Iniziare una carriera in Supply Chain (con Lora Cecere)

00:00:00 Introduzione e background dell’ospite Lora Cecere.
00:01:45 Perché una carriera in supply chain è attraente e sottovalutata.
00:04:32 Crescita del settore supply chain e consigli per chi lo considera.
00:07:10 Qualità chiave per eccellere in supply chain, inclusa la curiosità.
00:08:59 Qualità chiave per gli individui per eccellere in supply chain.
00:09:31 L’importanza dell’empatia e dello storytelling nella gestione della supply chain.
00:11:02 La necessità di forti competenze di comunicazione scritta nei professionisti della supply chain.
00:13:20 Le sfide affrontate dai laureati che entrano nel campo supply chain.
00:15:34 Il ruolo di Excel e delle competenze di programmazione nella gestione della supply chain.
00:17:00 Il futuro della supply chain e il valore dell’intelligenza umana nel processo decisionale.
00:19:00 I guadagni in produttività e l’importanza dell’identificazione dei problemi.
00:20:49 I problemi quotidiani tipici affrontati dai professionisti della supply chain.
00:24:00 Il valore di fare contributi quotidiani per migliorare l’azienda.
00:26:20 Confrontare la supply chain con altri settori e la sua importanza nel business.
00:27:55 Scegliere l’azienda giusta per una carriera nella supply chain.
00:30:06 Affrontare il mercato del lavoro con un background tecnico.
00:32:49 Stage e affrontare problemi sfidanti.
00:34:25 Accettare il fallimento e affrontare compiti difficili.
00:36:01 Sviluppare mentori, gestire se stessi e trovare un percorso di carriera gratificante.

Sommario

In un recente episodio di LokadTV, Lora Cecere, fondatrice di Supply Chain Insights, e Joannes Vermorel, fondatore di Lokad, hanno discusso delle competenze necessarie per avere successo nel supply chain management, delle sfide tipiche affrontate dai professionisti, e dei consigli per i giovani professionisti che cercano di eccellere in questo settore. Hanno concordato che la curiosità, la gestione dell’influenza, l’empatia e lo storytelling sono qualità essenziali per gli individui nel settore della supply chain, mentre le competenze scritte sono anch’esse importanti. La capacità di riconoscere cosa costituisce una buona decisione è più importante degli strumenti specifici usati per risolvere i problemi. Entrambi gli esperti hanno sottolineato l’importanza di intraprendere una carriera nella supply chain che sia in linea con i valori personali e che permetta crescita e sviluppo.

Sommario Esteso

In questo episodio di LokadTV, Nicole Zint conduce una discussione con Lora Cecere, fondatrice di Supply Chain Insights, e Joannes Vermorel, fondatore di Lokad, una società software specializzata nell’ottimizzazione della supply chain. Discutono delle competenze necessarie per avere successo nel supply chain management, delle sfide tipiche affrontate dai professionisti, e dei consigli per i giovani professionisti che cercano di eccellere in questo settore.

Lora Cecere è stata un’analista di settore per due decenni, aiutando le aziende a capire le domande che dovrebbero porsi nel supply chain management. Scrive per LinkedIn, Forbes e sul suo blog, condividendo ricerche a livello globale con le aziende.

Cecere ritiene che una carriera nel supply chain management sia attraente perché apre molte porte e offre continue opportunità di apprendimento. Il settore richiede un pensiero attivo, evolve costantemente e permette una significativa interazione all’interno di un’azienda, fornendo in ultima analisi una profonda comprensione di come funzionano le corporazioni.

Vermorel è d’accordo e aggiunge che esiste uno squilibrio tra ciò che le persone pensano di volere e ciò di cui il mondo ha effettivamente bisogno. In alcuni settori, c’è una sovrabbondanza di talento, mentre altri, come il supply chain management, faticano a trovare individui qualificati. I ruoli nella supply chain sono incredibilmente utili e quando le supply chain si guastano, le persone notano l’impatto nelle loro vite quotidiane, come le carenze di beni essenziali.

Vermorel e Cecere concordano sul fatto che la curiosità sia una qualità essenziale per gli individui nell’industria della supply chain, in quanto li aiuta ad apprendere oltre il loro ruolo immediato e a comprendere il quadro più ampio. Cecere sottolinea l’importanza della gestione dell’influenza, dell’empatia e dello storytelling nei ruoli della supply chain. Crede che comprendere la natura umana ed essere in grado di comunicare idee complesse in modo efficace sia cruciale sia per i leader del team che per i membri.

Vermorel, tuttavia, evidenzia l’importanza delle competenze scritte, poiché molti giovani professionisti non hanno la capacità di produrre sommari concisi ed efficaci. Crede che la capacità di scrivere in modo chiaro e fare un buon uso del tempo della direzione sia fondamentale per avere successo nel primo impiego.

Quando si discute del ruolo del software nel supply chain management, Cecere non crede che Excel o le competenze di programmazione siano le più importanti. Invece, pensa che i professionisti dovrebbero concentrarsi sul comprendere le domande giuste da porre e le tecniche appropriate da utilizzare. Crede che la capacità di riconoscere cosa costituisce una buona decisione sia più importante degli strumenti specifici usati per risolvere i problemi.

Vermorel è d’accordo, sottolineando che i professionisti dovrebbero utilizzare computer e automazione per moltiplicare il loro impatto in situazioni complesse della supply chain. Nota che, sebbene la meccanizzazione abbia ridotto significativamente la manodopera in settori come i magazzini e i porti, c’è ancora molto margine di miglioramento nel lavoro d’ufficio. Vermorel incoraggia i giovani professionisti a considerare come le loro competenze e conoscenze possano essere valorizzate a lungo termine e a sfruttare la tecnologia per avere un impatto maggiore nei loro ruoli.

Joannes Vermorel e Lora Cecere hanno concordato sull’importanza di identificare il problema giusto da risolvere in una supply chain. Hanno discusso di come, senza una comprensione adeguata del problema, l’applicazione della tecnologia possa portare a errori e danni su larga scala. Vermorel ha menzionato la necessità di un alto grado di competenza in programmazione e analisi tecnica per astraire le tecnicalità e concentrarsi sul problema reale. Cecere ha sottolineato l’importanza di interpretare i dati per comprendere la domanda, l’offerta, i vincoli, le alternative fattibili e per allineare le risorse alla pianificazione.

Vermorel ha anche evidenziato la distinzione tra essere un “co-processore” di un sistema e aggiungere valore creativo a un’azienda. Ha esortato i giovani professionisti a puntare a una carriera in cui i loro contributi siano accrescenti, producendo un impatto positivo e duraturo sull’organizzazione.

Cecere ha menzionato che comprendere la supply chain come un sistema complesso e non lineare è cruciale per le aziende per migliorare le prestazioni. Vermorel ha aggiunto che l’ottimizzazione della supply chain è essenziale per gestire la complessità di allineare domanda, offerta e vincoli nelle aziende moderne.

Per scegliere l’azienda giusta in cui lavorare nel campo della supply chain, Cecere ha consigliato di riflettere sulle preferenze e le necessità personali, di rimanere fedeli a se stessi e di mantenere un equilibrio tra lavoro e vita privata. Vermorel, d’altra parte, ha suggerito di cercare un’azienda che abbia uno scopo chiaro e che si occupi di problemi impegnativi. Ha raccomandato di intraprendere un percorso difficile che metta alla prova le proprie capacità e eviti di affrontare problemi di importanza limitata.

Vermorel ha anche menzionato alcuni segnali d’allarme da tenere d’occhio quando si fanno scelte di carriera, come stage su argomenti che circolano da anni, poiché questi progetti sono probabilmente di importanza secondaria. Entrambi gli esperti hanno sottolineato l’importanza di intraprendere una carriera nella supply chain che sia in linea con i valori personali e che permetta crescita e sviluppo.

Hanno discusso delle sfide e dei consigli per i giovani professionisti insieme a Joannes Vermorel, fondatore di Lokad, una società di software per l’ottimizzazione della supply chain, e a Lora Cecere, fondatrice di Supply Chain Insights, un’analista di settore esperta con oltre 35 anni di esperienza.

Vermorel sottolinea che i giovani professionisti non dovrebbero tirarsi indietro di fronte ad affrontare problemi difficili. Invece di concentrarsi su questioni secondarie, dovrebbero affrontare sfide che altri in azienda potrebbero evitare a causa della loro complessità. Condividendo la propria esperienza, Vermorel ricorda come si sia rivolto a uno dei maggiori CEO della Francia quando aveva 20 anni, chiedendo qual era il problema più grande dell’azienda e offrendo il suo aiuto. Crede che i giovani professionisti non debbano avere paura del fallimento e dovrebbero intraprendere compiti che sembrano quasi impossibili, poiché sono queste le sfide che li spingono a crescere e svilupparsi. Tuttavia, riconosce che questo consiglio è più adatto a chi si trova in situazioni in cui hanno il lusso di correre rischi, come ad essere finanziariamente indipendenti e non affrontare pressioni immediate per guadagnare una cifra specifica di denaro.

Lora Cecere, invece, raccomanda che i giovani professionisti cerchino mentori e imparino dalle scelte e dagli errori di coloro che ammirano. Sottolinea l’importanza dell’auto-gestione e del rimanere fedeli ai propri valori, anche di fronte a decisioni difficili. Cecere non è d’accordo con l’idea che le persone tecniche non possano sviluppare competenze interpersonali e mantenere un forte senso di sé. Crede che ognuno abbia punti di forza e debolezze, ma che gestire se stessi in modo efficace possa portare al successo personale e professionale.

Al termine dell’intervista, sia Vermorel che Cecere sottolineano l’importanza della crescita, dell’auto-gestione e dell’assunzione di compiti sfidanti come mezzi per progredire nella carriera. Incoraggiano i giovani professionisti a cercare mentori, imparare dalle esperienze altrui e cogliere le opportunità di sviluppo personale e professionale.

Trascrizione Completa

Nicole Zint: Salve e benvenuti all’episodio di oggi di LokadTV, in cui siamo accompagnati da Lora Cecere, fondatrice di Supply Chain Insights, per discutere su come iniziare una carriera nella supply chain. Gli argomenti che tratteremo oggi sono: quali competenze sono veramente fondamentali per avere successo in questo campo, quali sono le sfide tipiche che un operatore della supply chain deve affrontare, e infine, quali consigli possiamo dare ai giovani professionisti che cercano di eccellere in questa carriera.

So as always, Lora, we would like to kick things off with having a brief introduction about our guest. Can you start by telling us a little bit about yourself?

Lora Cecere: Mi chiamo Lora Cecere. Sono un’analista di settore da due decenni, e un analista aiuta le aziende a capire le domande che dovrebbero porsi. Non mi definisco una consulente perché considero i consulenti come colui che conosce tutte le risposte. Quindi, faccio ricerche, indago e cerco di arrivare alle verità nella supply chain. Scrivo per LinkedIn, Forbes, e sul mio blog, e condivido ricerche a livello globale con le aziende.

Nicole Zint: Fantastico, grazie mille, Lora, per essere qui con noi. Siamo davvero entusiasti di ascoltare le tue intuizioni e i tuoi consigli, che sono così preziosi per tutti coloro che ci guardano. Cominciamo con la prima domanda: perché una carriera nella supply chain è un’opportunità così attraente per le persone?

Lora Cecere: Penso che una carriera nella supply chain sia entusiasmante perché apre molte porte, e porte divertenti. Non riesco a immaginare una posizione in cui non posso pensare, interagire e imparare. La supply chain offre tutte e tre queste opportunità. Richiede un pensiero attivo, è in continua evoluzione, e ti offre una grande interazione con l’azienda per comprendere davvero come funzionano le corporazioni.

Nicole Zint: Joannes, sei d’accordo?

Joannes Vermorel: Sì, aggiungerei che, a mio avviso, dopo aver insegnato per sette anni all’università, c’è un incredibile squilibrio tra ciò che le persone pensano di volere e ciò di cui il mondo ha effettivamente bisogno. In alcuni campi, ci sono vere e proprie orde di persone incredibilmente talentuose che si contendono le stesse posizioni e opportunità. Penso che l’esempio più estremo sia probabilmente far parte di un team che sviluppa videogiochi, dove è molto frequente avere 200 candidati super talentuosi per ogni singola posizione.

D’altra parte, ci sono lavori che sono incredibilmente utili, e credo che la supply chain faccia parte di questi, dove le aziende fanno davvero fatica a trovare talento. Quando dico che le supply chain sono incredibilmente utili, non è una metafora. Appena le supply chain iniziano a funzionare male, la gente impazzisce perché all’improvviso non c’è più carta igienica al supermercato, e improvvisamente ciò che danno per scontato nella vita quotidiana finisce per mancare.

Quindi, vedo una certa disconnessione, e credo che per le persone che vogliono fare del bene e che cercano un percorso con abbondanti opportunità, dove se sono talentuosi, hanno la possibilità di avere successo perché non si trovano naturalmente a combattere contro un’enorme armata di persone super talentuose in competizione per pochi posti, la supply chain rappresenta una proposta molto competitiva. Ci sono innumerevoli cose da fare, ma il fatto che non sia altrettanto riconosciuta come altri settori la rende una scelta interessante.

Nicole Zint: Penso che qualcosa di di fondamentale interesse per i giovani sia la supply chain. È abbastanza sottovalutata in generale. Le persone non si rendono conto di quanto sia importante. È abbastanza apprezzata, ma rispetto alla magnitudine complessiva dei cambiamenti, è molto sottovalutata. Lora, sei d’accordo che la supply chain non è popolare quanto dovrebbe essere, considerando che le persone non si rendono davvero conto del suo impatto?

Lora Cecere: Penso che sia diventata più popolare nel corso della mia carriera. Credo che ci sarà una carenza del 15 percento di persone per occupare le posizioni entro la fine del prossimo decennio, e penso che diventerà più popolare man mano che le persone la comprenderanno meglio. Uno dei problemi è che le supply chain sono ancora molto nuove. Il concetto di supply chain è iniziato per la prima volta nel 1982 come un modo per considerare insieme fonte, produzione e consegna, e stiamo ancora recuperando terreno come disciplina. Non è altrettanto consolidata come il marketing, la finanza o la contabilità gestionale. Significa cose diverse per differenti parti del mondo e per diverse università, quindi penso che siamo ancora in evoluzione. Ma penso che sia molto entusiasmante, e ben retribuita. Le sfide sono stimolanti, offre molte opportunità di crescita, e credo che nel prossimo decennio avremo un effetto più egalizzante man mano che le persone comprenderanno le maggiori opportunità nella supply chain. Quindi è sicuramente una tendenza in crescita nella popolarità che abbiamo visto negli ultimi anni.

Nicole Zint: E per i giovani professionisti che si sono appena diplomati, individui molto ambiziosi che stanno considerando di iniziare una carriera in questo campo, Lora, qual è il tuo consiglio per le persone che ci stanno guardando e che stanno pensando esattamente a questa domanda?

Lora Cecere: Se le persone sono interessate a una carriera nella supply chain, il mio consiglio è che siano naturalmente curiose, ascoltino, coltivino il talento per raccontare storie, influenzare la gestione, e abbiano buone capacità matematiche e di riconoscimento di schemi. Serve davvero la combinazione di quegli elementi umani dell’ascolto attivo e della gestione dell’influenza insieme a capacità di risoluzione dei problemi matematici per rendere qualcuno eccezionale. Quindi, incoraggerei le persone a fare esperienze diverse e a rimanere sempre naturalmente curiose e a chiedersi il perché.

Nicole Zint: Joannes, vorresti aggiungere qualcosa a ciò?

Joannes Vermorel: In realtà, sono molto allineato con Lora, e la curiosità è fondamentale. Più specificamente, ciò che ho osservato tra le persone che hanno appena iniziato la loro carriera è che in genere non prestano abbastanza attenzione all’ambiente circostante. Vedi, all’università hanno imparato ad essere curiose riguardo a tipi specifici di curiose, principalmente di natura tecnica – più teoremi matematici, più linguaggi di programmazione, più teorie. Questi sono importanti, ma sono, per natura, più o meno la stessa cosa rispetto a ciò che facevano quando studiavano. Ma quando entrano in azienda per il loro primo o secondo lavoro, non prestano quasi lo stesso livello di attenzione a ciò che l’azienda sta effettivamente facendo.

Nicole Zint: Qual è lo scopo della supply chain? Perché le cose vengono fatte nel modo in cui vengono fatte?

Joannes Vermorel: Spesso pongo domande molto schiette, non necessariamente per mettere in discussione il management, ma semplicemente per imparare di più. Quello che osservo frequentemente è che i giovani ingegneri o le persone che si sono appena laureate in genere non hanno veramente imparato nient’altro oltre a essere un ingranaggio in una posizione molto specifica e limitata. Il mio consiglio sarebbe di cogliere le opportunità per imparare in modo approfondito ed essere curiosi ben oltre ciò che serve per fare solo il lavoro per cui sei stato assunto. All’inizio, specialmente in una grande organizzazione, sei solo un piccolissimo ingranaggio in una macchina molto grande. Ma se vuoi crescere ed essere veramente utile, devi conoscere le macchine più grandi e non solo le poche parti che guidano la tua interazione quotidiana all’interno dell’azienda.

Nicole Zint: Oltre alla curiosità, ci sono altre qualità fondamentali per gli individui all’interno della supply chain che permettano loro di eccellere? In che misura queste vengono acquisite nel corso della carriera, o ci sono alcune qualità con cui si nasce che ti rendono eccellente per la supply chain?

Lora Cecere: Penso che la gestione dell’influenza, l’empatia, la capacità di ascoltare e imparare, e il raccontare storie siano qualità fondamentali. Vedo molte persone meravigliose con grandi capacità matematiche e intuizione, ma non riescono davvero a convincere gli altri sulla direzione da prendere e su come prendere decisioni migliori. Non sono sensibili al fatto che le persone nelle aziende hanno le proprie motivazioni, personalità e spinte. Non osservano né ascoltano la natura umana dell’organizzazione. Le supply chain sono costituite da tanti individui che hanno le proprie agende e prospettive. Essere sensibili, osservare e dimostrare empatia è essenziale. Trovo che il modo migliore per favorire l’allineamento sia attraverso il raccontare storie e l’umorismo, allineandosi a quelle motivazioni e gestendo quell’elemento personale dell’individuo all’interno della supply chain. Queste capacità di leadership sono importanti nella supply chain per far avanzare il proprio team.

Nicole Zint: Quindi non si tratta solo di guidare un team, ma anche di essere un buon membro del team?

Lora Cecere: Esattamente. Spesso, trovo che queste menti matematiche davvero brillanti non abbiano la capacità di prendere la matematica o i risultati dei motori e trasformarli in una storia coinvolgente che stimoli l’azione. Di solito, queste persone non guidano il team; sono membri del team. Sono frustrate perché gli altri non riescono a vedere ciò che loro vedono. La capacità di confezionare intuizioni in un modo che possa essere compreso e messo in pratica è cruciale.

Nicole Zint: Assorbiti da un’organizzazione attraverso la gestione dell’influenza e il costruire relazioni, il raccontare storie, il ridere e un po’ di umorismo, è molto importante riuscire a gestire gli elementi umani dell’interazione come membro del team, non solo come leader. Joannes, cosa ne pensi di queste capacità e cosa cerchi in esse?

Joannes Vermorel: Sì, penso, ancora una volta, spero di non essere esattamente come Lora su ogni singola domanda, ma sono abbastanza allineato con lei, forse con una sfumatura europea. La mia opinione è che, dove vedo che i giovani diplomati mancano maggiormente, e trattando principalmente persone con un background tecnico, è nelle capacità di scrittura. Tipicamente, il problema non è tanto saper raccontare una storia, ma essere in grado di comunicare qualcosa in forma scritta in modo molto conciso e diretto. È sempre una lotta, e non sono sicuro del perché, ma a quanto pare le università riescono a produrre persone con cinque anni di esperienza universitaria reale che non riescono a fare un riassunto di una pagina che dia senso a una situazione, anche se non necessariamente super complicata.

Ed io credo che questa sia probabilmente una delle più grandi debolezze dell’attuale sistema educativo, in quanto non enfatizza davvero questo aspetto. Non sto dicendo che tu possa addestrare le persone ad avere grande empatia o ad aumentare la loro capacità di comprendere ciò che gli altri stanno dicendo, ecc. Non sono sicuro che quelle capacità possano essere addestrate. Voglio dire, ovviamente, puoi allenarti a comprendere di più, ma puoi essere addestrato in modo da comprendere più rapidamente? Non ne sono assolutamente sicuro. E lo stesso vale per il raccontare storie: non sono sicuro che si possano effettivamente addestrare le persone a raccontare storie eccezionali. Tuttavia, per quanto riguarda l’addestrare le persone in modo che possano scrivere un memorandum di una pagina o tre o cinque pagine e andare dritto al punto, seguendo stili come la piramide invertita in cui inizi con le conclusioni più importanti per poi espanderti gradualmente nei dettagli della discussione, quella è decisamente una capacità che si può acquisire.

In ambienti come le supply chain, che sono incredibilmente complesse e in cui è molto facile essere distratti da migliaia di dettagli, credo che questa capacità di riuscire a mettere per iscritto le cose in modo facile da comprendere e che faccia buon uso del tempo del top management sia importante. Come ha sottolineato Lora, non inizi come manager di un team; inizi come membro del team, e la tua prima missione è probabilmente quella di assicurarti di fare un buon uso del tempo del tuo capo e ancor più di quello del capo del tuo capo. Essere in grado di produrre scritti che fanno un uso eccellente del tempo della gestione è, credo, uno degli ingredienti chiave.

Nicole Zint: Aiuta davvero a fare la differenza sul fatto se riuscirai a avere successo nelle tue prime una o due posizioni lavorative.

Joannes Vermorel: Va bene. Vediamo anche questa tendenza che il software sta diventando una parte sempre più grande delle attività quotidiane di un operatore della supply chain al lavoro. Quindi, per quanto riguarda Excel, che è molto popolare per risolvere problemi della supply chain, e in generale la programmazione, Lora, secondo te, quale competenza è più importante per chi lavora nella supply chain: le capacità di Excel o quelle di programmazione?

Lora Cecere: Non penso che nessuna delle due sia il punto di partenza. Credo che sia più importante essere in grado di rispondere a quale sia la domanda che stiamo cercando di risolvere e quale sia la tecnica giusta. Ad esempio, il 93% delle aziende utilizzerà Excel, ma Excel davvero non può aiutarci con la variabilità nella misura in cui ne abbiamo bisogno. Excel non può realmente aiutarci con la simulazione per testare un piano fattibile. Quindi, penso che dobbiamo prima concentrarci su qual è la domanda giusta e qual è la tecnica giusta, e poi su come posso sapere se sto prendendo una buona decisione. Non credo che formulerei la domanda nello stesso modo in cui l’hai formulata tu, ma noto che spesso le persone si perdono nella soluzione senza indicare realmente quale sia la domanda giusta da porre e come appare una buona soluzione.

Nicole Zint: Penso che sia un punto di vista davvero interessante, soprattutto considerando che vogliamo trovare quali decisioni dobbiamo effettivamente prendere e quali problemi stiamo realmente risolvendo. Joannes, abbiamo discusso a lungo del fatto che le persone si concentrano troppo su una soluzione senza prestare davvero attenzione al motivo per cui stiamo risolvendo questo problema in primo luogo.

Joannes Vermorel: Assolutamente. E ancora una volta, la mia interpretazione è che, quando cerco di insegnare qualcosa a un pubblico giovane – ho insegnato per un paio di anni all’università – penso: cosa avrà ancora valore tra 40 anni? Il modo in cui affronto i computer e tutte quelle automazioni intelligenti è che, fondamentalmente, sono un modo per moltiplicare l’intelligenza umana. Hai la tua intelligenza e, con una macchina, puoi fare molto di più. Quando parliamo di supply chain, queste sono cose molto complesse, e se puoi usare le macchine per moltiplicare il tuo impatto, allora ovviamente potrai offrire un servizio molto maggiore all’azienda e, in cambio, l’azienda probabilmente ti pagherà molto di più.

Per quanto riguarda la moltiplicazione del tuo output meccanico, è a questo che serve un carrello elevatore. Credo che siamo piuttosto avanti nel percorso della meccanizzazione. Ci sono tonnellate di magazzini ampiamente automatizzati. Su questa strada, direi che siamo abbastanza avanti, con ancora tanto progresso da fare, ma direi che abbiamo già compiuto la maggior parte della meccanizzazione. Se dovessimo confrontare, ad esempio, quante persone ci sono nei porti per scaricare una tonnellata metrica di merce, abbiamo già ridotto il numero di manodopera di un fattore di 1000 rispetto a un secolo fa. Passando al lavoro d’ufficio, non penso

Nicole Zint: Siamo da qualche parte vicini in termini di guadagni di produttività?

Joannes Vermorel: Ci sono fonti gigantesche di produttività, e sono d’accordo con Lora che se non sai quale domanda rispondere, allora la tecnica ti fa semplicemente andare più veloce, ma puoi andare più veloce nella direzione sbagliata. Diventa un errore molto grave, perché improvvisamente hai gli strumenti per fare di più, ma se fai di più e la soluzione che stai portando all’azienda è quella sbagliata, finirai per causare danni su larga scala. In passato, avresti fatto la cosa sbagliata su una scala molto più ridotta, quindi sono completamente d’accordo con la necessità di identificare veramente se si tratta di un problema che vale la pena risolvere.

Ma poi ho un altro punto. Fino a quando le persone non possiedono un grado molto elevato di padronanza nella programmazione e nell’analisi tecnica, tendono a sentirsi completamente sopraffatte dalle mere tecnicismi. Quanto ho osservato è che ci vuole del personale che abbia davvero padroneggiato quelle cose per potersi distaccare completamente dai tecnicismi, così da poter effettivamente esaminare il problema. Ecco perché, basandomi sulla mia osservazione casuale a Lokad, la mia ricetta personale è che se le persone a cui spetta risolvere quei problemi hanno una padronanza straordinaria della programmazione, possono astrarre la programmazione in modo da avere sufficiente capacità mentale per confrontarsi realmente con il problema pur rimanendo fiduciosi nella loro capacità di affrontare qualsiasi sfida si presentasse.

Altrimenti, se non hai sufficienti competenze tecniche o fiducia nella tua capacità di acquisirle, le persone tendono a saltare sulla soluzione che sembra abbastanza facile da affrontare. Invece di cercare di affrontare il problema molto difficile ma chiave dell’azienda, scelgono altri problemi che sembrano più facili, semplicemente perché sembra che sia l’unica cosa che sanno fare. Qui si verifica il tipo di situazione in cui, invece di dire: “Ho un problema molto difficile; proviamo a fare qualcosa di approssimativo per risolverlo”, si degenera in qualcosa che non è nemmeno il problema che l’azienda deve affrontare. Ma almeno hai una soluzione, e poi finisci con quel tipo di situazione in cui la soluzione è alla ricerca di un problema.

Nicole Zint: Parlano di problemi, quali sono i problemi tipici con cui si confrontano quotidianamente gli operatori della supply chain? Per le persone che ci stanno guardando e che sono curiose di capire con cosa dovrebbero confrontarsi.

Lora Cecere: La questione dei problemi quotidiani tipici che qualcuno che entra nella supply chain incontra dipende davvero dal ruolo. Ma in genere comporta l’interpretazione dei dati per capire cos’è la domanda e l’offerta, quali sono i vincoli, quali sono le alternative fattibili, e poi come allineare le risorse.

Nicole Zint: Cosa si può comprendere sulla domanda e sui modelli della domanda? Come fanno le supply chain a gestire l’offerta e migliorare l’affidabilità? I concetti fondamentali sono simili in ambito logistico, manifatturiero e distributivo?

Lora Cecere: Sì, i concetti fondamentali sono simili, ma appariranno leggermente diversi in logistica rispetto a produzione e distribuzione. Si tratta di comprendere i modelli di domanda, gestire l’offerta, migliorare l’affidabilità e individuare il miglior risultato.

Joannes Vermorel: Assolutamente, sono d’accordo con Lora. Il motivo per cui i concetti di supply chain sono arrivati così tardi, negli anni ‘90, è che ci è voluto un certo grado di complessità affinché questa visione si cristallizzasse. Quando hai aziende molto complesse, l’allineamento di tutte quelle forze come domanda, offerta e così via diventa molto complicato e richiede competenze specifiche.

Il particolare punto che aggiungerei è che, quando vuoi bilanciare domanda e offerta con tutti i vincoli, dovresti considerare se l’azienda ti tratta come un co-processore del sistema o se in realtà stai aggiungendo valore ogni singolo giorno all’azienda. Molte aziende assegnano ai pianificatori una lista specifica di SKUs e si aspettano che li esaminino regolarmente. Quando fai ciò, fondamentalmente, sei un co-processore umano del sistema. Ma se cerchi di trovare un modo per migliorare ogni giorno le ricette numeriche e lasci che il sistema operi per te, allora il tuo valore diventa molto significativo.

Per le persone che si uniscono ora al mondo del lavoro, è importante che il loro contributo sia accresciuto. Migliorando l’azienda ogni giorno, lasci dietro di te un bene produttivo che crea valore, indipendentemente dal fatto che tu stia facendo qualcosa o meno. Confronta ciò con qualcuno che svolge lo stesso lavoro in modo diverso, senza lasciare un’eredità o un bene produttivo. Questa è la differenza tra un lavoro che viene consumato e un lavoro in cui si investe. La mia prospettiva, influenzata dal mio background nel software, è che se riesci a rendere il tuo lavoro un investimento, sarai molto più prezioso.

Nicole Zint: Joannes, puoi spiegare il concetto di supply chain performance e come impatta la performance complessiva di un’azienda?

Joannes Vermorel: Quando migliori la supply chain performance attraverso una migliore ottimizzazione e aggregazione dei contributi, puoi avere un impatto economico di 10 volte sull’azienda.

Nicole Zint: Ottima osservazione, Joannes. In generale, abbiamo già detto che le supply chain sono spesso sottovalutate e la maggior parte delle persone non si rende conto di quanto siano competitive. Lora, quanto è importante la supply chain performance per un’azienda e quanto un CEO o un fondatore dovrebbe essere coinvolto nelle operazioni della supply chain?

Lora Cecere: Il concetto di supply chain è un sistema complesso e non lineare che pervade l’intera organizzazione e non è ben compreso. I trade-offs in una funzione possono influenzare l’intero sistema, e la maggior parte delle persone non riesce a vedere la supply chain in modo olistico. Questo non significa necessariamente che i CEO o i fondatori debbano occuparsi direttamente di attività legate alla supply chain o far parte di una funzione di supply chain, ma quando comprendono la supply chain come un tessuto in un sistema complesso non lineare, possono migliorare notevolmente le performance.

Nicole Zint: Quando si tratta di giovani che iniziano la loro carriera o di chi già costruisce la propria carriera nella supply chain e cerca un cambiamento, come si sceglie la compagnia giusta in cui lavorare nella supply chain?

Lora Cecere: Non credo sia una domanda difficile. Incoraggio le persone a trovare uno spazio tranquillo, come una caffetteria, e a prendersi un momento per scrivere ciò che è importante per loro. Riflettete sulle caratteristiche di un lavoro che lo renderebbero veramente meraviglioso per voi. Per esempio, ho bisogno di pensare e imparare, di interagire con persone che mettono in discussione e che spingono verso il progresso, evitando il banale. Ogni persona ha diverse caratteristiche lavorative che gradisce. Scrivete ciò di cui avete bisogno in un lavoro, come l’equilibrio tra vita privata e lavoro o la posizione, e cosa renderebbe un lavoro inaccettabile per voi. Durante il colloquio, rendete la conversazione bidirezionale e rimanete concentrati sulle cose che sono importanti per voi. Segnalate qualsiasi elemento che possa compromettere il successo del lavoro e seguite il vostro cuore. La vita è troppo lunga per lavorare in un lavoro, in una carriera o in un’azienda che non vi piace. Dobbiamo cercare di renderla divertente e creare il giusto equilibrio win-win tra vita privata e lavoro.

Nicole Zint: Joannes, hai qualcosa da aggiungere a quanto detto?

Joannes Vermorel: Sono d’accordo con il punto di vista di Lora. Il mio approccio è un po’ diverso, ma il mio background altamente tecnico potrebbe influenzare il mio punto di vista.

Nicole Zint: Nella mia esperienza, ho notato che tra i miei studenti con un background molto tecnico, le capacità di introspezione tendono a essere piuttosto scarse. Quindi, quando cercano di capire cosa amano veramente nella vita, non hanno idea, oppure si inventano fantasie completamente scollegate dalla realtà. Il mio suggerimento agli studenti è di cercare di identificare un’azienda in cui ciò che cercano di realizzare abbia veramente senso, e in cui possano vedersi potenzialmente dedicare del tempo. È qualcosa in cui riesci a vederti intraprendere un percorso per fare qualcosa che abbia davvero senso? Perché, ancora una volta, ci sono molte persone che hanno fantasie su ciò che potrebbe essere buono o cattivo per loro, ma semplicemente non sanno.

Joannes Vermorel: In Europa, è un problema comune che i giovani raggiungano i 23 anni e rimangano quasi completamente ignari di cosa significhi far parte della forza lavoro, invece che essere solo studenti. Il mio suggerimento è di cercare davvero il contatto e affrontare qualcosa che sia estremamente difficile. Non scegliere la via facile; punta a ciò che è al limite delle tue capacità. Spesso vedo persone affrontare problemi che probabilmente non valgono la pena di essere perseguiti. Le grandi aziende hanno migliaia di progetti secondari di importanza limitata.

Nicole Zint: Ci sono segnali di allarme da tenere d’occhio o altri particolari segnali d’allarme per chi cerca di orientarsi in questo ambito?

Joannes Vermorel: Per illustrare il mio punto, supponiamo che ci sia uno stage su un argomento che gira da due anni. Molto probabilmente, si tratta di qualcosa di assolutamente secondario. Se il problema che si proponeva di affrontare attraverso questo stage avesse avuto una reale importanza, sarebbe stato affrontato due anni fa. Quindi, se è ancora in sospeso, è molto probabilmente poco rilevante. Sorprenderebbe sapere quanto frequentemente ci siano tanti di questi problemi banali, e di solito, quando le persone entrano nel mondo del lavoro, vengono semplicemente serviti con problemi di importanza secondaria. Al contrario, dovrebbero cercare di affrontare problemi così difficili che nessuno in azienda osa addirittura provarci.

Nicole Zint: Ho avuto una conversazione con un CEO che faceva parte dei 40 maggiori CEO in Francia, e nonostante fossi una studentessa di 20 anni, ho chiesto a questa persona qual era il problema più grande che la sua azienda stava affrontando e come potevo aiutare.

Joannes Vermorel: Per affrontare il problema, è importante confrontarsi con situazioni estremamente impegnative. Se non hai paura di fallire, significa che non stai provando qualcosa di sufficientemente arduo. Quando entri nel mondo del lavoro, le cose dovrebbero apparire quasi impossibili e brutalmente impegnative. Mi rivolgo a persone giovani, in salute e finanziariamente indipendenti, in una situazione in cui hanno il lusso di correre dei rischi. Non parlo di qualcuno che abbia 20 anni ed abbia già tre figli. Parlo della tipica situazione occidentale in cui sei nei tuoi 20, i tuoi genitori sono indipendenti e puoi vivere in modo modesto purché tu sia disposto a farlo. Non c’è una pressione urgente a guadagnare una cifra specifica di denaro, e se fallisci, non è la fine del mondo.

Nicole Zint: Voglio farti l’ultima domanda: che consiglio daresti ai giovani professionisti che ci stanno guardando ora, e se c’è qualcosa che avresti fatto diversamente nella tua carriera? Joannes, sono sicura che anche tu hai qualche esempio da condividere.

Lora Cecere: Il mio consiglio sarebbe di cercare di sviluppare dei mentor, di cercare persone che ammiri e chiederti perché le ammiri. Cerca di capire le scelte e gli errori che hanno commesso. Devi intraprendere un percorso di gestione di te stesso, comprendere qual è il tuo vero nord e seguire il tuo cuore. Non sono completamente d’accordo con l’idea che le persone tecniche non abbiano la capacità di sviluppare competenze interpersonali e di avere il cuore. A volte, i punti di forza delle persone sono anche le loro debolezze, ma se imparano a gestirsi, si troveranno in una posizione molto migliore. Alla fine della giornata, tutti abbiamo bisogno di sentirci come se contribuiscimo, di imparare e di essere in un ambiente favorevole, il che richiede la gestione di sé.

Nicole Zint: Grazie mille, Lora, per aver condiviso questo prezioso consiglio con tutti coloro che ci stanno guardando, e grazie infinite per il tuo tempo e per esserti unita a noi oggi. Grazie per averci seguito e ci vediamo la prossima settimana.