Descrizione
Una promozione è un’attività in cui viene utilizzata una forma di comunicazione di marketing per informare un pubblico target di un particolare prodotto o servizio, ad esempio che ora ha un prezzo scontato. Le aziende si impegnano in promozioni per aumentare le vendite e il fatturato, ma anche per influenzare il comportamento dei clienti a loro favore. Quando un’azienda lancia una promozione, la comunicazione deve metterla in evidenza per il pubblico target al fine di garantire l’aumento desiderato della domanda per quel prodotto o il loro negozio.
Le promozioni generano anche un cambiamento nelle quote di mercato. L’idea è disturbare permanentemente il comportamento del cliente, tipicamente per prodotti che vengono acquistati abitualmente. La promozione spinge il cliente a provare qualcosa di nuovo, idealmente cambiando le loro preferenze in modo che torneranno a comprare lo stesso prodotto in seguito.
Una promozione è essenzialmente una negoziazione tra il canale retail e il marchio del prodotto promosso. Spesso è uno sforzo congiunto tra i due per abbassare il prezzo per il cliente e pubblicizzare la promozione. I rivenditori beneficiano di avere più persone attratte nei loro negozi e sperabilmente diventano clienti fedeli, mentre i marchi ottengono una quota di mercato aumentata del loro marchio.
In conclusione, le promozioni nel canale retail mirano a disturbare il comportamento dei clienti a proprio vantaggio e i marchi cercano di aumentare la loro quota di mercato promuovendo il loro prodotto.
