Descripción
Una promoción es una actividad en la que se utiliza un tipo de comunicación de marketing para informar a un público objetivo sobre un producto o servicio en particular, por ejemplo, que ahora tiene un precio con descuento. Las empresas realizan promociones para impulsar las ventas y los ingresos, pero también para alterar el comportamiento del cliente a su favor. Cuando una empresa realiza una promoción, la comunicación debe transmitir eso al público objetivo para garantizar el aumento deseado en la demanda de ese producto o de su tienda.
Las promociones también generan un cambio en las cuotas de mercado. La idea es interrumpir permanentemente el comportamiento del cliente, típicamente para productos que se compran rutinariamente. La promoción empuja al cliente a probar algo nuevo, idealmente cambiando sus preferencias para que vuelvan a comprar el mismo producto más tarde.
Una promoción es esencialmente una negociación entre el canal minorista y la marca del producto que se promociona. A menudo, es un esfuerzo conjunto entre ambos para reducir el precio para el cliente y publicitar la promoción. Los minoristas se benefician al atraer a más personas a sus tiendas y esperan que se conviertan en compradores leales, mientras que las marcas obtienen una mayor cuota de mercado de su marca.
En conclusión, las promociones en el canal minorista tienen como objetivo alterar el comportamiento del cliente en beneficio propio y las marcas buscan aumentar su cuota de mercado promocionando su producto.
