Решения о запасах без ручного труда

Введение

В 2018 году Lokad начала сотрудничество с HYLTE Jakt & Lantman — тогда семейной шведской компанией, специализировавшейся на оборудовании для работы и отдыха вне помещений. HYLTE уже начала переход от физических магазинов к электронной коммерции. Недавно назначенный генеральный директор Андерс Карлссон продвигал цифровизацию и принятие решений на основе данных. Всего через 4 года торговая компания со 110-летней историей приобрела несколько предприятий под новым брендом HYMA Skog & Trädgård. Она работала на нескольких площадках, предлагала сотни тысяч товаров и получала основную часть выручки от электронной коммерции.

Скриншот: Пример информационной панели KPI

Ситуация

Первый шаг сотрудничества заключался в создании надежного канала передачи данных, то есть в ежедневной отправке всей информации, значимой для принятия решений (например, данные о продажах, история покупок, уровни запасов, каталог и т.д.).

Затем специалисты по цепочке поставок Lokad вместе с экспертами HYMA разработали числовой рецепт, способный воспроизводить человеческие рассуждения при принятии решений, и тем самым заложили основу для роста. Сезонность торговли оборудованием для использования вне помещений потребовала глубоко изучить циклы бизнеса — как спроса, так и снабжения. Поскольку товары поступали с Дальнего Востока, для надёжной работы было необходимо оценить неопределённость сроков поставки и автоматически учитывать её в решениях.

Надежное, но достаточно гибкое решение, остающееся актуальным даже в условиях экстремальной среды (автоматическая корректировка сроков поставки после глобальных дефицитов). Логика прогнозирования и закупок постоянно подвергалась проверке и адаптации, чтобы числовое представление цепочки поставок соответствовало реальности.

Важным фактором сохранения этого соответствия стали также изменения ИТ-среды HYMA. По опыту Lokad, физически перенести склад проще, чем сменить его ИТ-инфраструктуру. Поэтому непрерывная работа при смене ERP, требовавшей адаптации кода, уже была успехом. Гибкость индивидуально написанного кода вновь проявила себя в последующие годы при интеграции других компаний с разными ИТ-системами.

Lokad работает уже несколько лет и не заменяет ни человеческий интеллект, ни руководителей закупок. Автоматизация и передовые алгоритмы расширяют их возможности и дают более полезные аналитические выводы. Это помогает работать эффективно и точно, обеспечивая рост без резкого увеличения штата.

Переход на уровень принятия решений, а не просто предоставление KPI и оставление решений за людьми, требует безупречной интерпретации данных. Хотя данные никогда не бывают настолько полными, как того могут желать лица, принимающие решения, на уровне определения того, сколько единиц закупить, данные должны быть правильно поняты и сделаны необходимые предположения. История продаж часто оказывается неполной – это факт, и тем не менее, решения всё равно должны приниматься. В итоге Lokad стал источником истины для различных отделов HYMA, поскольку семантика данных постоянно подвергается пересмотру.

Даже после нескольких этапов доработки решение продолжает развиваться там, где приносит пользу: в оптимизации закупок и распределения запасов, панелях KPI или разовом анализе. Специалисты по цепочке поставок Lokad совместно оптимизировали более 100 цепочек поставок и ежедневно отвечают за перемещения запасов на миллиарды долларов. Поэтому они полезны и опытным руководителям, желающим проверить новую идею. Lokad понадобилось всего несколько дней, чтобы подготовить разовый анализ оборачиваемости и помочь правильно разместить быстро оборачиваемые товары.

Со временем между Lokad и HYMA сложились доверительные отношения. Компании начинают работу над более сложными задачами, которые могут ещё сильнее повлиять на стратегическое будущее бизнеса. В частности, Lokad начала управлять ценовыми стратегиями HYMA: от простого согласования цен внутри группы к более сложным стратегиям по мере развития операционной деятельности.