Description
Le supply chain triangle fait référence à la corrélation entre le coût, le cash et le service dans une supply chain. Une entreprise offre à ses clients un certain type de service qui nécessite à la fois du cash pour produire et livrer et qui a un coût associé.
Le service est mesuré comme la probabilité de ne pas rencontrer une stock-out d’un produit donné à la demande, et est déterminé par le fillrate de l’entreprise, son portefeuille de produits, la flexibilité de commande et le lead time sur les livraisons de produits. En ce qui concerne le coût, il s’agit des coûts associés à la fourniture des services au client. Warehouse et les frais d’expédition en sont un exemple typique, mais le coût des marchandises l’est tout autant. Si vous êtes un producteur, les frais de fabrication constitueront également un élément clé des coûts. Enfin, le cash représente le fonds de roulement et contribue aux activités opérationnelles de l’entreprise.
Vous pourriez souhaiter réduire vos coûts en expédiant en gros lots depuis les producteurs les moins chers d’Asie avec de longs lead times. Cependant, cela obligera à immobiliser plus de cash dans des stocks. Vous pourriez vouloir améliorer le service en offrant une plus grande variété de produits et des livraisons plus rapides, mais cela nécessitera de stocker davantage de produits dans des entrepôts situés plus près du client. Si vous souhaitez libérer davantage de cash, vous pouvez réduire vos niveaux de stocks, mais au détriment d’une aggravation du service pour vos clients.
Il est crucial de se rappeler que la supply chain n’est pas composée d’éléments isolés. Une amélioration de A ne signifie pas une amélioration de B, et, en fait, conduit souvent à aggraver la situation en B. Équilibrer correctement le triangle est donc aussi difficile que nécessaire pour le succès de votre supply chain.
Le supply chain triangle du coût, du cash et du service a été popularisé par Bram Desmet au milieu des années 2010. Le livre “Supply Chain Strategy and Financial Metrics: The Supply Chain Triangle Of Service, Cost And Cash”, également de Bram DeSmet, a ensuite été publié en 2018 comme une perspective plus complète sur le sujet.
