Financialmente Ottimizzando l'acquisto, il rifornimento e l'assortimento di ricambi auto con Tokic
Introduzione
Tokić è un importante rivenditore di ricambi auto in Croazia, che serve oltre 230 produttori di fama mondiale e più di 300 fornitori. La complessità del loro settore è accentuata dalla combinazione della notevole scala operativa e crescita di Tokić - questo progetto copre oltre 40 negozi del mercato croato di Tokić - nonché dall’impatto persistente dell’interruzione causata dal COVID-19 e dal recente passaggio della Croazia all’Euro. Questo caso di studio esplora come Tokić e Lokad abbiano stretto una collaborazione per ottimizzare gli ordini di acquisto, il rifornimento e le esigenze di assortimento di Tokić, con conseguenti miglioramenti in termini di efficienza, maggiore controllo e significativi guadagni finanziari.
Situazione
Tokić voleva consolidare la sua posizione come rete leader di vendita al dettaglio di ricambi auto in Croazia, sebbene questa ambizione fosse segnata da sfide specifiche del settore e dell’azienda.
Le sfide specifiche del settore includevano la complessità intrinseca dell’industria automobilistica in Europa, con oltre 100.000 veicoli distinti e 1.000.000 di pezzi distinti da considerare nelle decisioni di assortimento, approvvigionamento e spedizione.
Le sfide specifiche dell’azienda includevano l’ampia rete di vendita al dettaglio già esistente di Tokić, unitamente ai piani per introdurre un nuovo assortimento. A ciò si aggiunge la crescita continua dell’azienda e l’impegno a evitare ripercussioni negative sui livelli di servizio. Inoltre, il passaggio della Croazia all’Euro ha aumentato la complessità complessiva dell’IT supply chain.
In breve, Tokić aveva bisogno di una soluzione che potesse:
- Ottimizzare gli ordini di acquisto e i trasferimenti di rifornimento dei negozi per garantire alti livelli di servizio e disponibilità per oltre 40 negozi e più di 130,000 SKU.
- Lanciare l’aggiornamento dell’assortimento di Tokić in linea con le nuove politiche di category management all’interno dell’azienda.
- Bilanciare la domanda guidata dalle necessità in un mondo post-pandemico ancora soggetto a interruzioni significative e tempi di consegna e livelli di servizio dei fornitori degradati.
- Dare priorità a decisioni di inventario finanziariamente vantaggiose che rispettino i vincoli dei fornitori per SKU ad alto margine.
Soluzione
Dopo un’attenta discussione e analisi, Lokad si è impegnata a fornire a Tokić una soluzione che affrontasse i problemi della loro supply chain. La soluzione quantitativa per la supply chain di Lokad doveva quindi:
- Riformulare le decisioni di rifornimento dei negozi, in tempo reale, per tenere conto del feedback fluido dai test dell’assortimento.
- Sincronizzare gli ordini di acquisto e le decisioni di spedizione (automaticamente) per massimizzare la disponibilità dell’assortimento.
- Monitorare i tempi di consegna e i livelli di servizio dei fornitori a livello di SKU, fornendo dashboard e schede di valutazione per un’analisi comoda e interventi mirati. A sua volta, regolare gli ordini per riflettere tempi di consegna e servizi degradati.
- Prevedere in modo più accurato e reattivo, fino al livello SKU-negozio in qualsiasi negozio della rete.
- Semplificare la logistica a livello di centro di distribuzione per massimizzare l’uso della capacità disponibile dei lavoratori e ridurre il carico di lavoro complessivo.
- Liberare risorse manageriali (tempo, capacità mentale e sforzo fisico) per concentrarsi maggiormente sulla strategia e sulla negoziazione, anziché su compiti ripetitivi e monotoni.
Implementazione e Risultati
L’implementazione della ricetta numerica unica di Tokić (terminologia di Lokad per l’ottimizzazione) è stata realizzata e messa in funzione in meno di un anno, e il lancio del nuovo assortimento di Tokić è stato completato 3 mesi prima del previsto. L’ottimizzazione di Lokad ha fornito a Tokić un maggiore controllo sulla propria rete di vendita al dettaglio in evoluzione, offrendo risultati finanziari tangibili nei seguenti modi:
- Ottenimento di costi di inventario controllati durante l’aggiornamento del nuovo assortimento con oltre 550,000 varianti di Tokić. Ciò è stato realizzato introducendo il 50% di varianti nuove.
- Aumento della disponibilità dei prodotti a rapido movimento del 5% in tutta la rete di vendita al dettaglio, mentre l’assortimento evolve continuamente. I livelli di servizio redditizi per venditori più lenti e intermittenti sono stati mantenuti con successo durante gli aggiornamenti dell’assortimento.
- Miglioramento dell’efficienza del trasferimento dal magazzino al negozio, riducendo le consegne non necessarie. Ciò ha portato a una riduzione di 2.5x dei trasferimenti dei prodotti a rapido movimento al mese.
- Raggiunto un aumento delle vendite nette in oltre 40 negozi con un incremento del valore dell’inventario a doppia cifra inferiore alle attese - grazie alle raccomandazioni decisionali di Lokad. La differenza tra COGS e Vendite Nette è inoltre migliorata con cifre a doppia cifra su base annua.
Supporto e Collaborazione
Le persone sono al centro di ogni ottimizzazione di supply chain di successo, e la collaborazione di Lokad con Tokić non fa eccezione. Le esigenze della supply chain di Tokić sono eccezionalmente complesse e in continua evoluzione, richiedendo quindi gli sforzi costanti di numerosi professionisti altamente qualificati e motivati.
Implementazione e Risultati
Conclusione e Prossimi Passi
La collaborazione tra Lokad e Tokić è stata un successo clamoroso, affrontando i loro vincoli unici in un ambiente estremamente complesso e in evoluzione.
In futuro, Tokić e Lokad espanderanno il progetto per includere il mercato sloveno di Tokić, aumentando così il numero totale di negozi coperti a oltre 100.
