Callcalc rilasciato, previsioni del volume di chiamate nella tua casella di posta
Le previsioni del volume di chiamate sono fondamentali per i call center, perché rappresentano il primo passo del processo di ottimizzazione del personale. Due anni e mezzo fa, abbiamo rilasciato la prima versione del nostro Lokad Call Center Calculator (L3C).
Tuttavia, come qualsiasi altra applicazione desktop, L3C richiedeva uno sforzo aggiuntivo da parte dell’utente per installare e mantenere un’altra app. In questa era del cloud computing, ciò risultava sempre più scomodo. Inoltre, questa configurazione solo per Windows impediva agli utenti Mac di sfruttare Lokad.
Non era accettabile.
Quindi, alcuni mesi fa, abbiamo iniziato a sviluppare il successore online di L3C chiamato Callcalc. Siamo molto orgogliosi di annunciare che Callcalc è ora disponibile.
Callcalc viene fornito con una configurazione semplice:
- Apri un account Lokad.
- Invia il tuo foglio Excel a callcalc@lokad.com.
- Fatto. Le previsioni del volume di chiamate arriveranno nella tua casella di posta in pochi minuti.
Callcalc è basato su Windows Azure e, per coloro che sono interessati all’ingegneria del cloud computing, è un altro progetto basato su Lokad.CQRS - un insieme di modelli e pratiche open source per progettare applicazioni enterprise sul cloud.
Non esitare a provarlo e a farci sapere cosa ne pensi!
