В этом интервью, записанном непосредственно в магазине Celio в Росни-сю-Буа, Жоаннес Верморель и Дэвид Тебул (исполнительный директор по операциям в Celio) обсуждают возрождение Celio после вызовов 2020-2021 годов. Дэвид подчёркивает важность «нормального» подхода, ориентированного на клиента, в процессе трансформации бренда. Lokad поддержал эту трансформацию, помогая оптимизировать цепочку поставок для лучшего обслуживания разнообразного ассортимента магазинов и предложений. Несмотря на возрастающую сложность и рост онлайн-торговли, Дэвид акцентирует внимание на необходимости гибкости и ключевой роли физических магазинов для Celio, при этом стремясь понять и удовлетворить потребности клиентов через различные точки контакта.
Временные метки
00:00:00 Обсуждение баланса между цифровыми и физическими магазинами
00:01:24 Трансформация бренда Celio.
00:03:38 Объяснение цепочки поставок Celio.
00:05:28 Баланс между системами и людьми в управлении цепочками поставок.
00:08:16 Сложность и управление лицензиями в Celio.
00:11:24 Эволюция программного обеспечения и адаптация к рынкам.
00:13:01 Значение гибкости и эволюция бизнес-модели.
00:14:42 Объяснение процесса создания привлекательного магазина.
00:16:11 Будущее распределения модной продукции и клиентского опыта.
