再設定ソフトウェア(再設定)

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Joannès Vermorelによる、2014年3月

商業において、再設定ソフトウェア(または再設定ツール)は、市場状況に応じてすべての販売アイテムの価格を自動的に再計算するためのソリューションです。再設定ツールは通常、競争相手の価格を収集する競争情報ツールに大いに依存しています。

プライサーと再設定ツール、自動化の問題

プライサーという言葉は、手動の価格設定プロセスが行われている場合に比べて、商人の価格がより頻繁に更新されることを強調しています。実際、多くの再設定ツールは価格の再計算だけでなく、価格を複数のチャネル(Amazon、楽天、Play.comなど)に再公開することも担当しています。期待される利点は、ほぼリアルタイムの市場状況により合わせた小売価格を提供すると同時に、競争相手を継続的に追跡するために必要な人員を削減することです。

再設定ソリューションの分類

在庫管理とともに商業の基盤の一つである価格設定には、数十の再設定ソリューションが市場で利用可能です。このセクションでは、市場で見つけることができるソリューションの小さな分類を行います。

管理と最適化

価格の管理は、すべての価格のマスターレコードを保持し(通常は過去の価格も含む)、すべてのチャネルをこのマスターレコードと同期させることに焦点を当てています。特に、多くのチャネルを使用する場合(商人のオンラインストア、人気のあるマーケットプレイスなど)、この同期はやや複雑になる場合があります。

価格の最適化は、商人の短期および長期の収益と利益を最大化するより分析的なプロセスです。価格の管理とその最適化は同じソフトウェアに組み込むこともできますが、実際には、タスクは非常に異なるため、価格戦略を実装および見直す際には、2つのタスクを区別することでより柔軟性が得られます。

ホワイトボックスとブラックボックス

ホワイトボックスソリューションでは、商人自身が練り上げた価格戦略に重点を置き、商人がすべての価格に完全な制御を持つことを強調しています。このアプローチの主な利点は、商人が自社の市場ノウハウを価格に反映させることができる可能性を提供することであり、ソフトウェアベンダーにはアクセスできないであろうものです。ただし、このアプローチは商人にとってより多くの努力と時間を必要とします。

ブラックボックスソリューションでは、自動化と純粋な数量最適化が重視されます。再設定ベンダーが完全に責任を持ちます。商人は、自身よりもベンダーの専門知識を活用し、低い人員要件を持つ高度に自動化されたシステムを利用することができます。このアプローチの主な欠点は、同様の一般的なツールを使用している競合他社との差別化の喪失です。

ルールベースとプログラムベース

ルールベースの価格設定システムでは、事前に設計されたテンプレートから構築されたシンプルな戦略に重点を置きます。商人は適用するルールを選択し、ルールライブラリからルールを選ぶことができます。このアプローチの主な利点は、そのシンプリシティです。ただし、このアプローチは、最低価格の競合他社の価格など、わずかな入力変数に基づく単純な戦略を重視します。

プログラムベースの価格設定システムでは、スクリプトやプログラミング言語を使用して複雑な価格戦略を表現することが一般的です。このアプローチにより、商人は自身の市場ノウハウを価格に反映させる自由度が大幅に向上します。ただし、ルールベースのアプローチとは異なり、プログラムベースのアプローチでは、対応する技術を習得するための事前の努力が必要です。

競争のみ vs ホリスティック

競争のみの戦略は、競合他社の価格に焦点を当てて改訂価格を計算する価格戦略です。このタイプの価格戦略は、主にeコマースで見られます。実際に、オンラインストアからすべての価格をスクラップすることができるため、競争のみの戦略に依存する再価格設定ソフトウェアは、商人の販売履歴(またはその他のデータ)をインポートする必要さえないため、ITのセットアップが非常に低コストで提供できます。

対照的に、ホリスティックな価格戦略は、競合他社の価格に限定されないすべての関連データソースを活用して新しい価格を確立しようとします:販売履歴、ロイヤリティデータ、在庫レベル、ウェブトラフィック、コンバージョン率など、価格戦略を洗練させるために活用できるデータソースは多岐にわたります。実際には、ホリスティックな価格戦略は実際のマーケティングの専門家の行動により近くなりますが、複数のデータソースが関与するため、ITのセットアップはより高コストになります。