Mise en œuvre du projet : Un guide étape par étape

Communication Fréquente & Documentation

Attendez-vous à une communication continue tout au long du projet. Nous organisons généralement des appels de travail hebdomadaires, des réunions et des comités de pilotage pour passer en revue les progrès, les résultats et les jalons (FAQ: Information Technology (IT)). Vous saurez toujours où en est le projet. Toutes les sessions de travail, décisions et insights sont documentés dans un Manuel de Procédure Conjoint (JPM) partagé, qui sert de journal de projet complet et de guide (FAQ: Change Management. De cette manière, votre équipe et la nôtre disposent d’une source unique de vérité concernant l’état du projet, les tâches et les enseignements.

Autonomiser Votre Équipe (Sans la Remplacer)

Travailler avec Lokad vise à compléter votre équipe supply chain, et non à remplacer votre expertise. Nos Supply Chain Scientists se concentrent sur l’automatisation des tâches répétitives de calculs et des décisions routinières, libérant ainsi votre personnel pour qu’il puisse se consacrer à des activités stratégiques et à forte valeur ajoutée (FAQ: Change Management). Nous ne prenons explicitement pas en charge les rôles stratégiques ou basés sur le jugement de vos planificateurs et managers.

La technologie de Lokad automatise les tâches répétitives telles que la compilation des prévisions ou la génération de commandes d’achat, permettant à votre équipe de réorienter son effort vers la prise de décisions stratégiques (par exemple, négociations avec les fournisseurs ou extensions de produits). Cette approche non seulement offre de meilleurs résultats, mais est également appréciée par la plupart des planificateurs et utilisateurs finaux – elle transforme leur travail de manipulation de données en gestion d’exceptions et en amélioration continue.

En adoptant une philosophie de “travailler côte à côte”, nous nous assurons que les enseignements tirés de l’expérience de votre équipe sont réintégrés dans la conception du système, créant ainsi un cycle collaboratif qui affine et renforce la solution au fil du temps.

Supply Chain Coordinator

• Le principal responsable du projet côté client au quotidien. Il/Elle agit en tant que lien opérationnel principal entre vos équipes internes et Lokad, veillant à ce que les jalons du projet soient atteints et que les problèmes soient traités rapidement.

• Il/Elle recueille les retours des utilisateurs finaux (planificateurs, acheteurs) et transmet les insights ou préoccupations importants aux SCS, afin que la solution s’aligne avec les flux de travail réels.

• Il/Elle supervise l’adoption par les utilisateurs, détectant tôt toute résistance potentielle et coordonnant les ajustements internes nécessaires pour optimiser les résultats.

Data Officer / IT Focal

• Généralement un spécialiste IT du service informatique du client, ou un analyste chargé d’extraire les données et de mettre en place, gérer et surveiller les flux de données vers Lokad.

• Il/Elle établit le pipeline automatisé (par exemple, export nocturne de fichiers plats via SFTP) et s’assure que les données restent précises et à jour, même si les systèmes internes évoluent.

• Une fois l’automatisation en place, la maintenance courante est minimale — surveillance des flux et petits ajustements en cas de mises à jour du système.

Lead Supply Chain Scientist (Lead SCS)

• L’expert senior dédié de l’équipe de Lokad chargé de diriger l’équipe des SCS sur le projet.

• Il/Elle est responsable de la conception de l’architecture de la solution, veillant à ce qu’elle soit alignée avec les besoins du client, que les livrables soient fournis dans les délais, etc.

• Il/Elle est également responsable d’assurer une communication fluide et constitue le principal point de contact pour le Supply Chain Leader et le Supply Chain Coordinator.

• Après la mise en service, il/elle reste activement impliqué(e), suivant les indicateurs de performance afin que la solution continue de refléter les réalités actuelles du marché et de l’opérationnel.

Supply Chain Scientists (SCS)

• L’équipe d’experts dédiés qui récupèrent et nettoient les données, conçoivent et affinent les « recettes numériques » de prévision/optimisation.

• Ils réalisent des analyses de données approfondies, effectuent des tests itératifs et collaborent avec votre équipe pour valider les résultats par rapport aux conditions réelles.

• Après la mise en service, ils restent activement impliqués, ajustant les modèles et maintenant la solution à jour afin qu’elle reflète l’évolution de votre activité et en veillant à ce que vous bénéficiez toujours d’une version de pointe de la technologie de Lokad avec les dernières améliorations et fonctionnalités.

Formation & Intégration des Processus

• Lokad propose des sessions de formation sur mesure, des ateliers et des guides pratiques, garantissant que les planificateurs et managers comprennent comment interpréter les recommandations automatisées.

• En fournissant des KPIs et une visualisation des données (“whiteboxing”) en complément de nos principaux livrables (par exemple, suggestions d’achat, expédition, etc.), nous faisons de notre mieux pour illustrer clairement les avantages de la solution (par exemple, moins de ruptures de stocks, meilleure utilisation du temps des planificateurs) et nous encourageons une adoption rapide.

• Nous suggérons également des améliorations de processus pertinentes — aidant votre équipe à rationaliser les tâches connexes, telles que les routines de réapprovisionnement ou les réunions de revue de la demande, afin de tirer pleinement parti des gains d’automatisation.

Communication Ouverte & Implication des Parties Prenantes

• Des mises à jour régulières du projet et des comités de pilotage permettent à chacun de rester aligné sur les réalisations, les calendriers et les éventuels goulots d’étranglement.

• Le Manuel de Procédure Conjoint (JPM) sert de référentiel centralisé pour les comptes rendus de réunion, les tendances des KPI et les enregistrements des décisions, favorisant la transparence entre les équipes et les niveaux de management. Il fournit également une documentation complète du projet — couvrant les données analysées, les heuristiques de base, la logique métier et les processus, ainsi que des livrables détaillés. Cela fait du JPM un point de référence essentiel pour préserver la connaissance de la solution et faciliter l’intégration de nouveaux membres dans l’équipe.

• Nous nous efforçons de tirer pleinement parti de l’expertise métier de votre équipe. En encourageant les planificateurs, superviseurs et autres utilisateurs finaux à fournir des retours fréquents dès le début, nous pouvons résoudre de petits problèmes avant qu’ils ne se transforment en obstacles majeurs.

Développer des Champions Internes

• Les premiers utilisateurs au sein de votre équipe deviennent souvent des défenseurs qui mettent en avant des succès réels — par exemple, comment ils ont utilisé les prévisions de Lokad pour optimiser les commandes et gagner du temps.

• Ces champions aident les collègues à comprendre la valeur du système, apaisant les appréhensions concernant les nouveaux processus ou technologies.

• À mesure que les tâches routinières se déplacent vers l’automatisation, les planificateurs disposent de plus de temps pour l’analyse stratégique — renforçant ainsi la perception positive du changement.

Culture d’Amélioration Continue

• Après la mise en service, Lokad révise régulièrement les indicateurs de performance (par exemple, taux de service, rotations de stocks), afin que le système reste aligné avec l’évolution de votre supply chain.

• La collaboration continue signifie que les suggestions ou les scénarios commerciaux changeants sont rapidement intégrés au modèle.

• Ce cycle d’analyse, de retours et d’améliorations favorise une mentalité proactive et axée sur les données au sein de votre équipe supply chain, transformant l’amélioration continue en principe opérationnel fondamental.