在庫の意思決定を自動化

はじめに

2018年、LokadはスウェーデンのHYLTE Jakt & Lantmanとの協業を開始しました。当時は家族経営のアウトドア用品専門企業で、実店舗からeコマースへと事業を広げ始めていました。CEOに就任したばかりのAnders Carlssonが、デジタル化とデータに基づく意思決定を推進していたのです。わずか4年後、110年の歴史を持つこの小売企業は複数の企業を買収し、HYMA Skog & Trädgårdという新ブランドの下で複数の拠点を運営するようになりました。数十万点の商品を扱い、売上の大半をeコマースが占めるまでに成長しました。

スクリーンショット：KPIダッシュボードの例

状況

協力の最初のステップは、売上、購買履歴、在庫レベル、カタログなど、意思決定に必要な全ての情報を日次で送信する信頼性のあるデータパイプラインの確立でした。

次に、Lokad のサプライチェーンサイエンティストと HYMA の専門家は、人間の意思決定プロセスにおける推論を模倣できる数値レシピを共同で開発し、成長の基盤を築きました。アウトドア事業は季節性があるため、需要側だけでなく供給側からも基礎となるビジネスサイクルの理解に大きな努力が払われました。遠方の極東からの出荷に伴い、リードタイムの不確実性の評価とその意思決定プロセスへの自動統合が、堅牢な体制には不可欠でした。

堅牢でありながら、世界的な品不足後の自動リードタイム調整など、極端な環境下でも柔軟に対応できる体制が整えられていました。予測と購買のロジックは、サプライチェーンの数値表現を現実に合わせるため、継続的に見直され適応されました。

モデルと現実の一致を保つうえでは、HYMA側のIT環境の変化への対応も重要でした。Lokadの経験では、倉庫を物理的に移転する方が、その基盤となるITインフラを変更するより簡単です。コードの修正が必要なERP変更の間も運用を継続できたこと自体が成果でした。個別にコードを作成するアプローチの柔軟性は、その後の数年間にも、異なるIT環境を持つ企業を統合する中で再び力を発揮しました。

数年間にわたり稼働しているLokadは、人間の知性や購買責任者を置き換えるものではありません。自動化と高度なアルゴリズムにより、担当者の処理能力を高め、より有用な分析を提供します。購買責任者は効率的かつ正確に働けるようになり、人員を急増させずに事業を拡大できます。

KPIを示して判断を人に委ねるのではなく、意思決定そのものを行うには、データを完全に正しく解釈する必要があります。データは意思決定者が望むほど完全ではありません。それでも、いくつ購入するかを決めるには、データを理解し、仮定を置く必要があります。販売履歴が不完全でも、意思決定は避けられません。データの意味を継続的に検証することで、LokadはHYMAの各部門が共通して参照する情報の基準となりました。

何度か調整を重ねた後も、ソリューションは価値を生む領域へ進化を続けています。既存の最適化（購買・在庫配分）やKPIダッシュボードの調整、あるいは個別の分析への支援も含まれます。Lokadのサプライチェーンサイエンティストは、合わせて100超のサプライチェーンを最適化し、毎日数十億ドル規模の在庫移動に責任を持っています。その経験は、新しいアイデアを検証したい熟練の経営者にとっても有益な相談相手となります。商品の回転を評価し、回転の速い商品を適切に配置するための個別分析を設計するのに、Lokadが要したのはわずか数日でした。

これまでに信頼関係が築かれた結果、Lokad と HYMA は、企業の戦略的未来にさらに大きな影響を与える可能性のある、より高度なテーマに着手し始めています。具体的には、まずグループレベルでの価格の調和から始め、業務が成熟するにつれてより高度な戦略へと発展していく HYMA の価格戦略を、Lokad が主導するようになりました。