Оптимизация запасов с помощью комплектов или наборов

Joannes Vermorel

Продавцы часто реализуют комплекты (или наборы), где несколько товаров продаются вместе, при этом остаётся возможность купить товары по отдельности. Наличие комплектов дополнительно усложняет оптимизацию запасов потому что они создают зависимости между товарами с точки зрения их доступности. В этом посте мы попытаемся пролить свет на оптимизацию запасов в условиях наличия комплектов.

Существует два противоположных подхода для работы с комплектами:

• Не храните комплекты, только отдельные товары. Собирайте комплекты в последний момент, предполагая, что все товары доступны.
• Храните все комплекты в собранном виде как отдельные SKU. Комплекты собираются заранее. Если комплект отсутствует в наличии, он считается нет в наличии.

На практике большинство политик управления запасами для комплектов представляют собой смесь этих двух подходов.

Начнём с обзора первого подхода. Основное преимущество хранения товаров в разобранном виде заключается в том, что оно максимизирует доступность отдельных товаров; однако это происходит за счёт доступности комплектов.

Действительно, если предположить, что уровни доступности товаров независимы и обозначаются как L1, L2, … Lk (для комплекта с k товарами), тогда доступность комплекта LK = L1 x L2 x … x Lk.

Предположим, что у нас есть комплект из 5 товаров, и все товары имеют один и тот же уровень сервиса. Приведённый выше график иллюстрирует соответствие между уровнем сервиса комплекта и уровнями сервиса отдельных товаров.

Например, если 5 товаров имеют уровень сервиса 90%, то комплект оказывается с уровнем сервиса немного ниже 60%. Это поведение иллюстрирует принцип самого слабого звена: достаточно, чтобы один товар отсутствовал, чтобы весь комплект оказался недоступен. Даже если все товары имеют довольно высокую доступность, доступность комплекта может быть значительно ниже; и чем больше комплект, тем хуже ситуация. Если вместо 5 товаров рассмотреть комплект из 10 товаров с уровнем сервиса 90%, то доступность комплекта снижается до 35%, что, как правило, неприемлемо для большинства бизнесов.

Второй подход заключается в хранении предварительно собранных комплектов. Этот подход максимизирует доступность комплектов. В этом случае комплекты рассматриваются как обычные товары: спрос на комплекты прогнозируется с использованием прогнозов квантилей, и для SKU, представляющего комплекты, рассчитывается точка повторного заказа. Эта политика управления запасами обеспечивает строгую раздельность между комплектом и его товарами.

При этом уровень сервиса для комплекта определяется на основании расчёта квантиля. Таким образом, комплект не страдает из-за раздельной доступности отдельных товаров. Каждый товар также имеет свою собственную точку повторного заказа.

Основным недостатком второго подхода является то, что в худшем случае объём запасов может удвоиться при незначительном или отсутствующем приросте доступности. Однако на практике, если предположить, что около половины потребления товаров связано с продажей комплектов, то запас обычно увеличивается примерно на 50% при применении второго подхода вместо первого; дополнительные запасы используются для обеспечения высокого уровня доступности самого комплекта.

Оптимальная стратегия управления запасами, позволяющая максимизировать возврат инвестиций (Return On Inventory), обычно представляет собой смесь этих двух подходов.

Точная оптимизация запасов комплектов — это довольно сложная задача, однако её можно переформулировать следующим образом: в какой момент продавец должен начать отказываться от продажи отдельного товара из комплекта, чтобы не рисковать потерей более выгодных заказов на комплекты?

Действительно, пока комплекты доступны, обычно нет стимула для продавца отказываться от их продажи с целью сохранения доступности отдельных товаров. (Может возникнуть стимул, если товары имеют значительно более высокую валовую маржу, чем комплект, но для простоты этот случай выходит за рамки настоящего обсуждения).

Чтобы определить, сколько товаров следует выделить для комплектов (собранных или нет), можно использовать альтернативный прогноз квантилей, где уровень сервиса устанавливается не как желаемая целевая доступность, а на гораздо более низкой вероятности, отражающей вероятный объём продаж, который нужно сохранить.

Например, предположим, что 30%-ный уровень сервиса для комплекта даёт прогноз квантиля, равный 5. Это значение можно интерпретировать как «существует 70%-ная вероятность, что за время выполнения заказа будет продано 5 или более комплектов». Если 70%-ная уверенность в продаже 5 комплектов перевешивает выгоду от продажи следующего товара сейчас (при условии, что осталось только 5 товаров), то этот товар следует считать зарезервированным для формирования комплектов.

Мы лишь приоткрываем завесу, касающуюся комплектов. Не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях.

Комментарии читателей (2)

Можете подробнее рассказать о ситуации, когда отдельные комплектующие, составляющие комплект или спецификацию, не могут быть проданы отдельно? William Davidson (5 лет назад)

Теоретически, комплектующие всегда можно продавать отдельно. Однако бывают случаи, когда это имеет мало смысла. Например, IKEA могла бы попробовать продавать свою мебель без шестигранных отверток, которые обычно входят в комплект, снижая цену на $0.20. Однако не только спрос слишком низок, чтобы оправдать такую дополнительную сложность в поставках, это также могло бы запутать многих клиентов. Joannes Vermorel (5 лет назад)