Software di ricalcolo dei prezzi (Repricer)
Nel commercio, un software di ricalcolo dei prezzi – o repricer – è una soluzione per ricalcolare automaticamente i prezzi di tutti gli articoli in vendita in base alle condizioni di mercato. I repricer solitamente fanno ampio affidamento su strumenti di competitive intelligence che raccolgono i prezzi della concorrenza.
Pricer vs repricer, una questione di automazione
La parola repricer sottolinea che i prezzi del commerciante vengono aggiornati molto più frequentemente rispetto a quando è in atto un processo manuale di determinazione dei prezzi. Infatti, molti repricer si occupano non solo di ricalcolare i prezzi, ma anche di ripubblicarli su più canali (Amazon, Rakuten, Play.com, ecc.). Il vantaggio atteso è offrire prezzi al dettaglio molto più in linea con le condizioni di mercato quasi in tempo reale, riducendo al contempo il personale necessario per tenere costantemente sotto controllo la concorrenza.
Tipologia delle soluzioni di ricalcolo dei prezzi
Poiché la determinazione dei prezzi è uno dei pilastri del commercio insieme al controllo delle scorte, sul mercato sono disponibili dozzine di soluzioni di ricalcolo dei prezzi. In questa sezione, definiamo una piccola tipologia delle soluzioni che si possono trovare sul mercato.
Gestione vs Ottimizzazione
La gestione dei prezzi si concentra sul mantenimento di un registro principale di tutti i prezzi – che in genere include anche tutti i prezzi passati – e sul mantenere tutti i canali sincronizzati con questo registro principale. In particolare, questa sincronizzazione può diventare un po’ complessa quando vengono utilizzati molti canali (il negozio online del commerciante, i marketplace più popolari, ecc.).
L’ottimizzazione dei prezzi è un processo molto più analitico, in cui l’obiettivo è massimizzare sia i ricavi e i profitti a breve termine che a lungo termine del commerciante. La gestione dei prezzi e la loro ottimizzazione possono essere integrate in un unico software, tuttavia, nella pratica, i compiti sono molto distinti; mantenerli separati offre molta più flessibilità nell’implementazione e nella revisione delle strategie di determinazione dei prezzi.
White box vs Black box
Una soluzione white box enfatizza le strategie di determinazione dei prezzi elaborate dal commerciante, dove quest’ultimo mantiene il controllo totale su ogni prezzo. Il principale vantaggio di questo approccio è offrire al commerciante la possibilità di iniettare il proprio know-how di mercato interno nei prezzi, che non sarebbe accessibile al fornitore del software. Tuttavia, questo approccio richiede maggior impegno e tempo da parte del commerciante.
Una soluzione black box enfatizza l’automazione e la pura ottimizzazione quantitativa. Il fornitore del repricer è interamente responsabile. Il commerciante beneficia dell’esperienza del fornitore, possibilmente superiore alla propria, e di un sistema altamente automatizzato con bassi requisiti in termini di personale. Il principale svantaggio di questo approccio è la perdita di differenziazione nei confronti dei concorrenti che potrebbero usare strumenti generici simili.
Basato su regole vs Programmatico
Un sistema di determinazione dei prezzi basato su regole enfatizza strategie semplici costruite a partire da modelli predefiniti. Il commerciante può scegliere le regole da applicare, selezionandole da una libreria di regole. Il principale vantaggio di questo approccio è la sua semplicità. Tuttavia, questo approccio enfatizza anche strategie semplicistiche basate principalmente su poche variabili di input, come i prezzi del concorrente con il prezzo più basso.
Un sistema di determinazione dei prezzi programmatico enfatizza tipicamente un linguaggio di scripting o di programmazione per esprimere strategie di pricing arbitrariamente complesse. Questo approccio concede ai commercianti molta più libertà per riflettere il proprio know-how di mercato nei prezzi. Tuttavia, a differenza dell’approccio basato su regole, un approccio programmatico richiede sforzi iniziali per padroneggiare la tecnologia corrispondente.
Solo basato sulla concorrenza vs Olistico
Una strategia basata esclusivamente sulla concorrenza è una strategia di determinazione dei prezzi che si concentra quasi esclusivamente sui prezzi competitivi per calcolare i prezzi rivisti. Questo tipo di strategia di pricing si trova principalmente nell’eCommerce. Infatti, dato che tutti i prezzi possono essere estratti dai negozi online, un software di ricalcolo dei prezzi che si affida a strategie basate esclusivamente sulla concorrenza può richiedere un setup IT molto contenuto, poiché non necessita nemmeno di importare la storia delle vendite del commerciante (o qualsiasi altro dato) per proporre prezzi rivisti.
Al contrario, una strategia di determinazione dei prezzi olistica cerca di sfruttare tutte le fonti di dati rilevanti, non limitandosi ai prezzi dei concorrenti, per stabilire i nuovi prezzi: storia delle vendite, dati di loyalty, livello di stock, traffico web, tassi di conversione, … sono molte le fonti di dati che possono essere sfruttate per affinare la strategia di determinazione dei prezzi. In pratica, le strategie di pricing olistico sono molto più vicine al comportamento di un vero esperto di marketing, tuttavia il setup IT è più costoso in quanto sono coinvolte più fonti di dati.