Новая ценовая политика Salescast: Express (бесплатно) и Enterprise
После выпуска нашего крупного обновления Salescast на прошлой неделе мы представляем новый тарифный план.
Бесплатная версия Express для оптимизации запасов
В рамках новой ценовой политики, использование Salescast полностью бесплатно для клиентов, обслуживающих себя. Версия Express имеет три основных ограничения:
- В отчет Excel включаются только 10 000 лучших товаров (топ-продавцов).
- Не поддерживается экспорт встроенной базы данных.
- Нет поддержки от команды Lokad.
Помимо этого, в рамках плана Express доступна вся мощь нашей оптимизации запасов. Все планы используют одну и ту же аналитическую технологию.
План Enterprise устраняет ограничение на количество товаров, позволяет экспортировать базу данных и предоставляет доступ к нашим службам поддержки. Он предполагает ежемесячную абонентскую плату плюс оплата по факту использования. Наконец, партнерский план предназначен для клиентов, желающих еще более тесного взаимодействия и сотрудничества.
Ценообразование 2007 года: 15 центов x количество прогнозов2/3
Историческая формула ценообразования 15 центов x количество прогнозов2/3 была введена в 2007 году и вызвала забавный пост от блогера-разработчика программного обеспечения, который был удивлен видимой сложностью нашего ценообразования. Да, это было забавно, но мы придерживались этого подхода по нескольким причинам:
- Прозрачность: С самого начала мы считали, что наши потенциальные клиенты должны знать, сколько мы берем за наши услуги, и что прозрачность - это хорошая деловая практика.
- Адекватность: Важно “отслеживать” создаваемую нашей технологией ценность (например, сокращение запасов, увеличение доступности и сэкономленное время) и использовать ее для приближенной оценки их возможности и готовности платить. Количество прогнозов как функция товаров и обновлений оказалось достаточно хорошими приближениями для наших самых маленьких клиентов (<$50 в месяц) и наших крупнейших клиентов (> $10 000 в месяц) в рознице и электронной коммерции.
- Простота: Ну, формула не такая простая. Однако, предоставив калькулятор на нашем веб-сайте, мы сократили сложность до минимума, и отзывы клиентов в основном были положительными.
Однако, тот, кто подумал, что эта формула была настолько “сложной”, насколько это возможно, недооценил нас. С введением квантильного прогнозирования в этом году мы превзошли самих себя. Ознакомьтесь с блог-постом основателя Lokad на тему ‘странные цены - имеет ли это значение?’.
Так почему мы меняем схему ценообразования сегодня?
Ценообразование 2012 года: ценообразование в соответствии с потребностями клиента
Как уже упоминалось выше, наше предыдущее ценообразование вполне адекватно отражало оперативную ценность, которую мы создали для клиента, но оно было “слепым” по отношению к важной потребности клиента: поддержке!
Salescast был создан с учетом самообслуживания клиента. Благодаря промежуточной схеме, качественной документации в виде видео и текста и автоматическому устранению неполадок во время интеграции, интеграция с Salescast для клиента, разбирающегося в IT, быстрая и простая. Мы обычно помогаем устранить оставшиеся технические проблемы, и техническая интеграция практически не является преградой.
Однако наши клиенты значительно различаются в своей потребности в поддержке при интерпретации, использовании и в целом понимании оптимизационных метрик, которые мы создаем**.** Оптимизация запасов - это сложная тема, и неудивительно, что многие из наших клиентов задают много умных вопросов, вызванных их интересом получить максимальную отдачу от наших прогнозов.
В дополнение к публикации обширной документации (часто задаваемые вопросы), мы решили вложиться в увеличение возможностей поддержки и предоставить план, который дает доступ к этим командам за ежемесячную плату.
Взамен мы решили убрать все затраты для клиентов (ниже определенного размера), которые обслуживают себя автономно, тем самым более точно отслеживая их потребность в поддержке. Это также проводит четкую границу между отсутствием поддержки (бесплатный клиент Express) и наличием поддержки (платный клиент Enterprise).
‘Формула’ не мертва!
В плане Enterprise клиенты платят ежемесячную подписку в размере 500€ - или эквивалентную сумму в других валютах - плюс фактическое потребление в месяц. Стоимость потребления рассчитывается, вы наверное уже догадались, согласно нашим проверенным формулам.
Мы надеемся, что с нашим новым бесплатным ценообразованием мы сохраняем преимущества прозрачного, “адекватного” и простого ценообразования, более точно отслеживая потребности наших клиентов. В плане простоты у нас, скорее всего, есть больше места для улучшений. Мы обещаем иметь это в виду для нашего следующего плана ценообразования.
