00:00:00 10周年記念の歓迎とスタジオの紹介
00:05:00 初期の課題：手動のワークフロー、データチームの創設、スケーラブルなツールの必要性
00:10:00 Lokadの選択：人を重視したパートナーシップと長期的な技術適合
00:15:00 計画の飛躍：7日～21日のスプレッドシートから毎晩更新されるダッシュボードへ
00:20:00 AirProの成長：ホース出力の倍増と、サプライチェーンショックの中での緻密な計画
00:25:00 火消しと先見性：チームが革新に専念できるようプロセスを円滑化
00:30:00 精査されるKPI：戦略とデータの進化に伴い指標を再定義
00:35:00 レジリエンスの事例：COVIDによる停止、再始動、そしてAirPro 2.0のロードマップ
00:40:00 締めくくりの考察：結果、助言、そして次の10年への展望
概要
急速に進化する航空宇宙ビジネスの分野において、STSコンポーネント・ソリューションの社長Timothy RussoとLokadのCEO Joannes Vermorelによる10年にわたるパートナーシップは、レジリエンスと戦略的先見性の好例です。相互の尊敬と共通のビジョンに基づいて、この協力関係はSTSを手作業の運用から強固なデータ駆動型企業へと変革し、Lokadの先進的なサプライチェーンツールを統合しました。この同盟は、技術的敏捷性と微妙な解決策の重要性を強調しています。両リーダーは、標準化された指標よりも業界特有の状況に合わせたカスタムメイドの指標が、市場の動向を効果的に把握する上で重要であることを強調しています。この永続的なパートナーシップは、イノベーション、戦略的一体化、そして協力的進歩の力を証明するものです。
詳細な概要
ビジネス協力の領域では、特にテクノロジー主導でスピード感あふれる航空宇宙の世界において、時の試練に耐えるパートナーシップは稀です。しかし、LokadのCEOであるJoannes Vermorelが率いるLokadと、熟練のリーダーシップを発揮するSTSコンポーネント・ソリューションのTimothy Russoの下での同盟は、単に耐え抜くだけでなく、10年以上にわたり繁栄を続けています。
冒頭から際立っているのは、各リーダーが互いの組織に対して持つ相互の尊敬と賞賛です。Timothy RussoがLokadの文化と技術力を評価しているのと同様に、Joannes Vermorelも航空宇宙分野におけるSTSの先駆的な精神を認識しています。両リーダーは、最初の協力関係が共通のビジョンと業界特有の課題に対処するための先見の明から生まれたものであり、相互利益と成長に基づく関係の基盤を築いたことを強調しています。
Timothy Russoは、STSが手作業の運用からデータ駆動型企業へ進化した過程を語り、Lokadの先進的なサプライチェーン計画ツールの統合によってもたらされた変革を強調します。この物語は、常に変化する業界の中で適応力が必要であるという、ビジネス界で繰り返されるテーマと共鳴しています。技術と組織の適応の間のダイナミックな相互作用が、現代企業の成功軌道を定義しています。Russoは、技術革新の文化と積極的なチームの関与を通じてSTSがこれらの変化にどのように対応したかを強調し、戦略的優位性として確率的-予測-定義を採用しました。
Joannes Vermorelもこの感情に共鳴し、航空宇宙分野に必要な敏捷性を説明します—この分野は迅速なフィードバックループとグローバルな対応力が特徴です。彼は、この俊敏なアプローチを、大企業に見られることが多い鈍重な適応と対比させ、在庫や顧客のニーズという複雑な要求に応えるカスタムメイドの解決策の必要性を指摘します。これはLokadの提供する哲学に深く根付いています。
このパートナーシップの成功の核心には、サプライチェーン-サイエンティストという概念があり、これはLokadが提唱し、STSが受け入れた新しいアプローチで、標準化された企業向けソリューションよりも精度と適応性を重視しています。Vermorelは、これらのサイエンティストの役割が、ワンサイズフィットオールではなく、微妙な運用上の必要性に対応する上で極めて重要であると適切に指摘しています。このアプローチはイノベーションと戦略的一体化を促進し、STSを航空宇宙流通の最前線に効果的に位置づけています。
VermorelとRussoの両氏は、業績を示す指標の重要性について議論し、在庫-ターンオーバー-定義のような指標が重要である一方で、組織の戦略的意図を正確に反映するためには常に再評価が必要であることを認識しています。ここで、Vermorelはこれらの指標の継続的な改訂の必要性を強調し、このプロセスが倦怠感を防ぎ、イノベーションを強化すると述べています。
将来を見据えて、RussoはAirPro 2.0とのさらなる統合や、各セクターにおける需要の探求という野望を共有しており、これはSTSが成長および市場との深い関与にコミットしていることを示すものであり、すべてLokadの手法に支えられています。彼の助言は実践的な知恵に響き、Lokadへの信頼が中心である一方で、継続的な評価と代替案の模索にも価値があるとし、供給チェーン-管理-定義における技術統合の進化的な道筋を再確認するものです。
振り返ってみると、この10年間はレジリエンス、適応力、そして共有された成功の旅を象徴しています。COVID-19のような挑戦にもかかわらず、このパートナーシップは強固な協働精神と先見性を示し、長期的なビジネス関係を維持する上での戦略的調整とイノベーションの力を証明しています。この対話は、LokadとSTSの協力の歴史的軌跡を描くだけでなく、変化し続けるグローバルな環境で繁栄するために必要な技術的および人的資本を活用するための青写真を提供しています。
完全なトランスクリプト
Conor Doherty: STSコンポーネント・ソリューションとのパートナーシップの10周年を記念して、Lokadは彼らの社長Tim Russoをスタジオに迎えることができ、大変喜ばしく思いました。Timは寛大にもJoannesと私と共に座り、プロジェクトを成功に導いた具体的な要因についての質問に答えてくれました。
だから、ティム、まずはスタジオに参加していただき、本当にありがとうございます。正直なところ、ようやくお越しいただけたのは大変喜ばしいことです。
ティモシー・ルッソ: ええ、今日は招いてくれてありがとう。感謝しています。
コナー・ドハティ: 以前LinkedInで何度かお話ししましたが、今回は初めてですね…これが―たぶん、初めてオフィスにいらっしゃったのですか？
ティモシー・ルッソ: ええ、Lokadオフィスを初めて訪れましたが、オフィスとチームに本当に感銘を受けました。招いていただき、ありがとうございます。
コナー・ドハティ: さて、実は記録を確認したところ、先月、たしか、10…そう、LokadとSTSのパートナーシップの10周年記念日でした。プロジェクトについてはすぐに触れますが、知らない方のために、STSコンポーネントソリューションズの規模について少しご説明いただけますか？
ティモシー・ルッソ: ええ、もちろんです。STSコンポーネントソリューションズは30以上のパートナー向けのOEMディストリビューターです。私たちは主に航空宇宙産業、航空会社、そして世界中のMROをサポートし、82カ国以上に部品を供給しています。1日あたり6,000件以上の見積もりが全世界のオペレーターにシステムから送られており、フロリダ州パームシティを拠点としています。しかし、私たちは英国、中東、そしてフロリダ州メルボルンに施設を持ち、重整備の改造、旅客機から貨物機への転換、Wi‑Fi、エンジニアリング、スタッフの手配を行っている大きなSTS 航空宇宙 グループの一部でもあります。つまり、STS Aviation Groupという大きな傘の下にあるのです。
コナー・ドハティ: ありがとうございます。そして少し前に申し上げたように、10年以上の共同作業です。さて、ジョアンネスもいずれおっしゃると思いますが、本当に良いソリューションは問題の正しい理解から始まります。そこでティム、少し振り返って、STSがLokad以前に解決しようとした問題は具体的に何だったのでしょうか？
ティモシー・ルッソ: もちろんです。STSコンポーネントソリューションズの歴史を振り返ると、業界内で進化し成熟する中、拡大を始めた頃、私たちは多くの作業を手作業で行っていました。たとえば、計画プロセス、RFQの処理、資材の購入などです。そして、ある時点で「これはスケールできない」と気づいたのです。
私たちは急速に成長していました。そして初期の段階で行ったことのひとつが、10年前に遡ると、データサービスチームへの投資でした。当時からデータの重要性、そしてビジネス拡大のための意思決定におけるデータの重要性を理解していたのです。
そして、ビジネスをその水準まで構築するにあたり、チームは非常に良い仕事をしてくれましたが、次のレベルに進むためのシステムやツールが必要でした。
コナー・ドハティ: とても興味深い表現ですね。あなたがおっしゃるように、以前も述べた通り、成功していても進化したいと考えるものです。全てがうまくいっていないからではなく、物事は機能しているが次のレベルに進みたいということ。それを社内で話し合っていたのですか？
ティモシー・ルッソ: ええ、我々の業界では、誰もがCOVIDや関税の影響を受けたばかりですが、唯一不変なのは変化です。変化は関税やCOVIDから始まったわけではなく、ビジネスやチームを構築していく中で避けられないものです。常により良い方法や効率的な方法が存在するという認識をチームに持たせ、技術の急速な進化に対応してスケールアップしていく必要があります。
しかし、その考えを組織文化の一部とし、チームが外部にあるもの―つまり、組織をより効率的に運営できる要素や、投資し受け入れるべき技術―に関心を持ち続けることが重要でした。そして、それは私たちのデータであり、予測だけでなくKPIやその他のツール、さらにそれらを管理できるチームによるものでした。
つまり、手動でのキーストローク入力やデータエントリーから、より自動化に移行し、システムとツールが我々にダッシュボードと分析情報を提供して、ビジネス拡大の中で正しい意思決定を行えるようにするということです。
コナー・ドハティ: ありがとう、ティム。それを聞いて、ジョアンネス、ティムの意見は一般的な航空宇宙企業をどの程度象徴していると思いますか？彼の説明は非常に先見の明があり、長い歴史を感じさせますから。
ジョアンネス・ヴェルモレル: まず、変化の速度は企業の規模に反比例していると言えるでしょう。例えば、Honeywellのような巨人を見ても、確かに変化はありますが、そのスピードは全く異なります。ボーイングやエアバスも同様です。つまり、迅速に変化を遂げるのは、より機敏なプレーヤーである中小企業であり、成長している企業ほど速く変化を取り入れるのは当然のことです。しかし、小さいからといって自動的に機敏であるわけではありません。小さいことは、ビジネスを優れた方法で運営できた場合にのみ、機敏である可能性を与えるに過ぎないのです。
そして、航空宇宙産業は非常に競争が激しい業界でもあります。極めて競争的でグローバルな市場の中で、多くの大陸にまたがる企業と競い合っているため、関係者も迅速に反応します。たとえば、Honeywellのような巨大OEMであっても慢心する余地はありません。大企業ではフィードバックに時間がかかるかもしれませんが、小企業ではポジティブなものもネガティブなものも非常に速やかに返ってきます。つまり、変化は莫大であり、航空業界全体は依然として急速に変化しているのです。
コナー・ドハティ: まさにその通りです。さてティム、ジョアンネスが述べた機敏性についてですが、録音を始める前に、あなたは単なるツールや技術だけでなく、それらを活用できるチームを最も重視していると語っていました。そこで、あなた自身の見解では、STSのチームがこれらの技術を採用する上で際立っている点は何だと思われますか？
ティモシー・ルッソ: それは革新の文化です。すなわち、全員が最高レベルで実行する文化です。導入した技術や自動化、そしてAIがどのように活用されるかを考えると、技術だけでは補えない最後の5%、すなわちビジネス面、関係性、そして実行力が極めて重要です。お客様の前に常にチームが立っている能力は、技術だけでは変えられません。文化的観点から事業を拡大し、製品ポートフォリオを増やし、最終的にはそれを倍増させていくための実行力は、私たちの人材にかかっています。そして、彼らに適切なシステムとツールを提供することも重要です。だからこそ、私たちはここにいるのです。これが、LokadがSTSのインフラに組み込まれている理由の一つでもあります。
しかし、それはまた、実行する能力と我々の人材の質にも起因しており、業界内では群を抜いています。
コナー・ドハティ: さて、これは完璧な橋渡しとなります。10年間の共同作業の中で、10年前にLokadやその提供内容がSTSにとって「フランスのこれらの人々―アメリカにいる我々にとって理想的な相手だ」と思わせたのは何だったのでしょうか？
Timothy Russo: つまり、私たちは本質的に関係性に立ち返り、人との繋がりに戻るということです。ご存知の通り、COVIDのことも、関税が来るとは思っていなかったし、業界がこのような課題に直面し続けるとは予見していませんでした。しかし、初期の段階で分かったのは、これらの課題に共に立ち向かう覚悟のある人々こそがパートナーであるということでした。システムやツール、テクノロジーを取り入れるのは良いことですが、忘れてはならないのはテクノロジーも進化し、変わる必要があるという点です。私たちの事業は常に変化しています。
派手なダッシュボードをただ提示するだけでなく、12、18、24ヶ月後にはそのダッシュボードが変わっているかもしれないと理解してくれるパートナーを求めました。私たちのチームは市場評価において優れた仕事をしてくれました。距離は障害ではなく、システムの背後にある工夫とテクノロジーに目を向け、他の業界のベストプラクティスも参考にしました。ある人たちはそれを受け入れなかったかもしれませんが、私たちはそれを長期的に共に方向転換できるパートナーシップと見なしています。
Joannes Vermorel: STS… 改めて感謝します。あなた方はこのサプライチェーン科学者アプローチに挑戦した先駆者の一員でした。当時、私たちを信頼してくださった最初の企業の一つであり、その考えは一種奇妙でもありました。私たちが求めていたのは、カスタムなnumerical recipesを非常に迅速に展開できるテクノロジースタックです。初見では、何もない、ただの白紙のように見えるかもしれません。ええ、つまりエンジニアリングチームによる、この数値レシピを作り上げ維持するというコミットメントを購入しているのです。しかし――ここが、あなた方がこのアイデアを信頼する先見の明を持っていたと私が思う理由です――数値レシピは文脈に依存します。市場が変われば、既存のレシピを廃棄し、新たに作り直さなければなりません。
STSのアプリケーション環境も進化しており、同一ソフトウェアの異なるバージョンや、より多くのデータへのアクセスが可能になっています ― 十年前は質が低かったデータも、今では非常に優れたものになっています。正直なところ、十年前に有効だったレシピを、当時データがほとんどなかった状況で作られたものとして、現在の豊富なデータセットを無視しながら使い続けるのは馬鹿げています。事業そのもの、アプリケーション環境、競争環境など多くの物事が変わるのです。さらには関税などの規制も変わります。初回契約を交わした六年前の現実を反映するのではなく、現状のニーズに合わせてレシピを常に監視しアップグレードするエンジニアリングチームを信頼するというのが考え方でした ― このニーズは時とともに高まっています。
Timothy Russo: 振り返ってみると、COVID以前の2019年には私たちは急速に成長していました。在庫計画プロセスはスプレッドシートベースでした ― 確かにいくつかツールも使用していました ― しかし需要に基づいた部品カタログの計画には7日、14日、あるいは21日もかかることがありました。業界標準から見れば実に迅速な方でした。今では、プランナーたちは前日の需要を基に毎晩更新されるダッシュボードにアクセスし、その変化は驚異的です。変化は当然のこと。私たちの仕事は、市場の変化や挑戦を見てから計画を始めるのではなく、計画プロセス自体をシステムに組み込むことにあります。今日何が起ころうとも、バイヤーやプランナーは毎朝新しいダッシュボードで業務を開始します。特定の基準が満たされれば、全てが自動的にOEMパートナーへと移行する仕組みを整えました。
あの頃、私たちは何を望み、どこを目指すのかというビジョンを共有しながら事業を成長させてきました。流通する製品のポートフォリオ自体を変革し、回転交換部品や消耗品という、全く異なる計画プロセスを必要とする分野へも拡大しています。業界内でのパートナーシップを成長させながらシームレスにこれを行うことが鍵でした。現状にワクワクする一方で、未来に向かうことの方がさらに楽しみです。後ろを振り返ってビジネスを築くことはできません。挑戦はやって来ますし、経済も変化しますが、私たちはどんな状況にも対応できる適切な人材、システム、ツールを持っています。
Conor Doherty: ありがとう、ティム。そして、人ということに触れると―ジョアネス、先ほど数値レシピやSTS Component Solutionsのチームについて話しましたが、あなたの視点から見て、サプライチェーン科学者の役割は進歩や成功、進化においてどれほど重要なのでしょうか？
Joannes Vermorel: 非常に、非常に重要です。そして、細部にまで多くの時間を注ぎ、注意を払う人々が必要だということを強調したいです。遠くから見ると、企業向けベンダーの大きな過ちは、垂直市場ごとに一律のアプローチ ― 「これに合えばそれにも合う」― を取ることです。しかしサプライチェーンでは、それが多くの無意味な結果を生むのです。
STS AirProを例に取りましょう：チューブ、フレキシブル、ケーブルなど。100メートルのチューブがあれば、それは1本の100メートルか、10本の10メートルかという違いがあります。もし顧客が20メートルを必要とするなら、単に10メートルの余りを二本繋げるだけでは済みません。在庫を見る際には、正確な内訳と需要の構成が把握できなければなりません。もし素直に「在庫はXキロメートルある」と言った場合、その多くが小分けの切れ端で、ほとんど再販価値のないものだと判明することがあります。
小さな詳細ですが、極めて重要です。こうした現実に深く調和したビジョンがなければ、うまくいきません。サプライチェーン科学者は、そのギャップを埋める役割を担い、数値レシピの成功を左右する細部にまで目を向けます。これが、プランナーが「無意味だ、スプレッドシートに戻そう」と言うか、「これは私の理解に合致している ― ほぼ正しい」と言うかの違いを生むのです。需要は不規則で断続的ですし、リードタイムも同様です。航空業界はプレッシャー下にあり、OEMは生産拡大に苦労し、遅延は予測不可能です。
Timothy Russo: しかし、細部は依然として重要です。AirProは素晴らしいケーススタディです。24ヶ月前、私たちは別の施設で月に約2,500本の航空用ホースを製造していましたが、Palm Cityオフィスに移転してからは、ほぼ倍増して月に約4,000本にまで生産能力を拡大しました。現在、サプライチェーンの課題 ― リードタイムの変動、価格の変動、関税など ― の中で計画プロセスを最適化し、生産性を向上させています。月々2,500本から4,000本に増産するためには、プロセスと計画が鍵であり、その細部は非常に重要です。もちろん材料に制約はありますが、近いうちに8,000本に到達することを見込んでおり、そのためのシステムとツールを整えることが不可欠です。
Conor Doherty: さて、ティム、再びですが、社長として ― このプロジェクトが過去10年間で大きく進化してきたことを踏まえると ― こんな大規模な業務の継続的なチェンジマネジメントはどのように監督しているのですか？パリのチームも、ダッシュボードもある中で、どのようにそれらをまとめ上げているのですか？
Timothy Russo: ええ、チームは素晴らしい連携を見せています。毎週集まり、新たに取り組むパートナーシップについて話し合い、舞台裏のチームを計画プロセスの最前線に引き上げる努力をしています。新たなパートナーと提携する際、あなたがおっしゃった通り、各製品ラインやSKU単位まで個別の需要プロファイルを持ち、それに基づいて計画ができる能力と仕組みがあるため、Lokadを紹介することにとてもワクワクしているのです。
大雑把なアプローチは取りません。各製品ラインや部品番号ごとに、在庫最適化のための独自のプロファイルを持たせることができます。時とともに、パートナーや顧客が「適切な部品を、適切なタイミングで、適切な場所に」提供してほしいと求めるため、ビジネスは成長できるのです。これが我々が解決しようとしている問題であり、複雑性をすべて盛り込んだ上で、最終的には可視性と適切なチームの確保を目指しています。
私たちのチームは常に次の一手を模索しています。革新への文化と、未知のものを探求する情熱がそこにはあります。技術やデータポイントについて定期的にあなたのチームと議論し、これらは2019年に実装したときには考慮されていなかった要素ですが、今では欠かせないものとなっています。共に築き上げ、進化させ続ける姿勢は実に印象的です。
Joannes Vermorel: はい。そして、前向きなチームを持つための重要な要素の一つは、メンバーが常に火消し作業に追われすぎないようにすることだと思います。世界中の一般的なサプライチェーンチームは、何も大きな問題が起こっていなくても、常に火消し状態にあります。関税すらなく、日常業務の単調さの中で、システム――すなわちソフトウェア――が突拍子もない提案をしてくるため、ただ対応に追われるのです。まるでモグラたたきのように、一つの大きな発注ミスを防いだ途端、また別の突飛な発注が発生し、毎日何百ものアラートが飛び交うのです。
時には処理すべきアラートや例外があまりにも多いためにミスが発生し、担当者はサプライヤーに「いえ、これはミスでした。訂正が必要です」と連絡し、さらなる火消し作業が生まれるのです。後ろばかり見ていては革新も進歩もあり得ません。こうしたミスや決定が過剰な火消しを生み出すことで、皆が過去の問題に囚われ、先週のミスを何とかしようとする羽目になるのです。重要なのは、プロセスを十分にスムーズにし、人々が前を向いて思考できる知的余裕を確保することです。
たとえ混乱が起こっていなくても、自動化システムが主要な行政による関税政策の180度転換のような急激な変化に、一晩で賢明に対応することはできません。これは難しいですが、もし業界の日常業務であれば、言い訳は通用しません。
Conor Doherty: ええ、ではティム、ここで視聴者の皆さんがずっと疑問に思っている点に触れましょう。全て素晴らしく聞こえますが、ティム、どうやってこのプロジェクトが機能していると確信できるのですか？素晴らしいダッシュボードに、良好な関係、そして私との楽しい会話があったところで、プロジェクトがうまくいっているとどう判断するのですか？
Timothy Russo: 拡大を続ける中で、指標は自ずと物語ります。私たちの成長とともに、データがそれを証明しています。業務の拡大を続け、チームが実行できる適切なツールを持ち、新たに迎えるパートナーにも適切なツールを整えることが必要です。
業務的にも文化的にも私たちのKPIを見直すとき、これらのツールがチームの仕事を支えているか、そしてパートナーシップが業界とともに進化しているかを問いかけます。データがそれ自体で証明してくれています。先ほども触れましたが、現場に出ているセールスチームをよく見かけます。彼らは私たちのチームに深く組み込まれていますが、オフィスのチームやデータサイエンティストほど、内部の仕組みを理解しているわけではありません。
それは家族のようなものであり、関係性です。何年にもわたって密接に連携することで、業界でどんな問題に直面しても解決策を持っていると確信できるのです。今日、その解決策が明確でなくとも、パートナーシップこそが私たちを導くものです。主要システムやスケールアップの可能性を見ると、特に競合他社と比べて、その違いはより明白になります。
どの企業にも居場所はあり、素晴らしいツールも存在しますが、業界をリードしていると確信しているLokadとの関係には、引き続き全力を注いでいます。それが私たちの集中すべき点です。
Joannes Vermorel: ええ、また、Lokadの仕組みに慣れていない人々には少々奇妙に映るかもしれませんが、サプライチェーン科学者の役割の一部は、パフォーマンス指標そのものの定義を常に監視し、見直すことにあります。つまり、単にパフォーマンスを監視するだけでなく、何を監視しているのかをも監視するのです。奇妙に感じるかもしれませんが、企業が進化すれば戦略も変わるため、我々が何を測定しているのかを、毎日ではなく定期的に、本当に問い直す必要があるのです。これもまた、この業界の大きな過ち ― 指標を設定したまま十年も放置する ― の一つだと私は考えています。
つまり、もちろん、在庫回転率のような基本的な指標、見る価値のあるものはあります。
そう、しかし、さらに多くの点に細心の注意を払う必要があります。例えばホース事業における在庫回転率を考えると、ホースは販売時に分割できるため、あるSKU内で回転するものと回転しない部品が混在する可能性があるのです。「1つのSKUに一定量の在庫がある」という抽象的な数字の背後には、実際には一部の在庫が全く回転していないという事実が隠れているかもしれません。
ご覧の通り、サプライチェーン科学者の仕事は、私のパフォーマンス指標が語るストーリーが全貌を伝えているかを見極めることにあります。もちろん、指標が山のように積み重なり、全くストーリーを伝えなくなる危険もあります。それは混乱を招くだけです。だからこそバランスが必要であり、私たちはその指標を見直し、あなたのチームとともに疑問を投げかけています。単純に尋ねるなら、「これがLokadが出せる最適の数字だと思いますか？もし夢の指標があるとすれば、それは何でしょうか？あなたの戦略的意図にさらに密接に応えるものはないでしょうか？」
Timothy Russo: ええ。そして、先ほど触れなかったことの一つですが、共に働くチームは互いに挑戦し合う素晴らしい関係を築いています。私たちは、取り入れたいアイデアについて提案し、データサイエンティストが「こう見るべきではないか」などと異なる意見を出すこともあれば、提案を受けて「しかし、我々のビジネスは少し異なる」と主張することもあります。こうした、率直に互いに挑戦し合う姿勢が不可欠だと思います。
そして、時間が経つにつれて、彼らは非常に良好に協力し合っています。理解できない点があれば、もっと深堀して調べ、ただ盲目的に変化を受け入れるのではなく、なぜその変更を行うのかを理解し、もしより良い方法があると考えれば別の提案をするのです。その姿勢を私たちは大いに評価しています。私たちは専門家ではないのですから。
Joannes Vermorel: はい、そして、そして、さらに、実際にこれを行う主要な理由のひとつは、例えばenterprise softwareのようなLokadの方々にとって、最も困難な課題は少し微妙なもので、それは保守性であると思うからです。あなたが持っているソフトウェアはどんどん大きくなっていきます。この複雑さをどのように制御下におくかが課題です。なぜなら、危険なのは、沈殿が起こる可能性があるからです。たとえば、STS 2015を実施し、それが論理となり、次にSTS 2016という別の論理層が加わり、それが積み重なって沈殿していくのです。そしてその危険なのは、10年後に、ビジネス上で起こったすべての事柄の複雑さを備えたモンスター状態に陥る可能性があるということです。つまり、既に意味をなさなくなった（工場を別の場所に移転したために、旧ロケーションの論理は完全に無意味になっている）あらゆる論理が含まれてしまうのです。しかし、私たちはそれを保守し続けなければなりません。
では、Lokadが実施しているのは、非常に頻繁に自分たちの理解が本当に正しいかを確認するという行動です。つまり、それが自分たち自身の理解を問い直す第一歩となります。私たちは、本当にあなた方が求めていることを理解しているのかを確認するのです。たとえば、私たちが提案をして、「いや、全く趣旨を外れている。我々が言わんとしている領域にさえ入っていないので、もう一度コミュニケーションを取り直そう」と言われた場合、それが非常に重要なフィードバックとなります。こうして、教えられている内容を私たち自身が正しく理解できているかを確認する手段となるのです。また、これは全体の複雑さ、いわゆるソリューションの技術的質量を維持するための方法でもあります。
私たちは、敏捷性を維持したいのであれば、500万行のコードを保守しなければならない状況では決して敏捷とは言えません。そのすべてを見直すのに何か月もかかるでしょう。そこで、何か大きな変化が起こったときに、数日、あるいは数週間のうちに新しいバージョンのSTSに合わせて一部を書き換えられるよう、STSの核となる部分を約1万行のコード以内に抑えるにはどうすればよいか、というのが私の結論です。実際、この業界では非常に奇妙なことに、例えば一つのwarehouseの拠点から別の拠点へ移る場合、物品や人、機械を移動させるよりも、ソフトウェアの移行にかかる時間の方が長いことが多いのです。
構築するために、そして、これがまた奇妙なのは、通常、電子は非常に高速で動くのに対し、ソフトウェアは「新しいサイトを管理するために、何年にもわたるERPのアップグレードを行おう」とするかのようだからです。これこそが、私たちが非常に、非常に注目している点であり、最初に述べた通り、ソフトウェアの保守性の問題でもあります。ええ。
Conor Doherty: さて、ティム… 私は暇な時に哲学を教えており、また少し心理学も学んでいます。私が知っている一つのことは、他人が何を重視するか、また何に共感するかを選ぶことはできないということです。そこで個人的なレベルでお聞きしたいのですが、あなたは人と接するのが得意だと伺っています。10年間にわたるプロジェクトの中で、特に印象に残っている、または誇りに思える瞬間や成果はありますか？
Timothy Russo: ご存じのように、いくつかそのような瞬間に触れてきたと思います。過去10年間を振り返ると、最初の日々には誰も将来を見通すことはできませんでした。Lokadを導入するかどうかを評価したチームのことを考えると、当時、成長を続ける中でより効率的な計画手法を確立することが目標でした。何が起こるかは予測できません。しかし、私たちが直面した課題、つまりCOVIDによって事業の運営を事実上停止せざるを得なかったり、システムを変更せざるを得なかったり、構築したシステムが一時的にfill ratesを停止するしかなかったり、さらに再稼働させ調整を行う必要があったりした状況を考えると、チームは本当に強靭であると感じます。その「強靭さ」という言葉は、我々の業界では非常に大切な資質なのです。
しかし、特に組織内において、ワーキンググループを見渡すと、彼らは非常に強靭で革新的です。そしてそれこそが関係の成功のDNAであり、私たちのビジネスにも、あなた方のビジネスにも根付いています。それが今後の大きな基盤を築いていると思います。どのような課題が待ち受けているかは予測できませんが、課題は必ず生じるものです。とはいえ、私はそれらの課題に立ち向かうのに十分なチームが揃っていると確信しています。
Conor Doherty: では、あなたは今後の展開に触れましたが、個人的に気になるのですが、このプロジェクトの次のステップは何ですか？
Timothy Russo: ご存知のように、我々はAirProと話をしており、現在AirPro 2.0を進めています。彼らとの関係をさらに深めつつあります。また、先ほど話題に上ったSTS Aviation Groupについても、我々の全事業セクター、MROから内装改造に至るまでで発生している需要をどのように把握するのか、さらには他の事業部門からのデータをどのように取り込み、一つの視点に統合するのか、そしてそれらのツールを整備して顧客と共有する能力を持つことが本当に重要だと考えています。
そして、ここで言う「顧客」とは、部品を提供しているパートナーも含みます。ごもっとも、彼らは大企業であり迅速に動く能力を持っていないかもしれませんが、自社のパートナーにはその能力を求めています。そして、私たちが持つツールを示すことで、例えばあなたの製品ラインの計画が、他のパートナー向けのプロファイルとは全く異なるものであると説明できるのです。これらの理由から、私たちのポートフォリオは今後も成長し続け、ビジネスも拡大していくと確信しています。そして、そうした規模の変化に対応できるツールを確保できていることを自信を持って言えるのは、非常に重要なことなのです。ビジネスが成長し、関係の次の章に向かう中で、これは極めて重要です。
Conor Doherty: さて、最後の質問です、ティム。これまでのお時間に感謝しますが、最後にもう一つ。明らかにSTSは先見の明があり、10年に渡る関係を築いてきました。10年間確率論的技術を標準としてきたにも関わらず、まだその採用に躊躇している人々に対して、あなたはどのようにお考えですか？どのようなアドバイスをされますか？
Timothy Russo: ええ、私は常に自らが持つシステムやツールを評価し続けるべきだと考えています。そして、そうする柔軟性を持つことが大切です。私たちはLokadが正しいツールであると確信しています。ただし、それは他のソフトウェアや市場に出ているツールを見る機会がないということではありません。我々は、業界で最も優れた、我々の業務においてベストインクラスのツールを持っていると自負しています。そして、そのツールがもたらす成果を是非確認してほしいのです。実際、私はその成果を、正直なところ、競合他社からあなたの競合他社に至るまで皆と共有してきました。ですから、私たちが持つものに自信を持っており、それが正しいツールであり、未来のためのツールであり、業界の動向に合わせて進化し続けるツールであると断言できます。
Conor Doherty: では、ティム、本当にありがとうございました。これ以上質問はありませんし、ジョアネスも私も、今日お時間を割いていただいたことに心から感謝しています。
Timothy Russo: ああ、本日はオフィスにお招きいただきありがとうございました。感謝しています。次の10年を心待ちにしています。
