00:00:04 Einführung in die Drittanbieterlogistik und Jingyang Xu.
00:00:35 Xus Karriereweg und Microsoft-Zeit.
00:01:39 Xus Wechsel zum E-Commerce über LightInTheBox.
00:03:21 Xus Arbeit bei Winit und seine Mitgründungsentscheidung.
00:04:18 Die Rolle der Technologie in Winits Logistikansatz.
00:05:08 Trends, die den grenzüberschreitenden Handel und supply chains beeinflussen.
00:08:00 Zunehmende Lebensfähigkeit kleiner Online-Händler.
00:09:46 Dezentralisierung des E-Commerce und steigender Bedarf an 3PLs.
00:11:13 Winit unterstützt Händler beim Versand und bei Zollformalitäten.
00:12:53 Wie WeNeed APIs für den E-Commerce integriert.
00:14:01 Winits Speditionsnetz und der Komfort für Händler.
00:15:10 Herausforderungen und Lösungen für schnelle Lieferungen bei Winit.
00:17:21 Automatisierung und Integration für zuverlässige, schnelle Dienstleistungen.
00:18:00 Rolle von Daten und Integration bei supply chain-Problemen.
00:19:38 Umgang mit unterschiedlichen Produkten mittels prädiktiver Analyse und Automatisierung.
00:20:46 Intelligenz in supply chains, die traditionelle Rolle von 3PL.
00:23:01 Von 3PL verwaltete supply chain-Aspekte, Potenzial von Daten.
00:25:02 Supply chain-Probleme, Rolle historischer Daten.
00:25:29 Zukunft der supply chain: KI und maschinelles Lernen.
00:26:28 Winits Übergang zu einem Softwareunternehmen.
00:28:34 Neue Akteure in der supply chain wie ‘Winit’.
00:30:07 Traditionelle vs. technologiegetriebene supply chain-Unternehmen.
00:32:19 Ratschläge für europäische E-Commerce-Anbieter beim Einkauf aus Asien.
Zusammenfassung
Im Interview erkunden Kieran Chandler, Joannes Vermorel und Jingyang Xu die sich entwickelnden Dynamiken der supply chain-Betriebe. Xu unterstreicht die wichtige Rolle von Partnerschaften und vorausschauendem Verständnis im supply chain-Sektor, während Vermorel das Aufkommen technologiegetriebener Unternehmen diskutiert und die Notwendigkeit hoher Automatisierungsgrade sowie Softwareabhängigkeit für eine überlegene Ausführung betont. Vermorel kontrastiert zudem den Ansatz dieser neuen Unternehmen, die maßgeschneiderte Lösungen für Kunden entwickeln, mit den traditionellen supply chain management-Praktiken. Xu schließt mit dem Rat, dass europäische E-Commerce-Unternehmen sich an die sich schnell verändernde grenzüberschreitende supply chain anpassen und offen für innovative Handelsmethoden seien sollten, beispielsweise die direkte Platzierung von Inventar in europäischen warehouses durch chinesische Fabriken.
Erweiterte Zusammenfassung
Im von Kieran Chandler moderierten Interview waren zwei Gäste zugegen: Joannes Vermorel, Gründer von Lokad, und Jingyang Xu, Chief Strategy Officer bei Winit. Die Diskussion drehte sich um die wachsende Branche der Drittanbieterlogistik (3PL), von der prognostiziert wird, dass sie bis 2025 eine Billion Dollar erreichen wird. 3PLs übernehmen die Lagerhaltung und den Vertrieb für verschiedene Unternehmen, darunter auch Giganten wie Amazon und eBay, sodass diese sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können.
Zuerst wurde Jingyang Xu vorgestellt. Er berichtete von seinem Karriereweg, der mit seinem Abschluss in Informatik an einer Universität in den Vereinigten Staaten begann. Anschließend verbrachte er ein Jahrzehnt bei Microsoft, vor allem in Entwicklungsrollen, und trug zu Projekten wie Internet Explorer, Exchange, Sprachausgabesystemen und Windows bei. Nach seiner Zeit bei Microsoft entschied er sich, über die reine Softwareentwicklung hinauszugehen, und trat einem chinesischen E-Commerce-Unternehmen namens “Light in the Box” bei.
“Light in the Box” entwickelte sich zu einem der ersten Unternehmen, das Produkte direkt von chinesischen Herstellern über seine Website an westliche Verbraucher verkaufte. Mit Xu als Vice President of Engineering erlebte das Unternehmen ein signifikantes Wachstum, erzielte innerhalb der ersten drei Jahre einen Umsatz von 20 Millionen Dollar und wuchs in den folgenden zwei bis drei Jahren auf zwischen 120 und 200 Millionen Dollar. Xu spielte eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung ihrer Technologiesysteme, der Website und der Marketingstrategien.
Nach seiner Zeit bei “Light in the Box” arbeitete Xu kurzzeitig bei Weibull, Chinas größtem sozialen Netzwerk, wo er das Werbenetzwerk leitete. Er beschrieb diese Erfahrung als grundlegend anders als seine vorherigen Tätigkeiten. Im Jahr 2012 gründete er gemeinsam Winit, das Unternehmen, bei dem er bis heute tätig ist.
In Bezug auf die allgemeine Wahrnehmung von 3PLs als eine wenig technologische Branche betonte Xu den besonderen Ansatz von Winit. Er erklärte, dass die Entscheidung zur Gründung von Winit von drei bedeutenden Trends beeinflusst wurde, die er während seiner Tätigkeit bei Chinas größtem sozialen Netzwerk und im grenzüberschreitenden E-Commerce beobachtete.
Zunächst bemerkte er einen Wandel in der Kontrolle der grenzüberschreitenden supply chain. Traditionell kontrollierten diejenigen, die das Inventar besaßen und den Kunden direkt gegenüberstanden, die supply chain. Mit der Zeit begann sich diese Dynamik jedoch zu ändern.
Das Aufkommen von Online-Plattformen wie Amazon und eBay sowie das Entstehen zahlreicher neuer E-Commerce-Plattformen haben dazu geführt, dass Hersteller direkter mit den Verbrauchern in Kontakt treten. Dieser Wandel hat zur Folge, dass die Kontrolle der supply chain zunehmend in die Hände der Hersteller übergeht. Obwohl traditionelle Ladengeschäfte weiterhin eine bedeutende Rolle im supply chain management spielen, ist ein deutlicher Trend zu beobachten, dass Hersteller zunehmend die Kontrolle über supply chains übernehmen.
Das Gespräch unterstreicht einen Paradigmenwechsel, der sich um 2012 vollzog, bei dem Hersteller zunehmend direkte Kundenbeziehungen aufbauen. Dieser Wandel ist jedoch nicht absolut, da traditionelle Einzelhandelsgeschäfte weiterhin ihre supply chain management Systeme aufrechterhalten. Es wird die bedeutende Rolle hervorgehoben, die kleine und mittlere Händler im E-Commerce spielen, und wie es für sie zunehmend realisierbar wird, nachhaltige Geschäftsmodelle online zu betreiben. Zudem wird die Entstehung einzelner Händler thematisiert, die erfolgreiche Online-Geschäfte aufbauen und manchmal sogar den direkten Verkauf von Amazon übertreffen.
Joannes Vermorel, Gründer von Lokad, bringt sich zu diesen Branchenveränderungen ein und hebt die Vorteile der Dezentralisierung hervor. Mit dieser neuen Struktur können Produktspezialisten, die wissen, wie man Produkte online vermarktet, präsentiert und präzise beschreibt, aufblühen. Allerdings verfügen diese kleinen Verkäufer möglicherweise nicht über die Ressourcen, um eine groß angelegte Infrastruktur zu betreiben oder Lagerkapazitäten zu unterhalten – hier kommen Unternehmen wie Lokad und Winit ins Spiel. Sie bieten im Wesentlichen eine Abstraktionsebene, die sich um die Lagerbedürfnisse und weltweiten Versandanforderungen kümmert, sodass sich diese Händler auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können, wie zum Beispiel die Beschaffung der richtigen Produkte und einen exzellenten Kundenservice.
Jingyang Xu, der Chief Strategy Officer bei Winit, stimmt dem zu und betont, dass die Rolle ihres Unternehmens darin besteht, E-Commerce-Händlern zu ermöglichen, sich auf ihre zentralen Verkaufsargumente zu konzentrieren. Durch die Bereitstellung standardisierter, stabiler und transparenter Dienstleistungen zu kosteneffizienten Preisen entlasten sie die Verkäufer von der Bewältigung von Komplexitäten wie Zollverfahren oder Logistik. Xu bezeichnet Winit als eine “App” und weist darauf hin, dass es sich in Marktplatz-APIs integriert, was eine vollständige Automatisierung des Verkaufsprozesses ermöglicht. Dennoch liegt die Einzigartigkeit von Winit darin, dass es nicht nur Software ist – es befasst sich mit realen Gütern und realen Sendungen.
Joannes wies auf die Bedeutung einer detailorientierten Integration und Transparenz bei der Diagnose von Verzögerungen hin. Er betonte auch, wie wichtig es ist, das System trotz der Komplexität der Integration einfach zu halten. Anschließend verlagerte sich die Diskussion auf die Herausforderungen bei der Verwaltung verschiedener Produkttypen und auf den Einsatz von prädiktiver Analyse sowie Lagerautomatisierungstechnologie, um diesen zu begegnen.
Das Konzept eines traditionellen Drittanbieterlogistik-Anbieters (3PL) wurde ebenfalls untersucht, wobei Joannes andeutete, dass der zukünftige 3PL Daten und Informationen von mehreren Kunden nutzen würde, um den Betrieb zu optimieren. Jingyang stimmte zu und hob hervor, wie Daten potenzielle Probleme vorhersagen und Entscheidungen optimieren könnten.
Jingyang Xu betont die Bedeutung von Partnerschaften im supply chain management, sei es mit Zollbeamten, DHL oder der Luftfrachtbranche. Er unterstreicht die Notwendigkeit proaktiven Wissens und Verständnisses der Abläufe dieser Partner, um potenzielle Probleme vorherzusehen und zu mildern.
Joannes Vermorel spricht weiter über den Aufstieg technologiegetriebener Akteure im supply chain-Sektor, exemplifiziert durch Unternehmen wie Winit. Vermorel stellt fest, dass zwar Führung wichtig ist, aber die “Amazon-Lektion” die Bedeutung von Technologie hervorhebt, insbesondere bei der Verwaltung der kleinsten Details von supply chains. Er betont die Notwendigkeit hoher Automatisierungsgrade und Softwareabhängigkeit, um mit einem technologiegestützten Ansatz überlegene Ergebnisse zu erzielen.
Vermorel spricht zudem über die ausgeprägte Denkweise dieser neuen Welle von supply chain-Unternehmen. Im Gegensatz zu traditionellen Firmen verfügen diese technologiegetriebenen Unternehmen oft über eine wesentliche Anzahl von Softwareentwicklern und Ingenieuren, wodurch ein intellektuell geprägtes Umfeld entsteht, das an High-Tech-Unternehmen erinnert. Er bemerkt, dass diese Unternehmen Lösungen entwickeln, die genau auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind, was einen Bruch mit traditionellen Ansätzen im supply chain management darstellt.
Abschließend gibt Xu europäischen E-Commerce-Unternehmen, die aus Asien beziehen wollen, einen Rat. Er betont die sich rasch verändernde Natur der grenzüberschreitenden supply chain und rät Unternehmen, stets Ausschau nach neuen Chancen und Wettbewerbern zu halten, was auf eine Veränderung traditioneller Handelsmethoden hindeutet. Beispielsweise nennt er ein innovatives Modell, bei dem chinesische Fabriken ihr Inventar direkt in europäischen warehouses platzieren, was das Inventar- und Cashflow-Management für europäische Händler erheblich verändern könnte.
Vollständiges Transkript
Kieran Chandler: Heute freue ich mich, dass uns Jingyang Xu von Winit begleitet, um ein wenig mehr über 3PLs zu sprechen. Vielleicht könntest du dich zu Beginn vorstellen und ein wenig über dich erzählen.
Jingyang Xu: Absolut, ich habe eine etwas unkonventionelle Karriere hinter mir, die mich zu meiner derzeitigen Position geführt hat. Ich habe meinen Abschluss in Informatik an einer Universität in den Vereinigten Staaten gemacht, danach habe ich 10 Jahre bei Microsoft gearbeitet, hauptsächlich in den USA und teilweise in China. Ich war hauptsächlich als Entwickler tätig, habe Code für den Internet Explorer geschrieben und an Exchange, Text-to-Speech-Systemen, Windows und vielen anderen Produkten gearbeitet.
Allerdings habe ich mich entschlossen, über die reine Softwareentwicklung hinauszugehen. Nachdem ich Microsoft verlassen hatte, trat ich einem Unternehmen namens Light in the Box bei, einem E-Commerce-Unternehmen aus China mit eigener Website. Es war eines der ersten Unternehmen, das dies im letzten Jahrzehnt geschafft hat und vor fünf oder sechs Jahren an die NYSE ging.
Das Unternehmen vernetzte chinesische Hersteller, die all die Produkte produzierten, die in westlichen Ländern gekauft wurden, und verkaufte sie direkt über seine Website an westliche Verbraucher. Es erlebte ein phänomenales Wachstum, erreichte innerhalb der ersten drei Jahre einen Umsatz von 20 Millionen Dollar und wuchs in den folgenden zwei bis drei Jahren auf zwischen 120 und 200 Millionen Dollar.
Als Vice President of Engineering des Unternehmens half ich ihnen, ihre Technologiesysteme, ihre nach außen gerichteten Websites, Suchmaschinenoptimierung, Marketing und so weiter aufzubauen. Ich war Teil eines sehr schnell wachsenden grenzüberschreitenden Einzelhändlers und mitten im Geschehen.
Danach arbeitete ich etwa sechs Monate lang kurzzeitig bei Chinas größtem sozialen Netzwerk, wo ich das Werbenetzwerk von Weibo, Chinas Version von Facebook und Twitter in einem, leitete. Aber im Jahr 2012 half ich, Winit mit zu gründen, das Unternehmen, bei dem ich derzeit tätig bin.
Kieran Chandler: Es klingt, als hättest du einen wirklich high-tech Hintergrund, besonders bei Unternehmen wie Microsoft. 3PLs werden typischerweise als eine Branche angesehen, die nicht gerade als high-tech gilt, sondern eher einen low-tech Hintergrund hat. Aber das ist nicht der Ansatz, den Winit verfolgt, oder? Könntest du uns ein wenig mehr über diesen Ansatz erzählen?
Jingyang Xu: Bevor wir über Winit sprechen, möchte ich erklären, warum ich mich zusammen mit unseren Mitgründern dazu entschlossen habe, dieses Unternehmen zu gründen, und warum ich denke, dass es eine sehr gute Entscheidung war.
Als wir das Unternehmen gründeten, hatte ich gerade sowohl Chinas größtes soziales Netzwerk als auch das erste Unternehmen, das im grenzüberschreitenden E-Commerce aus China wirklich erfolgreich war, hinter mir. Ich beobachtete drei Trends, die ich für äußerst wichtig halte und die den grenzüberschreitenden Handel signifikant beeinflussen.
Der erste bezieht sich auf die traditionelle grenzüberschreitende supply chain. Vor 20 Jahren kontrollierte jemand, der das Inventar besaß und den Kunden gegenüberstand, die supply chain.
Kieran Chandler: Im traditionellen Sinn liegt die Kontrolle der supply chain bei den großen Einzelhandelsgeschäften. Sie verfügen über ausgeklügelte Supply-Chain-Management-Abteilungen, die sich um Bestellungen, Preisgestaltung, inventory management und die Logistik zwischen verschiedenen Standorten kümmern. Mit dem Aufstieg des E-Commerce haben wir jedoch jetzt Online-Plattformen wie Amazon, eBay und immer wieder neue, die Hersteller näher an die Verbraucher bringen. Wie wirkt sich dieser Wandel in der Kontrolle der supply chain auf die Branche aus?
Joannes Vermorel: Nun, Sie sehen, mit dem Wachstum des E-Commerce verändert sich die Kontrolle der supply chain. Früher lag sie hauptsächlich in den Händen der Einzelhandelsgeschäfte. Aber nun, da Hersteller durch Online-Kanäle näher an die Verbraucher rücken, gewinnen sie zunehmend Einfluss auf die supply chain. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dieser Übergang noch im Gange ist und noch nicht vollständig etabliert ist.
Richtig, es gibt immer noch alle Ihre lokalen Ladengeschäfte, die ihre eigene Verwaltung haben, um die supply chain zu kontrollieren, aber wir sehen immer mehr, dass tatsächlich die Hersteller der Produkte eine direkte Kundenbeziehung haben. So kontrollieren sie zunehmend die supply chain von der Herstellung des Endverbraucherprodukts bis hin zur Auslieferung an den Verbraucher. Das ist der erste Paradigmenwechsel, den wir 2012 bei der Gründung von Winit beobachteten.
Die zweite, die tatsächlich mit dem ersten Trend korreliert, ist, dass es für den Händler – also den kleinen und mittelständischen Händler – immer machbarer wird, online Geschäfte zu tätigen und ein langfristig nachhaltiges Geschäft aufzubauen, bei dem man jeden Monat, jedes Jahr Geld verdienen und wachsen kann. Ich glaube, ich habe Daten gesehen, die zeigten, dass Amazons marketplace, im Vergleich zu den Produkten, die Amazon selbst verkauft, tatsächlich höhere Verkaufszahlen erzielt als das, was Amazon direkt anbietet. Also ist im Grunde genommen jeder auf diesem marketplace ein Verkäufer. Einige von ihnen könnten einfach jemand sein, der zu Hause am Computer sitzt, mit Herstellern spricht und dann direkt ein Konto bei Amazon oder eBay hat. Diese generieren die Verkäufe. Es gibt buchstäblich Zehntausende, wenn nicht Hunderte von Tausenden dieser einzelnen Online-Händler, die ein Geschäft betreiben. Man kann sich tatsächlich eine Menge Online-Kurse auf YouTube anschauen, wenn man einen starten möchte. Also ist es vielleicht nicht immer ganz legitim, aber ein großer Teil ist es.
Kieran Chandler: Also, sprechen wir über den Ansatz Ihres Unternehmens. Joannes, Sie erwähnten, dass Ihre Software es Verkäufern ermöglicht, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können. Können Sie das näher erläutern?
Joannes Vermorel: Ja, auf jeden Fall. Wenn ich „fokussieren“ sage, meine ich, dass wir sozusagen eine App bereitstellen, die die APIs von marketplace wie eBay nutzt. Gleichzeitig stellen wir unsere eigene API zur Verfügung, sodass diese in andere Anwendungen integriert werden kann. Verkäufer können unsere Software neben ihren eigenen Apps verwenden und so eine vollständige Online-Automatisierung schaffen. Sie ist für IT-Mashups konzipiert, bei denen verschiedene Systeme, wie der marketplace, die Fulfillment-App und die Buchhaltungs-App, nahtlos miteinander verbunden werden. Und das Interessante daran ist, dass es sich nicht nur um Software handelt; es sind auch tatsächliche Sendungen und echte Waren involviert.
Kieran Chandler: Ich verstehe. Es ist also mehr als nur eine App. Joannes, Sie sagten, dass es darum geht, verschiedene Systeme zu verbinden und eine vollständige Automatisierung zu ermöglichen. Können Sie das näher ausführen?
Joannes Vermorel: Absolut. Unsere Plattform ist wie eine App, die Ihnen direkten Online-Zugang zu 70 bis 80 der besten Carrier weltweit verschafft. Bei uns müssen Sie keine Verträge abschließen oder individuell Beziehungen zu den Carriern aufbauen. Sie können einfach per Point-and-Click alle unsere Carrier-Verträge nutzen. Aber das ist nur ein Teil davon. Unsere Plattform deckt jeden Aspekt des Verkaufs, Versands und der Bestandsverwaltung ab. Sie können alles online erledigen. Wir haben Kunden, die niemals physisch eine Pappkarton berühren, in dem ihre Produkte verpackt sind. Sie beauftragen uns, ihren Bestand aus China abzuholen, den Versand zu übernehmen und in unserem Lager einzulagern. Sobald sie eine Bestellung erhalten, übernimmt unser Lager automatisch die Auftragsabwicklung. Sie müssen den Bestand überhaupt nicht physisch verwalten. Es ist alles virtuell.
Kieran Chandler: Das ist faszinierend. Es klingt, als biete Ihre Plattform umfassende Lösungen an. Joannes, könnten Sie einige der Herausforderungen erläutern, denen Sie in dieser Branche begegnen?
Joannes Vermorel: Natürlich. Es gibt viele Herausforderungen in der Branche, aber eine der bedeutendsten ist die Gewährleistung eines reibungslosen internationalen Versands. Die Logistik über Grenzen hinweg kann aufgrund unterschiedlicher Vorschriften, Zollanforderungen und Transportsysteme komplex sein. Eine weitere Herausforderung besteht darin, starke Partnerschaften mit den Carriern aufrechtzuerhalten, um unseren Kunden zuverlässige und kosteneffiziente Versandoptionen anbieten zu können. Zudem ist es entscheidend, mit den technologischen Fortschritten und den Marktanforderungen Schritt zu halten, um in dieser sich rasant entwickelnden Branche wettbewerbsfähig zu bleiben. Das sind nur einige der Herausforderungen, denen wir uns kontinuierlich stellen, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu bieten.
Kieran Chandler: Die Erwartungen an den E-Commerce steigen zunehmend. Die Kunden fordern mehr. In Bezug auf die Lieferung am nächsten Tag und Ähnliches, wie erfüllen Sie diese hohen Anforderungen der Kunden?
Jingyang Xu: Nun, wir arbeiten sehr, sehr intensiv und integriert mit unseren Partnern und Anbietern zusammen. Zum Beispiel arbeiten wir in Großbritannien mit Royal Mail. Wir haben Verbindungen auf Verkaufs-, Betriebs- und Finanzebene mit Royal Mail. Eine Initiative, die wir letztes Jahr gestartet haben, war, gemeinsam mit Royal Mail direkt in ihr zentrales Hub in den Midlands einzuspeisen. Dadurch wird sichergestellt, dass das Paket nicht über einen anderen Teil ihres Netzwerks läuft, der Verzögerungen verursacht, usw. Wir konnten so beschleunigen und sicherstellen, dass unsere Produkte fast zu einhundert Prozent pünktlich geliefert werden.
Kieran Chandler: Welche technologischen Herausforderungen begegnen Ihnen, um das zu gewährleisten?
Jingyang Xu: Das ist der andere Teil unserer Strategie. Wir verstehen uns als ein technologiegestütztes Logistik- und supply chain Unternehmen. Wir sehen uns nicht nur als ein Versand- oder Fulfillment-Unternehmen. Technologie ist unser Kern. Über hundert Mitarbeiter arbeiten daran, Code zu schreiben, diesen zu testen, sicherzustellen, dass er funktioniert, und verschiedene supply chain und Logistikdienstleistungen zu entwerfen, um unsere gesamte Produkt- und Dienstleistungspalette zu unterstützen. Das betrachten wir als unseren Kern. Wir analysieren jeden Service oder jeden Teilbereich in der supply chain und überlegen, wie man ihn automatisieren, integrieren und auf die einzelnen Details fokussieren kann, um ihn besser, zuverlässiger, schneller und transparenter für unsere Kunden zu machen.
Kieran Chandler: Also, Joannes, was sehen Sie als den größten Verbesserungsbereich in der Branche? Einige Leute ärgern sich über autonome Fahrzeuge, aber was sehen Sie als den größten Verbesserungsbereich für Flotten?
Joannes Vermorel: Ohne ein absoluter Experte für Flotten zu sein, sehe ich – nun ja – Schmerz …
Kieran Chandler: Liebe zum Detail ist entscheidend bei supply chain Integrationen. Man muss gewährleisten, dass alle Informationen fließen, ohne dass jemals ein Detail verloren geht. Wenn etwas schiefgeht oder es zu Verzögerungen kommt, ist Transparenz der Schlüssel. Man muss genau wissen, warum es passiert ist und alles zurückverfolgen können. Dieses Maß an Integration erfordert mehr als nur Funktionalität. Es verlangt, dass unglaublich detaillierte Informationen bereitgestellt werden und dass die Vielfalt der Carrier, Länder und Systeme bewältigt werden kann. Es ist in gewisser Weise eine geballte Ingenieurskraft.
Joannes Vermorel: Absolut. Die Integration einer so vielfältigen Bandbreite von Systemen – bei gleichzeitiger Kontrolle der Komplexität – ist eine Herausforderung. Wir möchten nicht, dass unser eigenes System zu einem Monster aus Spaghetti-Code wird, in dem alles miteinander verknüpft ist und schwer zu verbessern ist. Wir müssen die Qualität und Produktivität unseres Teams wahren. Es ist ein heikler Balanceakt.
Kieran Chandler: Das macht Sinn. Sprechen wir nun über die Vielfalt, mit der Sie umgehen müssen. Ihr Unternehmen bearbeitet eine breite Palette von Produkten, sowohl große als auch kleine. Wie managen Sie diese Vielfalt und automatisieren die Prozesse?
Jingyang Xu: Es ist definitiv keine einfache Aufgabe, aber unser Ziel ist es, es für unsere Kunden einfach zu gestalten. Aus deren Perspektive übergeben sie uns ihren Bestand, und wir stellen sicher, dass er pünktlich und präzise geliefert wird. Intern betreiben wir jedoch umfangreiche Planungen und prädiktive Analysen. Wir nutzen verschiedene Arten von Lagerautomatisierung und Technologie, um die unterschiedlichen Produkttypen effektiv zu verwalten. Dadurch können wir die Vielfalt bewältigen, ohne unsere Kunden mit der Komplexität der Prozesse zu belasten.
Kieran Chandler: Unser eigener, und dann kontrollieren wir unsere Kosten, sodass wir diese an unsere Kunden weitergeben können, okay.
Joannes Vermorel: Und Giannis, wie sehen Sie das – sozusagen als eine zusätzliche Intelligenz? Welche Art von Technologie können wir einsetzen, um diesen supply chains Intelligenz hinzuzufügen?
Jingyang Xu: Ja, ich meine, der ganz traditionelle 3PL hatte überhaupt keine Intelligenz. Korrigiert mich, falls ich falsch liege, aber im Grunde genommen nehmen sie nur Bestellungen entgegen. Die Kunden sagen: “Ich möchte, dass das hier eingelagert wird, ich fange hier an, ich möchte es woanders hin bewegen, ich bewege es woanders hin.” Aber dann würde ich sagen, dass es null an Intelligenz gibt. Man nimmt einfach nur Bestellungen entgegen und führt sie aus. Das ist also der ganz traditionelle, würde ich sagen, 3PL. Und ich denke, die Zukunft liegt wahrscheinlich darin, dass der 3PL tatsächlich das Wissen nutzt, das einem als einfachem Händler verwehrt bleibt, um besser auszuführen, weil der 3PL hinter Ihnen mit einer Vielzahl von Kunden operiert. Tatsächlich das Know-how, die Muster, wo was fließt, welcher Carrier am effizientesten für diese Art von Waren oder für diese Art von Mustern ist, usw. So hat man Unmengen an Informationen, auf die ein einzelner Händler keinen Zugriff hat. Informationen, die nicht in einer statistisch relevanten Weise vorliegen, nur weil man in jedem Land, in jeder Situation, bei jeder Art von Forex nicht genügend verkauft. Und so kann ein 3PL im Grunde genommen, würde ich sagen, all die Informationen, die er über seine Plattform sammelt, nutzen, um Intelligenz hinzuzufügen – zum Beispiel, wo die Produkte eingelagert werden sollen, wann, wie, also wie man intern in den Lagern die Lagerung der Produkte organisiert, sodass der Zugriff mit sehr hoher Produktivität erfolgen kann. Sehen Sie, es gibt unterschiedliche Lagerarten: für schnell drehende Waren, bei denen Regale benötigt werden, die leicht zugänglich sind – typischerweise, wo alles in einem Behälter ist, ein Produkt, ein Behälter, und alles ist zufällig im Lager angeordnet – versus die Lagerung, bei der man einen Behälter hat, der nur einen Produkttyp enthält, wobei sich darin viele Einheiten befinden. So können unterschiedliche Lagerlayouts den Zugriff für verschiedene Umsätze optimieren.
Kieran Chandler: Ich möchte dem noch ein wenig hinzufügen, denn, wissen Sie, das Wort 3PL, also Third-Party Logistics, impliziert, dass eine Drittpartei einige andere Parteien verwaltet – deshalb nennt man es 3PL, oder? Schauen wir uns nun an, welche Parteien das sind. Die Parteien, die wir managen … wir übernehmen den Abholservice. Angenommen, Sie produzieren in China, richtig? Also haben wir das. Sie müssen das Produkt zum Hafen bringen, und das ist ein Abholservice, richtig? Das ist eine Partei, die wir managen. Dann übernehmen wir den Export. Man muss dem chinesischen Zoll mitteilen, was sich hier befindet – es ist garantiert, es ist legitim – und das managen wir. Dann übernehmen wir den Seefracht- oder Luftfrachtverkehr. Jeder sollte wissen, was das ist. Wir übernehmen den Import. Der Import ist deutlich schwieriger als der Export. Üblicherweise, wenn Sie aus unserem Land in ein anderes Land exportieren, funktioniert es gut, aber wenn Sie in ein Land importieren, müssen Sie vielleicht Zölle zahlen, vielleicht wollen sie diese Waren gar nicht, und es wird weitaus unterhaltsamer.
Joannes Vermorel: Entschuldigen Sie die Unterbrechung, aber ich denke, es ist wichtig, das Konzept von 3PL zu klären. Es steht für Third-Party Logistics, was bedeutet, dass eine Drittpartei an der Verwaltung verschiedener Aspekte der supply chain beteiligt ist. In unserem Fall übernehmen wir Abholungen, Exporte, Importe, Seefracht oder Luftfracht und die Lagerhaltung.
Kieran Chandler: Genau, danke für die Klärung, Joannes. Wenden wir uns nun Jingyang zu. Als Chief Strategy Officer bei Winit, wie fügt sich Ihr Unternehmen in dieses Bild ein?
Jingyang Xu: Bei Winit bieten wir umfassende Lösungen für grenzüberschreitende E-Commerce-Unternehmen an. Wir sind spezialisiert auf Auftragsabwicklung, internationalen Versand, Zollabfertigung und die Zustellung der letzten Meile. Im Wesentlichen kümmern wir uns um den gesamten Prozess, Produkte von Verkäufern zu Käufern in verschiedenen Ländern zu bringen.
Kieran Chandler: Das ist faszinierend. Also, Joannes, wie arbeiten Unternehmen wie Lokad und Winit zusammen, um supply chains zu optimieren?
Joannes Vermorel: Gute Frage, Kieran. Lokad und Winit arbeiten zusammen, indem sie ihre jeweilige Expertise einbringen. Lokad konzentriert sich auf supply chain Optimierung durch advanced forecasting und Algorithmen für die Bestandsverwaltung. Durch die Integration unserer Technologie mit Winit’s Fähigkeiten in Logistik und Fulfillment können wir Unternehmen dabei helfen, ihre Abläufe zu straffen, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Kieran Chandler: Das klingt nach einer leistungsstarken Partnerschaft. Joannes, könnten Sie ein Beispiel dafür nennen, wie diese Zusammenarbeit einem Unternehmen zugutegekommen ist?
Joannes Vermorel: Sicher, Kieran. Wir haben mit einem globalen E-Commerce-Unternehmen zusammengearbeitet, das mit stockouts und Überbeständen zu kämpfen hatte, was zu entgangenen Verkaufschancen und unzufriedenen Kunden führte. Durch die Kombination von Lokads Nachfrageprognosen mit Winit’s effizientem Logistiknetzwerk konnten wir ihre Bestandsniveaus optimieren und lead times reduzieren. Infolgedessen verzeichnete das Unternehmen einen signifikanten Anstieg pünktlicher Lieferungen, eine verbesserte Warenverfügbarkeit und letztlich eine höhere Kundenzufriedenheit.
Kieran Chandler: Beeindruckende Ergebnisse in der Tat. Jingyang, aus Ihrer Perspektive, welchen Mehrwert bringt diese Partnerschaft Winit und seinen Kunden?
Jingyang Xu: Die Zusammenarbeit mit Lokad bringt Winit und unseren Kunden auf vielfältige Weise einen zusätzlichen Mehrwert. Erstens helfen uns Lokads fortschrittliche Prognosealgorithmen, unsere Bestandsverwaltung zu optimieren, indem sie sicherstellen, dass wir die richtigen Produkte zur richtigen Zeit verfügbar haben. Dies reduziert Kosten, die mit Überbeständen und stockouts verbunden sind. Zweitens ermöglichen uns Lokads datengesteuerte Erkenntnisse, um …
Kieran Chandler: Zuletzt, aber vielleicht super wichtig, aktuell managen wir alle Carrier. Das sind also alle Parteien, die wir betreuen, oder? Ich denke, wenn man darüber spricht, wurden all diese Parteien traditionell durch Eins-zu-Eins-Beziehungen verwaltet. Aber es gibt eine riesige Chance, Daten zu nutzen, oder? Daten zu verwenden, um voraussagbarer zu werden, sodass man ein Problem stoppen kann, bevor es tatsächlich auftritt, richtig? Man könnte also sagen: „Oh, wissen Sie, diese bestimmte Partei wird bei dieser speziellen Situation ein Problem haben. Vielleicht sollten wir sie austauschen oder auf jemand anderen umsteigen.“ Oder man könnte sagen: „Oh, für diesen Pakettyp möchte ich diesen Carrier wegen der historischen Daten nicht nutzen.“ Und dann ist der am meisten optimierte hier – und dem stimmen wir dir, Joannes, definitiv zu.
Joannes Vermorel: Ja, absolut. Und ich denke, dass in Zukunft definitiv viel mehr Informationen zur Verfügung stehen werden, als einem einzelnen Händler möglich wären, nur weil man all seine Beobachtungen bündelt. Das ist etwas, das einzelnen Händlern schlicht nicht zugänglich wäre. Und dort kann man mit der richtigen Technologie all diese Daten tatsächlich, würde ich sagen, nutzen, ja, um diese Entscheidungen zu optimieren, ja, absolut.
Jingyang Xu: Also, ich denke, aber weißt du, du schaust dir traditionelle machine learning Techniken an, und wir haben jetzt deep learning in der künstlichen Intelligenz sowie einige fortschrittliche Lerntechniken, die es uns ermöglichen, diese Daten viel kohärenter, umfassender und intelligenter zu verstehen, oder? Also, ich denke, das ist eine riesige Chance.
Kieran Chandler: Okay, und wir haben über Daten gesprochen. Du hast ein bisschen über Chancen gesprochen. Du hast über die Zukunft von Winit gesprochen. Kannst du dir vorstellen, dass Winit eines Tages ein Softwareunternehmen wird? Denn was du jetzt in Bezug auf all das Programmieren machst, all diese Aspekte der Arbeit – könntest du dir einen Tag vorstellen, an dem es nur Software ist?
Jingyang Xu: Nun, ich glaube nicht, dass das unser letztendliches Ziel ist, oder?
Kieran Chandler: Also, Joannes, kannst du erklären, was Lokad macht und wie es beim supply chain management hilft?
Joannes Vermorel: Natürlich. Bei Lokad stellen wir Software bereit, die uns bei der aggregierten Verwaltung unterstützt. Unser Ziel ist es, jedes Element der cross-border e-commerce supply chain zu managen und eine umfassende Lösung für unsere Online-Verkäufer-Kunden zu schaffen. Software ist entscheidend, um zu skalieren und Aufgaben effizient zu erledigen. Darüber hinaus konzentrieren wir uns auch auf unseren täglichen Betrieb, um höchste Qualität und Transparenz zu gewährleisten. Zusätzlich schätzen wir Partnerschaften mit verschiedenen Interessengruppen entlang der Servicekette, wie Zollbeamten, DHL und Luftfrachtspediteuren. Wir bemühen uns zu verstehen, wie sie arbeiten, und potenzielle Probleme vorherzusagen, bevor sie auftreten.
Kieran Chandler: Es scheint, als gäbe es einen Platz für Unternehmen wie Winit in der supply chain. Jingyang, was hältst du von diesem technologiegetriebenen Ansatz?
Jingyang Xu: Es ist definitiv aufregend zu sehen, wie diese neue Welle von supply chain Akteuren, wie Winit, einen technologiegestützten Ansatz für überlegene Umsetzung annimmt. Der traditionelle supply chain Ansatz kann von technologiegetriebener Führung profitieren, um außergewöhnliche Ergebnisse zu liefern. Wir haben von Amazon gelernt, dass es nicht nur darum geht, gute Führung zu haben, sondern auch Technologie zu nutzen. Supply chain management umfasst zahllose Details und Abläufe. Um eine hochwertige Umsetzung zu erreichen, spielen Automatisierung und Software eine entscheidende Rolle. Unternehmen, die operative Exzellenz anstreben, müssen Software und Technologie priorisieren. Sie sollten dem Beispiel von Softwareunternehmen folgen, die strengen Tests großen Wert beimessen und klar definierte Entwicklungsmethoden haben.
Kieran Chandler: Danke, dass du deine Einsichten geteilt hast. Es ist klar, dass Software und Technologie unentbehrlich sind, um Exzellenz in den supply chain Prozessen zu erreichen. Wie unterscheidet sich die Software, die ihr bei Lokad entwickelt habt, von traditionellen ERP oder WMS Systemen?
Joannes Vermorel: Nun, der Unterschied liegt im Grad des Engineering, das involviert ist. Bei Lokad wählen wir nicht einfach ein fertiges ERP- oder WMS-System aus. Wir entwickeln eine Lösung, die überlegen ist und den Erwartungen unserer Kunden entspricht. Wir haben die Flexibilität, die Software nach unseren eigenen Metriken anzupassen und sicherzustellen, dass sie mit den historischen Daten der Kunden außergewöhnlich gut arbeitet. Dieses Maß an Anpassung und Ausrichtung findet man in traditionellen supply chain Unternehmen normalerweise nicht. Es ist eine ganz andere Denkweise, die auf supply chain Exzellenz ausgerichtet ist. Und ich glaube, dieser Unterschied spiegelt sich auch in der Unternehmenskultur wider, besonders in unserer Zentrale. Wir haben viele Ingenieure, Teams mit hohem intellektuellem Potenzial und exzellenten technischen Fähigkeiten. Es fühlt sich eher an wie ein High-Tech-Unternehmen als wie ein traditionelles supply chain Unternehmen, in dem Einzelpersonen mit manueller Arbeit im Lager beginnen und sich allmählich bis zu Führungspositionen hocharbeiten. Es ist ein anderer Ansatz, angetrieben von Ingenieuren, die in enger Zusammenarbeit mit den Kunden Lösungen entwerfen und entwickeln, um einen hohen Grad an Übereinstimmung zu gewährleisten. Dies sind spannende Zeiten für uns, da sie perfekt mit unserer Vision, die supply chain Branche zu revolutionieren, übereinstimmen.
Kieran Chandler: Es gibt offensichtlich viel Affinität dafür. Schön. Und Jingyang, ich überlasse dir das letzte Wort. Wenn du einem europäischen E-Commerce-Unternehmen, das aus Asien beziehen möchte, einen Ratschlag geben könntest, welcher wäre das?
Jingyang Xu: Ja, ich würde sagen, die Welt verändert sich, und sie verändert sich schnell, und speziell, wenn wir über die cross-border supply chain sprechen, oder? Sie ändert sich fast täglich oder sogar öfter, aber es passiert definitiv jedes Jahr etwas Großes, oder? Mein Rat wäre: Behaltet eure Augen offen und lasst euch nicht in eurem bisherigen Geschäftsmodell einschränken. Haltet Ausschau nach neuen Gelegenheiten und neuer Konkurrenz. Zum Beispiel ermöglichen wir etwas, denn wir haben eine sehr enge Verbindung zu den Fabriken in China. Wir erproben gerade ein Modell, bei dem die Fabriken selbst ihre Bestände in europäischen Lagern unterbringen. Als europäischer Händler musst du dann nicht mehr das tun, was du vorher gemacht hast – nämlich einen ganzen Container kaufen, ihn verkaufen und dein Kapital in diesen Beständen binden. Die Fabrik liefert den Bestand hierher, er bleibt im Besitz der Fabrik, und dann haben wir einen Online-Marktplatz oder eine Plattform, auf der du diesen Bestand verkaufen und einfach den Gewinn daraus erzielen kannst. Das ist ein Modell, bei dem selbst ein europäischer Händler sagen könnte: “Hey, warum versuchen wir in Zukunft nicht, es so zu machen?” Und wenn ich dieses Beispiel anführe, sehe ich, dass ähnliche oder verschiedene Optionen auftauchen, um in der supply chain mitzuspielen, und mein Rat wäre, eure Köpfe offen für diese Chancen zu halten.
Kieran Chandler: Okay, großartig. Nun, ich fürchte, wir müssen es heute dabei belassen, aber danke, meine Herren, für eure Zeit. Das war alles für Lokad TV in dieser Woche. Wir sind nächste Woche mit einer weiteren Episode zurück, aber bis dahin, danke fürs Zuschauen.
