00:00:04 Einführung von Third-Party-Logistik und Jingyang Xu.
00:00:35 Xus Karriereweg und seine Zeit bei Microsoft.
00:01:39 Xus Wechsel zum E-Commerce über LightInTheBox.
00:03:21 Xus Arbeit bei Winit und seine Entscheidung zur Mitgründung.
00:04:18 Die Rolle der Technologie in Winit’s Logistikansatz.
00:05:08 Trends, die den grenzüberschreitenden Handel und die Lieferketten beeinflussen.
00:08:00 Steigende Rentabilität kleiner Online-Händler.
00:09:46 Dezentralisierung des E-Commerce und steigender Bedarf an 3PLs.
00:11:13 Winit unterstützt Händler beim Versand und Zoll.
00:12:53 Wie WeNeed APIs für den E-Commerce integriert.
00:14:01 Winit’s Carrier-Netzwerk und Händlerkomfort.
00:15:10 Herausforderungen und Lösungen für schnelle Lieferungen bei Winit.
00:17:21 Automatisierung und Integration für zuverlässige und schnelle Dienstleistungen.
00:18:00 Rolle von Daten und Integration bei Lieferkettenproblemen.
00:19:38 Umgang mit verschiedenen Produkten durch prädiktive Analyse und Automatisierung.
00:20:46 Intelligenz in Lieferketten, traditionelle Rolle von 3PLs.
00:23:01 Von 3PL verwaltete Aspekte der Lieferkette, Potenzial von Daten.
00:25:02 Lieferkettenprobleme, Rolle historischer Daten.
00:25:29 Zukunft der Lieferkette: KI und maschinelles Lernen.
00:26:28 Winit’s Übergang zu einem Softwareunternehmen.
00:28:34 Neue Akteure in der Lieferkette wie ‘Winit’.
00:30:07 Traditionelle vs. technologiegetriebene Lieferkettenunternehmen.
00:32:19 Ratschläge für europäische E-Commerce-Unternehmen bei der Beschaffung aus Asien.
Zusammenfassung
Im Interview erkunden Kieran Chandler, Joannes Vermorel und Jingyang Xu die sich entwickelnden Dynamiken der Lieferkettenoperationen. Xu betont die wichtige Rolle von Partnerschaften und vorausschauendem Verständnis im Bereich der Lieferketten, während Vermorel die Entstehung von technologiegetriebenen Unternehmen diskutiert und die Notwendigkeit hoher Automatisierungsgrade und Softwareabhängigkeit für eine überlegene Ausführung betont. Vermorel stellt auch den Ansatz dieser neuen Unternehmen, die kundenspezifische Lösungen entwickeln, den traditionellen Supply Chain Management Praktiken gegenüber. Xu schließt mit dem Rat an europäische E-Commerce-Unternehmen, sich an die schnell wechselnde grenzüberschreitende Lieferkette anzupassen und innovative Handelsmethoden wie die direkte Lagerplatzierung in europäischen Lagern durch chinesische Fabriken offen zu sein.
Erweiterte Zusammenfassung
Das von Kieran Chandler moderierte Interview umfasste zwei Gäste: Joannes Vermorel, Gründer von Lokad, und Jingyang Xu, Chief Strategy Officer bei Winit. Die Diskussion drehte sich um die wachsende Branche der Third-Party-Logistik (3PL), die bis 2025 voraussichtlich eine Billion Dollar erreichen wird. 3PLs übernehmen die Lagerhaltung und Distribution für verschiedene Unternehmen, einschließlich Giganten wie Amazon und eBay, und ermöglichen es diesen Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
Jingyang Xu wurde zuerst vorgestellt. Er erzählte von seinem Karriereweg, der mit seinem Abschluss in Informatik an einer Universität in den Vereinigten Staaten begann. Anschließend verbrachte er ein Jahrzehnt bei Microsoft, hauptsächlich in Entwicklungsrollen, und trug zu Projekten wie Internet Explorer, Exchange, Text-to-Speech-Systemen und Windows bei. Nach seiner Zeit bei Microsoft beschloss er, über die reine Softwareentwicklung hinauszugehen und trat einem chinesischen E-Commerce-Unternehmen namens “Light in the Box” bei.
“Light in the Box” entwickelte sich zu einem der ersten Unternehmen, das Produkte direkt von chinesischen Herstellern an westliche Verbraucher über seine Website verkaufte. Mit Xu als Vice President of Engineering erlebte das Unternehmen ein signifikantes Wachstum und erzielte in den ersten drei Jahren einen Umsatz von 20 Millionen Dollar, der in den folgenden zwei bis drei Jahren auf 120 bis 200 Millionen Dollar anstieg. Xu spielte eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung ihrer Technologiesysteme, Website und Marketingstrategien.
Nach seinem Engagement bei “Light in the Box” arbeitete Xu kurzzeitig bei Weibull, dem größten sozialen Netzwerk Chinas, wo er das Anzeigenetzwerk leitete. Er beschrieb diese Erfahrung als sehr unterschiedlich zu seinen vorherigen Rollen. Im Jahr 2012 gründete er Winit, das Unternehmen, für das er bis heute tätig ist.
In Bezug auf die allgemeine Wahrnehmung von 3PLs als eine Low-Tech-Branche betonte Xu den besonderen Ansatz von Winit. Er erklärte, dass die Entscheidung zur Gründung von Winit von drei bedeutenden Trends beeinflusst wurde, die er während seiner Arbeit im größten sozialen Netzwerk Chinas und im grenzüberschreitenden E-Commerce beobachtet hatte.
Zunächst wies er auf eine Verschiebung in der Kontrolle der grenzüberschreitenden Lieferkette hin. Traditionell kontrollierten diejenigen, die das Inventar für Kunden besaßen, die Lieferkette. Im Laufe der Zeit begann sich diese Dynamik jedoch zu ändern.
Das Aufkommen von Online-Plattformen wie Amazon und eBay sowie das Aufkommen zahlreicher neuer E-Commerce-Plattformen haben dazu geführt, dass Hersteller den Verbrauchern näher kommen. Diese Verschiebung hat dazu geführt, dass die Kontrolle der Lieferkette zunehmend in Richtung der Hersteller wandert. Während traditionelle Ladengeschäfte nach wie vor eine wichtige Rolle im Supply Chain Management spielen, ist ein bemerkenswerter Trend die zunehmende Kontrolle der Lieferketten durch Produktionsunternehmen.
Das Gespräch hebt einen Paradigmenwechsel hervor, der um 2012 stattgefunden hat, wobei Hersteller zunehmend direkte Kundenbeziehungen aufbauen. Diese Verschiebung ist jedoch nicht absolut, da traditionelle Einzelhandelsgeschäfte weiterhin ihre Supply Chain Management Systeme aufrechterhalten. Das Gespräch weist auf die bedeutende Rolle kleiner und mittelständischer Händler im E-Commerce hin und wie es für sie zunehmend möglich wird, nachhaltige Geschäfte online zu betreiben. Das Gespräch berührt auch das Aufkommen von einzelnen Händlern, die erfolgreiche Geschäfte online aufbauen, manchmal sogar besser als der direkte Verkauf von Amazon.
Joannes Vermorel, Gründer von Lokad, äußert sich zu diesen Branchenveränderungen und hebt die Vorteile der Dezentralisierung hervor. Mit dieser neuen Struktur können Produktspezialisten, die wissen, wie man Produkte online vermarktet, präsentiert und genaue Beschreibungen liefert, florieren. Diese kleinen Verkäufer im kleinen Maßstab verfügen jedoch möglicherweise nicht über die Ressourcen, um eine groß angelegte Infrastruktur zu verwalten oder Lagerkapazitäten aufrechtzuerhalten, und hier kommen Unternehmen wie Lokad und Winit ins Spiel. Sie bieten im Wesentlichen eine Abstraktionsebene, um Lagerbedürfnisse und Versandanforderungen weltweit zu erfüllen und ermöglichen es diesen Händlern, sich auf ihre Kernkompetenzen wie die Beschaffung der richtigen Produkte und einen exzellenten Kundenservice zu konzentrieren.
Jingyang Xu, Chief Strategy Officer bei Winit, stimmt dieser Aussage zu und betont, dass die Rolle seines Unternehmens darin besteht, E-Commerce-Händlern zu ermöglichen, sich auf ihre wichtigsten Verkaufsargumente zu konzentrieren. Indem sie standardisierte, stabile und transparente Dienstleistungen zu kostengünstigen Preisen anbieten, entlasten sie Verkäufer von Komplexitäten wie Zollverfahren oder Logistik. Xu bezeichnet Winit als “App” und weist darauf hin, dass es sich mit Marktplatz-APIs integriert, um eine vollständige Automatisierung des Verkaufsprozesses zu ermöglichen. Die Einzigartigkeit von Winit liegt jedoch darin, dass es nicht nur Software ist - es handelt mit realen Waren und echten Sendungen.
Joannes wies auf die Bedeutung einer detailorientierten Integration und Transparenz bei der Diagnose von Verzögerungen hin. Er betonte auch die Bedeutung der Aufrechterhaltung von Einfachheit im System trotz der Komplexität der Integration. Das Gespräch wechselte dann zu den Herausforderungen bei der Verwaltung verschiedener Arten von Produkten und dem Einsatz von Predictive Analysis und Warehouse-Automatisierungstechnologie, um diese zu bewältigen.
Auch das Konzept eines traditionellen Third-Party-Logistikdienstleisters (3PL) wurde untersucht, wobei Joannes vorschlug, dass der zukünftige 3PL Daten und Informationen von mehreren Kunden nutzen würde, um den Betrieb zu optimieren. Jingyang stimmte zu und betonte, wie Daten potenzielle Probleme vorhersagen und Entscheidungen optimieren könnten.
Jingyang Xu betont die Bedeutung von Partnerschaften im Supply Chain Management, sei es mit Zollbeamten, DHL oder der Luftfrachtindustrie. Er unterstreicht die Notwendigkeit proaktiven Wissens und Verständnisses für die Betriebsabläufe dieser Partner, um potenzielle Probleme vorherzusehen und zu mildern.
Joannes Vermorel diskutiert weiterhin den Aufstieg technologiegetriebener Akteure im Bereich der Supply Chain, wie zum Beispiel Unternehmen wie Winit. Vermorel stellt fest, dass Führungskompetenz zwar wichtig ist, aber die “Amazon-Lektion” die Bedeutung von Technologie hervorhebt, insbesondere bei der Bewältigung der kleinen Details der Supply Chains. Er betont die Notwendigkeit eines hohen Automatisierungsgrads und einer starken Abhängigkeit von Software, um die überlegene Ausführung aufrechtzuerhalten.
Vermorel diskutiert auch die besondere Denkweise dieser neuen Welle von Supply Chain Unternehmen. Im Gegensatz zu traditionellen Unternehmen haben diese technologiegetriebenen Firmen oft eine bedeutende Anzahl von Softwareentwicklern und Ingenieuren, was zu einer gehirnlastigen Umgebung führt, die den High-Tech-Unternehmen ähnelt. Er bemerkt, dass diese Unternehmen Lösungen entwickeln, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind, was einen Bruch mit traditionellen Ansätzen im Supply Chain Management darstellt.
Abschließend gibt Xu Ratschläge für europäische E-Commerce-Unternehmen, die in Asien einkaufen möchten. Er betont die rasche Veränderung der grenzüberschreitenden Supply Chain und rät Unternehmen, nach neuen Chancen und Wettbewerb Ausschau zu halten und eine Verschiebung von traditionellen Handelsmethoden vorzunehmen. Beispielsweise erwähnt er ein innovatives Modell, bei dem chinesische Fabriken ihre Lagerbestände direkt in europäischen Lagern platzieren, was das Bestands- und Cashflow-Management für europäische Händler erheblich verändern könnte.
Vollständiges Transkript
Kieran Chandler: Heute freue ich mich, Jingyang Xu von Winit bei uns zu haben, um mit uns über 3PLs zu sprechen. Vielleicht könnten Sie sich zu Beginn vorstellen und uns ein wenig mehr über sich erzählen.
Jingyang Xu: Natürlich, ich habe eine etwas unkonventionelle Karriere hinter mir, die mich zu meiner aktuellen Position geführt hat. Ich habe Informatik an einer Universität in den Vereinigten Staaten studiert und dann 10 Jahre lang bei Microsoft gearbeitet, hauptsächlich in den Vereinigten Staaten und teilweise in China. Ich war hauptsächlich Entwickler und habe Code für Internet Explorer geschrieben, an Exchange gearbeitet, Text-to-Speech-Systeme, Windows und viele andere Produkte.
Allerdings habe ich mich entschieden, über die Softwareentwicklung hinauszugehen. Nachdem ich Microsoft verlassen hatte, trat ich einem Unternehmen namens Light in the Box bei, einem E-Commerce-Unternehmen mit eigener Website mit Sitz in China. Es war eines der ersten Unternehmen, das dies im letzten Jahrzehnt getan hat und es geschafft hat, vor fünf oder sechs Jahren an der NYSE an die Börse zu gehen.
Das Unternehmen verband Hersteller in China, die alle Produkte produzierten, die westliche Länder kauften, und verkaufte sie direkt an westliche Verbraucher auf seiner Website. Es erlebte ein phänomenales Wachstum und erzielte in den ersten drei Jahren einen Umsatz von 20 Millionen Dollar und wuchs in den nächsten zwei bis drei Jahren auf 120 bis 200 Millionen Dollar.
Als Vizepräsident für Engineering bei diesem Unternehmen half ich beim Aufbau ihrer Technologiesysteme, ihrer nach außen gerichteten Websites, der Suchmaschinenoptimierung, des Marketings und so weiter. Ich war Teil eines sehr schnell wachsenden grenzüberschreitenden Einzelhändlers und war mittendrin.
Danach arbeitete ich kurzzeitig für Chinas größtes soziales Netzwerk, etwa sechs Monate lang, wo ich das Anzeigennetzwerk für Weibo, Chinas Version von Facebook und Twitter, betreute. Aber 2012 habe ich mitgeholfen, Winit zu gründen, das Unternehmen, bei dem ich derzeit tätig bin.
Kieran Chandler: Es scheint, als hätten Sie eine sehr High-Tech-Hintergrund, insbesondere bei Unternehmen wie Microsoft. 3PLs sind in der Regel eine Branche, die man nicht unbedingt als so High-Tech betrachtet, eher als eine Art Low-Tech-Hintergrund. Aber das ist nicht der Ansatz, den Winit verfolgt, oder? Könnten Sie uns ein wenig mehr über diesen Ansatz erzählen?
Jingyang Xu: Bevor wir über Winit sprechen, möchte ich teilen, warum ich mich zusammen mit unseren Mitbegründern entschieden habe, dieses Unternehmen zu gründen, und warum ich denke, dass es eine sehr gute Entscheidung war.
Als wir das Unternehmen gründeten, war ich gerade aus Chinas größtem sozialen Netzwerk und dem ersten Unternehmen gekommen, das im Bereich grenzüberschreitender E-Commerce aus China wirklich erfolgreich war. Ich habe drei Trends beobachtet, die meiner Meinung nach sehr wichtig sind und den grenzüberschreitenden Handel auf signifikante Weise beeinflussen.
Der erste betrifft die traditionelle grenzüberschreitende Lieferkette. Vor 20 Jahren kontrollierte derjenige, der den Bestand hatte und den Kunden gegenüberstand, die Lieferkette.
Kieran Chandler: Im traditionellen Sinne liegt die Kontrolle der Lieferkette bei den großen Einzelhandelsgeschäften. Sie verfügen über ausgefeilte Abteilungen für die Lieferkettenverwaltung, die Bestellung, Preisgestaltung, Bestandskontrolle und Logistik zwischen verschiedenen Standorten abwickeln. Mit dem Aufkommen des E-Commerce haben wir jedoch jetzt Online-Plattformen wie Amazon, eBay und immer wieder neue. Diese Plattformen bringen Hersteller näher an die Verbraucher heran. Wie wirkt sich dieser Kontrollwechsel in der Lieferkette auf die Branche aus?
Joannes Vermorel: Nun, sehen Sie, mit dem Wachstum des E-Commerce ändert sich die Kontrolle der Lieferkette. Früher lag sie hauptsächlich in den Händen der Einzelhandelsgeschäfte. Aber jetzt, da Hersteller über Online-Kanäle näher an die Verbraucher heranrücken, gewinnen sie mehr Einfluss auf die Lieferkette. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass dieser Übergang noch im Gange ist und noch nicht vollständig etabliert ist.
Richtig, Sie haben immer noch Ihre lokalen Ladenfronten, in denen das Management die Lieferkette kontrolliert, aber wir sehen immer mehr, dass die eigentlichen Hersteller der Produkte eine direkte Kundenbeziehung haben. Sie kontrollieren also immer mehr die Lieferkette, angefangen von der Produktion des fertigen Verbraucherprodukts bis hin zur Lieferung an den Verbraucher. Das war der erste Paradigmenwechsel, den wir 2012 bei der Gründung von Winit gesehen haben.
Der zweite Trend, der tatsächlich mit dem ersten zusammenhängt, ist, dass es für den Händler, also den kleinen und mittelständischen Händler, immer rentabler wird, online Geschäfte zu machen und ein langfristig nachhaltiges Geschäft aufzubauen, bei dem sie jeden Monat, jedes Jahr Geld verdienen und wachsen können. Ich glaube, ich habe einige Daten gesehen, die zeigten, dass der Marktplatz von Amazon im Vergleich zu den von Amazon selbst verkauften Artikeln tatsächlich höhere Verkäufe aufweist. Jeder auf diesem Marktplatz ist im Grunde ein Verkäufer. Einige von ihnen sind vielleicht nur jemand, der zu Hause vor einem Computer studiert und direkt mit den Herstellern spricht und dann dieses Konto bei Amazon oder eBay hat. Das sind diejenigen, die die Verkäufe tätigen. Es gibt also buchstäblich Zehntausende, wenn nicht Hunderttausende, dieser einzelnen Händler, die online ein Geschäft betreiben. Sie können tatsächlich eine Reihe von Online-Kursen auf YouTube absolvieren, um zu sehen, ob Sie eines starten möchten. Also nicht sehr seriös, aber ein großer Teil ist es.
Kieran Chandler: Sprechen wir also über den Ansatz Ihres Unternehmens. Joannes, Sie haben erwähnt, dass Ihre Software es den Verkäufern ermöglicht, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können. Können Sie erklären, was Sie damit meinen?
Joannes Vermorel: Ja, auf jeden Fall. Wenn ich von “Konzentration” spreche, meine ich, dass wir eine App bereitstellen, die die APIs von Marktplätzen wie eBay nutzt. Gleichzeitig stellen wir unsere eigene API zur Verfügung, damit sie mit anderen Anwendungen integriert werden kann. Verkäufer können unsere Software zusammen mit ihren eigenen Apps verwenden und so eine vollständige Online-Automatisierung schaffen. Sie ist für IT-Mashups konzipiert, bei denen verschiedene Systeme wie der Marktplatz, die Erfüllungs-App und die Buchhaltungs-App nahtlos miteinander verbunden und zusammenarbeiten können. Und das Interessante daran ist, dass es nicht nur Software ist; es beinhaltet tatsächliche Sendungen und reale Waren.
Kieran Chandler: Verstehe. Also ist es mehr als nur eine App. Joannes, Sie haben erwähnt, dass es darum geht, verschiedene Systeme zu verbinden und eine vollständige Automatisierung zu ermöglichen. Können Sie das näher erläutern?
Joannes Vermorel: Absolut. Nun, unsere Plattform ist wie eine App, die Ihnen direkten Online-Zugriff auf 70 bis 80 der weltweit besten Spediteure ermöglicht. Mit uns müssen Sie keine Verträge abschließen oder individuelle Beziehungen zu Spediteuren aufbauen. Sie können einfach darauf zeigen und klicken, um alle unsere Spediteursverträge zu nutzen. Aber das ist nur ein Teil davon. Unsere Plattform deckt jeden Aspekt des Verkaufs-, Versand- und Lagerverwaltungsprozesses ab. Sie können alles online erledigen. Wir haben Kunden, die niemals physisch eine Kartonschachtel mit ihren Produkten berühren müssen. Sie beauftragen uns, ihren Lagerbestand aus China abzuholen, den Versand zu übernehmen und ihn in unserem Lager zu lagern. Wenn sie eine Bestellung erhalten, kümmert sich unser Lager automatisch um die Erfüllung. Sie müssen den Lagerbestand überhaupt nicht physisch verwalten. Es ist alles virtuell.
Kieran Chandler: Das ist faszinierend. Es scheint, als würde Ihre Plattform umfassende Lösungen bieten. Joannes, könnten Sie einige der Herausforderungen erläutern, mit denen Sie in dieser Branche konfrontiert sind?
Joannes Vermorel: Sicher. Es gibt viele Herausforderungen in der Branche, aber eine der bedeutenden besteht darin, einen reibungslosen internationalen Versand zu gewährleisten. Die Verwaltung der Logistik über Grenzen hinweg kann aufgrund unterschiedlicher Vorschriften, Zollanforderungen und Transportnetzwerke komplex sein. Eine weitere Herausforderung besteht darin, starke Partnerschaften mit Spediteuren aufrechtzuerhalten, um unseren Kunden zuverlässige und kostengünstige Versandoptionen anzubieten. Darüber hinaus ist es entscheidend, mit den technologischen Fortschritten und den Marktanforderungen Schritt zu halten, um in dieser sich schnell entwickelnden Branche wettbewerbsfähig zu bleiben. Dies sind nur einige der Herausforderungen, denen wir uns kontinuierlich stellen, um unseren Kunden die besten Lösungen anzubieten.
Kieran Chandler: Die Zeit des E-Commerce… es wird immer mehr erwartet. Kunden erwarten mehr. Also, in Bezug auf… in Bezug auf die Lieferung am nächsten Tag und so weiter, wie lösen Sie die Erfüllung dieser hohen Kundenanforderungen?
Jingyang Xu: Nun, wir arbeiten sehr eng und integriert mit unseren Partnern und Lieferanten zusammen. Zum Beispiel arbeiten wir mit der Royal Mail in Großbritannien zusammen. Wir haben Verbindungen auf Verkaufsebene, Betriebsebene und Finanzebene mit der Royal Mail. Eine Initiative, die wir letztes Jahr durchgeführt haben, ist die Zusammenarbeit mit der Royal Mail, um direkt in ihren zentralen Hub in den Midlands einzuspeisen. Dadurch wird sichergestellt, dass das Paket nicht durch einen anderen Teil ihres Netzwerks läuft, was Verzögerungen verursacht, usw. Wir konnten beschleunigen und sicherstellen, dass unsere Produkte nahezu hundertprozentig pünktlich geliefert werden.
Kieran Chandler: Welche Art von technologischen Herausforderungen stellen sich Ihnen dabei?
Jingyang Xu: Das ist der andere Teil unserer Strategie. Wir betrachten uns als ein technologiebasiertes Logistik- und Supply-Chain-Unternehmen. Wir betrachten uns nicht nur als ein Versand- oder Erfüllungsunternehmen. Technologie ist unser Kern. Über hundert Mitarbeiter arbeiten daran, Code zu schreiben, diesen Code zu testen, sicherzustellen, dass er funktioniert, und verschiedene Supply-Chain- und Logistikdienstleistungen zu entwerfen, um unsere gesamte Produktpalette zu unterstützen. Wir betrachten es als unseren Kern. Wir betrachten jeden Service oder jedes Segment in der Supply Chain und überlegen, wie wir ihn automatisieren, integrieren und uns auf die einzelnen Details konzentrieren können, um ihn besser, zuverlässiger, schneller und transparenter für unsere Kunden zu machen.
Kieran Chandler: Also, Joannes, was sehen Sie als den größten Verbesserungsbereich in der Branche? Einige Leute sind verrückt nach autonomen Fahrzeugen, aber was sehen Sie als den größten Verbesserungsbereich für Flotten?
Joannes Vermorel: Ohne ein absoluter Experte für Flotten zu sein, sehe ich… sehe ich Schmerzen…
Kieran Chandler: Eine genaue Beachtung der Details ist entscheidend bei der Integration von Supply Chains. Sie müssen sicherstellen, dass alle Informationen fließen, ohne dass dabei auf granularer Ebene Details verloren gehen. Wenn etwas schief geht oder es zu Verzögerungen kommt, ist Transparenz entscheidend. Sie müssen genau wissen, warum es passiert ist und alles zurückverfolgen können. Diese Art der Integration erfordert mehr als nur Funktionalität. Sie erfordert die Bereitstellung einer unglaublich detaillierten Informationsbasis und die Fähigkeit, mit der Vielfalt von Spediteuren, Ländern und Systemen umzugehen. Es ist wie eine Gesamtkraft in Bezug auf das Engineering.
Joannes Vermorel: Absolut. Die Integration einer so vielfältigen Palette von Systemen und gleichzeitig die Beherrschung der Komplexität ist eine Herausforderung. Wir möchten nicht, dass unser eigenes System zu einem Monster aus Spaghetticode wird, in dem alles miteinander verbunden ist und schwer zu verbessern ist. Wir müssen die Qualität und Produktivität unseres Teams aufrechterhalten. Es ist ein sensibler Balanceakt.
Kieran Chandler: Das macht Sinn. Lassen Sie uns nun über die Vielfalt sprechen, mit der Sie umgehen müssen. Ihr Unternehmen handhabt eine breite Palette von Produkten, sowohl große als auch kleine. Wie verwalten Sie eine solche Vielfalt und automatisieren die Prozesse?
Jingyang Xu: Es ist definitiv keine einfache Aufgabe, aber unser Ziel ist es, es für unsere Kunden einfach zu machen. Aus ihrer Perspektive übergeben sie uns ihren Bestand und wir stellen sicher, dass er pünktlich und korrekt geliefert wird. Intern haben wir jedoch umfangreiche Planung und vorausschauende Analysen. Wir nutzen verschiedene Arten von Lagerautomatisierung und Technologie, um die verschiedenen Produkttypen effektiv zu verwalten. Dadurch können wir die Vielfalt bewältigen, ohne unsere Kunden mit der Komplexität der Prozesse zu belasten.
Kieran Chandler: Unsere eigenen Kosten kontrollieren und diese dann an unsere Kunden weitergeben, okay.
Joannes Vermorel: Und Giannis, wie sehen Sie die Möglichkeit, hier zusätzliche Intelligenz hinzuzufügen? Welche Art von Technologie können wir verwenden, um diesen Supply Chains Intelligenz hinzuzufügen?
Jingyang Xu: Ja, ich meine, der sehr traditionelle 3PL hatte keinerlei Intelligenz. Korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege, aber im Grunde genommen nehmen sie nur Bestellungen entgegen. Die Kunden sagen: “Ich möchte, dass dies hier gelagert wird, ich habe hier begonnen, ich möchte es woanders hinbewegen, ich bewege es woanders hin.” Aber dann würde ich sagen, dass es null Intelligenz gibt. Sie nehmen nur Bestellungen entgegen und führen sie aus. Das ist also Ihr sehr traditioneller, würde ich sagen, 3PL. Und ich denke, wahrscheinlich ist die Zukunft so, dass der 3PL tatsächlich Wissen nutzt, das Sie nicht haben, um besser auszuführen, weil der 3PL viele Kunden hinter Ihnen betreibt. Tatsächlich kann der 3PL das Know-how, würde ich sagen, die Muster dessen, was wohin fließt, welcher Spediteur für diese Art von Waren oder für diese Art von Mustern am effizientesten ist usw., nutzen. Sie haben also tonnenweise Informationen, auf die ein einfacher Händler keinen Zugriff hat. Da Informationen nicht in einer statistisch relevanten Weise vorliegen, nur weil Sie nicht genug in jedem Land, in jeder Situation, in jeder Art von Forex verkaufen. Und so kann ein 3PL im Grunde genommen alle Informationen nutzen, die es über seine Plattform sammelt, um Intelligenz hinzuzufügen, zum Beispiel wo die Produkte gelagert werden sollen, wann, wie, wie die Lagerung der Produkte intern organisiert werden soll, damit die Dinge mit sehr hoher Produktivität zugänglich sind. Sie sehen, Sie haben verschiedene Arten von Lagerung für schnell bewegende Waren, bei denen Sie Regale benötigen, die leicht zugänglich sind, typischerweise wo alles in einem Behälter ist, ein Produkt, ein Behälter, und alles ist im Lager zufällig angeordnet, im Gegensatz zur Lagerung, bei der Sie einen Behälter haben und es sich um einen bestimmten Produkttyp handelt und Sie viele Einheiten davon haben können. Verschiedene Arten von Lagerlayouts können den Zugang für verschiedene Umsätze optimieren.
Kieran Chandler: Ich möchte noch etwas hinzufügen, denn du weißt ja, das Wort 3PL, ja, Third-Party-Logistik, richtig? Es wird also impliziert, dass eine dritte Partei andere Parteien verwaltet, deshalb heißt es 3PL, richtig? Schauen wir uns also an, welche Parteien das sind, die wir verwalten… Wir verwalten die Abholung. Angenommen, du fertigst in China an, richtig? Also haben wir das. Du musst das Produkt zum Hafen bringen, also ist das eine Abholung, richtig? Das ist eine Partei, die wir verwalten. Dann verwalten wir den Export. Du musst dem chinesischen Zoll sagen, was hier drin ist, es ist garantiert, es ist legitim, und das verwalten wir. Dann verwalten wir den Seefracht- oder Luftfrachttransport. Jeder sollte wissen, was das ist. Wir verwalten den Import. Import ist viel schwieriger als Export. Normalerweise, wenn du von unserem Land in dieses Land exportierst, mögen sie es, also ist das kein großes Problem. Aber wenn du in ein Land importierst, musst du vielleicht Zölle zahlen, vielleicht wollen sie das Zeug nicht drin haben, du bekommst unterhaltsamere Dinge, es wird viel unterhaltsamer. Und dann verwalten wir die Lagerhaltung und…
Joannes Vermorel: Entschuldigung, dass ich unterbreche, aber ich denke, es ist wichtig, das Konzept von 3PL zu klären. Es steht für Third-Party-Logistik, was bedeutet, dass eine dritte Partei in die Verwaltung verschiedener Aspekte der Lieferkette involviert ist. In unserem Fall kümmern wir uns um Abholungen, Exporte, Importe, Seefracht oder Luftfracht und Lagerhaltung.
Kieran Chandler: Genau, danke, dass du das klargestellt hast, Joannes. Nun wenden wir uns Jingyang zu. Als Chief Strategy Officer bei Winit, wie passt dein Unternehmen in dieses Bild?
Jingyang Xu: Bei Winit bieten wir umfassende Lösungen für grenzüberschreitende E-Commerce-Unternehmen an. Wir sind spezialisiert auf Auftragsabwicklung, internationalen Versand, Zollabfertigung und letzte Meile. Im Wesentlichen kümmern wir uns um den gesamten Prozess, um Produkte von Verkäufern zu Käufern in verschiedenen Ländern zu bringen.
Kieran Chandler: Das ist faszinierend. Also, Joannes, wie arbeiten Unternehmen wie Lokad und Winit zusammen, um Lieferketten zu optimieren?
Joannes Vermorel: Gute Frage, Kieran. Lokad und Winit arbeiten zusammen, indem sie unsere jeweiligen Expertisen nutzen. Lokad konzentriert sich auf die Optimierung der Lieferkette durch fortgeschrittene Prognosen und Bestandsmanagement-Algorithmen. Durch die Integration unserer Technologie mit den Fähigkeiten von Winit in Logistik und Auftragsabwicklung können wir Unternehmen dabei helfen, ihre Abläufe zu optimieren, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Kieran Chandler: Das klingt nach einer starken Partnerschaft. Joannes, könntest du ein Beispiel dafür geben, wie diese Zusammenarbeit einem Unternehmen zugute gekommen ist?
Joannes Vermorel: Natürlich, Kieran. Wir haben mit einem globalen E-Commerce-Unternehmen zusammengearbeitet, das mit Lagerbestandsausfällen und Überbeständen zu kämpfen hatte, was zu Umsatzeinbußen und unzufriedenen Kunden führte. Durch die Kombination der Nachfrageprognosen von Lokad mit dem effizienten Logistiknetzwerk von Winit konnten wir ihre Lagerbestände optimieren und Durchlaufzeiten reduzieren. Als Ergebnis sah das Unternehmen eine signifikante Steigerung der pünktlichen Lieferungen, verbesserte Lagerverfügbarkeit und letztendlich eine höhere Kundenzufriedenheit.
Kieran Chandler: Beeindruckende Ergebnisse in der Tat. Jingyang, aus deiner Perspektive, welchen Mehrwert bringt diese Partnerschaft Winit und seinen Kunden?
Jingyang Xu: Die Zusammenarbeit mit Lokad bringt Winit und unseren Kunden auf vielfältige Weise Mehrwert. Erstens helfen Lokads fortschrittliche Prognosealgorithmen uns, unser Bestandsmanagement zu optimieren und sicherzustellen, dass wir die richtigen Produkte zur richtigen Zeit verfügbar haben. Dies reduziert Kosten, die mit überschüssigem Lagerbestand und Lagerbestandsausfällen verbunden sind. Zweitens ermöglichen uns Lokads datengetriebene Erkenntnisse, fundierte Entscheidungen in Bezug auf die Lieferkette zu treffen und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Kieran Chandler: Zuletzt, aber vielleicht sehr wichtig, verwalten wir derzeit alle Spediteure. Das sind also alle Parteien, die wir verwalten, richtig? Also, ich denke, wenn man darüber spricht… wenn man… Ich denke, traditionell wurden all diese Parteien durch individuelle Beziehungen verwaltet. Aber es gibt eine große Möglichkeit, Daten zu nutzen, richtig? Daten zu nutzen, um vorhersehbarer zu sein, damit man ein Problem stoppen kann, bevor es tatsächlich auftritt, richtig? Man kann also sagen: “Oh, wissen Sie, diese bestimmte Partei wird ein Problem mit dieser bestimmten Situation haben. Vielleicht sollten wir es ändern oder jemand anderen wählen.” Oder man kann sagen: “Oh, wissen Sie, für diese Art von Paket möchte ich diesen Spediteur nicht verwenden, aufgrund der historischen Daten.” Und dann ist der optimierte hier, und das ist etwas, dem wir definitiv zustimmen, Joannes.
Joannes Vermorel: Ja, absolut. Und ich denke, die Zukunft hat definitiv Zugang zu viel mehr Informationen als ein einzelner Händler, einfach weil Sie alle Ihre Beobachtungen konzentrieren. Das ist etwas, auf das einzelne Händler einfach keinen Zugriff haben könnten. Und dort, mit der richtigen Technologie, natürlich, gibt es viel zu tun, können diese Daten tatsächlich genutzt werden, um diese Entscheidungen zu optimieren, ja, absolut.
Jingyang Xu: Also, ich denke, Sie schauen sich traditionelle Machine Learning Techniken an, und wir haben jetzt Deep Learning mit künstlicher Intelligenz und einige höhere Lernmethoden, die es uns ermöglichen, diese Daten viel kohärenter, umfassender und intelligenter zu interpretieren, richtig? Also, ich denke, das ist eine riesige Chance.
Kieran Chandler: Okay, und wir haben über Daten gesprochen. Sie haben ein wenig über Möglichkeiten gesprochen. Sie haben über die Zukunft von Winit gesprochen. Können Sie sich vorstellen, dass Winit eines Tages ein Softwareunternehmen ist? Denn womit Sie jetzt zu tun haben, was alles Programmieren betrifft, all diese Arbeit, könnten Sie sich vorstellen, dass es eines Tages nur noch Software ist?
Jingyang Xu: Nun, ich glaube nicht, dass das unser endgültiges Ziel ist, oder?
Kieran Chandler: Also, Joannes, können Sie erklären, was Lokad tut und wie es bei der Supply-Chain-Verwaltung hilft?
Joannes Vermorel: Sicherlich. Bei Lokad bieten wir Software an, die uns bei der aggregierten Verwaltung hilft. Unser Ziel ist es, jedes Stück der grenzüberschreitenden E-Commerce-Supply-Chain zu verwalten und eine umfassende Lösung für unsere Online-Verkäuferkunden zu schaffen. Software ist entscheidend, um zu skalieren und effizient Dinge zu erledigen. Wir konzentrieren uns jedoch auch auf unseren täglichen Betrieb, um hohe Qualität und Transparenz sicherzustellen. Darüber hinaus legen wir Wert auf Partnerschaften mit verschiedenen Akteuren entlang der Dienstleistungskette, wie Zollbeamten, DHL und Luftfrachtspediteuren. Wir bemühen uns, zu verstehen, wie sie arbeiten, und potenzielle Probleme vorherzusagen, bevor sie auftreten.
Kieran Chandler: Es scheint, als gäbe es einen Platz für Unternehmen wie Winit in der Lieferkette. Jingyang, was denken Sie über diesen technologiegetriebenen Ansatz?
Jingyang Xu: Es ist definitiv aufregend zu sehen, wie diese neue Welle von Akteuren in der Lieferkette, wie Winit, einen technologiegestützten Ansatz für eine überlegene Umsetzung übernehmen. Der traditionelle Ansatz der Lieferkette kann von einer technologiegetriebenen Führung profitieren, um außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen. Wir haben von Amazon gelernt, dass es nicht nur darum geht, eine gute Führung zu haben, sondern auch darum, Technologie zu nutzen. Die Lieferkettenverwaltung umfasst unzählige Details und Operationen. Um eine qualitativ hochwertige Umsetzung zu erreichen, spielen Automatisierung und Software eine entscheidende Rolle. Unternehmen, die nach operativer Exzellenz streben, müssen Software und Technologie priorisieren. Sie sollten dem Beispiel von Softwareunternehmen folgen, die auf rigoroses Testen und gut definierte Entwicklungsmethoden Wert legen.
Kieran Chandler: Vielen Dank für Ihre Einblicke. Es ist klar, dass Software und Technologie entscheidend sind, um Exzellenz in den Lieferkettenoperationen zu erreichen. Wie unterscheidet sich die von Ihnen entwickelte Software bei Lokad von traditionellen ERP- oder WMS-Systemen?
Joannes Vermorel: Nun, der Unterschied liegt im Maß an Ingenieurskunst. Bei Lokad wählen wir nicht einfach ein Standard-ERP- oder WMS-System aus. Wir entwickeln tatsächlich eine Lösung, die überlegen ist und den Erwartungen unserer Kunden entspricht. Wir haben die Flexibilität, die Software entsprechend unseren eigenen Metriken anzupassen und sicherzustellen, dass sie mit den historischen Daten der Kunden außergewöhnlich gut funktioniert. Diese Art der Anpassung und Ausrichtung findet man in traditionellen Lieferkettenunternehmen normalerweise nicht. Es ist eine völlig andere Denkweise, die auf Lieferkettenexzellenz abzielt. Und ich glaube, dieser Unterschied spiegelt sich auch in der Unternehmenskultur wider, insbesondere in unserer Zentrale. Wir haben viele Ingenieure, teams mit exzellenten Ingenieursfähigkeiten. Es fühlt sich eher wie ein High-Tech-Unternehmen an als wie ein traditionelles Lieferkettenunternehmen, in dem Einzelpersonen mit manueller Arbeit im Lager beginnen und sich allmählich in Führungspositionen hocharbeiten. Es ist ein anderer Ansatz, der von Ingenieuren vorangetrieben wird, die Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Kunden entwerfen und entwickeln, um eine hohe Ausrichtung sicherzustellen. Das sind aufregende Zeiten für uns, da es perfekt mit unserer Vision übereinstimmt, die Lieferkettenbranche zu revolutionieren.
Kieran Chandler: Es gibt viel Affinität dafür. Schön. Und Jingyang, ich überlasse Ihnen das letzte Wort. Wenn Sie einem europäischen E-Commerce-Unternehmen, das aus Asien beziehen möchte, einen Ratschlag geben könnten, was wäre das?
Jingyang Xu: Ja, ich würde sagen, ich denke, die Welt verändert sich, und sie verändert sich schnell, insbesondere wenn es um die grenzüberschreitende Lieferkette geht, oder? Es ändert sich also fast täglich oder sogar, aber es passiert definitiv jedes Jahr etwas Großes, oder? Ich würde sagen, mein Rat wäre, die Augen offen zu halten und nicht an Ihre bestehende Handelsweise oder Geschäftstätigkeit gebunden zu sein. Halten Sie Ausschau nach neuen Möglichkeiten und neuer Konkurrenz, oder? Zum Beispiel helfen wir dabei, eine sehr enge Verbindung zu den Fabriken in China herzustellen, oder? Wir probieren diesen Ansatz aus, bei dem die Fabriken selbst ihre Lagerbestände in europäischen Lagern lagern. Als europäischer Händler müssen Sie also nicht mehr das tun, was Sie zuvor getan haben, nämlich einen ganzen Container kaufen und verkaufen und Ihr Geld in diesem Lagerbestand festhalten. Die Fabrik verschickt den Bestand hierher, er gehört der Fabrik, und dann haben wir einen Online-Marktplatz oder eine Plattform, auf der Sie diesen Bestand verkaufen und nur den Gewinn daraus erzielen können, oder? Das ist ein Ansatz, den Sie als europäischer Händler sogar in Betracht ziehen könnten und sagen könnten: “Hey, warum versuchen wir es in Zukunft nicht auf diese Weise?”, oder? Und ich sehe dann, nur um dieses Beispiel zu geben, dass solche Dinge oder verschiedene Optionen zur Ermöglichung oder Teilnahme an der Lieferkette auftauchen, und mein Rat wäre einfach, für diese Möglichkeiten offen zu sein.
Kieran Chandler: Okay, super. Nun, leider müssen wir hier für heute Schluss machen, aber vielen Dank, meine Herren, für Ihre Zeit. Das war alles für Lokad TV diese Woche. Wir sind nächste Woche wieder mit einer neuen Folge zurück, aber bis dahin vielen Dank fürs Zuschauen.
