Callcalc veröffentlicht, Anrufvolumenprognosen in Ihrem Posteingang
Anrufvolumenprognosen sind für Callcenter von entscheidender Bedeutung, da sie der erste Schritt des Personaloptimierungsprozesses sind. Vor zweieinhalb Jahren haben wir die allererste Version unseres Lokad Call Center Calculators (L3C) veröffentlicht.
Doch wie bei jeder Desktop-Anwendung erforderte L3C zusätzliche Anstrengungen vom Benutzer, um eine weitere Anwendung zu installieren und zu warten. In dieser Zeit des Cloud Computing fühlte es sich zunehmend unangenehm an. Außerdem konnten Mac-Benutzer Lokad nicht nutzen, da diese Anwendung nur für Windows verfügbar war.
Das war nicht akzeptabel.
Vor einigen Monaten begannen wir daher mit der Entwicklung des Online-Nachfolgers von L3C namens Callcalc. Wir sind sehr stolz darauf, bekannt zu geben, dass Callcalc jetzt verfügbar ist.
Callcalc wird mit einer einfachen Einrichtung geliefert:
- Eröffnen Sie ein Lokad-Konto.
- Senden Sie Ihre Excel-Tabelle an callcalc@lokad.com.
- Fertig. Die Anrufvolumenprognosen landen in wenigen Minuten in Ihrem Posteingang.
Callcalc basiert auf Windows Azure und für diejenigen, die sich für Cloud Computing Engineering interessieren, handelt es sich um ein weiteres Projekt, das auf Lokad.CQRS aufbaut - ein Open Source Set von Mustern und Praktiken zur Gestaltung von Unternehmensanwendungen in der Cloud.
Zögern Sie nicht, es auszuprobieren und uns Ihre Meinung mitzuteilen!
