Scorte più redditizie con Tokic

Introduzione

Tokić è un importante rivenditore di ricambi auto in Croazia, che serve oltre 230 produttori di fama mondiale e più di 300 fornitori. La complessità del loro settore è accentuata dalla combinazione della notevole scala operativa e crescita di Tokić - questo progetto copre oltre 40 negozi del mercato croato di Tokić - nonché dall’impatto persistente dell’interruzione causata dal COVID-19 e dal recente passaggio della Croazia all’Euro. Questo caso di studio esplora come Tokić e Lokad abbiano stretto una collaborazione per ottimizzare gli ordini di acquisto, il rifornimento e le esigenze di assortimento di Tokić, con conseguenti miglioramenti in termini di efficienza, maggiore controllo e significativi guadagni finanziari.

Per affrontare efficacemente gli sviluppi tecnologici e gli ostacoli economici, dobbiamo ottimizzare l’efficienza e l’agilità della nostra azienda. Nell’approvvigionamento, nel rifornimento e nella gestione delle scorte, il nostro partner Lokad si è dimostrato rivoluzionario. Abbiamo raggiunto un’efficienza operativa senza precedenti grazie al suo team altamente qualificato di data scientist e al suo potente software predittivo basato sul machine learning. Il Gruppo Tokić ha ridotto gli investimenti nelle scorte, aumentando i ricavi e migliorando la qualità del servizio. Solo progressi tecnologici di questo tipo possono aiutare le aziende a crescere in modo sostenibile, trasformando gli ostacoli in opportunità. In questi casi, la tecnologia si umanizza e va a beneficio della comunità.

Ivan Šantorić

Amministratore delegato, tokic.hr

Situazione

Tokić voleva consolidare la sua posizione come rete leader di vendita al dettaglio di ricambi auto in Croazia, sebbene questa ambizione fosse segnata da sfide specifiche del settore e dell’azienda.

Le sfide specifiche del settore includevano la complessità intrinseca dell’industria automobilistica in Europa, con oltre 100.000 veicoli distinti e 1.000.000 di pezzi distinti da considerare nelle decisioni di assortimento, approvvigionamento e spedizione.

Le sfide specifiche dell’azienda comprendevano la rete di negozi già ampia e il progetto di introdurre un nuovo assortimento. Si aggiungevano la crescita continua e l’impegno a preservare i livelli di servizio. Inoltre, il passaggio della Croazia all’euro ha accresciuto la complessità dei sistemi informatici della supply chain.

In breve, Tokić aveva bisogno di una soluzione che potesse:

• Ottimizzare gli ordini di acquisto e i trasferimenti per rifornire oltre 40 negozi, garantendo alti livelli di servizio e disponibilità per più di 130.000 SKU.
• Lanciare l’aggiornamento dell’assortimento di Tokić in linea con le nuove politiche di category management all’interno dell’azienda.
• Bilanciare la domanda guidata dalle necessità in un mondo post-pandemico ancora soggetto a interruzioni significative e tempi di consegna e livelli di servizio dei fornitori degradati.
• Dare priorità a decisioni sulle scorte economicamente vantaggiose che rispettino i vincoli dei fornitori per gli SKU ad alto margine.

Soluzione

Dopo un’attenta discussione e analisi, Lokad si è impegnata a fornire a Tokić una soluzione che affrontasse i problemi della loro supply chain. La soluzione quantitativa per la supply chain di Lokad doveva quindi:

• Riformulare le decisioni di rifornimento dei negozi in tempo reale, integrando i riscontri continui dei test sull’assortimento.
• Sincronizzare gli ordini di acquisto e le decisioni di spedizione (automaticamente) per massimizzare la disponibilità dell’assortimento.
• Monitorare i tempi di consegna e i livelli di servizio dei fornitori per SKU, fornendo dashboard e schede di valutazione che facilitino l’analisi e gli interventi. Adeguare quindi gli ordini al peggioramento dei tempi di consegna e del servizio.
• Prevedere in modo più accurato e reattivo, fino al livello SKU-negozio in qualsiasi negozio della rete.
• Semplificare la logistica a livello di centro di distribuzione per massimizzare l’uso della capacità disponibile dei lavoratori e ridurre il carico di lavoro complessivo.
• Liberare risorse manageriali (tempo, capacità mentale e sforzo fisico) per concentrarsi maggiormente sulla strategia e sulla negoziazione, anziché su compiti ripetitivi e monotoni.

Implementazione e risultati

La ricetta numerica specifica di Tokić (il termine di Lokad per l’ottimizzazione) è stata sviluppata e messa in funzione in meno di un anno, e il nuovo assortimento è stato introdotto 3 mesi prima del previsto. L’ottimizzazione di Lokad ha dato a Tokić maggiore controllo sulla propria rete di negozi in evoluzione e ha prodotto risultati finanziari tangibili:

• Controllo dei costi delle scorte durante l’aggiornamento dell’assortimento di oltre 550.000 varianti, con l’introduzione del 50% di varianti nuove.
• Aumento del 5% della disponibilità dei prodotti ad alta rotazione nell’intera rete, mentre l’assortimento continuava a evolvere. I livelli di servizio redditizi per gli articoli a bassa rotazione e a domanda intermittente sono stati mantenuti durante gli aggiornamenti.
• Miglioramento dell’efficienza tra magazzino e negozi grazie alla riduzione delle consegne inutili. Il numero mensile di trasferimenti dei prodotti ad alta rotazione è stato così diviso per 2,5.
• Aumento delle vendite nette in oltre 40 negozi, con una crescita del valore delle scorte inferiore alle attese di uno scarto a doppia cifra, grazie alle raccomandazioni di Lokad. Anche la differenza tra costo del venduto (COGS) e vendite nette è migliorata a doppia cifra su base annua.

Supporto e collaborazione

Le persone sono al centro di ogni ottimizzazione di supply chain di successo, e la collaborazione di Lokad con Tokić non fa eccezione. Le esigenze della supply chain di Tokić sono eccezionalmente complesse e in continua evoluzione, richiedendo quindi gli sforzi costanti di numerosi professionisti altamente qualificati e motivati.

Implementazione e risultati

Il progetto con Tokić è estremamente gratificante, non solo perché ha funzionato così bene, ma perché dimostra che la complessità può essere affrontata con gli strumenti giusti, le persone giuste e la mentalità giusta. Luka Rados e Ivica Pivar (rispettivamente responsabile della gestione delle scorte e direttore esecutivo della supply chain presso Tokić) sono stati collaboratori eccellenti e siamo entusiasti della prossima fase del progetto.

Elliot Langella

Executive Supply Chain Scientist, Lokad

Conclusione e prossimi passi

La collaborazione tra Lokad e Tokić è stata un successo clamoroso, affrontando i loro vincoli unici in un ambiente estremamente complesso e in evoluzione.

In futuro, Tokić e Lokad espanderanno il progetto per includere il mercato sloveno di Tokić, aumentando così il numero totale di negozi coperti a oltre 100.