Decisioni sulle scorte automatiche

Introduzione

Nel 2018, Lokad ha iniziato a collaborare con HYLTE Jakt & Lantman, allora specialista di attrezzature per l’outdoor di proprietà familiare con sede in Svezia. A quel punto, HYLTE aveva avviato il suo percorso di crescita, passando dal commercio fisico al commercio elettronico, e Anders Carlsson, recentemente nominato CEO, guidava un impulso verso la digitalizzazione e il processo decisionale basato sui dati. Solo 4 anni dopo, il rivenditore con una tradizione di 110 anni aveva acquisito diverse aziende sotto il nuovo marchio HYMA Skog & Trädgård, operando in più sedi e generando il suo fatturato principalmente tramite l’e-commerce, offrendo centinaia di migliaia di prodotti.

Screenshot: Esempio di cruscotto KPI

Situazione

Il primo passo della collaborazione è stato l’instaurazione di una pipeline dati affidabile, cioè, un invio quotidiano di tutte le informazioni rilevanti per le decisioni (ad esempio vendite, storico degli acquisti, livelli di magazzino, catalogo, ecc.).

Successivamente, i Supply Chain Scientists di Lokad e gli esperti di HYMA hanno sviluppato una ricetta numerica capace di imitare il ragionamento umano nelle decisioni, gettando le basi per la crescita. Il commercio di attrezzature per l’outdoor è stagionale: hanno quindi dedicato molto lavoro alla comprensione dei cicli dell’attività, sia dal lato della domanda sia da quello dell’approvvigionamento. Con spedizioni provenienti dall’Estremo Oriente, valutare l’incertezza dei tempi di consegna e integrarla automaticamente nelle decisioni era essenziale per una soluzione robusta.

La soluzione è resiliente e abbastanza flessibile da restare utile anche in condizioni estreme, con adeguamenti automatici dei tempi di consegna dopo carenze globali. Le logiche di previsione e acquisto sono state continuamente riesaminate e adattate per mantenere la rappresentazione numerica della supply chain aderente alla realtà.

Anche i cambiamenti degli ambienti informatici di HYMA hanno avuto un ruolo cruciale in questo continuo allineamento. Secondo l’esperienza di Lokad, trasferire fisicamente un magazzino è più semplice che cambiarne l’infrastruttura informatica. Mantenere l’operatività durante i cambi di ERP, che richiedevano adeguamenti del codice, è stato quindi un successo in sé. La flessibilità del codice su misura ha dimostrato nuovamente il proprio valore negli anni successivi, integrando altre aziende con sistemi informatici diversi.

In uso da diversi anni, Lokad non sostituisce l’intelligenza umana né i responsabili degli acquisti. Grazie all’automazione e ad algoritmi avanzati, il software ne amplia la capacità di lavoro e offre analisi più utili, aiutandoli a operare con efficienza e precisione. Questo permette di crescere senza un aumento esplosivo del personale.

Arrivare alla decisione, anziché fornire KPI e lasciare che siano le persone a decidere, richiede un’interpretazione perfetta dei dati. Questi non sono mai completi quanto si vorrebbe, ma decidere quante unità acquistare impone di comprenderli e formulare ipotesi. Lo storico delle vendite è spesso incompleto, eppure le decisioni vanno prese comunque. Lokad è così diventata la fonte di riferimento per diversi reparti di HYMA, poiché il significato dei dati viene continuamente riesaminato.

Anche dopo vari cicli di perfezionamento, la soluzione continua a evolvere dove genera valore: adeguando le ottimizzazioni degli acquisti e della distribuzione, i cruscotti KPI o offrendo supporto per analisi ad hoc. I Supply Chain Scientists di Lokad hanno ottimizzato insieme oltre 100 supply chain e sono responsabili ogni giorno di movimenti di scorte per miliardi di dollari. Sono quindi interlocutori preziosi anche per dirigenti esperti che vogliono mettere alla prova una nuova idea. A Lokad sono bastati pochi giorni per progettare un’analisi ad hoc che valutasse la rotazione e aiutasse a posizionare correttamente i prodotti ad alta rotazione.

Nel corso degli anni si è sviluppato un rapporto di fiducia e Lokad e HYMA hanno iniziato a lavorare su argomenti più avanzati che potrebbero avere un impatto ancora più significativo sul futuro strategico dell’azienda. In particolare, Lokad ha iniziato a guidare le strategie di pricing di HYMA, partendo da una mera armonizzazione dei prezzi a livello di gruppo e passando a strategie più avanzate man mano che le operazioni maturano.