Сколько SKU должен управлять планировщик спроса?

Joannes Vermorel

Вкратце: более 100 000 SKU на одного планировщика.

Lokad имеет команду из около 30 ученых по цепям поставок (и она растет). Каждый ученый фактически выступает в роли планировщика спроса и предложения, хотя его роль выходит далеко за рамки планирования. Ученый отвечает за конвейер данных, прогнозы[^прогнозы], экономическое моделирование и принятие конечных решений[^решения].

Каждый ученый по цепям поставок управляет:

• более 100 000 SKU
• более 50 миллионов долларов США запасов
• Полное ежедневное обновление

Эти цифры представляют собой круизную скорость, которую Lokad достигает через 6 месяцев до 1 года после начала инициативы по цепям поставок с клиентом. Кроме того, ученые по цепям поставок не растут на деревьях. Обучение младшего ученого по цепям поставок занимает от 3 до 6 месяцев. Lokad обычно нанимает инженеров, хотя не обязательно специалистов по цепям поставок.

Полдюжины наших самых талантливых старших ученых индивидуально управляют:

• более 1 миллиона SKU
• около 500 миллионов долларов США запасов
• Несколько ежедневных обновлений конвейера

Наши ученые по цепям поставок стремятся поддерживать рабочее соотношение 80/20: 80% времени, затраченного на реализацию и улучшение числовых рецептов, 20% времени, затраченного на обсуждение и получение обратной связи от клиентской компании.

Для достижения этой производительности используется ряд простых элементов.

Дефрагментация решений. Во многих компаниях определение правильного количества для включения в заказ на закупку включает множество людей: планировщик, менеджер запасов, специалист по ERP, специалист по BI, руководитель и т. д. Помещая все эти элементы в руки одного человека, производительность резко увеличивается. Именно это делает Lokad через роль ученого по цепям поставок.

В качестве анекдотического доказательства, за последнее десятилетие я встречал несколько основателей, ставших генеральными директорами, которые рассказывали мне практически одну историю: В течение первых 2 десятилетий я самостоятельно управлял всеми решениями по запасам по субботам после обеда. Когда бизнес достиг отметки в 50 миллионов долларов США, я нанял своего первого менеджера по цепям поставок, чтобы он занимался этим за меня. Сейчас наш оборот составляет 100 миллионов, и для выполнения работы требуется 5 сотрудников на полную ставку.

Корректность на уровне платформы по дизайну. Большинство проблем с цепями поставок являются обыденными: неправильные даты, неправильные запасы, неправильные ограничения (например, MOQ), изменения в ИТ, различные виды предубеждений и т. д. Необходима программная выразительность, и вот почему таблицы настолько эффективны (Excel является очень программным). Однако, поскольку таблицы предлагают мало в плане корректности по дизайну, обыденные сбои остаются повсюду. Команды тратят все свое время на тушение пожаров, обработку предупреждений и исключений, вместо того чтобы улучшать сами числовые рецепты. Именно это и является целью программной платформы Lokad.

Парадигмы оптимизации в реальном мире. Большая часть классической теории управления цепями поставок (точечные прогнозы, резервные запасы, EOQ, мин/макс, ABC-анализ и т. д.) не подходит для справления с реальными цепями поставок. Эти элементы выглядят отлично на бумаге и плохо работают на практике, что приводит к еще большему тушению пожаров. Вероятностные прогнозы, алгебры случайных величин, дифференцируемое программирование, массивное программирование, версионирование данных и т. д. - все это парадигмы, которые необходимы на практике для достижения результатов в реальном мире. Именно это и является целью языка программирования Lokad¹.

На побочной ноте, когда мы ведем переговоры о ежемесячной абонентской плате, мы стараемся убедиться, что клиентская компания может предоставить нам одну точку контакта, которая будет выступать в качестве координатора всей инициативы. Действительно, хотя мы не философски против общения с отделами продаж, финансов, маркетинга, производства и т. д., есть ограничения на уровне продуктивности, которые можно достичь в этом виде работы, независимо от используемых инструментов. Мы стараемся сосредоточить наши усилия в области цепей поставок там, где Lokad приносит наибольшую пользу.