00:00:07 イントロダクションとAxelle Lemaire氏の経歴。
00:01:44 Axelle氏の新たな役割、Terra Numerataグローバル責任者としての概要。
00:02:24 デジタル化とは何か、その企業への影響。
00:03:50 デジタル化の進化とスタートアップ文化の役割。
00:06:16 現代のスタートアップが直面する課題と、ゴー・トゥ・マーケット戦略の重要性。
00:08:00 フランステック業界における投資銀行の役割。
00:09:25 テック系スタートアップにとってのサプライチェーンのネットワーク効果の課題。
00:10:48 グローバルなサプライチェーンにおけるデータ分析と透明性の利点。
00:12:00 デジタル化のマイナス面とシステムの脆弱性の増大。
00:14:01 IT部門のガバナンスとリスク管理の変化。
00:16:00 ゼロでないリスクを受け入れることと、賢明な優先順位付けの重要性。
00:17:54 パスワードローテーションの課題と欠点。
00:18:17 未来のデジタルトレンドとAI・機械学習の影響。
00:20:02 様々な産業における機械学習の新たなユースケースの創造。
00:22:45 テック・フォー・グッド：技術を活用して環境にポジティブな影響をもたらす。
概要
このLokad TVのエピソードでは、Kieran Chandlerが元デジタル担当大臣のAxelle Lemaire氏と、Lokad創業者のJoannes Vermorel氏にインタビューします。彼らはデジタル化、スタートアップの役割、そして戦略、マインドセット、文化の重要性について議論します。Lemaire氏は、デジタル化を企業の変革ツールとして強調し、一方でVermorel氏は、スタートアップにとって資金調達はもはや大きな問題ではないと述べています。彼らは、データ分析とsupply chain optimizationの真の可能性はグローバルレベルでしか実現できないことに同意しています。会話では、IT securityやリスクの受け入れ、アルゴリズムの進展、そして「tech for good」、つまり技術が生み出すポジティブな影響にも触れています。
詳細な概要
このLokad TVのエピソードでは、ホストのKieran Chandlerが、フランソワ・オランド政権下の元デジタル担当大臣であり、現在はTerra Numerataのグローバル責任者であるAxelle Lemaire氏と、Lokad創業者のJoannes Vermorel氏にインタビューします。彼らは、デジタル化、デジタル産業におけるスタートアップの役割、そして戦略、マインドセット、文化の重要性について議論します。
Axelle Lemaire氏は、2014年から2017年までデジタル担当大臣として、また北ヨーロッパに住むフランス人を代表する国会議員として政府で活躍した経歴を持ちます。彼女はフランスのデジタル政策の発展に貢献し、ヨーロッパがデジタル大国になるための議会報告書を執筆しました。現在、Lemaire氏は、戦略および変革コンサルティング会社Roland Bergerとともにクライアント向けの様々なプロジェクトを手がける、技術的に先進的で革新的な企業によるオープンなグローバルプラットフォーム兼エコシステムネットワークであるTerra Numerataのグローバル責任者を務めています。
議論は、これまでのエピソードでも触れてきたデジタル化の概要から始まります。Vermorel氏は、ヨーロッパや北アメリカの企業が何十年も前からデジタル化を進めており、紙の記録に依存している企業はごくわずかであると指摘します。しかし、デジタル化の核心は、単に物理的な記録をデジタルに置き換えることではなく、コンピューターやネットワーキングの能力を活用して業務運営を再発明し再考する機会を捉えることにあります。
Lemaire氏は、デジタル化が時とともに進化してきたことを付け加えます。最初の取り組みは、特に公共部門において、プロセスや文書の非物質化に焦点が当てられていました。次の段階では、伝統的な実店舗ビジネスにEコマースが統合され、続いて情報の重要性やソーシャルネットワークの力が増していきました。これらすべての段階において、変革と、それが戦略、マインドセット、文化によっていかに形作られていくかに重点が置かれてきました。
デジタル産業におけるスタートアップの役割について、Lemaire氏は活気ある市場と、デジタル分野を革命的に変えると約束する多数のスタートアップを認めています。彼女は、これらの企業にとって賭け金は高く、その成功は技術革新だけでなく、マインドセットや文化の面でも変化に適応し促進する能力にかかっていると示唆します。
議論はAxelle Lemaire氏が、デジタル化がどのようにビジネスモデルを変革し、伝統的な工業企業をオープンなエコシステム内で機能するサービス指向のプラットフォームへと転換させているかを説明することから始まります。この変革には、特定のトレーニングと、テスト、学習、協力を強調するスタートアップ文化の理解が必要です。現代のスタートアップにとっての主な課題は、ゴー・トゥ・マーケット戦略であり、大手クライアントと協力することや、パイロットプロジェクトや概念実証を様々な事業部門への拡大適用することが依然として難しいのです。
Joannes Vermorel氏はLemaire氏に同意し、資金調達がもはやスタートアップにとって大きな問題ではないと付け加えます。彼は、フランスのStation Fを例に挙げ、そこには多数のベンチャーキャピタルが集まり、スタートアップに多額の資金を提供していることを指摘します。フランスの公的投資銀行は、民間VCと共に投資を行い、スタートアップシーンを推進する上で大きな役割を果たしました。
その後、Vermorel氏は自社Lokadがサプライチェーン最適化のためのパイロットプロジェクトを拡大する上で直面している課題について議論します。彼は、サプライチェーンの問題は本質的にネットワーク指向であり、小規模なパイロットではその複雑さ故に価値を示すことができないことが多いと説明します。また、大企業を攻略するのは難しく、彼らは多くの国で事業を展開し、地域に根ざしたソリューションを必要とするからです。
Lemaire氏は、データ分析とquantitative supply chain最適化の真の可能性はグローバルレベルでしか実現できないと付け加えます。ローカルレベルでパイロットプロジェクトを始めても、これらの技術統合がもたらす潜在的な影響を十分に活用できない可能性があります。
会話は次に、デジタル化への依存度の増加がもたらす潜在的なマイナス面に移ります。Vermorel氏は、2018年に大企業内で急速に拡散したランサムウェア攻撃の例を用い、デジタルシステムが脆弱性やセキュリティリスクを生む可能性があると認めます。彼は、企業がシステムをよりresilientにするための対策を講じる必要があると提案します。
Lemaire氏も同意し、5年前と比べてサイバーリスクへの意識が高まっていると指摘します。企業は自社を守るための投資に前向きになっており、IT departmentsはセキュリティ確保においてより重要な役割を果たしています。しかし、パイロットプロジェクトの拡大、大手クライアントとの協力、そしてデジタル化の潜在的な欠点への対応といった課題は、企業やスタートアップにとって今なお継続的な懸念事項です。
この議論は、デジタル技術、デジタル世界におけるリスクの受け入れ、アルゴリズムの進展、そして技術がポジティブな影響を生み出す役割を中心に展開されます。
まず、インタビューでは、IT部門が単にすべてを拒否する部門から、組織内の戦略的資産へと変貌した様子が探求されます。現在、IT部門はイノベーション部門や事業部門とより密接に連携し、ソリューションの迅速な展開を実現しています。
次に議論はリスクの概念に踏み込みます。Axelle Lemaire氏は、デジタル世界ではゼロリスクは存在しないことをリーダーが理解する必要があると主張します。Joannes Vermorel氏は、リスクの受け入れは、投資と緩和策の賢明な優先順位付けを意味すると付け加えます。たとえば、ファストファッションにおける完璧な需要予測という考えは、望みごとに過ぎません。代わりに、企業は一定のリスクを受け入れるprobabilistic forecastsを採用すべきです。これは、最も影響力のある問題を優先し、それに応じて対処することを含みます。
また、この議論ではITセキュリティの話題にも触れられています。一例として、パスワードの定期変更に関する議論が挙げられ、これは場合によっては有害と見なされています。ユーザーに頻繁なパスワード変更を強いることは、パスワードを簡単にアクセスできるメモに書き留めるなど、不安全な慣行につながる可能性があります。
Joannes Vermorel氏はLemaire氏に同意し、サプライチェーン管理などの分野で技術の新たなユースケースを発明することの重要性を強調します。彼は、技術を用いて新たなベストセラーの誕生を予測することに関心を示したファストファッションのCEOの例を挙げます。目的はデザイナーを置き換えることではなく、彼らがビジネスに最も影響を与える分野に注力できるよう支援することです。
最後に、Axelle Lemaire氏は「tech for good」のトレンドを強調します。これは、技術を活用して環境や社会にポジティブな影響をもたらすものです。適切なユースケースを見つけることで、技術は負の外部性を緩和し、ポジティブな結果を生み出す助けとなります。たとえば、ファストファッション業界で需要に合わせた地元生産を技術を駆使して行うことで、過剰生産を抑制し、環境への影響を軽減することができます。
フル・トランスクリプト
Kieran Chandler: 今日は、デジタル化というテーマについて彼女の見解を伺い、彼女が新たな役割の中で、スタートアップとテクノロジー企業を一堂に会し、競争が激化するデジタル世界で共に取り組む方法を理解していきます。Axelle、今日はご参加いただきありがとうございます。 Axelle Lemaire: 光栄です。 Kieran Chandler: では、まずはあなたの経歴についてもう少し教えていただけますか？とても興味深く、幅広いご経歴だと伺っています。 Axelle Lemaire: はい、2014年から2017年までの3年間、フランスのイノベーションとデジタル担当、デジタル政策を統括する政府大臣として働いていました。世界がスタートアップの力とデジタルイノベーションがビジネスモデルをどのように変革するかを発見していた時期に、非常に素晴らしい仕事でした。その前は、北ヨーロッパに住むフランス人を代表する国会議員として選出され、その際、ヨーロッパがデジタル大国になるために必要な要件についての議会報告書を作成しました。 Kieran Chandler: 現在はTerra Numerataのグローバル責任者として活躍されているとのことですが、その点についてももう少し教えていただけますか？
Axelle Lemaire: もちろんです。Roland Bergerは戦略と変革を専門とするグローバルなコンサルティング会社で、ドイツ発ですが現在は国際的に展開しています。Terra Numerataは、主に非常に技術的で革新的な企業からなる、オープンなグローバルプラットフォーム、すなわち、当社がクライアント向けに提供するプロジェクトで共に働くエコシステムネットワークです。
Kieran Chandler: わかりました。いつも通り、Joannesも参加しています。今日はデジタル化についてさらに議論します。過去のいくつかのエピソードでも触れたテーマですが、改めてデジタル化とは何かについて簡単に概観できればと思います。
Joannes Vermorel: 興味深いのは、少なくともヨーロッパと北アメリカの企業は、何十年にもわたってデジタル化が進んでいるということです。実際、今でも紙の記録を利用している企業は非常に少ないです。例えば、今日では請求書、支払い、記録はすべてコンピューター上で管理されています。しかし、それらは何十年も前からデジタル化されているのです。問題は、企業が単に物理的な紙の痕跡をデジタル化しただけなのか、それともコンピューターやネットワークの能力を活用して、事業運営を徹底的に再考し再発明する機会を捉えたのかという点にあります。私が考えるに、デジタル化の核心は、あたかも紙で記録していたかのように、単に記録役としてのデジタル機能を考えるのではなく、はるかに効率的で競争力のある方法で物事のやり方を根本的に見直すことにあると思います。
Kieran Chandler: そして、Axelle、最初におっしゃったように、あなたはスタートアップとの連携が多かったと伺っています。今は非常に活気のある市場であり、毎日のように新しいスタートアップが誕生し、デジタル業界を根底から改革すると約束していますが、あなたはこれについてどうお考えですか？
Axelle Lemaire: ええ、デジタル化の歴史を振り返ると、素晴らしいスタートアップに限らず、戦略、マインドセット、文化に基づく変革も重要であるという段階に来ていると思います。何年も前までは、デジタル化はプロセスや文書の非物質化を意味していました。公共部門、政府においても、dem
Kieran Chandler: Eコマースは、実店舗のビジネスがオンラインの側面を持つようになるにつれて、その重要性が増しています。また、情報やソーシャルネットワークの力についても言えます。市民、政府関係者、あるいはビジネスパーソンとして、どのようにその側面を取り入れていますか？例えば、企業にコラボレーティブな作業ツールを導入する、といった形でしょうか？
Axelle Lemaire: 現在、デジタル化は真にビジネスモデルの変革を意味しています。従来の工業系企業が、オープンなエコシステムのおかげでサービスを提供するプラットフォームへと変貌しています。これは、従業員が特定の訓練を受け、スタートアップ文化を理解し、試行錯誤を行い、失敗を受け入れる場合にのみ実現できます。おそらく、より集団的かつ協働的なアプローチが求められます。つまり、大企業の中でこの新しい文化を浸透させることが、最も大きな課題だと考えています。フランスだけでなく、世界中のスタートアップシーンも活気にあふれ、今や資金調達はそれほど問題ではなくなっています。現代のスタートアップにとっての主な課題は、ゴー・トゥ・マーケット戦略であり、世界中の大手クライアントと連携し、一つのユースケースでのパイロットまたは概念実証を各事業部門への潜在的な適用に変革し、技術の持つポテンシャルを真に活用することが依然として難しいのです。
Kieran Chandler: Joannes、あなたのご意見はいかがですか？10年前、あなたはこうした小規模なスタートアップの一員でしたが、現在は成長し、Station F付近に所在しており、そこにも多数のスタートアップが集まっていますね。
ヨアンネス・ヴェルモレル: 私はアクセルに完全に同意します。かつては資金調達が大きな問題でしたが、今ではそれほどではありません。ここから200メートルの場所にあるステーションFには、現地にオフィスを構える数軒のVCがあり、また、かなりの資金を有するVCに直接アクセスできる数十のスタートアップがあります。合わせて数十億ユーロの規模です。11年前にLokadを始めたとき、フランスのVCが年間に供出していた全予算は約5億ユーロ程度だったと思います。フランスの公的投資銀行であるBpifranceは、投資シーンに弾みをつけ、最初は懐疑的だった外国ファンドを含む民間VCと共同で投資を行ったため、大きな役割を果たしました。それが大きな後押しとなったのです。パイロットプロジェクトの変革に関して言えば、サプライチェーンで私たちが直面する最大の課題のひとつは、すべてがネットワーク効果にかかっているという点です。サプライチェーンでは、問題に対する単純な解決策は多くの場合、問題を解決するのではなく他の場所へと転嫁してしまいます。例えば、店舗が豊富な小売ネットワークで、一つの店舗に対して在庫配分に集中的に注力した場合、その店舗は順調に運営されるかもしれませんが、その代償として他の店舗に問題が波及する可能性があります。つまり、一箇所で問題を解決しても、別の箇所で問題を生み出してしまうのです。
キアラン・チャンドラー: ある場所では在庫が十分にあっても、別の場所では欠品してしまうことがあり、これはLokadにとって問題をさらに複雑にしています。小規模なパイロットプロジェクトは全く機能しないことが多いのです。まさにサプライチェーンの問題はすべてネットワークの問題であり、自分たちの取り組みの価値を局所的に実証することはできません。それでも、問題は本質的には同じです。大企業を攻略するのが困難だったのは、彼らが複雑であり、多くの国で事業を行っているからです。フランス国外での事業展開を狙ったベンチャーのアイディアは進めていますが、多くの国に物理的な拠点を持っていません。現状、私たちは依然としてフランスのパリにしか拠点を置いておらず、そこは良い場所ですが、サプライチェーンにおいては、世界各地に拠点を持つ多国籍企業にとって環境が非常に複雑なのです。
ヨアンネス・ヴェルモレル: では、データ分析と定量的サプライチェーンの力がもたらすのは、実際に現実を明らかにし、その透明性を提供することです。一度それが明らかになれば、よりグローバルなレベルで適切な意思決定が可能になります。しかし、もし低レベルまたは中間レベルにとどまると、こうした技術統合がもたらす完全なインパクトを享受できないのです。だからこそ、潜在的な効果がグローバルで実現されると分かっていても、ローカルレベルでパイロットプロジェクトを開始するのは非常に困難なのです。
キアラン・チャンドラー: デジタル化への依存度がますます高まることについて、何かマイナス面はありますか？たとえば、昨年のガトウィック空港では、全ての出発と到着システムが機能せず、大幅な遅延を引き起こし、人々がホワイトボードにフライト時刻を書き込むという完全な混乱が生じました。こうしたデジタル化には実際、どんなマイナス面があるのでしょうか？
ヨアンネス・ヴェルモレル: 明らかに、多くの企業はそれに気づいていませんが、高度に洗練されたデジタルシステムには、ある種の脆弱性が伴います。非常に堅牢に作ることは可能ですが、多くの企業がそれを超堅牢にするための対策を講じているとは限りません。例えば、2018年に多くの大企業に影響を与えたランサムウェアの一大波がありました。事態を回復するためにビットコインで身代金を支払わなければならないウイルスであるランサムウェアが、わずか24時間で各企業の全ての国に拡散したのは非常に印象的でした。まさに、どこでも同じシステムが展開されているため、システムが完全に互換性・整合性を持っていれば、セキュリティ上の問題が発生した際、その問題がどこでも同じという＝利点でもあります。対照的に、異なるエンタープライズ・リソース・プランニングなど、互換性のないシステムが乱立していれば、一つのシステムにアクセスできても、自動的に全てのシステムにアクセスできるわけではありません。
アクセル・ルメール: 組織のガバナンスにおいて見受けられるのは、特にサイバーリスクに対する意識が明らかに高まっている点です。5年前にはそうではありませんでした。信じてもらいたいのですが、5年前にフランスで国家サイバー防衛戦略を開始した際、まだ概念自体は新しく、企業は自己防衛のための必要な投資を行う準備ができていなかったのです。ですから、状況は徐々に変わりつつあります。つまり、IT部門はもはやすべてに「ノー」と言うだけの部門と見なされず、自らが戦略的資産となり、結果として権限を取り戻し、イノベーション部門や各事業部門とより密接に連携するようになっているのです。
だから、これは非常に興味深い現象ですし、おそらくピュアプレイヤー、つまりデジタルを本質とする企業はIT部門を持たないのでしょう。デジタル技術は彼らのビジネスモデルの核心にあるからです。しかし、より伝統的な組織では、IT部門が最高データ担当役員、最高デジタル責任者、最高イノベーション責任者により近い位置で機能するようになっており、そして彼らは…
キアラン・チャンドラー: 市場投入までの期間短縮とともに興味深い点ですが、私は依然としてリーダーたちがリスクゼロという状態が存在しないことを理解していないと考えています。つまり、どれだけ保護のための投資をしても、デジタルの世界ではリスクのある現実に生きていることを認め、受け入れる必要があるのです。これは契約上、多くの影響を及ぼすことになりますよね？
ヨアンネス・ヴェルモレル: リスクの問題は非常に興味深いですね。例えば、Lokadの主要な要素のひとつに確率的予測があります。完璧な需要予測が可能だという考えは捨て、常に不確実性が伴うと認識しています。特にファストファッションを考えると、完璧な予測があれば在庫切れのリスクもゼロになると想像するのは、まさに希望的観測と言えるでしょう。しかし、リスクゼロが存在しないという現実を受け入れたとしても、企業はその結果に直面しなければならず、依然として困難な状況にあります。
アクセル・ルメール: つまり、リスクゼロというのは希望的観測にすぎないと深く受け入れる必要があるのです。そして、結局は投資の非常に賢明な優先順位付けとリスク軽減策の実施に帰着します。リスクゼロを追求するということは、リスク評価を全く行わないという意味ではありません。むしろ、非常に賢明に優先順位を付ける必要があるということです。もし「リスクゼロ」と言ってしまえば、何も優先する必要がなくなってしまいます。それが問題なのです。つまり、リスクゼロは存在しないという事実を受け入れ、取り組むべき課題に対して賢い優先順位を設定しなければなりません。
ヨアンネス・ヴェルモレル: そしてここで興味深いのは、これが多様な、かなり異なる要素を伴っている点です。例えば、純粋なITセキュリティに関しては、アメリカでは定期的なパスワード変更を推奨する動きが、実は有害であると考えられるようになっています。実際、毎月パスワードを変更させると、多くの場合、人々は自分のパスワードを書いたシールをコンピュータに貼ってしまうため、解決すべき問題以上の問題を生み出すことになるのです。どれだけ教育しても、結局その行動は変わらないという事実があるからです。ですから、頻繁なパスワード変更はやめた方がいいのです；実際に、かえって問題を増やしてしまいます。
キアラン・チャンドラー: パスワードについてのあなたの意見には全く同意です。今、パスワードだらけで、どう対処していいかわからない状況です。
アクセル・ルメール: 自動でパスワードを生成してくれる優れたアプリが付いたライセンスを購入すれば、それで解決です。
キアラン・チャンドラー: それでは、そろそろ話をまとめ、将来のデジタルトレンドについて見ていきましょう。どんなエキサイティングな事柄が待っていて、そこからどのような機会が生まれるとお考えですか？
アクセル・ルメール: 現在、私がコンサルタントとして働いていると、もしAIの話をすれば人々は笑い出すでしょう。なぜなら、データサイエンティストに人工知能について尋ねると、彼らは「AIはパワーポイントのプレゼンテーション用であって、実生活には関係がない」と言うからです。それでも、私は毎日のように多くのスタートアップを目にし、機械学習とディープラーニングに基づくアルゴリズムの進化が、組織をどれほど変革しうるかを実感しています。ですから、量子情報学や量子コンピューティングのような非常に長期的なトレンドではないにせよ、今後2～3年、あるいは4年以内に現れるでしょう。
キアラン・チャンドラー: 最もエキサイティングな大きな課題は、これらの技術の採用を管理し、組織に適応させることになるでしょう。私にとって、それは機械学習とディープラーニングに関するものです。なぜなら、私たちはまだ始まったばかりで、通常はコスト最適化やコスト削減のような容易なユースケースを特定するのにも苦労しているだけでなく、本当に新しいユースケースや付加価値を創出する必要があるからです。適切なアルゴリズムの開発により、企業が新しいビジネスプロジェクトへとシフトすることを支援する――これが、私にとって最もエキサイティングなトレンドなのです。私たちはまさにその真っ只中にいます。ある程度、差分可能プログラミングの台頭などにご同意いただけますか？
ヨアンネス・ヴェルモレル: もちろんです、新しいユースケースを発明するというのは大きな挑戦です。例えばサプライチェーンでは、何十年も前から統計的学習と機械学習が需要予測に使用されてきました。従来のアプローチは非常に狭いもので、すでに売れている製品の販売時系列を未来に延ばすに過ぎません。これが機械学習ですが、同時に非常に古典的で狭い視点でもあります。一週間前、私はダイナミックなファストファッションブランドのCEOと会い、その方は自社のファストファッションブランド向けに新たなベストセラー創出へ応用できる同様の技術に興味を示していました。悪い製品の需要を予測しても意味はありません。市場で成功する製品にはならないからです。確かに予測は得られるかもしれませんが、それがビジネスに大きな利益をもたらすわけではありません。悪いパフォーマンスの製品の余剰在庫を制限するに過ぎず、本質的な問題、すなわち競合他社に先んじて市場に製品を投入し、その時代のムードを見事に捉えて市場シェアを獲得するという課題を解決しているとは言えません。デザイナーを置き換えるのではなく、彼らが注力すべき領域を特定するのを手助けする機械を作ることはできないでしょうか？
アクセル・ルメール: とても興味深いのは、技術的に根本的に新しいものではないのですが、この技術をどのようにビジネスに応用すべきかという考え方においては新しいという点です。締めくくりとして、私が見ているトレンドのひとつは、「テック・フォー・グッド」やポジティブな影響をもたらすテクノロジーです。先ほどの例、ファストファッションとソーシャルテックについて考えると、技術はどのように気候変動と戦う手助けができるでしょうか？もし、ファストファッションの生産者が現地の需要と必要な数量に応じて地元で生産できるという適切なユースケースを見出せれば、過剰生産は防げます。これは、負の外部性を軽減し、ましてや環境に対してプラスの影響をもたらす一例です。技術だけでなく、ビジネス上の課題に取り組むことで実現できるのです。私にとって、技術が単にビジネスのためだけでなく、より広い利益にどのように貢献できるかという問いこそ、今後数年で鍵となるでしょう。
キアラン・チャンドラー: 素晴らしい、前向きな形で締めくくることができました。今朝はお二人ともお時間をいただき、ありがとうございました。
ヨアンネス・ヴェルモレル: ありがとうございます。
アクセル・ルメール: ありがとうございます。
キアラン・チャンドラー: これで今週のすべてです。ご視聴ありがとうございました。また次回お会いしましょう。それでは、さようなら。
