbiamo misurato, è che quando decidi di spostare un prodotto da un negozio all’altro, durante il tempo di trasporto, il prodotto non è più in esposizione e quindi non può generare domanda. Ed è anche qualcosa di molto specifico dei marchi di lusso.
Kieran Chandler: I marchi di lusso hanno scorte che generano domanda perché le persone possono vedere il prodotto e questo stimola la loro volontà di acquistare. Quindi, non stiamo effettivamente facendo previsioni sulla domanda futura, ma stiamo ottimizzando l’assortimento di prodotti e le merci che vengono vendute?
Joannes Vermorel: In realtà, stiamo facendo previsioni sulla domanda, ma in modo molto specifico. Prendiamo in considerazione la prospettiva di tutti i clienti che hanno già acquistato dalla rete del marchio e analizziamo statisticamente ciò che stanno cercando. Questo ci permette di ottimizzare, in ogni singolo negozio, cosa dovrebbe essere messo in esposizione per soddisfare i desideri della popolazione di clienti. La previsione è comunque una previsione statistica nel senso che stai facendo una dichiarazione numerica sul futuro, ma non è affatto una previsione di serie temporale, come la previsione del tempo, dove hai una serie temporale che sale e scende e stai cercando di prevedere la curva. La domanda è troppo intermittente per quello, ma non significa che non puoi estrarre informazioni da ciò che hai osservato in passato.
Kieran Chandler: Per concludere, quali passi possono compiere i marchi di lusso per lavorare sulla loro competenza e migliorare su questo aspetto, tenendo conto anche di una visione quantitativa?
Joannes Vermorel: Penso che il primo passo sia iniziare a considerare che l’ottimizzazione quantitativa sia anche possibile. La maggior parte dei marchi di lusso ha sempre fatto le cose manualmente, principalmente perché non c’erano strumenti in grado di fare calcoli numerici che funzionassero per loro. Tuttavia, il mondo sta cambiando, soprattutto in termini di tecnologia. Ci sono stati progressi nelle moderne statistiche, il tipo di cose che alimentano il deep learning e i veicoli autonomi. Potrebbe sembrare non correlato, ma in realtà è collegato, poiché si tratta dello stesso progresso nelle statistiche fondamentali che è in gioco. Improvvisamente, è possibile fornire un’ottimizzazione quantitativa, che significa molte cose, come riequilibrare i tuoi articoli all’interno della tua rete di negozi ogni singolo giorno. Questo può essere realizzato in un modo che va oltre ciò che può essere fatto manualmente, come se si potesse dedicare un numero quasi infinito di ore di pensiero umano per ogni singolo prodotto, considerando l’intera storia di ogni singolo cliente che ha mai visitato il negozio e le richieste successive.
Kieran Chandler: Ottimo, lasciamo qui. Grazie per il tuo tempo questa mattina.
Joannes Vermorel: Grazie.
Kieran Chandler: Grazie per aver partecipato e averci seguito. Torneremo la prossima volta con un altro episodio, ma fino ad allora, grazie per la visione.
