Более доходные запасы с Tokić

Введение

Tokić — ведущий розничный продавец автозапчастей в Хорватии, обслуживающий более 230 всемирно известных производителей и свыше 300 поставщиков. К сложности отрасли добавляются масштаб и рост самой компании: проект охватывает свыше 40 её хорватских магазинов. Дополнительные трудности создают сохраняющиеся последствия сбоев из-за COVID-19 и недавний переход Хорватии на евро. Этот пример показывает, как Tokić и Lokad совместно оптимизировали закупочные заказы, пополнение запасов и ассортимент, повысив эффективность и управляемость операций и получив значительные финансовые выгоды.

Чтобы успешно справляться с технологическими изменениями и экономическими препятствиями, мы должны оптимизировать эффективность и гибкость нашего бизнеса. В закупках, пополнении запасов и управлении ими наш партнёр Lokad произвёл революцию. Благодаря высококвалифицированной команде специалистов по анализу данных и мощному прогнозному ПО на основе машинного обучения мы достигли беспрецедентной операционной эффективности. Группа Tokić сократила вложения в запасы, одновременно увеличив выручку и улучшив качество обслуживания. Только такие технологические достижения могут помочь бизнесу устойчиво расти, превращая препятствия в возможности. Тогда технология становится человечнее и приносит пользу обществу.

Ivan Šantorić

Генеральный директор, tokic.hr

Ситуация

Tokić стремилась укрепить свои позиции ведущей сети магазинов автозапчастей в Хорватии, однако этому мешали как отраслевые трудности, так и особенности самой компании.

Отраслевые препятствия включали сложную природу автомобильной индустрии в Европе, где приходится учитывать свыше 100 000 различных транспортных средств и 1 000 000 уникальных запчастей при формировании ассортимента, закупках и распределении.

К трудностям самой компании относились уже крупная розничная сеть и планы по введению нового ассортимента. К этому добавлялись постоянный рост и необходимость сохранять уровень сервиса. Переход Хорватии на евро также усложнил ИТ-системы цепочки поставок.

Итак, Tokić требовалось решение, способное:

• Оптимизировать закупочные заказы и перемещения для пополнения запасов в магазинах, обеспечивая высокий уровень сервиса и наличие более 130 000 артикулов в более чем 40 магазинах.
• Реализовать обновление ассортимента Tokić в соответствии с новыми правилами категорийного управления.
• Сбалансировать спрос, вызванный потребностями, в постпандемическом мире, подверженном значительным сбоям, увеличенным срокам доставки и ухудшению уровня сервиса поставщиков.
• Отдавать приоритет финансово выгодным решениям по запасам, учитывающим ограничения поставщиков для высокомаржинальных артикулов.

Решение

После подробных обсуждений и исследований Lokad взяла на себя обязательство решить проблемы Tokić в цепочке поставок. Решение на основе количественного подхода к цепочке поставок должно было:

• Пересматривать решения по пополнению запасов в магазинах в реальном времени, учитывая непрерывно поступающие результаты тестирования ассортимента.
• Синхронизировать закупочные заказы и решения о распределении (автоматически), чтобы максимально повысить доступность ассортимента.
• Отслеживать сроки поставки и уровень сервиса поставщиков по каждому артикулу, предоставляя панели показателей для удобного анализа и выбора действий. Соответственно корректировать заказы при ухудшении сроков поставки и сервиса.
• Прогнозировать более точно и оперативно, до уровня артикула в конкретном магазине сети.
• Упрощать логистику на уровне распределительных центров для максимально эффективного использования рабочей силы и снижения общей нагрузки.
• Высвобождать управленческие ресурсы (время, умственные и физические силы), чтобы направлять их на стратегию и переговоры, а не на повторяющиеся рутинные задачи.

Внедрение и результаты

Индивидуальный числовой рецепт Tokić (термин Lokad для оптимизации) был разработан и запущен менее чем за год, а новый ассортимент введён на 3 месяца раньше запланированного срока. Оптимизация Lokad дала Tokić больший контроль над меняющейся розничной сетью и принесла конкретные финансовые результаты:

• Контроль затрат на запасы при обновлении ассортимента из более 550 000 вариантов, с введением 50% новых вариантов.
• Повышение доступности быстро оборачиваемых товаров на 5% во всей розничной сети при непрерывном изменении ассортимента. На протяжении обновлений сохранялись рентабельные уровни сервиса для товаров с низкой оборачиваемостью и прерывистым спросом.
• Повышение эффективности доставки со склада в магазины за счёт сокращения ненужных поставок. Число перемещений быстро оборачиваемых товаров за месяц уменьшилось в 2,5 раза.
• Рост чистых продаж в более чем 40 магазинах при увеличении стоимости запасов, оказавшемся ниже ожидаемого на двузначную величину благодаря рекомендациям Lokad. Разница между себестоимостью проданных товаров и чистыми продажами также улучшилась на двузначную величину по сравнению с предыдущим годом.

Поддержка и сотрудничество

Люди — это сердце любой успешной оптимизации цепочки поставок, и партнерство Lokad с Tokić не является исключением. Потребности Tokić в цепочке поставок исключительно сложны и постоянно меняются, что требует постоянных усилий нескольких высококвалифицированных и мотивированных специалистов.

Внедрение и результаты

Проект с Tokić приносит огромное удовлетворение не только благодаря хорошим результатам. Он показывает, что со сложностью можно справиться с помощью подходящих инструментов, людей и образа мышления. Лука Радос и Ивица Пивар (соответственно руководитель управления запасами и исполнительный директор по цепочке поставок Tokić) стали прекрасными партнёрами, и мы с воодушевлением ждём следующего этапа.

Elliot Langella

Руководитель группы специалистов по цепочке поставок, Lokad

Заключение и дальнейшие шаги

Партнёрство Lokad и Tokić стало большим успехом: оно позволило учесть особые ограничения компании в чрезвычайно сложных и постоянно меняющихся условиях.

В дальнейшем Tokić и Lokad расширят проект, включив в него словенский рынок Tokić, тем самым увеличив общее число охваченных магазинов до более чем 100.