Dans cette interview enregistrée sur site dans un magasin Celio à Rosny-sous-Bois, Joannes Vermorel et David Teboul (Directeur Général des Opérations chez Celio) évoquent la résurgence de Celio suite aux défis de 2020-2021. David souligne l’importance d’une approche “normale” axée sur le client dans la transformation de la marque. Lokad a soutenu cette transformation en aidant à optimiser la supply chain afin de mieux répondre à une gamme diversifiée de magasins et d’offres. Malgré une complexité croissante et la montée du commerce en ligne, David insiste sur la nécessité d’agilité et sur le rôle essentiel des magasins physiques pour Celio, tout en s’efforçant de comprendre et de répondre aux besoins des clients à travers divers points de contact.
Horodatages
00:00:00 Discussion sur l’équilibre entre le digital et les magasins physiques
00:01:24 La transformation de la marque Celio.
00:03:38 Explication de la supply chain de Celio.
00:05:28 L’équilibre entre les systèmes et les humains dans la gestion de la supply chain.
00:08:16 La complexité et la gestion des licences chez Celio.
00:11:24 L’évolution des logiciels et l’adaptation aux marchés.
00:13:01 L’importance de l’agilité et l’évolution du modèle économique.
00:14:42 Explication de la création d’un magasin attrayant.
00:16:11 Vision future de la distribution de la mode et de l’expérience client.
