One Size Fits All fonctionne rarement en supply chain

Bande dessinée de la série supply chain de Lokad, intitulée 'One Size Fits All fonctionne rarement en supply chain', représente un client au téléphone avec un magasin de chaussures, expliquant son besoin de chaussures de tailles différentes en raison de la disparité de la taille de ses pieds. L'agent du service client, vêtu d'un t-shirt affichant 'Parfait pour tous les pieds', expose leur politique d'accueil : le client peut acheter deux paires de chaussures de tailles différentes, conserver celles qui lui vont, et retourner la paire non appropriée pour obtenir un remboursement.

Artiste: Marina Besfamilnaya