Neue Salescast Preisgestaltung: Express (kostenlos) und Enterprise
Nach der Veröffentlichung unseres großen Upgrades von Salescast in der letzten Woche führen wir einen neuen Preisplan ein.
KOSTENLOSE Express Edition zur Bestandsoptimierung
Bei dieser neuen Preisgestaltung ist Salescast für vollständig selbstbedienende Kunden komplett kostenlos zu nutzen. Die Express Edition kommt mit drei wesentlichen Einschränkungen:
- Nur die Top 10.000 Artikel (Bestseller) werden in Ihren Excel-Bericht aufgenommen.
- Nativer Datenbank export wird nicht unterstützt.
- Kein Support vom Lokad-Team.
Neben diesen Einschränkungen wird im Express-Plan die volle Leistungsfähigkeit unserer Bestandsoptimierung bereitgestellt. Alle Pläne profitieren von der gleichen analytischen Technologie.
Der Enterprise-Plan hebt die Begrenzung der Artikelanzahl auf, ermöglicht den Datenbank export und gewährt Zugang zu unseren Support-Teams. Er kostet eine monatliche Abonnementgebühr plus Verbrauch. Schließlich ist der Partnerplan für Kunden gedacht, die eine noch engere Interaktion und Zusammenarbeit wünschen.
Preisgestaltung 2007: 15 Cent x Anzahl der Prognosen2/3
Die historische Preisformel 15 Cent x Anzahl der Prognosen2/3 wurde bereits 2007 eingeführt, als sie einen humorvollen Beitrag eines Software-Bloggers auslöste, der über die scheinbare Komplexität unserer Preisgestaltung amüsiert war. Ja, es war lustig, aber wir haben uns aus mehreren Gründen für diesen Ansatz entschieden:
- Transparenz: Von Anfang an waren wir der Überzeugung, dass unsere Interessenten wissen sollten, wofür wir berechnen, und dass Transparenz eine gute Geschäftspraxis ist.
- Angemessenheit: Es ist wichtig, den durch unsere Technologie geschaffenen Wert (z. B. durch reduzierte Bestände, erhöhte Verfügbarkeit und eingesparte Zeit) zu ermitteln und ihn zu nutzen, um ihre Fähigkeit und Zahlungsbereitschaft abzuschätzen. Die Anzahl der Prognosen in Abhängigkeit von Produkten und Aktualisierungen hat sich als relativ guter Proxy erwiesen – von unseren kleinsten Kunden (<50 $/Monat) bis zu unseren größten Kunden (> 10.000 $/Monat) im Einzelhandel und E-Commerce.
- Einfachheit: Nun, die Formel ist nicht so einfach. Doch indem wir einen Rechner auf unserer Website bereitgestellt haben, haben wir die Komplexität auf ein Minimum reduziert, und das Kundenfeedback war überwiegend positiv.
Wer auch immer dachte, dass diese Formel derart „kompliziert“ sein könnte, hat uns unterschätzt. Mit der Einführung von quantile forecasting in diesem Frühling haben wir uns selbst übertroffen. Lesen Sie den Blogbeitrag des Gründers von Lokad über ‘bizarre pricing - does it matter?’.
Warum ändern wir heute das Preisschema?
Preisgestaltung 2012: Preisgestaltung nach den Bedürfnissen der Kunden
Wie oben erwähnt, folgte unsere frühere Preisgestaltung dem operativen Wert, den wir für den Kunden geschaffen haben, aber sie war blind gegenüber einem wichtigen Kundenbedarf: Support!
Salescast wurde von Grund auf mit einem selbstbedienenden Kunden im Sinn entwickelt. Durch das Zwischenschema, eine fundierte Dokumentation in Video und Text und automatisierte Fehlerbehebung während der Integration ist es für einen IT-versierten Interessenten schnell und einfach, Salescast zu integrieren. In der Regel helfen wir dabei, verbleibende technische Probleme zu beheben, und die technische Integration stellt kaum ein Hindernis dar.
Allerdings unterscheiden sich unsere Kunden stark in ihrem Bedarf an Support, wenn es darum geht, die von uns erstellten Optimierungsmetriken zu interpretieren, zu nutzen und im Allgemeinen zu verstehen. Bestandsoptimierung ist ein komplexes Thema, und es ist nur natürlich, dass viele unserer Kunden zahlreiche kluge Fragen stellen, die durch ihr Interesse an der optimalen Nutzung unserer Prognosen ausgelöst werden.
Neben der Veröffentlichung einer umfangreichen Dokumentation (FAQs) haben wir beschlossen, in mehr Support-Kapazität zu investieren und einen Plan bereitzustellen, der Zugang zu diesen Teams gegen eine monatliche Abonnementgebühr bietet.
Im Gegenzug haben wir beschlossen, alle Kosten für Kunden (unterhalb einer bestimmten Größe), die sich autonom bedienen, zu entfernen, wodurch ihr Supportbedarf genauer erfasst wird. Dies zieht auch eine klare Grenze zwischen keinem Support (kostenloser Express-Kunde) und Support (zahlender Enterprise-Kunde).
Die ‘Formel’ ist nicht tot!
Im Enterprise-Plan werden den Kunden eine monatliche Abonnementgebühr von 500€ – oder ein entsprechender Betrag in anderen Währungen – plus dem tatsächlichen Verbrauch pro Monat berechnet. Die Verbrauchskosten werden, wie Sie wahrscheinlich vermutet haben, nach unseren bewährten Formeln errechnet.
Wir hoffen, dass wir mit unserer neuen Freemium-Preisgestaltung die Vorzüge einer transparenten, ‘angemessenen’ und einfachen Preisgestaltung beibehalten, während wir den Bedarf unserer Kunden genauer erfassen. Was die Einfachheit betrifft, haben wir wahrscheinlich noch den größten Verbesserungsbedarf. Wir versprechen, dies für unseren nächsten Preisplan im Hinterkopf zu behalten.
