説明

サービスレベルは、在庫切れの確率を望む確率を表します。在庫を多く保持すればするほど、在庫切れの可能性は低くなりますが、在庫コストも高くなります。特定の製品に適切なサービスレベルを決定することは、在庫コストと在庫切れのコストをバランスさせることです。

在庫コストは比較的簡単に決定できることが多い一方、在庫切れのコストはドルで表現するのがはるかに複雑です。店舗で商品を見つけられない顧客は、店舗に在庫のある代替品を選ぶか、購入を後日に延期するか、競合他社で購入するかもしれません。顧客を失うことがビジネスにとって本当のコストは何でしょうか?

サービスレベルと安全在庫の関係を理解することも重要です。100%に近づくサービスレベルは非常に高価であり、100%のサービスレベルは数学的には無限の安全在庫と同等です。

それにもかかわらず、Lokadはもはやサービスレベルの使用を避けることを強くお勧めします。実際、サービスレベルは最適化が困難であり、通常は実際のビジネスの優先事項を適切に反映していません。代わりに、確率的予測は、次のリードタイムウィンドウの各製品の予想需要をより詳細に調査することを可能にし、古典的なサービスレベルの視点よりもはるかに優れた結果を提供することが示されています。

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