L3C 2.0 publié
En tant que deuxième contribution à la nouvelle année 2009, nous avons publié aujourd’hui la version 2.0 du Calculateur de Centre d’Appels Lokad (L3C).
Cette version prend en charge les événements en plus des volumes d’appels bruts. Les événements peuvent être utilisés pour informer Lokad des opérations marketing passées ou futures.
Les événements peuvent être associés à chaque file d’attente du centre d’appels, comme illustré dans la capture d’écran ci-dessous.
Cette version inclut également plusieurs corrections de bugs et bénéficie de toutes les améliorations apportées par le Lokad SDK pour .NET. En particulier, cette version est beaucoup plus résiliente aux problèmes de réseau que la précédente. Jetez-y un coup d’œil.
