自動化された 在庫意思決定： 家族経営から電子商取引の巨人へ

はじめに

2018年、Lokadはスウェーデンを拠点とする当時家族経営のアウトドア用品専門店であった HYLTE Jakt & Lantman と協力を開始しました。この時点で HYLTE は実店舗から電子商取引への成長の道を歩み始め、最近 CEO に就任した Anders Carlsson がデジタル化とデータ主導の意思決定を推進していました。わずか4年後、110年の伝統を誇る小売業者は 新ブランド名 HYMA Skog & Trädgård の下でいくつかの事業を買収し、複数の拠点で運営、主に電子商取引を通じて収益を上げ、数十万点の製品を提供するようになりました。

スクリーンショット：模範的なKPIダッシュボード

状況

協力の最初のステップは、売上、購買履歴、在庫レベル、カタログなど、意思決定に必要な全ての情報を日次で送信する信頼性のあるデータパイプラインの確立でした。

次に、Lokad のサプライチェーンサイエンティストと HYMA の専門家は、人間の意思決定プロセスにおける推論を模倣できる数値レシピを共同で開発し、成長の基盤を築きました。アウトドア事業は季節性があるため、需要側だけでなく供給側からも基礎となるビジネスサイクルの理解に大きな努力が払われました。遠方の極東からの出荷に伴い、リードタイムの不確実性の評価とその意思決定プロセスへの自動統合が、堅牢な体制には不可欠でした。

堅牢でありながら、世界的な品不足後の自動リードタイム調整など、極端な環境下でも柔軟に対応できる体制が整えられていました。予測と購買のロジックは、サプライチェーンの数値表現を現実に合わせるため、継続的に見直され適応されました。

この連携を継続させるための重要な成功要因は、HYMA 側の IT 環境の変化にもありました。Lokad の経験では、倉庫を物理的に移動することは、基盤となる IT インフラの変更よりも容易な作業です。その点、ERP の変更中にコードの適応を必要としながらも継続運用できたこと自体が成功でした。オーダーメイドのアプローチが提供する柔軟性により、今後数年間で、異なる IT 環境を持つ新たな企業との統合において再びその輝きを発揮することが期待されます。

数年間の運用を経て、Lokad は人間の知能の代替や購買担当者の置き換えを目的としているのではありません。むしろ、自動化と高度なアルゴリズムを活用することで、ソフトウェアは能力を強化し、購買担当者が効率的かつ正確に業務を遂行できるよう、より価値ある洞察を提供し、急激な人員増加を伴わない成長を実現しています。

単に KPI を提供して人間に意思決定を委ねるのではなく、具体的な意思決定、すなわちいくつ単位を購入するかというレベルに踏み込むには、完璧なデータ解釈が求められます。データは常に意思決定者が望むほど完全ではありませんが、購入単位などの意思決定を行う際には、データの正確な理解と仮定の設定が不可欠です。販売履歴がしばしば不完全であるという事実があっても、意思決定は下さねばなりません。その結果、データの意味論が絶えず検証される中で、Lokad は HYMA 内の各部門にとって信頼のおける情報源となっています。

いくつかの微調整を経ても、ソリューションは依然として価値を付加する方向へ進化しています。既存の最適化（購買／発送）や KPI ダッシュボードの調整であれ、またはアドホック分析における単純なサポートであれ、Lokad のサプライチェーンサイエンティストは合わせて100以上のサプライチェーンを最適化し、日々何十億ドルにも上る在庫移動を管理しています。これにより、新たなアイデアに挑戦したい経験豊富な経営者にとっても、有力なパートナーとなっています — Lokad は高回転商品の回転評価とその適切な配置を支援するアドホック分析を設計するのに、わずか数日しかかかりませんでした。

これまでに信頼関係が築かれた結果、Lokad と HYMA は、企業の戦略的未来にさらに大きな影響を与える可能性のある、より高度なテーマに着手し始めています。具体的には、まずグループレベルでの価格の調和から始め、業務が成熟するにつれてより高度な戦略へと発展していく HYMA の価格戦略を、Lokad が主導するようになりました。