Der 100%-Servicegrad (Supply-Chain-Antipattern)

Warum sollten Sie sich damit begnuegen, etwas gut zu machen, wenn Sie Perfektion erreichen koennen?

Kategorie: Management

Einen Servicegrad von 100% zu erreichen, also 0% Fehlbestaende oder Verzogerungen, ist eine Fantasie, der leider noch immer zu viele Unternehmen nachjagen. Aus rein mathematischer Sicht wuerde ein garantierter Servicegrad von 100% eine unendliche Menge an Bestand erfordern, da die zukuenftige Nachfrage unsicher und unbegrenzt ist; das ist kaum beherrschbar.

Grundlegend ist Bestandsoptimierung ein Kompromiss zwischen den Bestandskosten und den Kosten von Fehlbestaenden. Unabhaengig davon, welche Prognosemethode verwendet wird, bleibt das Ergebnis dasselbe: Mathematisch kann nur ein unendlicher Bestand null Fehlbestaende garantieren.

In solchen Situationen ist es wichtig, Fehlbestaende mit einem Preis zu versehen - gegebenenfalls mit einem sehr hohen, wenn dies aus geschaeftlicher Sicht sinnvoll ist - und die Kosten gegeneinander abzuwiegen. Da zusaetzlicher Bestand abnehmende Ertraege bringt, muss ein Gleichgewicht gefunden werden, um die Kapitalrendite (ROI) Ihres Unternehmens zu optimieren; bei einem Servicegrad von 100% wird dieses Gleichgewicht jedoch nicht liegen.