00:00:00 Почему планирование не должно происходить в ERP
00:01:13 Скоропортящиеся товары: стоимость запасов меняется со временем
00:02:45 ERP как система учета
00:07:52 Сравнение продуктов с разным сроком годности
00:14:19 Мягкие ограничения и ожидания клиентов
00:21:52 Почему решения о распределении не относятся к ERP
00:25:56 Ограничения модулей планирования ERP
00:31:05 Клиническое снабжение и конкурирующие приоритеты
00:32:39 Почему целевые уровни сервиса дают плохие ориентиры
00:36:40 Измерение экономической стоимости дефицита
00:43:55 Захват дефицитных поставок и конкурентная стратегия
00:51:33 Планирование среди миллионов возможных будущих сценариев
00:53:18 Переработка сырья в условиях неопределенности
00:57:39 Как избегать преждевременных производственных обязательств
00:58:26 Почему фиксированные прогнозы временных рядов дают сбои
01:05:49 Опасность планирования вокруг средних значений
01:09:08 Вероятностное мышление в повседневных решениях
01:12:33 Ручные корректировки указывают на неправильную конструкцию системы
01:15:01 Отделение управления ресурсами от планирования
Краткое содержание
ERP записывает то, что уже произошло; планирование оценивает то, что может произойти. Смешение этих функций создает жесткие решения, основанные на средних значениях, фиксированных правилах и произвольных буферах. Скоропортящиеся товары, клиническое снабжение и сырьевые товары включают неопределенность, конкурирующие приоритеты и экономические компромиссы, которые ERP не может адекватно представить. Поэтому планирование должно выполняться в отдельной вероятностной системе, оценивающей возможные исходы и их финансовые последствия. ERP должна записывать и исполнять полученные решения. Ручные корректировки лишь показывают, что сам процесс планирования не был должным образом спроектирован.
Расширенное краткое содержание
Значительная часть путаницы в бизнесе начинается с того, что систему просят выполнять задачу, для которой она никогда не была создана. ERP-система ценна именно потому, что жестко фиксирует факты: полученные запасы, выставленные счета, предстоящие платежи, перемещенные товары и причитающиеся налоги. Эти записи должны быть стабильными, потому что на них полагаются бухгалтеры и аудиторы. Но планирование касается неопределенного будущего, а не установленного прошлого.
Это различие становится очевидным на скоропортящихся товарах. Две единицы одного и того же продукта могут иметь разную экономическую стоимость, потому что у них разный оставшийся срок годности. Их стоимость также зависит от требований клиентов, сроков перевозки, доступных каналов продаж и риска списания. ERP может записывать даты истечения срока годности, но не может адекватно решить, следует ли конкретную единицу выделить одному клиенту, продать со скидкой другому или оставить для лучшей возможности. Жесткие правила вроде FIFO лишь скрывают эти компромиссы, а не разрешают их.
Та же проблема возникает в клиническом снабжении. Универсальная цель по уровню сервиса дает простой ответ там, где реальность требует сравнения. Когда трем программам нужно по три единицы, а доступно только пять, никакая цель не создаст девять единиц. Важный вопрос заключается в том, какой дефицит причинит наибольший вред. Этот вред может зависеть от терапевтических последствий, возможных заменителей, требований к дозировке, задержек проектов и конкурентных соображений. Как бы неудобно ни было присваивать таким исходам экономическую стоимость, отказ от этого не устраняет компромисс. Он лишь приводит к слепому решению.
Переработка сырья добавляет неопределенность в выход продукции, качество, рыночные цены, мощности и сроки поставки, которые могут выходить за пределы года. Планирование по средним значениям не решает эту проблему. Среднее сворачивает множество возможных будущих сценариев в одно число, включая сценарии, которые могут никогда не произойти. Добавление произвольного запаса безопасности не восстанавливает отброшенную информацию.
Все эти примеры ведут к одному выводу. Планирование должно выполняться отдельной численной системой, способной учитывать вероятности, экономические последствия и меняющиеся возможности. Затем ее решения могут передаваться в ERP для исполнения и учета.
Ручные корректировки являются не столько доказательством человеческой изощренности, сколько признаком того, что базовый процесс принятия решений не был правильно спроектирован. Повторяющиеся правки расходуют квалифицированных сотрудников, не создавая повторно используемого актива. Численный рецепт, напротив, можно проверять, улучшать и заново разворачивать.
ERP не обязана быть дефектной, чтобы быть неподходящей для планирования. Главная книга полезна потому, что она жесткая. Система планирования полезна потому, что она способна адаптироваться. Смешение этих двух ролей не устраняет неопределенность; оно лишь гарантирует, что неопределенность будет обработана плохо.
Full Transcript
Транскрипт будет добавлен позже.
