L3C 2.0 lanzado
Como segunda contribución al Año Nuevo 2009, hoy hemos lanzado la versión 2.0 de Lokad Call Center Calculator (L3C).
Esta versión admite Eventos además de volúmenes de llamadas sin procesar. Los eventos se pueden utilizar para informar a Lokad sobre operaciones de marketing pasadas o futuras.
Los eventos se pueden asociar a cada cola del centro de llamadas, como se muestra en la captura de pantalla a continuación.
Esta versión también incluye varias correcciones de errores y se beneficia de todas las mejoras aportadas por el Lokad SDK para .NET. En particular, esta versión es mucho más resiliente a problemas de red que la anterior. Échale un vistazo.
