キャプテン・オヴィアスのサプライチェーン冒険

ジョアネス・ヴェルモレル

キャプテン・オヴィアスはサプライチェーンで残業をしています。彼の自然なリーダーシップは多くの人々をインスパイアし、彼らも同じ道を辿っています。彼らを「明白な軍団」と呼びましょう¹。残念ながら、軍団はフィールドを良い場所にしていません。また、彼らは自分たちの所属を認めていません。それでも、彼らは階級を引き上げることで、強力な権威を投影しています。しかし、制服の下には、取るに足らないことが多く、些細なことが多く含まれているだけの混乱があります。

簡単に言えば、キャプテン・オヴィアスのサプライチェーン軍団には2つの主要な部門があります：騎兵と砲兵です。これら2つの部門は、サプライチェーンという研究分野を支配する2つの貢献のタイプを反映しています：質的な貢献と量的な貢献です。騎兵は、サプライチェーンを理解し改善するための「視点」（視点、パラダイム、概念など）に関わる質的な戦場に関心を持っています。一方、砲兵は、サプライチェーンを予測および/または最適化するための「モデル」（アルゴリズム、数値レシピ、シミュレーションなど）に焦点を当てています。

サプライチェーンの世界でキャプテン・オヴィアスがインスパイアした教義、洞察、および方法については、多くのことが言えるでしょう。しかし、今日は目標が非常に控えめであり、質的な問題に取り組んでいる明白な騎兵の創設原則のいくつかだけを見直します。特に、実際の知識をほとんど持たないまま科学的な外観を持つ材料を作成するために非常に役立ついくつかの方法を見直します。

変装した同語反復

戦場に到着した直後、キャプテン・オヴィアスはサプライチェーンが人々、プロセス、機械、ソフトウェアなどの複雑で無秩序な集合体であることをすぐに理解しました。この認識により、相手の力を利用できる柔道の達人のように、キャプテン・オヴィアスは自分の無知をごまかすためにこの複雑さを自分の利益に活用できることに気付きました。

そこで、キャプテン・オヴィアスは実際の内容を一切使用せずに深遠に見える材料を作成するための簡単な技法「変装した同語反復」を考案しました。キャプテン・オヴィアスのサプライチェーンでの冒険の記録から最初に浮かび上がるのは、「供給計画」というものです。キャプテン・オヴィアスは、複数の計画の時間軸を区別するために詳細に取り組みました：

• 運用（1週間から10週間）
• 戦術（1ヶ月から10ヶ月）
• 戦略（1年から10年）

キャプテン・オヴィアスがここで行ったことは、ほとんど感知できないサプライチェーンの観点からこれらの単語の一般的な意味のわずかな改良に過ぎません。単語とその定義があるからといって、それが何か根本的に「真実」や「妥当」または「深遠」であるということはありません。むしろ、証明されるまで、私たちは「特別な」用語や概念について懐疑的であるべきです。

さらに、統計的予測の観点からは、最も正確な予測方法がそれぞれの期間で異なるという主張を支持するほとんどの根拠はほとんどありません。むしろ、逆のことを支持する結果が非常に多くあります。つまり、精度の点で優れた方法は、期間に関係なく優れている傾向があります。したがって、これはそれらの「異なる」期間の妥当性を損ないます。それにもかかわらず、これはキャプテン・オヴィアスが予測部隊をそれぞれの期間に基づいて組織すべきだと提案するのを阻止しませんでした。

ビジネスの観点からは、一般的な場合において、タイムラインを分割するこのアプローチが正しい、または少なくとも満足のいくものである理由はほとんどありません。どのビジネスも明日、来週、来月、来年、そして10年後に何が起こるかを考慮する必要があります。ファッションブランドは通常、次のコレクションと長期的なブランド価値の両方によって推進されます。この観点は、上記で紹介された期間とは一致しません。幸いにも、キャプテン・オヴィアスは事実に立ち向かい、それらを間違っていることを証明するために必要な勇気を持っていました。

表面上では、単語や概念の導入は、物理学などの確立された科学で行われていることを思い起こさせます。しかし、物理学者が物質の四つの一般的な状態が固体、液体、気体、プラズマであると示すとき、それらの用語には何の恣意性も緩さもありません。それらの四つの状態は、物質自体について多くのことを教えてくれ、物質について持っている「直感的」であるが誤った概念に多くの挑戦を与えます。

キャプテン・オヴィアスの旅を通じて、私たちはサプライチェーン研究の分野で「基礎的」として頻繁に考えられているいくつかの偉大なタウトロジーをいくつか紹介しました：

• 成熟度モデル：アドホック、定義済み、リンク済み、統合済み、拡張済み
• ABC分析：トップセラー、平均セラー、スロームーバー
• リーダーシップスタイル：指示型、合意型、協力型
• 継続的改善：探索、評価、テスト、ベンチマーク、展開
• 価値観：敏捷性、誠実さ、規律、想像力、努力
• その他

これらの列挙は、複雑な思考プロセスの幻想を与えることに成功していますが、基本的には概念の並べ立てと、関連する単語の辞書定義のわずかな調整に過ぎません。興味深いことに、近代科学革命はルネサンス期に始まり、学問主義とその虚弱な「アドホック」概念の乱用に対する深い拒絶とともに始まったと主張できます。

架空の分類

単語のリストは、知識の見せかけにはかなり役立ちますが、キャプテン・オヴィアスは早くもそれだけでは大観衆を騙すのに十分ではないこと、また_legions_自体を騙すのに十分ではないことに気付きました。そのため、キャプテン・オヴィアスはゲームを進め、_分類学_に頼るようになりました。

歴史的には、キャプテン・オヴィアスが最初に戦闘で使用した分類学を特定するために専門家の間で多くの論争がありました。しかし、現代科学が提供する方法によって、彼の最初の戦闘で実証された分類学が「価値/利益の会社の分類」であることは明白になりました。以下に再現しています。この分類学は、2つの次元に基づいて企業を4つのカテゴリに分類します：_価値_の追求（例：最高の電気自動車を製造する）と_利益_の追求（例：車を販売しながら最大の利益を上げる）。

この分類学は、ゼロの知識排出量で大量の議論を生み出す「リーン思考」の典型的な例でした。キャプテン・オヴィアスは、この分類学を基にした1つではなく、複数の本の章を執筆することに成功しました。さらに、彼はいくつかの「同様にでっち上げられた」方法に基づいて、この分類学に沿っていくつかの十数社を選び、それらを分類することで、自身の分類学を完全に確立したように見せることに成功しました。

キャプテン・オヴィアスは、でっち上げられた分類学に関して、サプライチェーンが特に豊かな土壌であることにすぐに気づきました。実際に、「次元」は数多く存在します（例：従業員数、拠点数、売上高、垂直組織、文化、プロセス、地理、収益性など）し、各次元の組み合わせによって、彼はさらにでっち上げられた分類学を導入する機会を得ました。

これらの分類学は、確立された科学における知識の形式を模倣していますが、その実態は欠けています。化学で導入された周期表の場合を考えてみましょう。この分類学は、2つの次元（グループと周期）に基づいてすべての「元素」を分類し、物質の構造に根ざしています。この分類学は、削除することができない（要素を削除することはできない）、追加する要素がない（要素を追加する必要がない）という点で不可分であり、要素の化学的性質を最大限に特徴づけると同時に、2次元のマッピングに従っています。キャプテン・オヴィアスの分類学とは異なり、周期表には何も「偶然」はありません。しかし、戦場は偶発的な出来事で溢れており、キャプテン・オヴィアスは若いうちからそれを恐れないように学びました。

最近の進展は、サプライチェーンの複雑さが自分自身がより良い方法を知らないという理由だけででっち上げられた分類学を支持するための言い訳に使われるべきではないと示唆しているように思われるかもしれません。用語の一般的な受け入れを反映するだけの曖昧な分類（例：衣料品/ファッション/高級品）は、何か「深遠な」知識であるという自負心を持たないため、でっち上げられた分類よりも知的に厳密です。知識は、無知を正確に認識することから始まります。しかし、これらの進展にはまだ多くの懸念が残っており、キャプテン・オヴィアスの軍団は根本的に懐疑的なままです。

自己利益のあるシステム

キャプテン・オヴィアスのサプライチェーンキャンペーンにおける初期の勝利は、彼の急速な昇進に貢献しましたが、彼の個人的な権威は、彼の単純な（しかし否応なく効果的な）方法に完全に同意しない他のキャプテンたちによってますます疑問視されるようになっていました。キャプテン・オヴィアスにとっては、軍団に「もっと勇敢に戦うように」と単に促すだけではメッセージが伝わらないことにすぐに気づきました。何かより微妙なものが必要でした。キャプテン・オヴィアスは素晴らしい洞察を得ました：彼は制御されたプロセスとしての「システム」を提案し、サプライチェーンの改善を実現するために兵士たちが改善しなければならない主要な要素を強調するシステムを構築することにしました。このシステムは、ある種の自己助力のレシピとして構造化されることになりました。

歴史家たちは、キャプテン・オヴィアスが最初に発明したシステムが「考える/実行する/伝える」のベン図であると非常に自信を持っています。以下に再現しています。このシステムの鍵となる洞察は、兵士たちが優れたサプライチェーンのパフォーマンスを達成するために改善しなければならない主要な要素を強調するというものでした。

L7 これらのシステムがまだ信じられているという驚くべき成功にもかかわらず、サプライチェーンコミュニティの中には深く懐疑的な人々もいます。これらの無礼な反対者は、これらのシステムは展示するために必要な電子の価値さえないと主張しています。彼らは2つの大きな問題を指摘しています：具体性の欠如と明らかな美徳のシグナル。ほとんどの人がこれらの意見は根拠がないと同意するでしょうが、完全性のためにそれらを提示します。

これらのシステムがまだ信じられているという驚くべき成功にもかかわらず、サプライチェーンコミュニティの中には深く懐疑的な人々もいます。これらの無礼な反対者は、これらのシステムは展示するために必要な電子の価値さえないと主張しています。彼らは2つの大きな問題を指摘しています：具体性の欠如と明らかな美徳のシグナル。ほとんどの人がこれらの意見は根拠がないと同意するでしょうが、完全性のためにそれらを提示します。

反対者はまず、具体性の欠如をリトマス試験で確認できると指摘しています。「サプライチェーン」を「マーケティング」などの他の企業機能に置き換えることができるかどうか。もしそうなら、そのシステムは無効と見なされるべきです。たとえば、サプライチェーンには多くの文書のやり取りが含まれるため、執筆スキルはサプライチェーンの目的に役立つことは明らかです。しかし、これはサプライチェーンに特化した執筆スキルが実際に存在することを証明するものではありません。

また、「サプライチェーン」として有効であるためには、各部分の厳密な特異性 - サプライチェーンに関連するもの - を確立する必要があります。確かに、特異性がなければ、それらの部分は他の研究分野に任せるべきです。執筆スキルは重要ですが、（オッカムの剃刀の原則によると）それらのスキルを向上させるためには、英語の教師から助言を求める方がサプライチェーンの権威から助言を求めるよりも合理的な提案です。

反対者は次に、美徳のシグナルは、システムの著者を好意的な光で示し、システム自体の権威的な側面を強化するための影響トリックであると指摘しています。実際、システムは獲得すべき「美徳」を複数展示しているため、システムを提唱している人物はそれらの一定の習得度を達成していることは言うまでもありません。この側面は、対照的な視点を考慮するとより明白になります：あるスキルを持たない著者は、このスキルを特色とするシステムを顕著に提唱しないでしょう。

逆に、この「システム」に時間を費やし、その過程である種の「認証」を取得した人々は、自分自身を好意的な光で示すためにシステムの公共の提唱者になる傾向があります。しかし、人々が（集団的に獲得した）美徳を祝福し合うために集まっているからといって、その全体が自体に美徳的であるとは限りません。

しかし、オヴィアス軍団に見られるようなより平衡の取れた考えの持ち主は、このような思考の流れはばかげていると同意します。

バズ誘発理論

キャプテン・オヴィアスは勝利から勝利へと進んでいましたが、キャンペーンは数年にわたって続いていました。上述のようなトートロジー、分類、システムの見事な組み合わせである古いモチベーションスピーチは徐々に効果を失っていました。兵士たちは疲れていました。兵士たちは「新しさ」を要求し始めました。

キャプテン・オヴィアスはキャンペーンの8年目の8月8日に、彼の「オヴィアス」の称号を得るきっかけとなった啓示を得ました（彼の生まれた名前は残念ながら私たちには分かりません）。「新しさを見つける場所は、ニュース以外にあるのか？」という些細ながら効果的な洞察は、キャプテン・オヴィアスの遺産の特徴となりました。

実際、サプライチェーンの戦場では常に注目に値するストーリーが起こっています：新しい関税で輸入が妨げられる国、トイレットペーパーが一時的にハイパーマーケットで最も求められるアイテムになる、失敗したERPプロジェクトで大規模な損失を出す企業、より速い配送で大規模な利益を上げる企業など。キャプテン・オヴィアスは、これらのストーリーが新しい「アドホック」な理論を導入するための機会であり、悪いものを避けるための理論を作り出し、良いものを模倣するための機会であることに気付きました（商標は現在もキャプテン・オヴィアスの子孫の所有物です）。

大いなる悟りに至る前、キャプテン・オヴィアスはサプライチェーンに影響を与える大きな出来事を慎重かつ綿密に分析するという選択肢を（一時的に）考えていました。しかし、このアプローチは実用的ではありませんでした。ストーリーは相互に検証する必要がありました。人々は公に詳細を共有することを拒むかもしれません。情報源を確保する必要がありました。関係のない事実の量はばかげていました。新たに浮かび上がるストーリーは常に混乱していました。主要なプレイヤーの動機は永遠に不明瞭のままでした。要するに、この全体の仕事は非常に退屈なものになることは疑いの余地がありませんでした。

そこで、キャプテン・オヴィアスは、当時新興の学問分野である「アームチェア・ジャーナリズム」の成功をサプライチェーンに移植するというよりスリムな代替案を思いつきました（キャプテン・オヴィアスの遠い親戚が先駆者となりました）。アームチェア・ジャーナリズムは、どんな5行の短報でも簡単に5ページの特別版に変えることができることを証明していました。同じ結果がおそらくサプライチェーンにも移植できるでしょう。

キャプテン・オヴィアスは、実際には詳細がないことが、最近の出来事にうまく合う「アドホック」な理論を設計することを容易にしていることにすぐに気付きました。

ここではキャプテン・オヴィアスの多作ぶりに正当な評価を与えることはできませんが、歴史家たちは一般的に、次の理論が彼のサプライチェーン研究への最も影響力のある貢献の一部であると合意しています：

• キャンペーンの8年目にサプライチェーンに大規模な影響を与えたパンデミックに関連する政策は、キャプテン・オヴィアスにサプライチェーンの「回復力」についての理論を思いつかせました。
• 9年目に行われた気候変動の状況と緊急性に関する激しい議論は、サプライチェーンの「持続可能性」についての理論を形成する絶好の機会となりました。
• キャンペーンの第2の10年では、主導的な電子商取引の驚くべき成長がキャプテン・オヴィアスにサプライチェーンの「デジタル変革」に関する理論を思いつかせました。
• 11年目には、自身の軍のひどい人事の慣行がソーシャルメディアで拡散されたことから、キャプテン・オヴィアスはサプライチェーンにおける「感情的知性」の必要性について理論化しました。
• 18年目には、大手テック企業がサプライチェーンとは関係のない領域で連続的な成功を収めました。キャプテン・オヴィアスはそれをサプライチェーンにどのように移植するかはわかりませんでしたが、サプライチェーンの「人工知能」に関する理論を思いつくことには成功しました。
• その他

便利なことに、これらの理論がサプライチェーンにおいて関連性がないわけではなく、予測力がまったくないために、これらの理論が必ずしも間違っていると主張する反対意見がまだ存在しています。後になってみれば、予測は常に完璧に正確であり、また無意味です。さらに悩ましいことに、彼らは最近の出来事にうまく合う理論を「発見」する際には、深い懐疑主義がデフォルトの知的立場であるべきだと主張しています。言うまでもなく、私たちはこれらの意見を安全に無視してよいと確信しています。

結論

-聞いてくれ、皮肉は人生で何も得られないぞ

-いや、実はそれで98年のペルーで開催された皮肉の世界選手権に出場できたんだ

-本当に？

-いや

キャプテン・オヴィアスのサプライチェーンキャンペーンは長く困難なものでした。キャプテン・オヴィアスは数々の敵と戦いましたが、常に真実を貫き、毎回勝利を収めました。彼の戦場での立場を守るために費やされる命と弾薬の量は、そこに見出される知識と実質の量に反比例するべきだという1つの重要な原則に基づいています。あらゆる方面からの攻撃に直面する際、キャプテン・オヴィアスはあらゆる手段（1831年にアーサー・ショーペンハウアーによって書かれた）に訴えただけでなく、独自の手法も生み出しました。彼の遺産はサプライチェーンの世界で議論の余地がありません。