Optimisation de stocks pour SMBs

00:00:07 Le dilemme de l’optimisation de stocks dans les petites entreprises.
00:01:02 Lorsque les entreprises ont besoin d’outils pour gérer et optimiser leurs stocks.
00:03:27 Les systèmes de gestion électronique des stocks et l’inventaire perpétuel.
00:05:13 Utiliser des logiciels pour réduire les erreurs et vérifier le travail des employés.
00:06:39 Les options d’optimisation de stocks et les risques de délégation.
00:08:00 Discussion sur la nécessité d’embaucher un supply chain manager ou d’utiliser des ressources externes.
00:09:27 Peser les avantages et les inconvénients des comptables internes par rapport aux employés à temps plein.
00:10:50 Comparer les solutions logicielles d’entreprise et leurs limites pour les petites entreprises.
00:12:48 Lokad en tant qu’outil spécialisé d’optimisation de stocks.
00:15:13 Évaluer les tarifs et la valeur des outils d’optimisation de stocks pour les SMBs.
00:17:41 Conseils pour les SMBs sur la gestion des stocks.
00:18:47 Supply Chain Scientists en tant que copilotes pour les SMBs.
00:20:17 La nécessité d’une expertise des Supply Chain Scientists pour les SMBs.
00:21:31 L’importance d’un outillage adéquat pour la productivité des Supply Chain Scientists.

Résumé

Le fondateur de Lokad, Joannes Vermorel, a récemment abordé les défis de la gestion des stocks et de l’optimisation pour les petites et moyennes entreprises (SMBs) réalisant un chiffre d’affaires compris entre 2 millions et 30 millions de dollars. Pour les entreprises ayant un chiffre d’affaires inférieur à 1 million de dollars, l’optimisation de stocks peut ne pas être aussi nécessaire, car les propriétaires peuvent souvent inspecter visuellement leurs stocks. Cependant, pour les sociétés avec un chiffre d’affaires entre 3 millions et 30 millions de dollars, la quantité de stocks peut devenir trop importante et complexe pour être évaluée par une simple inspection visuelle. Vermorel souligne le besoin d’outils spécialisés axés sur les décisions opérationnelles liées à l’optimisation de stocks et suggère que les SMBs adoptent des solutions logicielles intégrant des informations spécifiques à leur entreprise.

Résumé Détaillé

Dans cette interview, Kieran Chandler et Joannes Vermorel, fondateur de Lokad, évoquent l’optimisation de stocks pour les petites et moyennes entreprises (SMBs) réalisant un chiffre d’affaires compris entre 2 et 30 millions de dollars. Ces entreprises commercialisent généralement des biens physiques, soit en les fabriquant elles-mêmes, soit en acquérant des produits auprès de fournisseurs, et elles doivent maintenir des stocks afin de répondre à la demande des clients. Le défi consiste à gérer et optimiser les niveaux de stocks pour éviter un investissement excessif dans les stocks et minimiser les erreurs coûteuses.

Pour les entreprises dont le chiffre d’affaires est inférieur à 1 million de dollars, l’optimisation de stocks peut être moins nécessaire, les propriétaires pouvant souvent inspecter visuellement leurs stocks et identifier les articles inactifs. Cependant, pour les sociétés avec un chiffre d’affaires compris entre 3 et 30 millions de dollars, la quantité de stocks peut devenir trop importante et complexe pour être gérée uniquement par une inspection visuelle. Ces entreprises peuvent disposer de stocks évalués à un demi-million de dollars ou plus, ce qui peut être difficile à gérer sans l’aide d’outils.

Pour gérer et optimiser les stocks, les SMBs ont d’abord besoin d’un système de gestion électronique des stocks capable de fournir un inventaire perpétuel. Les systèmes d’inventaire perpétuel permettent aux entreprises de connaître leurs niveaux de stocks à tout moment, ce qui est essentiel pour le suivi des articles et la prévention des pertes, des vols et des erreurs de placement. La gestion traditionnelle des stocks consistait à réaliser des inventaires complets deux fois par an, ce qui peut s’avérer insuffisant pour maintenir un contrôle adéquat du processus.

L’utilisation d’un système de gestion électronique des stocks aide également les SMBs dans des tâches de base telles que la réconciliation des commandes et des livraisons des fournisseurs, en s’assurant que les quantités reçues correspondent aux quantités commandées. Il s’agit d’une étape cruciale pour maintenir le contrôle du processus de stocks avant de passer aux stratégies d’optimisation.

En ce qui concerne la prévision des besoins en stocks, de nombreux SMBs se fient à Excel, qui peut se révéler limité dans sa capacité à gérer des tâches complexes de gestion des stocks.

Ils ont ensuite discuté des défis et des solutions liés à la gestion et à l’optimisation des stocks pour les petites entreprises. Vermorel souligne l’importance de la confiance et de la vérification lors de la délégation des tâches aux employés, ainsi que l’utilisation de systèmes de gestion de stocks de base pour surveiller et prévenir les erreurs.

Vermorel explique qu’à mesure que les entreprises se développent, la complexité de la gestion des stocks augmente, et les propriétaires se retrouvent souvent dans l’incapacité de gérer efficacement les achats. À un certain moment, ils pourraient avoir besoin d’embaucher un supply planner ou un supply chain manager pour prendre en charge ces tâches. Sinon, ils pourraient faire appel à des consultants externes ou à des comptables pour gérer les stocks, bien que cela ne soit pas toujours rentable.

Il souligne que les solutions logiciels d’entreprise peuvent ne pas être adaptées aux petites entreprises, car elles sont conçues pour répondre aux complexités liées à de grandes équipes, plutôt que d’optimiser la performance des stocks. À la place, les propriétaires de petites entreprises devraient chercher des solutions logicielles comme Lokad, qui peuvent les aider à reproduire plus efficacement leurs capacités de gestion des stocks.

Vermorel insiste sur la nécessité d’outils spécialisés se concentrant sur les décisions opérationnelles liées à l’optimisation de stocks, tels que quoi acheter, combien acheter et comment choisir entre différentes options fournisseurs. Il mentionne que Lokad a développé une plateforme spécifiquement conçue pour aborder ces problématiques, ainsi que d’autres complexités et options auxquelles même de petites entreprises pourraient être confrontées.

Il exprime sa conviction que, bien qu’il soit possible de disposer d’une solution logicielle de gestion des stocks unique pour de nombreux secteurs, ce n’est pas le cas pour l’optimisation de stocks. Vermorel soutient que pour l’optimisation, une solution logicielle doit intégrer des informations sur l’entreprise, plutôt qu’une approche universelle.

La conversation se tourne ensuite vers le tarif de ces outils logiciels. Vermorel précise que la plupart des outils d’optimisation dédiés aux SMBs sont relativement peu coûteux, certains coûtant environ 100 dollars par mois. Il reconnaît que, bien que le coût ne soit pas un problème majeur pour des entreprises multimillionnaires, le véritable enjeu est de savoir si ces solutions logicielles offrent la valeur qu’elles prétendent.

Vermorel affirme que de nombreux outils logiciels d’optimisation de stocks ne fournissent pas la performance promise. Il estime que cela s’explique par le fait qu’ils reposent souvent sur des approches simplistes telles que l’analyse ABC, les stocks de sécurité, le taux de service et les prévisions de séries temporelles, qu’il juge inefficaces. Il suggère que ces outils peuvent donner une fausse impression de sécurité et qu’ils ne performent pas mieux que l’utilisation d’Excel.

Kieran Chandler : Kieran demande à Vermorel quel conseil il donnerait au PDG d’une SMB. Vermorel suggère de se concentrer sur les décisions opérationnelles clés liées à l’optimisation de stocks et de trouver une solution logicielle qui intègre des informations spécifiques à l’entreprise.

Au fur et à mesure que la conversation progresse, Vermorel met en garde contre le piège de croire qu’une pièce de logiciel unique peut gérer tous les aspects de l’optimization de la supply chain. Il explique que certains mots à la mode sur le site d’un fournisseur de logiciels, tels que “safety stock”, “ABC”, “AZ service level” ou “overstock detection”, ne doivent pas être considérés comme des garanties d’une solution globale. Il préconise plutôt une approche de supply chain copilot, qui consiste à embaucher un Supply Chain Scientist pouvant agir comme un conseiller de confiance et fournir de meilleurs outils qu’un comptable traditionnel.

Vermorel développe le rôle du Supply Chain Scientist, affirmant qu’il peut s’agir d’une ressource à temps partiel travaillant directement avec le directeur général ou le PDG d’une SMB. Le scientist aide à créer une solution qui va au-delà d’Excel, en intégrant sa connaissance de l’entreprise et de ses besoins spécifiques. Ces Supply Chain Scientists possèdent généralement un niveau d’expertise élevé, souvent munis d’un doctorat et d’une expérience en data science.

Kieran Chandler : Kieran Chandler s’interroge sur la nécessité réelle pour les SMBs d’avoir un tel niveau d’expertise, compte tenu des coûts engendrés. Vermorel soutient qu’en réalité, les petites entreprises font face à presque tous les mêmes défis supply chain que les grandes sociétés, et nécessitent donc un niveau d’expertise similaire. De plus, il ajoute que des données limitées rendent l’analyse statistique encore plus complexe pour les petites entreprises.

Vermorel explique que Lokad s’est concentré sur la création d’une plateforme logicielle qui rend les Supply Chain Scientists plus productifs, leur permettant de servir efficacement les SMBs. Cette approche a conduit au développement de leur propre langage de programmation spécifique au domaine, plutôt que de s’appuyer sur Python, ce que Vermorel estime aurait rendu économiquement infaisable la prestation de services aux SMBs. Grâce à cet outillage spécialisé, un Supply Chain Scientist peut consacrer quelques heures par semaine à piloter le reapprovisionnement d’une SMB, plutôt que de passer des jours à gérer des problèmes techniques routiniers.

Transcription Complète

Kieran Chandler : Aujourd’hui sur Lokad TV, nous allons comprendre ce dilemme et discuter des options disponibles pour une SMB afin de tirer le meilleur parti de ses ressources limitées. Alors Joannes, peut-être pourrions-nous commencer par expliquer un peu plus l’étendue du sujet aujourd’hui et la taille d’une SMB.

Joannes Vermorel : Nous parlons d’une entreprise réalisant un chiffre d’affaires compris entre 2 millions et probablement environ 30 millions de dollars. C’est déjà une plage assez vaste. Nous partons du principe que ces entreprises vendent des biens physiques, soit en les fabriquant elles-mêmes, soit en acquérant des produits auprès de fournisseurs. Dans ce contexte, nous abordons vraiment le problème de décider exactement combien de stocks sont nécessaires, tout simplement parce que les choses ne se téléportent pas. Il faut maintenir un certain niveau de stocks, et le grand défi consiste à s’assurer que la somme d’argent investie dans vos stocks ne disparaisse pas complètement.

Kieran Chandler : Pour une entreprise de plus petite taille, quand faut-il commencer à introduire des outils pour gérer et optimiser vos stocks ?

Joannes Vermorel : En dessous d’un chiffre d’affaires d'1 million de dollars, il y a très peu de choses que vous pouvez faire en termes d’optimisation de stocks. À ce niveau, nous parlons essentiellement d’une boutique, quelque chose de très petit, où vous pouvez littéralement voir tous vos stocks en un coup d’œil. Si vous êtes le propriétaire de l’entreprise et que vous connaissez très bien votre magasin ou votre petit entrepôt, vous pouvez effectuer une inspection visuelle et avoir une bonne idée de savoir s’il y a des articles qui ne bougent pas. Il n’est pas nécessaire d’avoir des outils; vous pouvez le faire visuellement. Une fois que vous atteignez un niveau d’environ 3 millions de dollars par an, vous pourriez vous retrouver avec un stock de plus d’un demi-million de dollars qui traîne. Il devient alors assez complexe de se fier uniquement à une inspection visuelle, et il vous faut des outils. Sans cela, vous vous exposez au risque de commettre des erreurs grossières, lesquelles peuvent s’avérer assez coûteuses.

Kieran Chandler : En ce qui concerne la gestion des stocks, qu’en est-il de la prévision des besoins en stocks ? Dans un épisode précédent, nous parlions des personnes qui utilisaient beaucoup Excel pour cela. Où se situe la limite de ce procédé ?

Joannes Vermorel : Tout d’abord, il faut disposer d’un système de gestion électronique des stocks pour s’assurer que rien ne se perde, ne soit volé ou mal placé. La vision traditionnelle sur le plan comptable était que votre comptable connaissait la valeur de stock, mais cela reposait sur la réalisation d’un inventaire complet deux fois par an. Nous parlons ici de passer d’un inventaire semestriel à un inventaire perpétuel, où vous connaissez vos niveaux de stocks à tout moment. Pour y parvenir, il vous faut un logiciel pour le faire. Pour les SMBs, il est important de disposer de fonctionnalités de base, comme le suivi pour vérifier que les quantités reçues d’un fournisseur correspondent à ce que vous avez réellement commandé. Ce n’est pas encore de l’optimisation; il s’agit d’avoir un certain contrôle sur le processus lui-même.

Kieran Chandler : Lorsque vous atteignez, je dirais, environ 1 000 000 de dollars et plus, il est probable que vous ayez quelques employés, et évidemment, dès que vous avez des employés, il se peut que quelqu’un ne fasse pas un travail optimal. Ce n’est pas votre argent, ce n’est plus vos biens. En fin de compte, oui, vous pouvez leur faire confiance, mais le principe dans les entreprises, c’est de faire confiance tout en vérifiant. En gros, vous leur faites confiance parce que vous les avez embauchés, mais vous disposez également des outils pour vérifier que tout se passe bien. C’est ce que le logiciel vous offre.

Joannes Vermorel : Absolument, et c’est ce que vous offre un système basique de gestion des stocks. Vous pouvez suivre et effectuer des vérifications aléatoires dans votre petit entrepôt ou dans votre magasin, par exemple, lorsque le système vous indique que vous disposez de cinq unités en stock. Vous pouvez simplement choisir une étagère et vérifier si ces articles s’y trouvent, grâce à des contrôles aléatoires, et cela fonctionne. De plus, il existe des types d’erreurs très banales, par exemple, le fournisseur peut commettre une erreur honnête, oublier quelque chose, et si vous ne vérifiez pas – et si personne ne vérifie – vous finissez par payer pour des articles que vous n’avez pas reçus. Encore une fois, il ne s’agit pas de dire que votre fournisseur cherche à vous frauder, c’est simplement que des erreurs se produisent. Ici, vous disposez essentiellement d’outils pour prévenir certains types d’erreurs. Encore une fois, si vous avez déjà géré des stocks, vous savez que ce n’est pas un travail particulièrement excitant, et il est très facile de se laisser distraire et de commettre des erreurs d’inattention. Je veux dire, les humains ne sont pas des robots. Il est très difficile de compter des stocks pendant huit heures d’affilée sans faire la moindre erreur.

Kieran Chandler : D’accord, donc c’est l’aspect gestion des stocks. Maintenant, si nous nous penchons sur l’optimisation de stocks, quelles sont les options ouvertes au PDG ?

Joannes Vermorel: C’est intéressant. Je veux dire, dès qu’une personne a le pouvoir d’acheter des choses pour votre entreprise, cette personne a en gros accès à votre compte bancaire. En tant que propriétaire de petite entreprise, c’est une expérience un peu terrifiante de dire, vous savez, j’avais de l’argent, et puis vous allez simplement déléguer le pouvoir de dépenser cet argent à une tierce personne. La réalité est qu’en fait, la plupart des propriétaires et gestionnaires repoussent ce genre de décisions aussi longtemps que possible. Et la raison est que c’est potentiellement le genre de chose qui peut réellement tuer une petite entreprise. Vous savez, si vous êtes une entreprise réalisant un chiffre d’affaires de deux millions de dollars et que vous déléguez les achats à un employé qui, par erreur, passe une commande de cinquante mille dollars de choses dont vous n’avez pas besoin, cela fait vraiment mal. Je veux dire, si votre entreprise n’est pas saine et rentable, cela peut effectivement vous tuer. À cause de cela, les propriétaires ont tendance à reporter ce type de délégation de pouvoir aussi longtemps que possible. Mais au final, à un moment donné, avec la complexité croissante, l’idée que, en tant que propriétaire ou gestionnaire, vous passiez vos vendredis à gérer les achats ne fonctionne plus puisqu’il n’y a tout simplement pas assez d’heures dans la semaine. Donc, à mesure que votre entreprise grandit, le nombre d’heures que vous devez consacrer aux achats augmente également, pas linéairement, mais presque linéairement. Et comme vous n’avez typiquement pas d’outillage ni rien, c’est alors que vous devez commencer à embaucher votre premier employé uniquement pour cette tâche, qui sera un planificateur supply chain, un gestionnaire de supply chain ou quelque chose du genre, vous savez, la gestion des stocks. Vous pouvez lui donner de nombreux titres, mais in

Kieran Chandler: Cette personne est celle qui va élaborer le tableau Excel qui décide exactement de ce que votre entreprise doit acheter chaque jour. Et, en plus d’avoir ce planificateur supply chain en interne, il y a aussi l’option d’externaliser cette compétence. Je veux dire, il existe de nombreux consultants capables de vous concevoir de très beaux tableaux Excel et tout ce genre de choses. Et comment cela fonctionne-t-il ?

Joannes Vermorel: En effet, c’est un montage. Évidemment, en tant que petite entreprise en croissance, vous êtes confronté à une situation où vous pourriez vous demander, par exemple, dois-je embaucher encore un employé à temps plein pour m’en occuper, ou peut-être vais-je tirer parti de ressources freelance ? En réalité, ce n’est peut-être pas une mauvaise idée. J’ai vu de nombreuses entreprises qui, par exemple, délèguent ce travail, à un certain moment, à leur comptable. Le comptable n’est pas à temps plein ; ce n’est pas un comptable interne, c’est simplement la personne qui suit l’entreprise depuis longtemps. D’ailleurs, cela illustre aussi pourquoi la plupart des capacités de gestion des stocks pour les PME proviennent de logiciels de comptabilité comme QuickBooks, Sage et Xero, si l’on va, par exemple, en Australie. Ainsi, le comptable est un candidat naturel pour prendre le relais, mais le problème est que c’est beaucoup de travail. Typiquement, en termes d’heures, c’est bien plus que ce que votre comptable fait habituellement pour une entreprise. Il arrive donc très vite un moment où, vous savez, votre comptable peut s’avérer relativement coûteux à l’heure. Il arrive donc un moment où, faute d’option alternative, il devient plus logique d’embaucher une personne à temps plein.

Kieran Chandler: D’accord, et quelque part entre les coûts d’une gestion en interne et ce genre de logiciel d’entreprise onéreux, il y a une solution telle que Lokad, une solution logicielle externe, n’est-ce pas ?

Joannes Vermorel: Absolument, mais laissez-moi d’abord clarifier ce que vous pouvez attendre des logiciels d’entreprise classiques. Je ne suis pas un grand adepte de ces logiciels, car ils n’apportent pas beaucoup de valeur ajoutée, surtout dans ces domaines. Maintenant, quand vous entrez dans de très grandes entreprises, comme celles générant un milliard de dollars et plus, vous faites face à une autre catégorie de problèmes, où vous n’avez pas une seule personne qui s’occupe des achats, mais des dizaines, voire des centaines. Et puis, vous vous retrouvez avec des catégories entières de problèmes. Vous devez gérer ces personnes, établir des budgets, mettre en place des règles. Même si vous êtes très bon pour embaucher des personnes honnêtes, quand vous en engagez des centaines, certaines tenteront activement de vous frauder, en profitant du fait que le paysage est très complexe. Ainsi, lorsqu’elles vous fraudent, il peut être très difficile de déceler ces fraudes. Ce sont là des problèmes typiques du côté entreprise.

C’est amusant, la plupart des propriétaires de petites entreprises qui regardent ces produits d’entreprise diraient : “Oh, ces produits feraient tout ce dont j’ai besoin.” Et ma réponse de base est : non, pas du tout. Ces produits ne se concentrent absolument pas sur le genre de problèmes que vous rencontrez. Ils traitent uniquement des complexités générées par le fait que vous ayez de grandes équipes impliquées, ce qui n’est pas votre problème. Votre véritable problème est de disposer de quelque chose qui puisse reproduire, en beaucoup moins de temps, la performance des stocks que vous pourriez obtenir si vous étiez prêt à consacrer plusieurs jours de votre semaine en tant que propriétaire d’entreprise. Voilà votre principal défi.

Kieran Chandler: Donc ce que vous dites, c’est qu’il vous faut un outil plus spécialisé qui se concentre uniquement sur ces décisions opérationnelles, et c’est l’approche que Lokad a adoptée ?

Joannes Vermorel: En réalité, nous avons décidé de construire une plateforme véritablement adaptée aux problèmes spécifiques liés à l’optimisation de stocks. Par exemple, combien acheter si vous avez plusieurs options, livraison rapide ou lente de mon fournisseur, comment gérer les MOQ, comment gérer les remises sur quantité, et toutes sortes de complexités et d’options qui existent même pour une petite entreprise. Le problème, c’est que la réalité est que le logiciel lui-même ne peut pas acquérir toutes ces connaissances de manière autonome. Il y a trop de complexité impliquée. Ma conviction personnelle est que, bien qu’il soit tout à fait possible de disposer d’un logiciel très rigide qui fait la gestion des stocks pour de nombreux secteurs, globalement, lorsqu’il s’agit d’optimisation de stocks, malheureusement, il faut vraiment avoir quelque chose qui fonctionne. Il vous faut quelque chose dans lequel une multitude d’insights sur l’entreprise a été injectée.

Kieran Chandler: Qu’en est-il des prix de ces logiciels ? Est-ce quelque chose de cher ? Pour certaines de ces petites entreprises, pensez-vous que c’est justifié ?

Joannes Vermorel: Je veux dire, laissez-moi d’abord clarifier. Je dirais que la plupart des outils d’optimisation logicielle dédiés aux PME sont en réalité extrêmement bon marché, environ 100 $ par mois. Mais la question est de savoir s’ils offrent la valeur qu’ils prétendent offrir ? Ma conviction personnelle est que, absolument non. Et c’est ce type de logiciel qui est très, très coûteux. Non pas parce qu’on vous facture 1 ou 2 $ par mois, ce qui est dérisoire si vous êtes une entreprise de plusieurs millions de dollars, mais essentiellement parce que, pour un code long et une PME réalisant quelques millions de dollars et plus par an, c’est de l’argent de poche. Mais ce logiciel destiné à l’optimisation de stocks, ma conviction – j’en ai vu des dizaines sur le marché – est qu’il n’a jamais délivré la performance qu’il est censé offrir. Pourquoi ? Parce que vous finissez inévitablement avec un logiciel qui va appliquer des recettes basiques super naïves telles que l’analyse ABC, les stocks de sécurité, le taux de service, la prévision des séries temporelles. Vous savez, je pense que nous avons abordé tous ces sujets dans de nombreux épisodes, et comme on le dit, ils ne fonctionnent tout simplement pas. Cela donne juste une impression pseudo-scientifique de fonctionnement. Vous obtiendrez des chiffres, il calculera le stock de sécurité, donc cela semble très sûr, mais en réalité c’est complètement dangereux. Bref, il effectuera une sorte d’analyse de séries temporelles très basique et vous proposera des décisions suggérées. Mais la réalité est que ce logiciel ne fera rien de mieux qu’Excel.

Kieran Chandler: Si vous étiez le PDG d’une PME, quelles sont les décisions clés que vous devriez prendre et quel chemin devriez-vous suivre ?

Joannes Vermorel: Ma suggestion, et nous pourrons ensuite revenir sur ce que nous cherchons à offrir, est que, si vous êtes en dessous, disons, de deux ou trois millions de dollars, gardez votre tableau Excel.

Kieran Chandler: Kieran Chandler ici. Aujourd’hui, nous avons Joannes Vermorel, fondateur de Lokad, une société de logiciels spécialisée dans l’optimization de la supply chain. Joannes, pouvez-vous nous dire ce que les entreprises peuvent faire pour optimiser leur gestion de la supply chain ?

Joannes Vermorel: Vous avez besoin d’une gestion électronique des stocks. Pour l’optimisation, gardez vos feuilles Excel propres et bien organisées. Ne déléguez pas, je veux dire, la délégation est une affaire très risquée à cette échelle. Les entreprises qui ont survécu sont celles où l’on a été extrêmement prudent à ce sujet.

Kieran Chandler: Qu’en est-il de l’utilisation de logiciels pour gérer les supply chains ?

Joannes Vermorel: Si, sur le site du fournisseur, vous voyez des termes comme stock de sécurité, ABC, taux de service, ou détection de surstocks, ne vous y engagez pas. Ce que propose Lokad, c’est que je crois qu’il n’y a pas de magie. Nous devons introduire un co-pilote de la supply chain, c’est-à-dire ce que nous appelons le Supply Chain Scientist, qui va agir en tant que copilote pour votre entreprise. C’est un peu similaire à la configuration où vous déléguiez cela à une partie de confiance, comme vos comptables, mais avec quelqu’un disposant de meilleurs outils. Vous savez, on lui fait confiance, il est compétent, mais le problème, c’est que les outils, en particulier les logiciels qu’il utilise, sont essentiellement orientés vers son métier principal qui est la comptabilité. Ainsi, en termes d’outillage, votre comptable possède un handicap puisqu’il ne dispose pas, dès le premier jour, de l’outillage adéquat pour exécuter cela. L’idée est donc qu’à Lokad, nous offrons cette division et nous l’avons mise en œuvre avec succès à de nombreuses reprises. C’est en réalité ainsi que Lokad est arrivé là où il est aujourd’hui, en travaillant en tandem avec des PME, où Lokad fournit à temps partiel, évidemment, un Supply Chain Scientist qui devient typiquement le copilote répondant directement au directeur général ou au petit PDG-propriétaire de la PME et élaborant essentiellement quelque chose qui va au-delà d’Excel, en y injectant une multitude d’insights sur l’entreprise.

Kieran Chandler: Est-il nécessaire que le Supply Chain Scientist ait un niveau d’expertise élevé ?

Joannes Vermorel: Question finale : le Supply Chain Scientist est quelqu’un doté d’un véritable niveau d’expertise. Nous parlons de personnes titulaires d’un doctorat. Nous parlons de personnes ayant une formation en data science. Elles sont incroyablement talentueuses et, par conséquent, incroyablement coûteuses pour une PME, qui n’est pas la plus grande entreprise. Nous avons donc vraiment besoin de ce niveau d’expertise, ou est-ce un peu comme utiliser un marteau-piqueur pour ouvrir une noisette ? Je veux dire, évidemment, chez Lokad, nous avons choisi d’avoir des personnes onéreuses. Certains pourraient dire que nous ne les payons pas assez, mais fondamentalement, je pense que nous sommes dans la tranche des salaires les plus élevés. Mais la réalité est que, même si, pour la supply chain de votre petite entreprise, vous avez presque tous les problèmes des grandes entreprises. Vous avez des MOQ, vous avez des remises sur quantité, et statistiquement parlant, vous disposez même de moins de données, ce qui rend toutes les analyses statistiques encore plus compliquées. Donc, malheureusement, l’idée de recourir à une main-d’œuvre non qualifiée pour résoudre ce genre de problème ne fonctionne tout simplement pas en pratique. C’est une chose. Maintenant, c’était l’approche de Lokad. J’ai compris très tôt que, oui, ces ressources seraient très coûteuses. Alors, quelle est la solution ? Il vous faut une plateforme logicielle qui rende ces personnes très, très productives. Et d’ailleurs, c’est pourquoi, en 2012, nous avons décidé de ne pas faire de Lokad une plateforme dotée de capacités programmatiques en Python, mais nous avons opté pour notre propre langage de programmation spécifique au domaine. Et c’était la motivation première, car si nous avions fait cela

Kieran Chandler: Alors, Joannes, pourriez-vous nous parler un peu de Lokad et de ce que fait votre entreprise ?

Joannes Vermorel: Oui, bien sûr. Donc, Lokad est une société de logiciels spécialisée dans l’optimization de la supply chain.

Kieran Chandler: Et comment avez-vous commencé dans ce domaine ?

Joannes Vermorel: Eh bien, j’ai toujours été intéressé par l’optimisation, et j’ai vu une grande opportunité d’appliquer cela à la gestion de la supply chain. C’est un domaine souvent négligé, mais véritablement essentiel au succès de nombreuses entreprises.

Kieran Chandler: Je vois. Et pouvez-vous nous parler un peu du fonctionnement de votre logiciel ?

Joannes Vermorel: Bien sûr. Nous utilisons des algorithmes avancés pour aider les entreprises à optimiser leur gestion des stocks, leurs prévisions et d’autres aspects de leur supply chain. Cela peut les aider à économiser de l’argent, réduire le gaspillage et améliorer la satisfaction client.

Kieran Chandler: Cela semble excellent. Et je sais que vous avez déjà mentionné que votre logiciel était particulièrement adapté aux petites et moyennes entreprises. Pourriez-vous expliquer pourquoi ?

Joannes Vermorel: Oui, absolument. Lorsque nous avons commencé, nous avons compris que pour rendre notre logiciel accessible aux PME, nous devions le rendre abordable et facile à utiliser. Cela signifiait faire les choses un peu différemment des autres entreprises de notre secteur. Par exemple, le faire en Python aurait été complètement impossible, voire infaisable, en termes de coûts pour servir les PME. Il nous fallait quelque chose où un Supply Chain Scientist, avec un jeu de compétences relativement coûteux, puisse, en une demi-journée par semaine, fournir un bon service à une petite entreprise. Et la réponse courte est oui, à condition de disposer du bon outillage. Mais l’outillage est absolument crucial pour préserver la productivité, afin que cet expert puisse réellement consacrer, je dirais, des heures super productives par semaine pour piloter votre réapprovisionnement au lieu de passer des jours à gérer des problèmes banals de compatibilité entre bibliothèques ou paquets, ou quel que soit le setup Python que vous avez tenté de mettre en place dans votre entreprise.

Kieran Chandler: Je vois. Donc, l’outillage est vraiment la clé pour que cela fonctionne pour les PME.

Joannes Vermorel: Oui, exactement. Sans le bon outillage, il n’est tout simplement pas faisable de fournir ce type de service aux petites entreprises. Mais avec les bons outils en place, c’est vraiment incroyable ce que l’on peut accomplir.

Kieran Chandler: Eh bien, il semble que vous faites un travail vraiment intéressant. Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous parler aujourd’hui.

Joannes Vermorel: Ce fut un plaisir. Merci de m’avoir invité.

Kieran Chandler: C’est tout pour cette semaine. Merci beaucoup de nous avoir suivis, et on se retrouve dans le prochain épisode. Au revoir pour l’instant.