Уровень сервиса

Карточка для цепочки поставок по уровню сервиса, который представляет собой процент заказов на покупку, выполненных в течение заданного цикла. Она иллюстрирует компромисс между затратами на запасы и затратами, связанными с отсутствием товара. Изображение показывает пожилого учителя, покидающего книжный магазин с кипой книг, разочарованного покупателя, желающего купить книгу, и продавца, остающегося за закрытой дверью с табличкой 'Нет в наличии'. Продавец думает, что достиг лишь 50% уровня сервиса, потому что его второй покупатель остался без обслуживания. Карточка предостерегает от путаницы уровня сервиса с коэффициентом заполнения, который показывает долю спроса, удовлетворенную без задержек или потерь продаж.

Artist: Marina Besfamilnaya

Узнайте больше в записи Уровень сервиса базы знаний Lokad.